Autre

Comment créer et suivre d'excellentes campagnes sur les réseaux sociaux

Créer de bonnes campagnes sur les réseaux sociaux peut sembler intimidant.

Nous voyons les entreprises au niveau de l'entreprise aux poches profondes faire la une de nos réseaux sociaux préférés. Mais comment un spécialiste du marketing social sans les ressources (ou soyons honnêtes, le temps) peut-il rivaliser?

Une partie de la beauté des médias sociaux est que vous n'avez pas besoin d'une agence publicitaire de premier plan pour mener une excellente campagne sur les médias sociaux. Vous n’avez pas besoin d’une salle Scrooge McDuck remplie de pièces d’or pour concourir.

Ce dont vous avez besoin, c'est d'un plan. C’est là que ce guide entre en jeu.

Nous aborderons ce que vous devez faire pour créer une campagne sociale qui soit compétitive, comment vous pouvez suivre l'impact de cette campagne pour ressembler à un héros en interne, et terminer avec quelques conseils rapides pour relancer votre stratégie.

Brainstorming des thèmes de campagne sociale

La clé d'un brainstorming efficace est de vous mettre dans l'esprit que l'inspiration peut venir de n'importe où et du plus grand nombre d'endroits possible.

Dans cette section, nous avons rassemblé une liste de ressources pour déclencher vos séances de brainstorming lorsque vous planifiez vos stratégies sur les réseaux sociaux.

Bulletins

En tant que spécialistes du marketing social, la recherche est l'une de nos compétences les plus précieuses, nous aidant à nous assurer que nos propres stratégies restent à la hauteur des tendances du secteur.

Au lieu de parcourir le contenu sans but, de fouiller dans des milliers de profils sociaux ou d'exécuter des recherches Google sans fin, un moyen simple de rationaliser la recherche consiste à vous inscrire à autant de newsletters que possible.

Les bulletins fournissent des informations sur l'état de l'industrie, les changements technologiques, les mises à jour des réseaux sociaux et expliquent les tendances émergentes et les meilleures pratiques. Voici quelques newsletters que les spécialistes du marketing des médias sociaux devraient ajouter à leur liste de ressources pour stimuler votre créativité pendant que vous réfléchissez:

Examinateur des médias sociaux vous aide à découvrir comment utiliser au mieux les réseaux sociaux pour vous connecter avec les clients, générer du trafic, générer de la notoriété et augmenter les ventes. Leur newsletter partage des articles, des entretiens d'experts et des critiques des dernières recherches sur l'industrie. Social Fresh se concentre fortement sur l'avenir du marketing social, y compris les tendances futures et l'inspiration pour de nouvelles campagnes sociales.
Frais sociaux fournit des informations sur des conférences, des articles, des podcasts, des recherches et des cours pour aider les spécialistes du marketing social à trouver l'inspiration et à produire du contenu créatif.
MarketingProfs se concentre sur l'éducation des spécialistes du marketing des médias sociaux en fournissant des outils de marketing modernes, des formations, des stratégies, des articles, des séminaires en ligne et des forums de discussion. Leur contenu basé sur des solutions aide les spécialistes du marketing à identifier les lacunes dans leurs stratégies de marketing et fournit les ressources nécessaires pour surmonter les problèmes.
SocialMedia.org se positionne comme une organisation d'adhésion réservée aux marques pour les personnes qui gèrent les médias sociaux dans de très grandes entreprises. Ils partagent les meilleures pratiques et fournissent des conseils pratiques et des solutions aux défis communs qui accompagnent le fait d'être un professionnel des médias sociaux.
Les médias sociaux aujourd'hui est une communauté en ligne et une ressource pour les professionnels du marketing, du social business, de la communication, de l'expérience client, du marketing de contenu et de la stratégie numérique.

Solutions d'écoute sociale

Écoute sociale devrait être une priorité pour tout spécialiste du marketing. C'est inestimable lorsque vous essayez de créer du contenu spécifique à l'intérêt du public. Les solutions d'écoute sociale permettent aux spécialistes du marketing de découvrir des sujets d'intérêt et des hashtags tendances, et d'obtenir un aperçu du sentiment de marque.

L'écoute sociale est l'un des moyens les plus efficaces pour les petites organisations d'accéder aux mêmes données que les grands acteurs.

Avec diligence, vous pouvez écouter les tendances émergentes qui valent la peine de créer des campagnes avant tout le monde.

Pendant le processus de brainstorming, l'écoute de votre public peut vous aider à identifier ses besoins, ce qui vous permet de créer des campagnes sociales qui répondent à ces besoins, d'identifier le type de contenu dont ils ont envie et de les engager avec votre marque.

Webinaires

Les webinaires peuvent avoir un impact énorme sur nos stratégies de marketing social en nous permettant de générer de nouveaux prospects et prospects, d'entretenir les relations existantes et de démontrer notre expertise dans nos industries.

Pendant les webinaires, de nombreuses entreprises tweeteront en direct avec leurs utilisateurs pour les engager, répondre aux questions et poursuivre la conversation en ligne. Les webinaires peuvent également nous fournir un moyen d'apprendre, ce qui peut susciter des idées de contenu lors de nos séances de brainstorming, car ils sont généralement axés sur l'éducation.

Les webinaires peuvent vous fournir des étapes concrètes à suivre pour un marketing social plus efficace. Social Media Today propose une grande variété de webinaires spécifiques aux spécialistes du marketing social. Vous pouvez vous inscrire aux prochains webinaires ou regarder à partir de leur bibliothèque de webinaires à la demande.

Forums

Les forums constituent un moyen efficace pour les spécialistes du marketing d'identifier les sujets qui suscitent le plus de conversations en ligne.

Quora est une excellente ressource pour découvrir des sujets d'intérêt, poser des questions et engager des conversations pertinentes pour votre marque. En tant qu'outil de brainstorming, les forums peuvent aider les spécialistes du marketing social à créer des plans de contenu social qui répondent aux questions que les gens se posent déjà.

Équipes de vente

Les ventes sont l'équipe numéro un que les spécialistes du marketing social souhaitent pouvoir influencer davantage. Alors, pourquoi ne pouvons-nous pas nous tourner vers eux pour obtenir des informations également?

Nos équipes de vente sont nos premiers points de contact avec les consommateurs, et elles peuvent fournir un aperçu des besoins, des défis et des succès de nos clients. Ces informations peuvent nous aider à générer du contenu qui répond à ces besoins ou met en évidence les réussites.

Développer vos créations et votre contenu

Maintenant que vous avez exploré vos ressources de brainstorming et découvert des sujets d'intérêt qui intéresseront votre public, vous pouvez commencer à développer vos campagnes sociales créatives.

Dans cette phase, vous mettrez en œuvre stratégiquement vos campagnes les plus créatives. Cette section vous fournit cinq conseils pour vous assurer que votre prochaine campagne sociale est motivée par la créativité.

Utiliser des influenceurs

Les médias sociaux offrent à quiconque une formidable opportunité de partager leurs expériences, leur expertise et leurs connaissances avec le monde. Une large population d'utilisateurs sociaux a pu développer de grands suiveurs qui sont engagés et désireux de digérer et de partager du contenu.

Les spécialistes du marketing ont pu utiliser ces superstars des médias sociaux pour accroître la notoriété de la marque, promouvoir les produits et services et utiliser le concept de bouche-à-oreille numérique pour renforcer la confiance dans la marque et augmenter les ventes.

Les influenceurs peuvent également être une excellente ressource pour vous lorsque vous rencontrez ces obstacles créatifs.

L'un des grands avantages d'avoir des influenceurs dans votre stratégie sociale est qu'ils sont déjà des maîtres créateurs de contenu. Ils ont pu développer leurs abonnés en fonction du contenu attrayant qu'ils partagent sur les réseaux sociaux. Leurs vidéos, images, tweets et publications suscitent un engagement élevé.

Les influenceurs produiront un contenu unique pour votre marque, avec une nouvelle perspective - un énorme avantage pour votre marque si vous sentez que vous manquez de contenu créatif.

numéro d'ange 618

Leurs publics sociaux demandent déjà leurs conseils et les influenceurs ont un impact considérable sur les comportements d'achat. En fait, 50% des consommateurs ont effectué un achat basé sur une recommandation générale faite sur les réseaux sociaux, selon TWP Inc. Le contenu généré par les influenceurs peut ramener la créativité dans votre stratégie sociale et nécessitera un effort minimal de votre part.

Wayfair, un détaillant de meubles, utilise le contenu généré par les utilisateurs dans sa stratégie sociale. Ils partagent des images d'utilisateurs avec des liens pour acheter des produits dans leurs publications, ce qui permet aux consommateurs de visualiser facilement les produits dans leur propre maison pour l'inspiration du design, combiné à l'effet de témoignage client des utilisateurs réels partageant leurs achats. Wayfair a simplement dû republier le contenu - effort minimal pour un impact social énorme.

Évaluez la concurrence

Si vous manquez d'idées pour garder vos stratégies sociales créatives, vous tourner vers vos concurrents est un moyen pratique de développer un contenu créatif.

Veillez à ne pas imiter le contenu de vos concurrents, mais utilisez leurs stratégies sociales pour vous inspirer. Votre marque et ses concurrents ont des personnalités de clients idéales similaires, alors concentrez-vous sur le type de contenu le plus engageant, à la fois dans vos propres efforts sociaux et ceux de la concurrence.

S'adapter au parcours de l'acheteur

Tous les contenus que vous produisez ne fonctionneront pas bien avec tous les membres de votre public cible à chaque étape de l'entonnoir de vente. Si vous manquez d'inspiration pour produire du contenu social créatif, concentrez-vous sur la création de contenu spécifique à l'endroit où se trouvent vos clients dans leur parcours d'achat.

Conscience

Dans la phase de sensibilisation, votre objectif est d'augmenter le nombre de personnes qui connaissent votre marque, ses services et ses offres. Le contenu que vous produisez au cours de cette étape doit être accrocheur, mais n'a pas nécessairement à parler directement de ce que votre marque a à offrir. L'objectif ici est d'attirer l'attention de votre public. Il existe plusieurs façons de procéder:

Utiliser des images

Selon WebDAM, les publications contenant des images génèrent un engagement 650% plus élevé que les publications contenant uniquement du texte. Il est essentiel d'utiliser les bons visuels dans vos publications sur les réseaux sociaux pour attirer l'attention d'un public qui se déplace rapidement dans le contenu social. Les visuels sont à la fois mémorables et efficaces. Votre public peut traiter, comprendre et conserver plus d'informations plus rapidement.

Oreo fait un excellent travail sur les réseaux sociaux en combinant son produit avec des visuels qui provoquent des réactions émotionnelles. Leur publication faisant la promotion de leur nouveau S’mores Oreos place leur produit à côté d'un thermos et d'un télescope, ce qui crée un sentiment d'émerveillement en référence à l'exploration de la nature sauvage et de l'inconnu.

Partager du contenu généré par l'utilisateur

Économisez du temps et de l'énergie en partageant le contenu créé par vos abonnés. Initiez l'engagement en partageant de manière proactive du contenu qui peut promouvoir positivement votre marque, tout en stimulant l'ego de votre public. Et, soyons réalistes, nous pourrions tous utiliser un petit coup de pouce de l’ego de temps en temps. Votre public sera ravi que votre marque partage son contenu et sera ravi de partager les nouvelles avec ses abonnés. C’est une situation gagnant-gagnant.

Starbucks publie souvent du contenu généré par les utilisateurs sur ses profils sociaux et voit généralement beaucoup d'engagement de ses abonnés. Starbucks a demandé à ses abonnés sur Instagram de partager leurs moments agréables avec la Starbucks Red Cup limitée. Cet article unique avec une coupe rouge et des couvertures confortables a reçu près de 300 000 likes et plus de 400 commentaires.

numérologie 22 sens

Engagez-vous avec vos abonnés

La beauté des médias sociaux est qu'ils permettent un dialogue bidirectionnel entre votre marque et ses abonnés.

Posez des questions à votre public, participez à un sondage ou commentez ses publications et engagez-vous dans des conversations qu'ils ont déjà sur les réseaux sociaux. Plus vous êtes actif sur les réseaux sociaux, plus vous avez de chances d'augmenter la notoriété de votre marque. Une interaction cohérente avec vos abonnés sera un ajout fructueux à votre stratégie sociale globale.

Les réseaux sociaux se sont mis en hyperdrive lorsque les utilisateurs ne pouvaient pas savoir si une robe était noire et bleue ou dorée et blanche. Specsavers a profité de cette conversation tendance sur les réseaux sociaux pour promouvoir son entreprise et faire venir les gens pour des contrôles oculaires. Ce tweet a été retweeté plus de 12 000 fois et a reçu plus de 8 000 likes.

Considération

Dans la phase de réflexion, vous commencez à fournir un contenu un peu plus spécifique à votre marque et à ses offres. Vous voulez inciter votre public à vouloir en savoir plus sur votre entreprise. Voici où vous fourniriez de petits morceaux d'informations concernant votre marque.

Connectez les réseaux sociaux à votre site Web

Il est impératif que vous utilisiez les réseaux sociaux pour générer du trafic vers votre site Web ou votre blog pendant la phase de réflexion. Votre site Web est une plaque tournante pour toutes les informations liées à votre marque et à vos offres. Le site Web et le blog de votre marque peuvent même fournir des livres électroniques et des livres blancs pour en savoir plus.

IKEA a pu utiliser le contenu généré par les utilisateurs pour rediriger les internautes vers leur site Web. IKEA met en évidence les designs élégants de ses adeptes et inclut un lien raccourci vers leur page Share Space sur leur site Web, où des clients satisfaits partagent leurs inspirations de design et présentent des meubles dans leurs propres maisons.

Partagez des témoignages de clients

Les fidèles de votre marque partageront souvent des avis positifs sur votre marque sur les réseaux sociaux. Utilisez ces témoignages de clients pour raconter une histoire sur vos propres profils sociaux. Au cours de la phase de réflexion, vos clients recherchent les commentaires d'autres clients qui influenceront finalement leurs décisions d'achat. 92% des gens font confiance aux recommandations d'individus - même s'ils ne les connaissent pas - par rapport aux marques, selon TWP Inc.

Myers + Chang, un restaurant de Boston, Massachusetts, a retweeté un message d'un client satisfait. Partager des témoignages augmente la confiance dans la marque et permet à vos utilisateurs de dire aux autres à quel point votre entreprise est incroyable, vous évitant ainsi d'avoir à leur dire vous-même.

Utiliser les médias sociaux pour le service client

Vos abonnés sur les réseaux sociaux peuvent souvent vouloir interagir avec vous en ligne. Ils peuvent simplement faire connaître votre marque sur les réseaux sociaux, mais peuvent également avoir des préoccupations ou des suggestions pour votre marque. N'ayez pas peur d'interagir avec vos abonnés en répondant à leurs questions ou en les remerciant pour les mentions. Une étude de Nielsen a révélé que 33% des clients préfèrent contacter les marques en utilisant les médias sociaux plutôt que par téléphone.

PinkBlush, un détaillant de maternité en ligne, répond aux questions de ses abonnés sur Facebook. Dans cet article particulier, un client demande à quelle vitesse PinkBlush peut expédier au New Jersey. PinkBlush a répondu directement à ce client et a fourni un lien vers son site Web pour en savoir plus et pour finaliser son achat.

Intention

Pendant la phase d'intention, votre client est sur le point de prendre une décision d'achat. Selon Forbes, 78% des personnes interrogées ont déclaré que les publications des entreprises sur les réseaux sociaux avaient un impact sur leurs achats.

C'est votre opportunité de les frapper avec un contenu pertinent sur les réseaux sociaux pour influencer leur décision en faveur de votre marque. Fournir une démonstration ou une offre spéciale Dans une enquête menée par Knowledge Networks PDI, 58% des près de 1 800 répondants ont déclaré qu'ils achèteraient un produit après l'avoir essayé.

Faire une démonstration de votre produit sur les réseaux sociaux ou offrir à vos utilisateurs des offres exclusives aura un impact énorme sur vos taux de conversion. Votre objectif ici est d'inciter vos abonnés à effectuer un achat réel.

Dans leur profil, Dollar Shave Club fournit un lien où leurs abonnés sont redirigés vers leur site Web pour s'inscrire à leur abonnement et se faire expédier des fournitures de rasage directement à leur porte. Saturez votre profil, même la section bio, avec des moyens pour vos clients de faire des achats faciles.

Conversion

Lors de la phase de conversion de l'entonnoir de conversion, vous avez guidé avec succès votre client pour qu'il effectue un achat. À ce stade, vous pouvez désormais modifier votre stratégie sociale pour créer des défenseurs de la marque, ou des influenceurs, pour votre marque. Le type de contenu créé doit être un contenu partageable que vos abonnés peuvent fournir à leurs propres abonnés, pour guider davantage de prospects vers le haut de votre entonnoir.

Permettez à vos utilisateurs de partager leurs achats sur les réseaux sociaux

Après avoir effectué un achat en ligne, offrez à vos utilisateurs la possibilité de partager leurs achats avec leurs abonnés. Cela augmentera la notoriété de la marque et influencera les clients potentiels, et cela nécessite un effort minimal. Donnez à vos clients la possibilité de se vanter de votre marque.

Créer un concours de contenu généré par les utilisateurs

Nous revenons ici pour parler de contenu généré par l'utilisateur, et c'est parce que le contenu généré par l'utilisateur est si important pour une stratégie de médias sociaux réussie.

Pendant la phase de conversion, vous avez l'opportunité de transformer tous vos abonnés en défenseurs de la marque en leur demandant de créer du contenu pour votre marque. National Geographic, par exemple, a demandé aux utilisateurs de soumettre des photos pour courir la chance de gagner un voyage aux îles Galapagos. National Geographic a même hébergé toutes les soumissions sur son site Web, avec des options de partage au bas de chaque soumission, ce qui facilite le partage sur les réseaux sociaux pour ses visiteurs.

Publier ce que veulent les utilisateurs

Vous ne savez toujours pas quel type de contenu créer pour votre campagne sur les réseaux sociaux? Voici une petite aide-mémoire sur les publications sociales qui encouragent les consommateurs à aimer et à partager.

Analyser l'impact de votre travail

À ce stade de la planification de votre stratégie sociale, vous avez déjà réfléchi à des moyens innovants de renforcer la notoriété de la marque et l'engagement sur les réseaux sociaux, et vous avez mis en œuvre un plan qui cible les utilisateurs à chaque étape de l'entonnoir de vente, avec un contenu spécifique basé sur leur parcours d'acheteur. .

Il est maintenant temps d'analyser vos campagnes pour guider le processus de création dans votre prochain cycle de planification de stratégie sociale.

Choisissez vos métriques

Les métriques comptent. Le choix des mesures appropriées à suivre et à analyser est essentiel pour évaluer correctement le succès de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Avec l'énorme quantité de données sociales désormais disponibles, assurez-vous de choisir des mesures qui correspondent à vos objectifs.

Mesures d'engagement

En ce qui concerne votre contenu, les mesures d'engagement fournissent le meilleur type de données pour déterminer la sympathie et l'efficacité globales de vos éléments de contenu.

L'engagement suit le nombre de personnes uniques qui ont cliqué, aimé, commenté ou partagé vos publications. Les métriques d'engagement fournissent un aperçu de la façon dont votre contenu circule dans la sphère sociale. Votre contenu le plus populaire sera davantage aimé, partagé et commenté plus souvent. Il existe trois mesures d'engagement universelles parmi les principaux réseaux sociaux:

Clics : Les utilisateurs cliquent uniquement sur le contenu qui les intéresse. Si vous rencontrez des taux de clics élevés, votre contenu est suffisamment fascinant pour que les utilisateurs souhaitent en voir plus, ce qui signifie que le titre de votre sujet et l'image qui l'accompagne sont efficaces.
Aime : Les utilisateurs comprennent qu'un bon contenu est souvent plus apprécié par leurs réseaux. Si votre contenu résonne avec un public et reçoit un nombre élevé de likes, votre contenu gagnera naturellement en popularité (et, espérons-le, collectera plus de clics).
Actions : Les clics et les likes sont de bons indicateurs que le contenu est au moins attrayant pour le public. Cependant, lorsque les utilisateurs aiment suffisamment votre contenu pour le partager, cela signifie qu'il est pertinent pour eux et leur public.

Dans la phase d'analyse, vous pouvez prendre deux mesures pour évaluer l'efficacité de vos efforts de marketing social:

Utilisez des solutions analytiques pour évaluer l'impact d'une campagne sociale

Les médias sociaux ont un impact énorme sur les stratégies marketing globales. Reportez-vous à vos solutions d'écoute sociale et de suivi de partage de contenu pour évaluer l'efficacité de vos stratégies sociales.

Les solutions analytiques peuvent vous guider à travers des voies spécifiques pour découvrir les domaines de défi ou les lacunes de votre stratégie sociale, et peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels vos efforts de marketing social sont les plus récompensés. Vous obtenez également des informations sur l'engagement, la portée et les impressions du public.

Les solutions d'écoute sociale facilitent le suivi des campagnes. En configurant des requêtes pour écouter sur tous les réseaux sociaux les publications indiquant votre campagne, vous voyez non seulement la portée et l'engagement, mais vous pouvez également voir le sentiment général.

Utiliser le balisage des messages

Un autre moyen simple mais puissant de suivre le succès de la campagne consiste à utiliser le marquage des médias sociaux. C'est quelque chose dont vous aurez besoin plateforme de gestion des médias sociaux à utiliser, mais cet outil à lui seul en vaut la peine.

Créez un tag de campagne unique pour chacune de vos campagnes et chaque fois que vous publiez un message à l'aide de ce tag. De plus, marquez chaque message entrant avec la même étiquette pour vous assurer que rien ne glisse entre les fissures.

Vous pouvez immédiatement commencer à consulter votre rapport sur les balises de réseaux sociaux pour voir les performances de votre campagne sur tous les profils et réseaux sociaux.

Avec cela, vous pouvez voir des données telles que:

Nombre de messages envoyés
Nombre de messages reçus
Impressions
Engagements
Clics
Tendances de croissance

Campagnes sur les réseaux sociaux par réseau

Les campagnes de médias sociaux les plus réussies couvrent plusieurs réseaux simultanément. Certains intègrent même d'autres canaux médiatiques comme la télévision ou la radio.

Mais si vous recherchez un réseau social spécifique pour lequel créer des campagnes, nous avons également du contenu pour cela.

22 nombre d'ange amour

Exemples de campagnes réussies sur les réseaux sociaux

Tout le monde aime une histoire de réussite sociale. Encore plus de gens aiment l'échec des réseaux sociaux (mais nous n'allons pas en parler).

Sprout a récemment créé une série complète de contenus appelés «Social Spotlight» qui détaille les campagnes réussies sur les réseaux sociaux. Notre série Spotlight sur les réseaux sociaux met en évidence les grandes marques sur les réseaux sociaux et les stratégies qu'elles mettent en œuvre pour réussir.

Nous publions un nouveau Sprout Spotlight toutes les deux semaines, mais voici les marques que nous avons couvertes jusqu'à présent et un peu pourquoi leur campagne sociale a été si réussie.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: #OptOutside de REI et comment une campagne devient un mouvement

De nombreuses marques concentrent leurs efforts de marketing sur la construction d'une stratégie sociale cohérente et permanente dans le but de rester en tête des consommateurs tout au long de l'année. Mais REI a prouvé qu'il y avait quelque chose à dire pour se concentrer sur un moment précis dans le temps et le posséder comme aucune autre marque ne l'a jamais fait. Et à une époque où 70% des consommateurs indiquent qu'il est important pour les marques de prendre une position sociopolitique, trouver un bon angle social pour soutenir votre campagne n'a jamais été aussi vital.

Mais une fois que vous avez fait sensation initiale - dont la plus réussie est construite autour d'une idée et recadre tout un ensemble de normes culturelles - comment maintenir l'élan année après année pour vous assurer que votre campagne annuelle continue de créer des capitaux propres pour ta marque? La marque vedette de cette semaine, le détaillant d'extérieur REI, est une étude en croissance soutenue pour une idée radicale.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: comment l'ASPCA utilise les réseaux sociaux pour inspirer l'action

Nous savons tous que le social est une plate-forme puissante pour une excellente narration, mais la vraie sauce secrète est lorsque cette excellente narration est associée à la connexion immédiate qu'offre le social. C'est particulièrement vrai pour les organisations à but non lucratif comme l'American Society for the Prevention of Cruelty to Animals, ou l'ASPCA, qui utilise le social pour sensibiliser à ses causes, l'exposition des animaux dans le besoin et un soutien fiscal pour faire fonctionner ses programmes.

Parce qu'elle s'appuie sur les dons du public pour financer une grande partie de son travail, l'ASPCA déploie de grands efforts pour se connecter avec les amoureux des animaux à travers les histoires des animaux qu'elle aide (et des humains qui les aiment). Social permet à l'organisation de lier ces histoires directement à des actions de soutien: dons, adoptions, lobbying et sensibilisation.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: Everlane et l'impact de Zero Impact

La transparence et l'authenticité sont deux des les croyances de marque les plus recherchées pour les consommateurs qui, plus que jamais, veulent mettre leur argent là où sont leurs valeurs. Mais les archives des médias sociaux sont remplies de marques qui ont tenté un marketing ciblé sans se rendre compte que les consommateurs ont besoin de plus qu'un engagement de relations publiques au niveau de la surface. Sans une entreprise ciblée derrière les cascades, le message sonne creux.

Mais lorsqu'une marque intègre un but dans la fibre même de son entreprise, le marketing est la partie la plus facile. Prenez la marque de mode Everlane, qui utilise les réseaux sociaux non pas pour du contenu flashy destiné uniquement à la vente, mais pour une narration profonde et authentique sur l’activité qu’elle a créée.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: #FreshXIngridNilsen

Le marketing d'influence est omniprésent dans l'environnement actuel axé sur les recommandations, mais le faire correctement peut être délicat. Trouver un influenceur auquel votre public s'identifiera, trouvera des aspirations et le prendra au pied de la lettre - le tout au bon prix mutuellement avantageux - est un processus difficile sans garantie. Fresh Beauty est une marque qui a bien réussi en s'associant à un vlogger de beauté Ingrid Nilsen , et le lien authentique et pertinent créé entre la marque et son public cible constitue une success story d'influenceur social.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: Comment GoPro stimule la fidélité à la marque avec UGC

Peu de marques ont adopté l'UGC avec autant de succès que GoPro, et à juste titre; lorsque votre produit rend possible des images et des vidéos de qualité pour vos consommateurs, il vaut mieux montrer que dire. Et sur Instagram, GoPro a trouvé le canal idéal sur lequel créer le type de communauté fidèle qui en fait une priorité pour consommateurs aventureux à travers le monde.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: une leçon de narration sociale du New York Times

Le New York Times est considéré par beaucoup comme la plus grande publication d'intérêt général au monde, mais il était jusqu'à récemment à la traîne de ses homologues numériques en termes d'innovation et de prise de risque dans sa narration. Ce n'est pas le cas aujourd'hui, car la Dame grise a pris son sens en redéfinissant le rôle des médias sociaux dans un journalisme convaincant et accessible.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: Air Jordan ou A / R Jordan

De nombreux athlètes ont une chaussure éponyme, mais ce sont des exploits comme ce slam défiant la gravité qui garantissent que la ligne de chaussures devient une marque de renommée mondiale. Mais même les Air Jordans doivent travailler pour rester pertinentes, en particulier lorsque la nouvelle génération de têtes de baskets n’a même jamais été témoin des lacets du nom de la marque pour saisir le tribunal.

Entrez Snapchat et sa technologie A / R universellement accessible, qui transforme le téléphone de n'importe quel utilisateur en une visionneuse de réalité augmentée. En créant ' la première expérience de commerce social au monde en réalité augmentée »- un objectif Snap qui a superposé le dunk emblématique de Jordan sur un« court »géo-clôturé à l'extérieur du Staples Center pendant le week-end des étoiles de la NBA 2018 - les nouveaux fans pourraient éprouver la crainte à couper le souffle de ce moment par eux-mêmes. Oh, et achetez également la toute nouvelle Air Jordan Tinker III, que Virtual Mike vient de porter dans l'expérience A / R, directement de Snapchat via un partenariat avec Shopify.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: comment Netflix utilise les réseaux sociaux pour créer une expérience de marque

Peut-être que le plus grand coup de main de Netflix sur les réseaux sociaux est la capacité de capitaliser sur les propositions de valeur uniques de la marque. Vous ne pouvez pas obtenir Choses étranges ailleurs que sur le service Netflix, et vous ne pouvez certainement pas obtenir Choses étranges contenu en coulisses n'importe où autre que les poignées sociales de Netflix.

Pleins feux sur les réseaux sociaux: #MarshallsSurprise de Marshalls

L’une des bonnes affaires que les acheteurs font avec un détaillant comme Marshalls est qu’en échange de prix plus bas sur des produits de marque, il n’ya aucune garantie qu’un magasin donné proposera exactement ce que vous recherchez. Bien que cela puisse être exaspérant à l'ère du tout à la demande, Marshalls a transformé le stock original et imprévisible de ses magasins en une aventure de chasse au trésor via une campagne sociale appelée #MarshallsSurprise.

Le principe est assez simple: via leurs propres canaux sociaux (principalement Instagram et Pinterest), Marshalls encourage les acheteurs à partager des photos de leurs meilleures «trouvailles» - des offres absurdement intéressantes sur les vêtements de marque au tapis qui rassemble vraiment la pièce - en utilisant le hashtag #MarshallsSurprise. Ils ont fait appel à des influenceurs de style de vie pour rejoindre la campagne, étendant la portée et rappelant aux consommateurs que tout le monde peut trouver une bonne surprise chez Marshalls.

25 conseils pour trouver des idées de campagne

1. Écoute des médias sociaux

Écouter vos amis vient naturellement. Vous voulez entendre ce qu’ils ont à dire, et c’est facile: ils sont assis en face de vous au brunch, ou vous envoyez un texto à une tempête, dans les deux sens.

Parce que vous êtes impliqué dans cet échange transparent d'informations et que vous écoutez attentivement, vous en savez autant sur beaucoup de vos amis que sur vous-même.

Il n'en va pas de même pour votre relation avec votre public social.

Avec nos audiences sociales, nous avons tendance à diffuser des informations (contenu détenu) et à mesurer l'effet de ce contenu. Parfois, nous oublions de commencer par écouter nos publics et créer du contenu autour de ce qui leur tient vraiment à cœur.

Nous finissons par diffuser du contenu qui n'est tout simplement pas tout à fait correct. C’est comme si votre amie vous parlait d’un chiot Golden Retriever qu’elle souhaite adopter et vous demandait votre avis, et que vous répondiez en énumérant vos qualités préférées de Labradoodles. Tangentiellement lié, mais pas tout à fait juste. Nous, les spécialistes du marketing, tombons beaucoup dans ce piège.

Voici comment vous pouvez commencer à changer votre façon de penser.

Développez votre empathie

Le renforcement de l'empathie se produit lorsque vous faites attention et écoutez profondément. Cela a tendance à venir naturellement dans les amitiés: si votre ami souffre, vous avez mal. Vous ne feriez pas défiler votre flux Instagram pendant que votre ami partageait la douloureuse nouvelle de son divorce, n'est-ce pas?

Le même concept peut être appliqué à votre relation avec vos clients et / ou public social. Ne vous occupez pas tellement de votre contenu (ce que votre marque a à dire) que vous passez à côté de ce que votre public dit et ressent sur les réseaux sociaux, les forums et les blogs.

En construisant une base solide d'empathie pour les désirs et les besoins de votre public - et la façon dont ces désirs et besoins évoluent tout au long du parcours client - vous créez également un meilleur contenu, des réponses et, finalement, un meilleur sentiment autour de votre marque.

Connaître l'histoire

L'une des raisons pour lesquelles vous pouvez comprendre si facilement vos amis les plus proches est que vous avez une histoire partagée. Vous avez entendu l’histoire de Johnny s’écorçant une dent sur une écorce de parmesan à l’université un million de fois. Vous étiez là quand Linda a pu faire la fête avec Snoop Dogg lors de son voyage de célibataire.

Le même niveau de connaissance historique est important pour vos clients. C’est pourquoi un outil de médias sociaux avec un CRM est critique.

signification de 123

Quand votre marque a-t-elle connu les plus fortes hausses de portée, d'engagement et de volume? Quelles tactiques et quels canaux ont toujours fonctionné pour vous (ou pour vos concurrents) et lesquels ont été ratés?

C'est une autre erreur courante pour les spécialistes du marketing: nous nous engageons dans une campagne, la considérons comme un succès ou un échec, puis nous passons trop vite pour apprendre et documenter des leçons précieuses qui peuvent nous aider à faire mieux à l'avenir.

Ne tombez pas dans ce piège! Continuez à ajouter régulièrement à vos listes (séparées) de connaissances client et de connaissance de soi au fur et à mesure que le temps passe et que les données continuent d'affluer.

Partager une langue commune

Vous et votre meilleur ami avez un assortiment infini de blagues internes et peut-être même de mots et d'expressions inventés que vous seuls comprenez. C'est assez ennuyeux, TBH. Mais expérience partagée = langage partagé.

La même équation est vraie pour écouter vos clients sur les réseaux sociaux. Si vous comprenez l'argot et les solutions que votre public se lance sans que vous vous trouviez dans la pièce, vous pourrez éventuellement apprendre sa langue et l'utiliser pour mieux les toucher.

Priorisation

En grandissant, vous arrêtez de consacrer du temps à des amis qui ne vous accordent pas le même niveau d’attention que vous leur accordez. Cela peut également être appliqué à votre programme de médias sociaux. Comprenez comment votre public vous donne la priorité et vous pourrez ajuster le comportement de votre marque en conséquence.

Cela ne signifie pas que vous allez arrêter de cibler des clients ou des clients potentiels qui aiment une autre marque plutôt que votre marque. Mais cela signifie que vous pourriez aller plus agressivement après un segment de clientèle et vous éloigner d'un autre, ou que vous pourriez passer plus de temps à faire des campagnes compétitives contre une marque particulière sur les réseaux sociaux. La seule façon de définir correctement les priorités est de comprendre où vous vous situez par rapport à vos concurrents aux yeux de votre public (cible).

Aller en profondeur

Les meilleures conversations avec vos amis ont lieu après un verre de vin ou deux, lorsque vous approfondissez vos peurs, vos espoirs et vos vulnérabilités. Ne manquez pas les informations les plus importantes et les plus détaillées sur vos clients en restant à la surface.

Prenez le temps de regarder les commentaires les plus générateurs de buzz autour de votre marque et / ou de votre secteur d'activité sur les réseaux sociaux au moins une fois par jour. Cela vous donnera le niveau de profondeur dont vous avez besoin pour avancer et faire de meilleurs choix.

2. Consulter un expert

Emmenez un spécialiste du marketing que vous connaissez et admirez pour déjeuner, ou approchez-vous de lui sur les réseaux sociaux et demandez une discussion rapide. Préparez-vous avec une série de questions, aussi spécifiques que possible. Nous vous recommandons de choisir une campagne particulière qui vous a impressionné et de creuser profondément pour découvrir ce que vous pouvez apprendre pour votre propre marque.

Notre personnel compte des experts des médias sociaux qui sont toujours heureux de parler de la façon dont les HASHTAGS suite complète d'outils de médias sociaux peut vous aider à exploiter les données pour proposer de nouvelles idées de campagne.

3. Parler aux clients

Cela peut prendre la forme de sauter sur un appel ou d'exécuter une enquête, selon votre entreprise. Quelle que soit la manière dont vous consommez ces commentaires, sachez que c'est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour comprendre comment les gens qui vous donnent de l'argent pensent et ressentent réellement non seulement votre produit, mais votre industrie en général.

Si vous n'êtes pas en mesure de parler directement à vos clients, essayez de planifier du temps avec votre équipe de réussite client. Ce sont ces personnes qui ont des conversations cohérentes avec votre public et qui peuvent vous dire exactement quels problèmes elles cherchent à résoudre. Ensuite, vous pouvez créer des campagnes de médias sociaux personnalisées répondant à ces défis spécifiques.

4. Apprendre des innovateurs

Il est essentiel de faire vos recherches sur la façon dont les responsables marketing (y compris les vôtres!) Pensent et fonctionnent. Lisez les entretiens avec les directeurs marketing des meilleures marques et prêtez attention aux initiatives mises en avant à un niveau plus large dans votre entreprise.

Les stratégies et les messages définis à un niveau élevé ont toujours un impact sur les ordres de marche au niveau du département - sinon maintenant, le trimestre prochain. Comprenez des visions audacieuses et innovantes et vous serez en mesure de proposer et d'exécuter des campagnes créatives qui atteignent les objectifs commerciaux de votre organisation.

5. Apprendre des gens non professionnels

Certaines des meilleures idées créatives que vous trouverez pour les campagnes sur les réseaux sociaux proviennent d'entreprises extérieures.

Voici quelques-unes de nos citations préférées de penseurs qui se concentrent sur l'expansion de la créativité et de l'auto-amélioration. Nous vous recommandons de lire ces livres lorsque votre puits est à sec.

'C’est une règle de vie simple et généreuse selon laquelle, quoi que vous pratiquiez, vous vous améliorerez.' - Elizabeth Gilbert, Big Magic: Creative Living Beyond Fear
'Chaque fois que vous ne savez pas quelle décision prendre ensuite, demandez-vous simplement:' Qu'est-ce qui ferait une meilleure histoire? '- Austin Kleon, Voler comme un artiste: 10 choses que personne ne vous a dites sur le fait d'être créatif
«Les champions ne font pas de choses extraordinaires. Ils font des choses ordinaires, mais ils les font sans réfléchir, trop vite pour que l'autre équipe réagisse. Ils suivent les habitudes qu'ils ont apprises. » - Charles Duhigg, Le pouvoir de l'habitude: pourquoi nous faisons ce que nous faisons dans la vie et les affaires

6. Donnez-lui une chance

Pouvoir pivoter rapidement en fonction des résultats des données est important. Personne n'y croit plus que nous.

Mais abandonner une campagne, un angle de messagerie ou une approche visuelle parce que les données ne correspondent pas à vos objectifs ambitieux au cours de la première semaine ou du premier mois n'est pas la solution intelligente, car cela ne donne pas à votre message suffisamment de temps pour saturer le marché, si cela va saturer le marché.

En pivotant trop rapidement, vous risquez de diluer l'histoire et la reconnaissance de votre marque avec trop de messages différents dans un laps de temps trop court. Cela confond votre public et donne finalement un avantage à vos concurrents.

Nous vous recommandons de ne créer aucune campagne de moins de trois mois et de diviser votre plan de campagne en plusieurs phases. À la fin de chaque phase, il doit y avoir un point d'arrêt où vous évaluez formellement les données et établissez un plan d'action pour modifier votre plan en conséquence.

7. Affrontez de front le climat plus vaste

Cadillac et AirBnB ont fait un excellent travail pour lutter contre le climat politique de division de 2017 de manière à:

Face au climat de front
Renforce leur message de marque

C'est un équilibre délicat à trouver, car en abordant des thèmes politiques, les marques subissent souvent un retour de flamme. Ce n’est pas une bonne stratégie pour toutes les marques. Avant de mettre sur pied une campagne autour de cela, faites quatre choses:

Exécutez une analyse d'audience pour comprendre si votre audience sera positive, neutre ou négative autour d'un contenu de cette nature
N'oubliez pas de rester concentré sur le lien émotionnel général et de rester à l'écart de sujets politiques ou de personnalités spécifiques
Évaluez le risque de rétroaction négative par rapport à une augmentation majeure de la sensibilisation
Tenez compte de vos ressources. Cela ne vaut pas la peine de le faire à moins que vous ne puissiez bien le faire (et, de préférence, avec une vidéo)

Si vous souhaitez faire de la politique sur les réseaux sociaux, consultez notre récente étude de données sur l’impact d’une prise de position sur le social. Voici les principales conclusions:

Les gens veulent que les marques prennent position sur des questions importantes, et les médias sociaux sont l'endroit idéal
Les marques ne peuvent pas changer d'avis, mais elles peuvent provoquer des changements
Les marques font face à plus de récompenses que de risques

8. Apportez de la musique

Wikipdia définit l'effet Mozart comme :

«Un ensemble de résultats de recherche indiquant que l'écoute Mozart La musique de «s peut induire une amélioration à court terme de l’exécution de certains types de tâches mentales appelées« raisonnement spatio-temporel ».

Alors essayez d'écouter de la musique tout en travaillant sur vos campagnes sociales! Utilisez Spotify pour créer une liste de lecture qui accompagne votre campagne et encouragez les abonnés à partager la liste de lecture sur les réseaux sociaux pour courir la chance de gagner un prix.

9. Collaborez étroitement avec le contenu

Vos équipes sociales et de contenu travaillent-elles assez étroitement ensemble ou courez-vous sur des pistes parallèles qui se croisent rarement? Si ce dernier est vrai, vous passez à côté.

Lorsque votre équipe de contenu est régulièrement informée de ce qui fonctionne bien (ou non) sur les réseaux sociaux, elle peut créer un meilleur contenu pour votre équipe sociale. Lorsque votre équipe sociale est régulièrement mise à jour pour savoir quel contenu nécessite une promotion pour s'adapter au message de la marque, aux offres de produits et aux initiatives de marketing plus importantes, elle peut être plus stratégique sur la façon dont elle publie. La magie peut vraiment se produire dans cette intersection.

10. Collaborez étroitement avec le courrier électronique

Une fois que vous avez un thème de campagne clair et un message vers lequel toute votre équipe marketing se dirige, votre équipe de marketing par e-mail commence à planifier l'envoi. Assurez-vous d'être aligné sur ces envois afin de déterminer comment soutenir au mieux la campagne plus large en générant des visites Web et des téléchargements de contenu.

Si vous n'êtes pas impliqué dans ces réunions maintenant, vous devriez pousser pour être. Des opportunités de collaboration inexplorées auparavant peuvent donner naissance à de grandes idées.

11. Faites des conversions un objectif

Ce que vous faites sur les réseaux sociaux joue un rôle à chaque étape du parcours de l’acheteur, de la prise de conscience à la décision. Acceptez-le avec force cette année et comblez le fossé entre la prise de conscience et la décision.

Le partage de contenu et le suivi des conversions sont utiles pour tirer parti des signaux de partage social publics et privés de vrais clients et prospects afin de vous fournir les informations dont vous avez besoin pour augmenter le trafic, les prospects et les revenus en produisant et en distribuant du contenu qui stimule la conversion. Cela vous permet de:

Optimisez votre production de contenu basé sur ce que les consommateurs signalent de manière organique comme étant le plus convaincant grâce à une compréhension complète de la façon dont les consommateurs partagent votre contenu en privé (dark social), conduisant à la conversion et des autres sujets pertinents dont votre public cible parle le plus.
Optimisez votre diffusion de contenu via les canaux sociaux pour un impact complet des impressions, à l'engagement, aux visites et aux conversions, en fonction de la performance du contenu via les publications publiées par les canaux sociaux de votre marque.
Apprenez des stratégies de contenu des concurrents en analysant la manière dont leur public interagit avec le contenu de la marque concurrente sur les réseaux sociaux, vous pouvez ainsi cibler ces publics avec des messages pertinents et des offres attrayantes.

Examiner quelles campagnes ont un impact tangible sur vos résultats peut vous aider à découvrir des campagnes qui produiront des résultats étonnants.

12. Exécutez une analyse concurrentielle

Une analyse concurrentielle régulière vous aide à créer des références pour votre propre marque. Par exemple:

Quel est l'engagement moyen par jour pour la marque que vous considérez comme votre concurrence?
À quelle fréquence leur hashtag est-il utilisé chaque semaine?
À quoi ressemble une campagne réussie pour votre principal concurrent, en termes d'engagement, de croissance des abonnés et de profondeur de connexion (c'est-à-dire, commentaires et conversation par rapport à un simple Like)?

N'oubliez pas que les marques que vous comparez ne doivent pas nécessairement être des concurrents pour des dollars à la banque, ou même au sein de votre secteur: elles peuvent être des concurrents pour une certaine voix de marque ou une association visuelle que vous essayez de favoriser avec votre public cible.

Votre public cible ne dispose que d'un nombre limité d'heures dans la journée pour interagir avec les marques sur leurs flux sociaux; vous voulez vous assurer que votre marque est au premier plan et, si ce n’est pas le cas, comprendre pourquoi.

S'il s'agit d'un nouveau concept pour vous, consultez notre guide sur réalisation d'une analyse concurrentielle sur les réseaux sociaux !

13. Expérimentez avec du contenu éphémère

Je parle de Snapchat et d'Instagram Stories ici, les gens. Ces plates-formes vous donnent une liberté créative en tant que marque et une chance d'insuffler à votre marque une personnalité aux yeux du public, augmentant ainsi le plaidoyer et les conversions de la marque.

Investissez du temps et des ressources dans les histoires Instagram (qui peuvent être d'excellents points de conversion à partir d'Instagram), Snapchat et / ou Facebook Live. Faites vos recherches sur les marques qui intègrent déjà ces plates-formes dans leurs campagnes, et vous trouverez l'inspiration.

14. Identifiez vos influenceurs

Nous avons tous un cercle d'influence, mais nous ne pouvons être influents que sur certains sujets. La même chose est vraie en ce qui concerne les médias sociaux, et identifier les personnes qui ont de l'estime dans des domaines spécifiques peut être une tâche difficile. L'influence se résume à trois facteurs clés:

Atteindre
Résonance
Pertinence

L'endroit le plus rapide pour commencer est de regarder les personnes influentes qui s'intéressent déjà à votre contenu et qui parlent de votre marque.

Sortez du bâtiment

Notre équipe marketing a pour devise que «la réponse n’est pas dans le bâtiment».

Ce mantra nous pousse à valider les hypothèses en écoutant les humains réels. C'est un bon conseil pour tous ceux qui cherchent à identifier des influenceurs sur les réseaux sociaux.

Ne cherchez pas seulement les personnes qui balisent votre marque dans chaque message et qui interagissent déjà avec tout votre contenu (bien que, comme je l'ai mentionné ci-dessus, vous puissiez y trouver également des opportunités valables). Recherchez des personnes qui génèrent de la valeur dans les conversations pertinentes pour votre marque, mais pas celles qui impliquent nécessairement votre marque.

Explorez les sujets et les catégories

Avec l'écoute sociale de Sprout, découvrez les personnes les plus influentes et les plus engagées qui discutent du sujet de votre choix.

15. Mettez l'UGC au cœur de la création

British Airways a récemment fait cela avec panache. Leur campagne #Unforgettable, conçue par Ogilvy & Mather, a recruté un père et un fils après avoir écrit une critique remerciant British Airways pour leur voyage à New York.

La pièce maîtresse de la campagne était une vidéo, qui a été complétée par un concours sur les réseaux sociaux invitant les gens à partager leurs moments de vacances # inoubliables, sollicitant avec génie UGC à partir d'un contenu ayant ses racines dans l'UGC.

16. Faites équipe

Pouvez-vous penser à des marques qui feraient de bons partenaires lors de votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux? Il devrait s'agir de marques qui:

1017 signification du nombre angélique

Avoir un chevauchement avec votre marque en ce qui concerne le public cible
Ne chevauchez pas votre marque en ce qui concerne les offres de produits

Le co-marketing est un excellent moyen d'élargir votre notoriété auprès des personnes susceptibles d'acheter votre produit.

17. Pensez rétention vs acquisition

Il devrait s'agir de deux pistes différentes dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

D'une part, vous essayez de fidéliser et d'interagir avec les clients que vous avez déjà. D'autre part, vous souhaitez, évidemment, acquérir plus de clients, AKA ROI, avec votre stratégie sociale. Certains contenus peuvent intéresser à la fois les clients et les non-clients, mais vous devez également créer des stratégies uniques pour cibler chacune de ces catégories.

Dans votre calendrier de contenu , assurez-vous d'avoir des articles et des mini-campagnes consacrés à chacune de ces catégories.

18. Inspirez sur les réseaux sociaux, à proximité en magasin

Cela s'applique si votre marque cible les jeunes, a une présence physique, une boutique éphémère et / ou sponsorise un stand lors d'une conférence.

Une étude récente d'Accenture examine les attitudes et les attentes des consommateurs de la génération Z âgés de 18 à 20 ans - ceux qui ont déjà un pouvoir d'achat - sur le chemin de l'achat et les compare à la génération Y. L'étude est basée sur une enquête menée auprès de près de 10000 consommateurs dans 13 pays, dont 750 consommateurs américains.

Alors que la génération Z est essentiellement un groupe «natif numérique», 77% préfèrent toujours acheter en magasin. De plus, 44% se rendront dans un magasin pour obtenir plus d'informations avant d'effectuer un achat en ligne.

19. Pensez grand, zoomez

Pour les campagnes de sensibilisation, votre stratégie sociale n'a pas besoin d'être aussi micro-centrée sur votre marque et votre marque de valeur que vous le pensez. Une fois que vous savez qui est votre public sur les réseaux sociaux, vous pouvez créer des campagnes qui font appel à d'autres aspects de leur vie et de leurs perspectives.

Par exemple, vous pourriez être une chaîne d'hôtels hyper concentrée sur les voyageurs à budget moyen âgés de 21 à 30 ans. Vous pouvez créer une campagne complète autour de la budgétisation des voyages. La chose la plus importante à retenir ici est que vous devez fournir une valeur totalement indépendante de la conclusion d'un accord: il s'agit d'une campagne génératrice d'engagement pour pousser les gens plus loin sur le chemin de l'achat, pas pour les amener à réserver immédiatement avec vous.

Avec une campagne de cette nature, si les gens ont l'impression d'être vendus de façon flagrante, ils se méfieront automatiquement du contenu que vous diffusez.

20. Mieux comprendre le comportement social

Il existe d'innombrables études et statistiques publiées sur la manière dont les médias sociaux affectent le cerveau humain et sur la manière dont différentes données démographiques s'engagent sur les réseaux sociaux. Lisez-les! Ces études vous donnent un aperçu de la façon dont les gens interagissent avec les réseaux sociaux en général et, finalement, votre marque.

21. Utiliser le référencement pour informer les thèmes

Il est fort probable que les mots et les termes pour lesquels vous souhaitez vous classer en tant que marque sur Google soient les mêmes que ceux auxquels vous souhaitez être associé sur les réseaux sociaux. Contactez votre ami SEO dans votre organisation pour savoir sur quels mots et termes vous vous concentrez et intégrez-les à vos campagnes sur les réseaux sociaux. Ceci est d'autant plus important que les Tweets sont désormais inclus dans les résultats de recherche Google pour certains mots et termes.

22. Sautez sur les événements

Et créez du contenu de suivi pour tirer le meilleur parti de vos efforts. Ce contenu de suivi doit diriger les gens vers votre blog et / ou site Web.

23. Restez pertinent pour votre marque

Ne sautez pas sur le hashtag # Oscars2019 si vous êtes une entreprise d'analyse B2B. Avec un événement aussi générateur de buzz et non pertinent pour votre entreprise, vous n'allez pas récolter de récompenses tangibles pour votre entreprise.

24. Comprendre comment le contenu est partagé

Le parcours client est votre nouvel entonnoir marketing. Le travail du spécialiste du marketing sur les médias sociaux consiste à faire avancer les gens tout au long du parcours client via le partage des médias sociaux: de la sensibilisation à la considération, à l'achat, aux étapes de fidélisation et de plaidoyer. Assurez-vous de savoir comment votre contenu est partagé tout au long de ce voyage et sur tous vos canaux sociaux actifs.

25. Prenez soin de vous

Ce n'est pas une astuce. Exercer:

Stimule la croissance du cerveau et stimule les hormones de construction du cerveau
Améliore la fonction exécutive du cerveau
Combat la dépression, l'anxiété, les crises de panique, les phobies sociales

Si vous êtes assis à votre bureau, vraiment dans une ornière créative, allez faire une promenade, une course ou un cours de yoga. Secouez-le. Alors continuez à réfléchir à nos conseils et composez votre meilleur. Campagne. Déjà.

Conclusion

La créativité peut parfois être rare, mais les spécialistes du marketing peuvent prendre des mesures pour maintenir une vision créative de leurs stratégies de marketing social.

Dans ce guide, nous vous avons fourni des ressources de brainstorming pour guider votre stratégie sociale dans une direction plus créative. Lorsque vous rencontrez un obstacle créatif, vous pouvez assister à des webinaires, participer à des forums, vous abonner à des newsletters et utiliser des solutions d'analyse sociale pour déterminer les intérêts du public et les publications les plus performantes. Cet aperçu guidera votre processus créatif.

Au fur et à mesure que vous développez votre stratégie sociale, utilisez vos influenceurs pour créer un contenu unique pour votre marque et augmenter sa notoriété. Écoutez votre public pour rejoindre les conversations pertinentes qui se déroulent déjà sur les réseaux sociaux et pour guider votre future stratégie sociale. Comparez vos efforts à ceux de vos concurrents, suivez les performances de votre contenu sur les réseaux sociaux et ajustez votre contenu pour qu'il corresponde à l'utilisateur à chaque étape de l'entonnoir de vente.

Analysez vos efforts en déterminant vos indicateurs de succès et utilisez des solutions d'analyse sociale pour avoir un aperçu de l'efficacité de vos campagnes sociales. Les données guideront vos futures stratégies lors de votre prochain cycle créatif et du lancement de votre prochaine campagne sociale.

Vous recherchez un outil de médias sociaux pour vous aider à planifier, exécuter et analyser toutes vos campagnes sociales? Démarrez votre propre essai gratuit de Sprout dès aujourd'hui et commencez à planifier .

Partage Avec Tes Amis:

Découvrez Votre Nombre D'Anges