Si vous êtes une marque, vous souhaitez créer des expériences attrayantes pour votre communauté. Plus important encore, vous voulez que votre public se souvienne de vous la prochaine fois qu'il aura besoin de votre produit ou service. Pour se démarquer, votre marque a peut-être envisagé de lancer une campagne Twitter.



Cependant, votre public souhaite-t-il réellement participer? Votre campagne a-t-elle la longévité de mettre en valeur votre marque de manière efficace?



Vos campagnes sociales sont importantes pour les gens. Selon le Indice HASHTAGS Q1 2017 , 71% des répondants ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise lorsqu'ils avaient une interaction positive avec la marque. Alors, comment pouvez-vous susciter des interactions qui ravissent?

Pour vraiment réussir, vous devez élaborer une stratégie autour d'un contenu créatif, pertinent et fédérateur. Heureusement, il existe plusieurs marques qui peuvent nous inspirer sur les visuels, les approches, les thèmes et les différentes façons de s'engager.

Voici cinq campagnes Twitter à suivre pour vous inspirer:

1. Netflix - #NetflixCheater

Vous avez déjà imaginé le moment exact où vous diffuserez la première de la saison 2 de Stranger Things. Mais soyez honnête, êtes-vous seul? Si votre réponse est oui, il y a de fortes chances que vous soyez coupable d'être un #NetflixCheater.

La triche Netflix est un nouveau phénomène mondial qui s'accompagne des avantages du streaming. Dans un nouvelle étude publiée par Netflix, juste à temps pour la Saint-Valentin, 46% des couples admettent avoir triché sur Netflix en regardant une série avant votre autre significatif ou ami.



Bien que Netflix ne fasse pas la promotion directe d'une émission spécifique ou de ses services, ils prennent un moment relatable et s'amusent avec les données pour créer une expérience de marque cohérente et engageante sur leur page Twitter.

Voici ce que Netflix a bien fait:

Aiguisé sur plusieurs formats

L'histoire autour de #NetflixCheater est racontée à travers une variété de types de médias. De la vidéo produite de manière créative, aux quiz interactifs et aux pages de destination et même aux GIF de réponse personnalisés, Netflix n'a pas peur de faire des essais.



Tirer parti d'un phénomène existant

Le concept #NetflixCheater fonctionne parce que c'est une chose authentique qui se produit vraiment. Il est naturel de vouloir partager le visionnage de votre émission préférée avec votre moitié ou votre meilleur ami, mais il est également naturel de sauter la partie partage et de partir à l'aventure en solo.

La collecte de données autour de cela était un endroit formidable pour Netflix pour commencer, et les données leur ont donné un grand pool pour créer du contenu détenu. Ils ont également réussi à insuffler de l'humour et de la pertinence en assimilant la tricherie Netflix à la brièveté de la tricherie romantique dans la vraie vie.

Parlé à tout le monde

Si vous êtes un utilisateur de Netflix, vous pouvez totalement vous identifier au phénomène #NetflixCheater, il est donc facile de participer. Partagez votre propre histoire et utilisez le hashtag - c'est fait! Augmentation de la fidélité à la marque, atteinte.

Cependant, la beauté de cette campagne est qu'elle est également accessible aux personnes qui ne sont pas des utilisateurs de Netflix. La relatabilité du contenu a atténué un obstacle à la participation. Cela a permis à Netflix de demander aux utilisateurs de prendre de véritables actions d'engagement, comme marquer leurs partenaires qu'ils soupçonnent de «tricher».

Emporter: Soyez créatif avec les personas et les données. Essayez de rechercher des qualités communes au sein de votre communauté et voyez comment votre marque pourrait leur parler. Amusez-vous avec les données et les personas, vous ne savez jamais si vous pourriez toucher un nerf qui résonne avec votre public.

Après tout, ces moments mémorables augmenteront les chances qu'une personne pense à votre marque lorsqu'elle a besoin de votre produit ou service.

2. Tillamook - #RealFoodSunday (Remplissez l'assiette)

Qui aurait cru qu'une marque de fromage cheddar pouvait être autre chose que du fromage?

Tillamook, la populaire coopérative laitière de l'Oregon célèbre pour son cheddar, fait un effort supplémentaire pour utiliser les médias sociaux et le pouvoir de leur marque pour le bien social. D'un seul coup, Tillamook s'aligne sur le fait d'être un ingrédient familial et de haute qualité, tout en développant simultanément l'élan et la longévité en spécifiant le dimanche comme le jour pour célébrer la vraie nourriture. Ils ont établi un lien distinct entre leur marque et la valeur que la consommation de vrais aliments peut avoir sur le mode de vie général.

Pour booster leurs campagnes existantes, ils ont mené des campagnes saisonnières simultanées avec des liens qui ont eu un impact majeur et une amélioration de la marque. Tillamook peut désormais associer sa marque à un hashtag qui n'inclut même pas son nom de marque, tout en contribuant à un bien social global.

Voici ce que Tillamook a bien fait:

En couches Contenu généré par l'utilisateur De leur communauté

Non seulement Tillamook s'aligne sur un concept social moral, mais ils utilisent les créations de leur communauté pour inspirer les autres à se joindre à la conversation et à donner un ton familial.

Fourni une valeur cohérente

Tillamook utilise #RealFoodSunday pour fournir une valeur cohérente sur une base hebdomadaire. Ils fournissent des idées de repas, des recettes et s'associent à d'autres véritables promoteurs de l'alimentation pour obtenir des informations alimentaires plus précieuses.

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Partenariat + Social utilisé pour le bien social

Tillamook a profité du dévouement de tous pour parler en émojis pour aider à nourrir les enfants affamés pendant la période des fêtes. Tillamook a fait équipe avec 72andSunny pour transformer les émojis d'assiettes vides en véritables dons de nourriture grâce à une collecte de nourriture alimentée par les médias sociaux.

Tout ce que les utilisateurs des réseaux sociaux avaient à faire était de publier l'emoji de l'assiette vide, avec le #RealFoodSunday hashtag pour aider à fournir des repas aux enfants affamés par le biais d'une organisation nationale à but non lucratif Aucun enfant affamé . Selon eux Inscription aux prix Shorty , ils ont pu donner un total de 500 000 repas Real Food à des familles dans le besoin.

Sur le plan social, ils ont vu 60 fois la moyenne hebdomadaire des mentions de hashtag #RealFoodSunday. En l'espace de six heures, #RealFoodSunday était le sujet d'actualité sur Twitter à Los Angeles, Portland et Seattle.

Tillamook a reçu 26 millions d'impressions gagnées, en partie grâce à des célébrités qui ont tweeté au nom de la cause. Alors que Tillamook avait une histoire de soutien à la cause de la vraie nourriture, cette campagne a encore renforcé Tillamook en tant que leader innovant dans la conversation Real Food.

Saisonnalité travaillée avec une campagne existante

Bien que #RealFoodSunday soit une campagne sur laquelle Tillamook se concentre tout au long de l'année, ils devaient être stratégiques sur le moment de lancer «Fill the Plates». En termes simples, les vacances sont le moment idéal pour mener une campagne axée sur le bien social.

Les vacances sur les réseaux sociaux en particulier sont souvent remplies de joie écœurante, et Tillamook a reconnu la nécessité d'une idée humble et passionnée qui se sentirait significative pour les utilisateurs. La minutie du timing de Tillamook est une chose à saluer et a contribué à 100% au succès de leur campagne.

Soyez créatif avec des visuels

En plus d'utiliser des émojis et des graphiques pour alimenter la campagne, Tillamook a publié des vidéos sociales remplies d'emojis qui expliquaient le concept en détail aux participants potentiels. La société a fait appel à des influenceurs gourmands pour passer le mot et lorsque les utilisateurs ont commencé à publier en masse, l'équipe sociale de Tillamook a répondu avec des GIF personnalisés de «merci».

Emporter: Unifiez votre audience grâce à des valeurs partagées. Trouvez le fil conducteur entre les valeurs de votre entreprise et les valeurs de votre public et assurez-vous de lui parler. Cela unira votre communauté autour d'un objectif plus large et créera une opportunité de mettre en valeur la présence de votre marque dans cet espace partagé.

Non seulement votre marque sera associée à un seul mouvement social, mais vous pouvez également créer une campagne durable qui grandit avec votre marque et sa communauté unique.

3. DoSomething.org - Motivation personnalisée en milieu de semaine

Vous n’avez pas toujours besoin d’être super structuré pour réussir votre campagne Twitter. Parfois, cela peut être aussi simple que de se connecter avec votre public de manière créative. Cela signifie que vous n’avez pas toujours besoin hashtag de marque , doivent donner un prix de grande valeur ou ont besoin de toutes les fioritures d'une campagne de marque complète. Les campagnes d'engagement peuvent être aussi simples qu'une petite série de questions ou un CTA mémorable comme celui-ci de l'organisation à but non lucratif Faire quelque chose .

Voici ce que Do Something a bien fait:

Ils n’ont pas demandé trop

Il est facile de participer immédiatement à cette campagne. Faire quelque chose ne demande rien d'autre qu'une première réponse. En laissant la participation de l'audience à quelques clics, ils éliminent de nombreux obstacles à l'engagement. Au lieu de demander à leur communauté des réponses explicites ou créatives, ils ont confiance en la confiant à la communauté pour simplement dire bonjour.

Ils n'ont pas trop promis

Bien que Do Something mentionne qu'ils fourniront de la motivation en milieu de semaine, ils n'ont pas promis d'heure ou de format précis. Cette tactique a deux avantages. Le premier avantage étant l'élément séduisant de surprise. Cela prépare le terrain pour que le public soit ravi quand il obtient enfin sa motivation en milieu de semaine.

L'autre avantage est que le membre de la communauté n'a pas une grande attente pour ce qu'il recevra, laissant tout engagement futur ouvert à des réactions plus positives et authentiques.

Ils ont fourni une récompense ponctuelle et personnalisée

Faites quelque chose approché en répondant de manière super transparente. Ils n’ont pas pris la peine de créer un contenu vidéo très soigné et trop conçu. L'organisation a simplement fait le tour du bureau et a trouvé des membres de son équipe pour offrir à leur communauté des vidéos courtes et rapides pour les remonter le moral.

Cette approche nécessite une bande passante minimale pour l'équipe sociale et leur permet d'être suffisamment rapides avec leurs réponses pour qu'elles soient toujours opportunes. Le fait que les membres de leur équipe aient pris le temps de mentionner chaque utilisateur par son nom est une belle touche dynamique pour envoyer un message personnalisé.

La nature brute des réponses vidéo rend également les interactions moins forcées et plus organiques, ce qui peut faire toute la différence dans la façon dont leur communauté interprète le message.

Emporter: N'ayez pas peur d'être dérangé et offrez un engagement instantané. Cela peut sembler un peu effrayant de se lancer dans le marketing des médias sociaux avec une approche improvisée, mais parfois plus les conversations sont franches, plus la relation entre la marque et sa communauté devient forte.

N'ayez pas peur de jouer avec des approches plus brutes et interactives. Vous ne savez jamais comment votre communauté réagira. Et parfois, les engagements les plus significatifs viennent des approches les plus simplistes.

4. Braintree - #CodeAsCurrency

La société de paiement en ligne Braintree n'a peut-être pas la marque la plus flashy, mais elle sait dans quoi elle est douée, ce qui rend le commerce électronique magnifique. Dans le but de présenter la grande variété de paiements acceptés par Braintree, ils ont effectué une multitude d'activations en personne qui prennent «n'importe quoi» comme une forme de devise.

Bien que Braintree propose un produit, ils sont également constitués d'une entreprise de technologie et contribuent largement à la communauté technologique de leur Chicago natale. Ils tissent ces deux thèmes sans effort dans une campagne qu'ils ont appelée #CodeAsCurrency.

Voici ce que Brain Tree a bien fait:

Partenariat

Braintree fait passer les partenariats communautaires au niveau supérieur. Ils ont cherché à s'associer avec des marques locales de Chicago, telles que Dark Matter Coffee. En échange de leur communauté Twitter qui a trouvé un code d'entrée de gamme, Dark Matter a accepté de fournir du café gratuit. Ce partenariat mutualiste sensibilise les deux marques, amène les gens du hors ligne au magasin et positionne Braintree comme le leader dans l'acceptation de tout type de devise.

Approche populaire de la promotion

Braintree s'appuie sur certaines des meilleures pratiques courantes de campagne Twitter. Il s'agit notamment de @mentionner leurs partenaires marketing, d'utiliser des images accrocheuses et de ne pas trop demander à leur public.

Braintree a également tenté de promouvoir les Tweets #CodeAsCurrency pour élargir la portée de sa campagne et attirer de nouvelles personnes dans le giron de sa communauté. Avec le bon ciblage, c'est une recette parfaite pour démarrer une campagne à partir de rien.

Gardé les choses simples

Pour tous les participants, les messages étaient courts et doux. Trouvez le code (qui était du code de niveau 101) et obtenez des trucs gratuits. Ils n'ont pas compliqué le processus d'entrée et ils ont mis la conversation sociale hors ligne une fois que les gens étaient dans l'espace physique. La cohérence accrocheuse de leurs graphiques de code a été essentielle pour alerter les participants de la prochaine opportunité #CodeAsCurrency.

Emporter: Les partenariats locaux sont essentiels. Braintree a vraiment profité des partenariats locaux à Chicago qui ont permis à Braintree de fournir de la valeur. Les partenariats étaient également importants pour accroître la portée et élargir le succès de leurs Tweets promus.

En outre, faire la lumière à leurs ingénieurs et établir des partenariats au sein de leur organisation était un moyen naturel de mettre en évidence l'utilisation du code par Braintree pour promouvoir des solutions de paiement intelligentes sur le marché.

En mettant en lumière leur propre culture d'entreprise ainsi que les entreprises locales, Braintree a pu se connecter de manière authentique avec sa communauté et susciter un engagement réel et en personne par le biais des réseaux sociaux.

5. Google Maps - Mises à jour de l'application

Instagram et Snapchat ne sont pas les seuls moyens de mettre en valeur une marque visuelle. Les marques peuvent utiliser Twitter en toute confiance pour établir une identité visuelle qui facilite la reconnaissance immédiate de la marque. De cette façon, plutôt que d'avoir des campagnes uniques, vous pouvez utiliser une esthétique cohérente pour lier les lancements de produits à des moments saisonniers et à pratiquement tout type de contenu qui peut s'adapter à votre thème visuel.

Google Maps maintient un style visuel uniforme qui permet à sa communauté de prêter facilement attention et de rester engagée avec les mises à jour d'applications de manière amusante.

Voici ce que Google Maps a bien fait:

Avait un style défini

Chaque mise à jour de l'application Google Maps est mise en évidence de manière très similaire. Il y a un téléphone pour illustrer la mise à jour et un arrière-plan uni aux couleurs vives derrière le téléphone. Le format de ces tweets varie d'une image, d'un GIF à une vidéo, mais le contenu est étrangement similaire. L'utilisation continue de cette esthétique coupe le bruit inévitable des réseaux sociaux et dit aux utilisateurs de Google Maps: 'Regardez-moi, je suis digne d'un signet.'

Tweets utilisés pour taquiner

Les mises à jour de l'application ont tendance à donner un bon aperçu de ce que fait la nouvelle fonctionnalité. Cependant, Google Maps est astucieux pour toujours fournir à sa communauté une ressource qui peut expliquer davantage la mise à jour. Cela donne à leur communauté une certaine flexibilité quant à la consommation de la mise à jour. Ils donnent à leur public un avant-goût de ce qui est nouveau, mais leur fournissent toujours une ressource au cas où ils voudraient approfondir.

L'utilisation d'une courte vidéo est un excellent moyen d'attirer l'attention tout en fournissant suffisamment de contexte pour que vous puissiez comprendre la mise à jour en un coup d'œil. Google Maps utilise même la couleur pour attirer votre regard sur ce qui est pertinent, comme ils l'ont fait avec cette mise à jour rose de la Saint-Valentin.

S'amuser avec le ton

Nous savons que Google Maps est important, et nous savons que les mises à jour des applications sont importantes, mais cela n'empêche pas Google Maps d'utiliser une tonalité moins boutonnée de temps en temps. Ils profitent de l'occasion pour se connecter aux vacances saisonnières avec la mise à jour de l'application, et même devenir aussi ludiques que d'utiliser le hashtag populaire et pertinent #TreatYoSelf.

Non seulement ils éduquent les utilisateurs, les informent de quelque chose de nouveau, mais ils élargissent également le message de valeur pour en déduire les applications les plus amusantes des mises à jour.

Emporter: N'ayez pas peur d'être mis en jeu quand il s'agit de votre présence visuelle sur Twitter. Toutes les campagnes ne sont pas centrées sur l'appel et la réponse. Dans ce cas, Google Maps tente de sensibiliser à leurs nouvelles mises à jour d'applications et le fait efficacement en créant un thème de style cohérent dans lequel publier ces mises à jour. Google Maps diversifie ces mises à jour et les maintient à jour en adaptant leur approche à la saisonnalité, au format et à la pertinence.

Que votre objectif soit de susciter une prise de conscience ou un engagement, Twitter est un bon point de départ. Inspirez-vous de ces campagnes Twitter et voyez ce que vous pouvez faire pour votre marque.

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