Bienvenue sur Social Spotlight, où nous approfondissons ce que nous aimons dans l'approche d'une marque à une campagne sociale spécifique. De la stratégie à l'exécution et aux résultats, nous examinerons ce qui motive les meilleures marques sur les réseaux sociaux et vous présenterons quelques points clés à prendre en compte pour la stratégie sociale de votre propre marque.



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Aperçu

Le marketing d'influence est omniprésent dans l'environnement actuel axé sur les recommandations, mais le faire correctement peut être délicat. Trouver un influenceur auquel votre public s'identifiera, trouvera des aspirations et le prendra au pied de la lettre - le tout au bon prix mutuellement avantageux - est un processus difficile sans garantie. Fresh Beauty est une marque qui a bien réussi en s'associant à un vlogger de beauté Ingrid Nilsen , et le lien authentique et pertinent créé entre la marque et son public cible constitue une success story d'influenceur social.



Analyse

Fondé en tant que boutique unique en 1991, Frais fabrique des produits de beauté qui mettent en valeur des ingrédients naturels du monde entier depuis près de trois décennies. La transparence a toujours été une caractéristique de la marque, en particulier en ce qui concerne les fondateurs Lev Glazman et Alina Roytberg, qui racontent souvent leur histoire d'entrepreneurs immigrés et s'inspirant des produits et des expériences de l'Europe et de leur Russie natale. Être ouvert sur les origines de la marque et ce qui les a poussés à se lancer en affaires a permis au duo de réussir son marketing d'influence quelque 28 ans plus tard, lorsqu'ils se sont associés à Ingrid Nilsen pour créer une nouvelle offre dans une gamme de produits populaire basée sur son style de vie et son esthétique. C'est une teinte pour les lèvres violette appelée Sucre dans la ville que Nilsen a co-créé avec Roytberg dans le laboratoire Paris de Fresh, documenter le processus pour ses abonnés sur YouTube et Instagram .

  • Buts: La notoriété, la considération et les ventes étaient les principaux objectifs de la collaboration pour Fresh. En s'associant à Nilsen, la marque a débloqué l'accès à son nombre considérable d'abonnés sur les réseaux sociaux (abonnés de 3,7 mm sur YouTube et abonnés de 1,3 mm sur Instagram), ce qui a sensibilisé un public intéressé par la beauté et ouvert aux recommandations de Nilsen. Ce dernier élément d’un partenariat soigneusement étudié - que les adeptes de Nilsen attendent probablement d’elle pour faire des recommandations - est ce qui motive la considération; si Fresh est assez bon pour Ingrid Nilsen, c'est une marque viable pour beaucoup de ses followers. Enfin, il y a l’objectif de vente: en faisant de la collaboration une offre à durée limitée, Fresh et Nilsen sont en mesure de susciter l’urgence d’achat.
  • Connexion hors ligne: C'est là que cette campagne d'influence brille vraiment en tant que partenariat. Tout le monde sait qu'en 2019, un marketing d'influence réussi n'implique pas de transmettre du contenu créé par la marque à quelqu'un qui compte beaucoup d'abonnés et de le payer pour le publier sur ses chaînes. La plupart des marques comprennent cela et invitent les influenceurs à créer leur propre contenu social, mais Fresh est allé plus loin et a renforcé sa confiance dans le partenariat (et en Ingrid) en l'invitant à tout diriger de manière créative, de la vidéo d'annonce au produit lui-même. Fresh a remis le contrôle presque complet à Nilsen, et ce niveau de confiance fait qu'un influenceur se sent investi dans un partenariat qui lui est propre. Les resultats? 4,5 millions d'impressions pour Fresh sur les chaînes d'Ingrid en seulement 4 mois.
  • Principaux canaux: Les principaux canaux sociaux d'Ingrid, YouTube et Instagram, ont été les principaux débouchés créatifs du contenu de lancement de Sugar in the City. Fresh lui-même a publié la vidéo de lancement sur YouTube, Facebook et Instagram (et a augmenté la vidéo Insta avec des images fixes et des messages de carrousel supplémentaires sur le partenariat, qui ont recueilli en moyenne 60% d'engagement de plus que ses publications générales sur les produits), mais pour la plupart la marque s'est écartée et a laissé l'histoire se raconter sur les chaînes de Nilsen. Cela peut ne pas sembler un gros problème, mais cela représente la tendance effrayante mais infiniment plus efficace de confier le contrôle créatif au partenaire influenceur, ce qui garantit que le contenu est aligné sur ce que son public veut et attend.

À emporter

Le marketing d'influence n'est mort que dans sa forme la plus paresseuse. Plus les marques sont prêtes à établir un partenariat profond avec des créateurs d'influenceurs, plus les produits, le contenu et les campagnes qui en résultent seront pertinents. Qu'il s'agisse de laisser les comportements et les affinités réels de votre public guider votre processus de vérification jusqu'à l'abandon du contrôle créatif, les marques les plus courageuses voient des résultats plus convaincants, plus elles sont prêtes à prendre de risques.

TL; DR:

  1. Connaissez votre public actuel en arrière et en avant. Lorsqu'une marque prend le temps de comprendre son propre public et utilise ces informations pour examiner les partenaires potentiels, elle augmente les chances d'ajouter les membres de l'audience de l'influenceur à la sienne, car il existe un alignement naturel dans le contenu qui fonctionne pour les deux.
  2. Trouvez un partenaire qui est prêt à tenir le coup pour la collaboration. Toute personne ayant un nombre élevé d'abonnés peut publier du contenu sponsorisé ou enregistrer une prise rapide pour une marque qui les paie, mais c'est une toute autre bête de mettre votre nom sur un produit. Surtout lorsque vous pilotez le développement du produit et que vous êtes donc largement responsable du succès ou de l'échec sur le marché. Si un partenaire est disposé à le faire, vous savez qu'il croit en votre marque et y mettra sa propre réputation en jeu.
  3. Éloignez-vous autant que vos avocats vous le permettront. Fresh a gagné quand il a abandonné le contrôle créatif - du produit, du nom et de l'emballage, de la vidéo de lancement et de la création et de la distribution de contenu social principal. La marque a fait confiance à Nilsen pour qu'elle connaissait son public (et Fresh's) et qu'elle créerait un produit et une campagne marketing qui plairaient aux deux.
  4. Gardez vos résultats à l'esprit. Envisagez de marier une campagne d'influence innovante avec une tactique de vente éprouvée comme la saisonnalité ou une durée limitée pour inspirer des décisions d'achat rapides et axées sur l'affinité.

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