Bienvenue sur Social Spotlight, où nous approfondissons ce que nous aimons dans l'approche d'une marque à une campagne sociale spécifique. De la stratégie à l'exécution et aux résultats, nous examinerons ce qui motive les meilleures marques sur les réseaux sociaux et vous présenterons quelques points clés à prendre en compte pour la stratégie sociale de votre propre marque.



Comment donner vie à une légende vivante pour un public trop jeune pour se souvenir de ce qui l'a rendu légendaire? Si vous êtes Jordan Brand, vous augmentez le présent avec l'un des moments les plus extraordinaires du passé. Rencontrez A / R Jordan .



Aperçu

Michael Jordan est, pour beaucoup, le plus grand basketteur de tous les temps. Bien qu'il ait toujours excellé tout au long de sa carrière, il y a quelques moments qui l'ont catapulté au statut mythique. L'un de ceux-ci est le NBA All-Star Dunk Contest 1988, lorsque Jordan a exécuté l'un des moments les plus époustouflants de l'histoire de la NBA: le célèbre dunk en ligne de lancer franc .

De nombreux athlètes ont une chaussure éponyme, mais ce sont des exploits comme ce slam défiant la gravité qui garantissent que la ligne de chaussures devient une marque de renommée mondiale. Mais même les Air Jordans doivent travailler pour rester pertinentes, en particulier lorsque la nouvelle génération de têtes de baskets n’a même jamais été témoin des lacets du nom de la marque pour saisir le tribunal.

Entrez Snapchat et sa technologie A / R universellement accessible, qui transforme le téléphone de n'importe quel utilisateur en une visionneuse de réalité augmentée. En créant ' la première expérience de commerce social au monde en réalité augmentée »- un objectif Snap qui a superposé le dunk emblématique de Jordan sur un« court »géo-clôturé à l'extérieur du Staples Center pendant le NBA All-Star Weekend 2018 - les nouveaux fans pourraient éprouver la crainte à couper le souffle de ce moment par eux-mêmes. Oh, et achetez également la toute nouvelle Air Jordan Tinker III, que Virtual Mike vient de porter dans l'expérience A / R, directement de Snapchat via un partenariat avec Shopify.

Analyse

L'expérience A / R Jordan est largement considérée comme la référence en matière de commerce social. En plus d'avoir remporté de nombreux prix, dont un Lion d'or de Cannes, le programme a également suscité une tonne de bavardages sociaux et, oh oui, a vendu un tas de chaussures.

  • Buts: En parlant de vente de chaussures… ce n'était pas l'objectif, tout comme le partenariat Shopify aurait pu indiquer que les ventes étaient une priorité pour l'équipe de la marque Jordan. Ne vous y trompez pas: c'était un conscience jouer, de bout en bout. Comment puis-je savoir? Parce que Jordan Brand a refusé de publier les chiffres de vente pour la promotion, même si elle a déclaré que les chaussures disponibles via l'expérience A / R se sont vendues en 23 minutes (23! Par hasard). Ce qui compte ici, c'est l'exposition de la marque Jordan aussi moderne, avisée et cool que toutes. Mission accomplie.
  • Connexion hors ligne: L'une des touches les plus intéressantes a été le partenariat e-comm avec Darkstore, un réseau de centres de distribution le jour même qui a livré tous les nouveaux Jordans commandés via Snapchat à leurs nouveaux propriétaires en deux heures. Dans un monde de gratification instantanée, l’histoire de la marque a pris vie en temps quasi réel: j’utilise la lentille, je vois les chaussures, j’achète les chaussures, je porte les chaussures. Le tout en moins de temps qu'il n'en faut pour regarder un match de la NBA.
  • Principaux canaux: De toute évidence, nous devons parler de Snapchat, en particulier parce qu'il s'est avéré un canal difficile pour les marques de créer des campagnes hors du commun qui vont au-delà d'un objectif ou d'un filtre sponsorisé. A / R Jordan a brisé le moule en examinant d'abord comment l'expérience utilisateur unique de Snapchat - rendant A / R accessible à toute personne possédant un smartphone - pourrait être appliquée au problème unique de Jordan Brand de rendre sa superstar éponyme pertinente pour les acheteurs de chaussures d'aujourd'hui. Les resultats? Les utilisations de l’objectif A / R Jordan 4x ont permis d’engager le prochain objectif de marque le plus réussi de l’histoire de Snapchat. La leçon? Ne dormez pas sur ce qui fait de chaque canal social une expérience unique.

À emporter

Toutes les marques ne peuvent pas orchestrer un coup d'État multi-plateforme comme Jordan Brand l'a fait avec A / R Jordan. Mais les principaux enseignements sont applicables à n'importe quelle marque: exploitez vos atouts exclusifs, privilégiez l'expérience de votre public et prenez des risques calculés. Après tout, ils ont le plus grand potentiel de gains et ils sont généralement les plus amusants.



TL; DR:

      1. Réinventez votre expérience de marque pour le monde que vit votre public. Il y a trente ans, le monde regardait Michael Jordan redéfinir le slam dunk d'une manière cohérente: la télévision. Aujourd'hui, le public veut contrôler ses propres expériences et A / R Jordan leur a donné la possibilité de vivre un moment légendaire comme il le souhaitait.
      2. Faites appel aux bons partenaires. Le buzz à propos d'A / R Jordan a été généré par l'expérience holistique, et cela a nécessité les bons partenariats avec les bonnes entreprises. Des capacités A / R de Snapchat à Shopify permettant l'achat directement depuis l'application et Darkstore répondant aux demandes de satisfaction instantanée du public, l'expérience a été impeccable du début à la fin car Jordan Brand n'a rien essayé de réinventer - il s'est simplement appuyé sur ceux qui l'ont déjà bien fait.
      3. Vous pouvez enseigner à de nouveaux publics de vieux trucs. Si vous êtes une ancienne marque, vous avez des histoires qui pourraient être réévaluées et repositionnées pour le consommateur d'aujourd'hui. C'est un chaud s'orienter pour une raison.

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