Comment effectuer une analyse concurrentielle des médias sociaux (modèle gratuit inclus)

De nombreuses marques mesurent probablement le succès des médias sociaux en fonction de leur propre croissance. Vos abonnés ont augmenté de 20%, super! Vous enregistrez en moyenne 10% de commentaires en plus par article, génial! Ou est-ce?

Bien que tous ces chiffres soient excellents, comment se comparent-ils à des marques similaires dans votre secteur? Vous pouvez facilement répondre à toutes ces questions et plus encore en effectuant une analyse concurrentielle des médias sociaux.

Bien que vous deviez faire attention à ne pas trop vous comparer aux autres, une analyse des médias sociaux de la concurrence peut vous donner des informations précieuses sur ce qui fonctionne dans votre secteur, certains domaines que vous devrez peut-être améliorer etcomment façonner votre stratégie sociale à l'avenir.

La question est de savoir comment commencer? Ne vous inquiétez pas, nous avons résumé le processus en cinq étapes simples.

Comment effectuer une analyse concurrentielle des médias sociaux (cliquez pour accéder à une section)

1. Identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux
2. Recueillir des données
3. Analyser l’activité des concurrents
4. Renforcez votre analyse concurrentielle
5. Utiliser les données

Vous ne voulez pas repartir de zéro? Nous avons ce qu'il vous faut. Téléchargez notre modèle gratuit d'analyse concurrentielle des médias sociaux .

1. Identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux

Tout d'abord, identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux et trouvez les plateformes qu'ils utilisent. J'espère que vous avez déjà une idée générale de vos principaux concurrents. Mais il y a plus que cela. Vous souhaitez vous concentrer sur les concurrents qui utilisent activement le marketing des réseaux sociaux pour développer leur activité.

Si vous recherchez des concurrents sur les réseaux sociaux dans votre espace, recherchez des marques qui utilisent activement les réseaux sociaux. Ce sont des marques sur lesquelles vous pouvez apprendre et comparer. Vous ne compareriez pas votre stratégie sociale à une marque si elle n'en a pas vraiment. Au lieu de cela, recherchez les marques de votre secteur qui utilisent le social comme un pilier majeur de leur stratégie marketing.

Le moyen le plus simple de trouver vos concurrents est Google. Recherchez les mots-clés que les consommateurs utiliseraient pour trouver votre entreprise. Par exemple, si votre entreprise vend du café moulu, utilisez Google 'café moulu' ou 'café instantané'.

Vous pouvez exclure les grands marchés en ligne comme Amazon ou Target. Recherchez des sites Web appartenant à votre secteur d'activité spécifique. Dans notre exemple, La Colombe et Folgers pourraient être de bonnes options. La deuxième étape consiste à accéder à chaque site Web et à déterminer s’il est actif ou non sur les réseaux sociaux et les plates-formes qu’il utilise.

La plupart des sites Web renvoient à leurs profils de médias sociaux dans l'en-tête ou le pied de page de leur site.

Consultez également les réseaux sociaux qui vous intéressent. Peet’s Coffee est une entreprise de café populaire qui est très active sur les réseaux sociaux, il est donc logique de les ajouter également à notre analyse.

En fonction de votre secteur, visez environ cinq concurrents et mettez-les tous dans notre modèle pratique . C'est là que vous stockerez toutes vos données.

Notez que notre feuille de calcul contient des sections pour Facebook, Twitter et Instagram. Pour votre analyse, vous pouvez choisir les réseaux sociaux que vous préférez. Vous remarquerez probablement que la plupart des marques de votre secteur ont trois ou quatre plates-formes principales en commun.

Ce processus peut prendre beaucoup de temps si vous êtes dans un secteur hautement concurrentiel. Mais plus vous êtes minutieux, meilleurs sont vos résultats.

2. Rassemblez des données

Une fois que vous avez réduit vos concurrents, l'étape suivante consiste à collecter des données.

Le processus sera légèrement différent selon les plates-formes que vous ciblez.

Créez vos propres rapports dans Sprout

Simplifiez vos analyses approfondies à tout moment en utilisant le générateur de rapports de Sprout.

Personnalisez au besoin sur chaque réseau connecté pour comparer facilement les aperçus des activités, les statistiques, la croissance et plus encore.

Démarrez un essai gratuit de 30 jours pour voir tout ce que Sprout peut faire pour vous.

Voyons comment comparer votre marque à la concurrence. Pour nos besoins, nous allons nous en tenir à Facebook, Twitter et Instagram, car ils sont les plus courants.

Analyse concurrentielle Facebook

Commencez par examiner manuellement la page de votre concurrent. Vous pourrez voir des informations de base telles que le nombre de personnes qui suivent ou aiment leur page.

Il est également judicieux de noter les onglets ou fonctionnalités spécifiques dont ils disposent. Certains torréfacteurs peuvent avoir section boutique activé. Si nous remarquons la même tendance avec d’autres concurrents, c’est probablement un bon signe que cela fonctionne pour eux.

Le nombre d'abonnés est bon à savoir, mais ce n'est pas là que votre analyse concurrentielle devrait s'arrêter. Utilisez Sprout's Rapport sur les concurrents Facebook pour obtenir des données supplémentaires sur les performances du contenu de la concurrence sur une période donnée.

Vous pouvez voir combien de messages vos concurrents envoient et reçoivent, les types de contenu qu'ils publient (texte, images ou vidéos), l'engagement et la quantité de messages reçus.

Incluez tout cela dans votre feuille de calcul, ainsi que toutes les mesures supplémentaires importantes pour votre marque.

Analyse concurrentielle Twitter

Ensuite, vous devrez examiner certaines statistiques spécifiques à Twitter à l'aide d'un outil d'analyse des médias sociaux .

Choux Logiciel d'analyse Twitter est l'outil parfait pour le travail. Il compare vos profils Twitter les uns aux autres ou à un concurrent. Sélectionnez votre compte Twitter, puis entrez un concurrent pour l'autre créneau.

Le rapport montre l'engagement, l'influence, les abonnés gagnés / perdus et les mentions. Vous pouvez modifier la période, mais il est préférable de vous en tenir aux 30 derniers jours pour que les données restent pertinentes.

Une fois que vous avez examiné toutes les analyses des médias sociaux concurrentiels à partir du rapport Twitter, assurez-vous de saisir les données dans votre feuille de calcul. Le suivi de ces informations peut être extrêmement précieux sur toute la ligne.

Analyse concurrentielle Instagram

Instagram ne dispose pas de beaucoup de données publiques sur vos concurrents. Cependant, avec Sprout's Rapport des concurrents Instagram , vous pouvez facilement comparer et comparer votre marque à vos concurrents dans des domaines clés:

• Croissance de l'audience: Déterminez si vos concurrents augmentent leur audience plus rapidement que vous?
• Médias envoyés: Ayez une idée de la fréquence à laquelle vos concurrents publient. Vous constaterez peut-être que vous ne publiez pas suffisamment pour fidéliser votre public.
• Engagement: Voyez combien de likes et de commentaires vos concurrents obtiennent sur leur contenu.
• Hashtags: Trouvez les hashtags les plus fréquemment utilisés par vos concurrents. Vous pourrez peut-être utiliser les mêmes dans vos messages s'ils sont pertinents et vous exposer à davantage de personnes.
• Top messages: Jetez un œil aux publications les plus populaires de vos concurrents. Essayez d'avoir une idée des raisons pour lesquelles ces publications fonctionnent bien. S'agit-il de photos de produits? Utilisent-ils certaines couleurs? Découvrez ce que ces messages ont que votre contenu n'a pas et utilisez les informations pour améliorer vos images et vos vidéos.

Une autre tactique intéressante consiste à rechercher les #Folgers sur Instagram et à voir combien de résultats se présentent.

Cela vous donne une bonne idée de la popularité de votre concurrent. Si beaucoup de gens recherchent #brandname, c'est le signe que l'entreprise fait quelque chose de bien et qu'elle a une clientèle active.

Si vous rencontrez une situation où il existe des variantes du hashtag d'une marque, optez pour le choix le plus populaire. Il s’agit généralement du nom de l’entreprise. Par exemple, Folgers a quelques hashtags. Mais vous remarquerez que la plupart des publications utilisent #Folgers aux côtés d'alternatives telles que #folgerscoffee. Dans ce scénario, il est plus judicieux d'utiliser simplement #Folgers.

Vous vous retrouverez avec des publications Instagram connexes qui correspondent exactement à ce que vous recherchiez - et plus encore. Assurez-vous que vos résultats sont pertinents pour l'entreprise, car certaines marques se battent pour les mêmes hashtags.

Une fois que vous avez toutes les informations de votre recherche d'analyse concurrentielle Instagram, assurez-vous d'ajouter ces données à votre feuille de calcul .

---

454 signification du nombre d'anges

---

3. Analyser l’activité des concurrents

Si vous débutez avec l'analyse concurrentielle, vous pouvez rassembler vos chiffres, puis commencer à regarder comment vos concurrents utilisent chaque plate-forme manuellement.

La première chose que vous voulez examiner est le degré d'activité de la concurrence. Voici quelques questions à vous poser:

• À quand remonte la dernière publication?
• Y a-t-il de longues périodes entre chaque publication?
• Répondent-ils aux commentaires?

Il est assez facile d'évaluer le degré d'activité des marques en répondant à ces trois questions. Les marques doivent publier au moins une fois tous les deux jours pour être considérées comme actives.

Ensuite, regardez le type de contenu que vos concurrents publient. Plus précisément, vous souhaitez déterminer le pourcentage de leurs publications promotionnelles. Examinez les 10 derniers messages de chaque concurrent et calculez le pourcentage d’entre eux qui sont promotionnels. Comme cela peut être un peu difficile à cerner, une bonne règle de base est que si les messages ont un appel à l'action pour effectuer un achat, c'est promotionnel.

Une fois que vous avez parcouru chaque concurrent, insérez les données dans votre feuille de calcul.

Certains spécialistes du marketing aiment regarder leurs concurrents voix de marque lors d'une analyse des médias sociaux. La voix décrit le ton et le point de vue qu'une marque utilise sur les réseaux sociaux. Publient-ils du point de vue de la marque (nous) ou laissent-ils des individus publier au nom de la marque (John)?

Incluez ces informations si vous le souhaitez, mais votre ton spécifique dépendra en grande partie de vos propres règles de style de marque. Il ne devrait pas être trop influencé par ce que font vos concurrents.

Ensuite, jetez un œil aux sites Web de vos concurrents. Comme tu le sais, marketing de contenu et médias sociaux sont étroitement liés. En conséquence, de nombreuses entreprises utilisent blogs pour créer du contenu à diffuser sur les réseaux sociaux. Jetez un œil à vos concurrents et voyez combien d'entre eux ont des blogs.

4. Renforcez votre analyse concurrentielle

Si vous débutez dans l'analyse concurrentielle des médias sociaux, commencer manuellement avec notre modèle peut vous aider à vous familiariser avec les performances de vos concurrents et à découvrir des modèles que vous pourrez suivre.

Mais si vous êtes prêt à approfondissez votre analyse concurrentielle , l'écoute sociale vous donnera une perspective beaucoup plus large de toutes les conversations liées à votre secteur et à vos concurrents qui se déroulent sur les réseaux sociaux. Le modèle d'analyse concurrentielle de Sprout permet de mesurer facilement la présence sociale de vos concurrents et de la comparer avec la vôtre.

Avec ce modèle, vous pouvez identifier les principaux concurrents que vous souhaitez suivre et inclure des profils, des mots-clés, des phrases et des hashtags spécifiques que vous souhaitez que Sprout écoute.

5. Utilisation des données

Maintenant que vous avez compilé toutes ces données, vous devez les utiliser. Utilisation de votre marque analyse des médias sociaux , vous pouvez comparer vos profils à la concurrence. C'est pourquoi nous avons inclus une ligne pour les données de votre propre entreprise dans notre modèle .

Il est important de garder à l'esprit que cette analyse concurrentielle des médias sociaux ne vous appartient pas de copier exactement ce que tout le monde fait. Au lieu de cela, il vous guidera pour démarrer du bon pied.

Par exemple, votre analyse montre peut-être que la plupart des concurrents ne publient que des publications promotionnelles 10% du temps. Vous ne voudriez probablement pas aller trop loin, sinon vous risquez de désactiver votre public.

Vous constaterez peut-être que vous avez ciblé les mauvais réseaux sociaux. Dans notre exemple, il est clair que Facebook et Instagram valent l'investissement. Tout concurrent n'utilisant pas ces deux éléments serait perdant.

Faites attention aux données

En fin de compte, il s'agit de comparer les statistiques et les données de votre marque avec la concurrence. Apportez les ajustements nécessaires à votre stratégie en fonction de ce que vous trouvez. Si vous n’avez jamais effectué d’analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, essayez-la. Les informations que vous découvrirez vous aideront à avoir une longueur d'avance sur vos concurrents en utilisant certaines de leurs propres tactiques! Et puis, lorsque vous êtes prêt, allez encore plus loin dans votre analyse en utilisant les sujets d'analyse concurrentielle d'écoute pour explorer et voir les tendances dans les données de vos concurrents.

Avez-vous déjà effectué une analyse concurrentielle des médias sociaux? Laissez un commentaire et dites-nous ce que vous incluez!

Partage Avec Tes Amis: