Toutes les données à la disposition d'un marketeur ne sont pas utiles. Découvrez pourquoi la priorisation de la santé des données et des pipelines propres est une nécessité absolue pour chaque entreprise. Lire La Suite...

Le design thinking pour les ventes met les employés au défi de changer leur état d'esprit de «toujours fermer» à «toujours être curieux». Il élargit la portée de toute opportunité de revenus en donnant la priorité aux conversations centrées sur le client qui révèlent ce que les prospects apprécient vraiment. Lire La Suite...

Grâce à l'écoute sociale, les spécialistes du marketing peuvent entendre ce que les gens disent de leur marque en ligne et à grande échelle. Découvrez comment cela profite à vos relations clients. Lire La Suite...

Les marques doivent savoir quand agir sur les informations concurrentielles, mais il est tout aussi important de savoir quand attendre et collecter plus de renseignements. Lire La Suite...

Lorsque les entreprises accordent la priorité à l'accessibilité technologique et aux pratiques de conception Web inclusives, elles sont en mesure de toucher un public plus large que jamais. Lire La Suite...

Lorsque les entreprises SaaS accordent la priorité à leurs clients, elles verront la forte rétention et la croissance durable qu'elles espèrent atteindre. Lire La Suite...

Lorsqu'elles sont bien faites, les cartes de parcours fournissent à votre équipe les informations dont elle a besoin pour que chaque interaction client soit la meilleure possible. Lire La Suite...

Le succès des clients est le miracle de toutes les fonctions de votre entreprise réunies avec un seul objectif: faire de vos clients un succès fulgurant. Lire La Suite...

Bien qu'il soit certainement important d'acquérir de nouveaux clients, les spécialistes du marketing ne peuvent pas oublier de garder ceux qu'ils ont satisfaits. Nous avons décomposé 21 stratégies de fidélisation de la clientèle pour ce faire. Lire La Suite...

Se familiariser avec les tendances des médias sociaux au cours des cinq dernières années a mis en évidence deux choses: premièrement, nos attentes à l'égard des marques sur les réseaux sociaux ne cessent d'augmenter, et deuxièmement, la plupart des marques jouent constamment un rattrapage. Lire La Suite...

Les leaders du marché savent que vous devez montrer aux gens ce qu'ils veulent avant même de savoir qu'ils le veulent. Et cela signifie évoluer vers un modèle social d'abord. Lire La Suite...

Pour les spécialistes du marketing qui souhaitent améliorer leurs compétences, nous avons sept recommandations de podcast pour vous aider à éclairer votre expérience client. Lire La Suite...

Alors que les entreprises recherchent de nouvelles opportunités sur les marchés émergents, les médias sociaux donneront aux marques l'avantage dont elles ont besoin pour se connecter avec les clients locaux. Lire La Suite...