Obtenez une douzaine de spécialistes du marketing dans une pièce et vous commencerez immédiatement à remarquer quelque chose. Nous sommes préoccupés par beaucoup des mêmes objectifs, explorant des défis similaires et recherchant les mêmes paramètres. Nous partageons beaucoup des mêmes publications préférées, des marques inspirantes et des podcasts marketing. Et bien que nous ayons tous reconnu que «synergie» est un mot de quatre lettres (Dieu merci), nous utilisons souvent le même jargon.



Nous passons 40 heures ou plus par semaine immergés dans notre métier, à discuter de la stratégie, des tactiques et des résultats. Les priorités quotidiennes poussent souvent le temps d'exploration vers le bas de la liste, ce qui se traduit par une sorte de vision tunnel. Dans la poursuite de la croissance, nous sommes hyper concentrés sur la lecture, le visionnage et l'écoute de plus de contenu sur la façon de devenir de meilleurs spécialistes du marketing - une approche admirable, mais qui maintient l'éducation cloisonnée dans notre discipline professionnelle.



En tant que spécialistes du marketing, notre responsabilité est de plus en plus de comprendre et de défendre nos clients. Il s'agit d'approfondir la connaissance de nos organisations sur qui nous servons, pourquoi elles nous choisissent et comment toucher d'autres personnes comme elles. Pour ce faire, nous devons faire plus que simplement perfectionner notre métier - devenir un meilleur analyste, stratège de marque ou communicateur. Nous devons être des étudiants de personnes et d'expérience. Nous devons affiner notre compréhension de ce qui motive les gens, de ce qui façonne leurs comportements et des facteurs qui influencent leurs croyances.





Pour développer une compréhension plus nuancée de ces facteurs, utilisez les podcasts. Avec plus de 630 000 podcasts au choix, nous avons l'opportunité d'approfondir toutes les facettes de l'expérience humaine, du commentaire culturel aux dernières recherches scientifiques. Et bien qu'il existe des centaines, voire des milliers de podcasts marketing, nous vous recommandons plutôt de vous tourner vers ceux qui vous en apprennent davantage sur le monde et vous donnent un nouveau point de vue sur les personnes que votre marque essaie d'atteindre.

Ces sept podcasts pour les spécialistes du marketing vous mettront au défi de penser différemment, de placer votre travail dans un contexte humain et de perfectionner l'intelligence émotionnelle qui fera passer votre expérience de consommation au niveau supérieur.

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1. Déjà

La narration de ce podcast NPR vous rendra accro et l'approche basée sur la recherche vous fera réfléchir. Déjà , Latin pour «choses invisibles», demande à l'auditeur de remettre en question sa perspective en mettant en lumière les hypothèses, les systèmes et les cadres invisibles qui façonnent nos expériences quotidiennes. Les scénarios centrés sur les personnes montrent souvent comment deux personnes différentes peuvent traverser la même chose et émerger avec des croyances complètement différentes sur ce qu'elles ont vécu.



En tant que spécialiste du marketing, cette émission vous encouragera à remettre en question vos réponses par défaut et vous aidera à développer une capacité plus forte à vous mettre à la place d’une autre personne, une compétence inestimable pour les responsables de l’expérience client.



Commencer ici: 'Réalité'

deux. Dépêchez-vous lentement

L'animatrice Jocelyn K. Glei me semble être Krista Tippett de l'industrie de la technologie, une interrogatrice chaleureusement curieuse qui n'hésite pas à poser des questions difficiles sur la manière dont nos interactions avec la technologie et les médias façonnent nos identités. L'objectif déclaré de l'émission est d'explorer «comment vous pouvez être plus productif, créatif et résilient en ralentissant simplement», et les invités aiment Jason Fried , Anne Helen Peterson et Paula Scher partagent des perspectives uniques d'années passées dans les industries de la création et des communications. L'émission mélange des interviews avec de brefs mini-épisodes où Glei discute d'une question ou d'une invite qu'elle envisage personnellement.



Compte tenu du nombre croissant de technologies on attend des spécialistes du marketing qu'ils soient des experts d'aujourd'hui, et niveau élevé d'épuisement professionnel parmi les professionnels d’aujourd’hui, le cri de ralliement «Dépêchez-vous lentement» est un excellent rappel pour le marketing quotidien.



Commencer ici: 'Cal Newport: utiliser la technologie avec intention'



3. Travailler avec Adam Grant

Le marketing n’est pas le seul aspect de votre travail. L'établissement de relations avec des collègues, le développement d'une collaboration interfonctionnelle et la poursuite de la croissance personnelle font également partie de notre vie professionnelle. Sur La vie de travail , le psychologue organisationnel Adam Grant interroge des experts au sommet de leur forme - des athlètes olympiques aux chercheurs universitaires en passant par les réalisateurs primés - pour découvrir comment nous pouvons rendre notre vie professionnelle plus significative. Si vous souhaitez améliorer votre expérience client, écoutez La vie de travail pour en savoir plus sur la manière dont les meilleures équipes facilitent la compréhension et la connexion.

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Et bien que le contenu soit toujours de premier ordre, en tant que spécialiste du marketing, vous aimerez peut-être également entendre l'approche de l'émission pour présenter ses sponsors. Spoiler: Tout est content.

Commencer ici: 'Devenez ami avec vos rivaux'

Quatre. Émeute brune

Au fur et à mesure que nos clients se développent de plus en plus mondiaux et diversifiés, les spécialistes du marketing sont en mesure d'être organisationnels leaders en inclusion . Mais nous ne pouvons pas le faire si nous ne créons pas d’équipes qui représentent et renforcent les voix de notre large public de consommateurs.

Dans le nouveau podcast Émeute brune , l'animateur Ant Melder interviewe des chefs de file de l'industrie créative provenant d'un large éventail de milieux ethniques, culturels, géographiques et socio-économiques, explorant ce qu'il faut pour réussir dans la publicité lorsque vous venez d'un milieu non majoritaire. Toute marque cherchant à créer une plus grande connexion avec les consommateurs a besoin d'une équipe marketing et créative qui apporte une gamme variée d'expériences à la table. Écouter les histoires personnelles des créations de carrière présentées sur Émeute brune vous donnera une nouvelle perspective sur la façon dont notre profession doit évoluer, pourquoi l'alliance sur le lieu de travail est cruciale pour l'inclusion et comment nous pouvons tous créer un meilleur travail créatif.

Commencer ici: Pia Chaudhuri, consultante créative

5. Ce que cela veut dire

Bien que nous puissions tous bénéficier de l'élargissement de nos horizons, cela ne signifie pas que nous devons ignorer les podcasts sur l'expérience client qui traitent directement du sujet en question. Forrester's Ce que cela veut dire s'intéresse à «l'âge du client» actuel et à la manière dont il remodèle le mode de fonctionnement des entreprises et des chefs d'entreprise. Obtenez une vue d'ensemble des tendances et des recherches qui vous feront repenser la CX, et écoutez les analystes et les dirigeants expliquer comment certaines des plus grandes marques du monde réagissent à ce changement.

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Commencer ici: 'Les spécialistes du marketing, défiez les fausses hypothèses pour vraiment gagner des fans'

6. Cerveau caché

Si vous avez lu jusqu'ici, vous avez compris que toutes ces émissions sont destinées à vous aider à remettre en question votre façon de penser et à remettre en question vos propres hypothèses. Cerveau caché , hébergé par Shankar Vedantam sur NPR, n'est pas différent. Le podcast mêle science et narration pour exposer les schémas inconscients qui façonnent notre comportement, nos choix et nos relations. Des épisodes opportuns explorent les événements et les tendances actuels dans le contexte de la recherche scientifique, qu'il s'agisse d'étudier comment les humains interprètent l'autorité dans le ton de la voix de quelqu'un - particulièrement pertinent compte tenu de la croissance de la technologie vocale - ou comment les forces culturelles ont contribué à propulser le mouvement #MeToo grand public à ce moment précis dans le temps.

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Commencer ici: 'Sonne comme un gagnant: ce que les voix ont à voir avec la politique'

7. IdeaCast HBR

Quel que soit votre secteur d'activité, vous trouverez sur cette émission un aperçu réfléchi et basé sur des données de Harvard Business Review. Avec un mélange d'universitaires, de rédacteurs en chef et de cadres, Ideacast fait émerger de nouvelles idées et recherches qui façonnent la manière dont les entreprises et les consommateurs interagissent. Allez au-delà des titres commerciaux avec des épisodes couvrant tout, de l'importance de la blockchain à votre entreprise, à la façon dont le travail façonne nos identités, à la lutte contre des défis de gestion difficiles. Chaque épisode vous laissera un aperçu multidisciplinaire qui vous incitera à repenser votre propre approche dans le contexte plus large des affaires et de la société d'aujourd'hui.

Commencer ici: 'Arrêtez la surcharge d'initiative'

Écoute

À la base, le marketing consiste à trouver comment connecter les gens avec une solution adaptée à leurs besoins. Donc, pour créer une expérience client plus puissante, nous devons commencer par comprendre les gens. L'exposition aux points de vue d'autres disciplines et de tous les horizons fera de vous un meilleur spécialiste du marketing, vous encouragera à sortir des sentiers battus et vous aidera à présenter de nouvelles idées à votre équipe.

Bien qu'il existe des dizaines de podcasts supplémentaires que nous pourrions recommander, commencez par écouter les émissions ci-dessus. Qui sait, vos clients écoutent peut-être aussi.

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