Comment analyser les données Twitter

Avec une limite de 280 caractères, il est facile de considérer Twitter comme une plate-forme de base. Mais le fait est que de nombreux spécialistes du marketing voient le succès dans leur stratégies de marketing sur les réseaux sociaux en accordant une plus grande attention à Analyse Twitter .

Qu'il s'agisse de Tweets, d'impressions, d'engagements ou de clics, il existe plusieurs statistiques qui vous donnent des informations supplémentaires sur la manière dont vous interagissez avec votre audience. Un problème courant pour les entreprises est qu'elles ne connaissent pas la meilleure voie à suivre pour analyser les données Twitter. Cela signifie que les marques n'ont aucune idée de la raison pour laquelle un contenu a extrêmement bien fonctionné ou est tombé à plat.

L'examen des données vous montre non seulement ce qui fonctionnait, mais vous donne également plus d'informations pour réussir votre prochaine campagne. Par exemple, en 2013, DiGiorno Pizza a tweeté en direct un événement télévisé en direct Sound of Music très attendu avec des Tweets étranges et quelque peu liés. L'entreprise a généré plus de 44 millions d'impressions Twitter et 4 000 nouveaux abonnés la semaine de l'événement.

Toujours pas de pizza négligée dans la chanson des choses préférées. #TheSoundOfMusicLive

- DiGiorno (@DiGiorno) 6 décembre 2013

Comprendre comment analyser en profondeur les données Twitter permet de garder votre marque à l'abri de l'obscurité. La collecte de données vous montre les performances d'une campagne et les tendances à suivre à l'avenir.

Que sont les données Twitter?

Les données Twitter sont les informations collectées par l'utilisateur, le point d'accès, le contenu de la publication et la manière dont les utilisateurs consultent ou utilisent votre publication. Bien que cela puisse sembler quelque peu vague, cela est en grande partie dû à la quantité massive de données pouvant être collectées à partir d'un seul Tweet.

Grâce à ces informations, vous pouvez connaître les données démographiques, le nombre total de clics sur votre profil ou le nombre de personnes qui ont vu votre Tweet. Ce n’est que la pointe de l’iceberg, mais la compréhension des données vous permet de savoir comment elles sont utilisées et les modèles de votre contenu.

Comment mesurer les données Twitter

La mesure de vos données Twitter peut se faire de différentes manières. En fonction de la robustesse de vos analyses, il existe diverses options pour vous offrir une surveillance ou une analyse approfondie. Dans cet article, nous allons parler des deux façons dont nous vous recommandons d'extraire et de mesurer vos données Twitter:

Utilisant Analyse Twitter

Outil d'analyse intégré de Twitter vous donne accès à des données supplémentaires au-delà des partages, des likes et des retweets. Au cours des dernières années, Twitter continue d'améliorer ses fonctionnalités d'analyse pour les annonceurs, les spécialistes du marketing et le grand public.

Cela facilite la tâche des entreprises qui travaillent avec un budget de médias sociaux serré, mais qui ont besoin de données pour les campagnes à venir. Selon eMarketer, environ 66% des entreprises utilisent Twitter pour les efforts de marketing. L'agence montre que ce nombre ne devrait augmenter qu'au cours des prochaines années, ce qui signifie que Twitter continuera à mettre l'accent sur l'analyse.

À partir de maintenant, Twitter divise vos analyses en cinq sections principales:

1. Accueil du compte

Twitter fournit une revue mensuelle robuste permettant aux utilisateurs de voir les performances de leur contenu. Certaines des données que vous pouvez voir dans la section d'accueil comprennent:

• Tweets: Nombre total de Tweets que vous avez envoyés.
• Impressions de tweets: Nombre total de fois qu'un utilisateur a reçu votre Tweet dans sa chronologie ou dans les résultats de recherche (y compris s'il a été vu ou non).
• Visites de profil: Nombre total de clics sur votre profil à partir de vos Tweets ou de la recherche.
• Mentions: Nombre total de fois où votre identifiant Twitter a été utilisé dans les Tweets d'autres utilisateurs.
• Suiveurs: Nombre total d'abonnés, plus le nombre de nouveaux abonnés que vous avez gagnés depuis la période précédente.

Ces mesures font un excellent travail pour afficher le trafic, les vues et les tendances. Directement depuis votre tableau de bord Twitter Analytics, vous pouvez voir les tendances mensuelles avec les données Twitter collectées.

2. Activité sur les tweets

L'activité des Tweets vous donne une vue d'ensemble du nombre de Tweets et d'impressions organiques (sans compter les impressions sponsorisées) pour un jour ou une période spécifique. Grâce à la section Tweets, vous pouvez également exporter les données de votre profil Twitter vers un fichier CSV et choisir votre délai spécifique.

Assurez-vous de toujours suivre et surveiller ces informations dans une sorte de feuille de calcul pour mieux voir les tendances et les changements importants. De plus, vous pouvez afficher vos principaux tweets, promus, répondu ou tous les Tweets de votre profil. Une fois que vous sélectionnez une vue, vous voyez les données Twitter spécifiques associées à chaque Tweet. Ces mesures comprennent:

• Impressions
• Engagements
• Taux d'engagement (total des engagements divisé par les impressions)

En cliquant sur «Afficher l'activité des tweets» sur un Tweet individuel, vous pouvez obtenir plus de détails sur les types d'engagement que vous avez reçus. Vous verrez des statistiques telles que les réponses, les retweets et les clics sur le profil et d'autres selon le type de contenu que vous partagez:

3. Informations sur l'audience

Vos données Twitter changent en fonction de votre type d'audience. Twitter Analytics vous permet d'afficher des informations sur l'audience de tous les utilisateurs de Twitter, de vos abonnés et de votre audience organique. De plus, vous pouvez ajouter une audience de comparaison pour analyse de la concurrence .

Une fois que vous avez sélectionné votre audience, vous pouvez voir des choses comme:

• Intérêt principal: Le sujet le plus susceptible d'être en commun avec votre public.
• Langue supérieure: La première langue parmi votre public.
• Type d'intérêt principal: La catégorie de style de vie la plus courante pour votre public.
• Empreinte mobile: L'opérateur sans fil le plus utilisé pour votre public.

La section des informations sur l'audience détaille également le sexe de vos abonnés Twitter et le pourcentage de votre audience pour chaque intérêt. Ce pourcentage vous donne un aperçu beaucoup plus approfondi des intérêts que votre public pourrait avoir sur Twitter. Utilisez ces informations à votre avantage et sachez quel type de contenu résonne le mieux avec votre public.

4. Parcourir les événements sur Twitter

Être pertinent dans votre secteur d'activité montre à votre public que vous avez une longueur d'avance sur la foule. Cela signifie que vous devez savoir quand des événements importants liés à l'industrie se produisent. Dans la section événements, vous pouvez voir un aperçu des plus grands événements tendances sur Twitter. Vous pouvez aller plus loin en visualisant les événements dans:

• Des sports
• Films
• Tendances récurrentes

N'oubliez pas d'être prudent lorsque vous tweetez sur des événements du secteur sans rapport avec votre public ou votre marque. Alors que DiGiorno tweete au hasard et voit des gains, votre marque pourrait ne pas avoir le même succès.

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que signifie 15

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Utilisez les informations ici pour avoir une meilleure idée de ce qui se passe dans le monde de Twitter et créer facilement des campagnes autour d'événements spécifiques.

5. Plus

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, Twitter essaie constamment d'améliorer ses outils de collecte de données. Dans la section Plus, vous avez accès à des informations sur:

• Cartes Twitter: Cette section vous permet de voir les clics d'URL, les tentatives d'installation et les retweets à partir de vos cartes Twitter. Vous pouvez également sélectionner des plages de dates spécifiques pour voir les changements au fil du temps, les types de cartes, les liens, les influenceurs, les Tweets et les sources tournant autour de vos cartes Twitter.
• Vidéos (bêta): Qu'il s'agisse d'une vidéo sponsorisée ou standard, vous pouvez voir les vues, les taux d'achèvement, le nombre total de minutes vues et les pourcentages de rétention de vos vidéos. Ceci est absolument essentiel pour mesurer votre vidéo sur les réseaux sociaux traiter.
• Gestionnaire d'application: Twitter vous permet d'ajouter différentes applications à la plate-forme pour vous aider à obtenir des utilisateurs plus ciblés et à optimiser le contenu.
• Suivi des conversions: Ici, vous pouvez connecter votre balise de site Web à Twitter pour suivre les audiences en fonction du comportement du site Web. De plus, vous pouvez utiliser cette section pour mesurer les événements pertinents et importants sur votre site afin de savoir comment vos campagnes, mises à jour ou modifications du site affectent le trafic Twitter.

Utilisation des outils d'analyse Twitter de HASHTAGS

Même si Twitter a intensifié son jeu d'analyse, HASHTAGS permet aux spécialistes du marketing d'aller au-delà. Grâce à notre puissant Outils d'analyse Twitter , les entreprises sociales obtiennent des informations approfondies sur l'analyse des mots clés, des données démographiques et des hashtags.

L'un de nos outils les plus robustes inclus dans notre suite est le rapport sur les profils Twitter. Ce rapport Twitter prêt à être présenté va plus loin en s'attaquant aux données Twitter d'un ou de plusieurs profils afin que vous puissiez extraire des informations exploitables pour plusieurs équipes de votre entreprise.

Savez-vous à quel point votre contenu fonctionne? Les utilisateurs interagissent-ils avec vos Tweets? De nouveaux utilisateurs ont-ils répondu à votre contenu? Ce sont toutes des questions importantes que vous devriez vous poser sur vos données Twitter.

Résumé des performances de Twitter

Le résumé des performances Twitter de HASHTAGS fournit des statistiques clés en un coup d'œil sur la période de rapport sélectionnée. Pour les profils Twitter que vous sélectionnez, vous pouvez afficher:

• Impressions organiques
• Engagements
• Clics sur le lien de publication

Croissance de l'audience

Cette section décompose la croissance de votre adepte pendant une période donnée. Mesurer votre audience peut vous aider à planifier de nouvelles stratégies de contenu pour toucher plus de personnes. Recherchez des similitudes dans le contenu publié et les pics d'audience dans ce rapport pour mieux planifier vos publications.

Vous pouvez obtenir des détails sur les métriques Twitter importantes telles que:

• Suiveurs: Nombre total d'abonnés Twitter que vous avez eu le dernier jour de la période de rapport.
• Croissance nette des abonnés: Le nombre net d'abonnés Twitter que vous avez acquis au cours de la période de référence.
• Suivant: Nombre total d'utilisateurs que vous suivez sur Twitter le dernier jour de la période de référence.

Comportement de publication sur Twitter

Dans la section Comportement de publication, vous pouvez voir les différents types de messages que vous avez publiés pendant la période que vous avez sélectionnée. Plongez-vous et voyez le nombre total de vidéos, de photos, de liens et de textes pour votre période de référence.

Vos principaux messages

Environ toutes les secondes, 6 000 Tweets sont envoyés sur Twitter. Cela équivaut à environ 500 millions de Tweets par jour. Mais comment savoir lesquels de vos messages fonctionnent le mieux? Dans la section Twitter Top Posts, vous pouvez consulter rapidement les meilleurs posts publiés au cours de la période de référence.

Vous aurez un meilleur aperçu du nombre de likes, de réponses et de retweets reçus par chaque message. Cela peut vous aider à prendre des décisions à l'avenir sur la manière de structurer vos publications et les types de contenu avec lesquels votre public interagit le plus.

Impressions Twitter

Si vous souhaitez obtenir plus de précision, la section Impressions Twitter du rapport vous fournit un aperçu de haut niveau du nombre d'impressions que vos publications ont reçues par jour pour la période de rapport.

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Vous pouvez voir combien de fois votre contenu a été vu par la communauté Twitter et comparer ces impressions à votre engagement pour mieux optimiser votre stratégie sociale.

Engagement sur Twitter

Sprout vous aide à visualiser les tendances Twitter avec des mesures uniques d'engagement du public. Contrairement aux rapports d'audience de Twitter, vous pouvez aller plus loin avec les rapports personnalisés de Sprout sur des sujets tels que:

• Aime
• réponses
• Retweets
• Clics sur le lien de publication
• Autres clics sur les publications
• Autres engagements
• Taux d'engagement par impression

Avec des plages de dates personnalisées, vous pouvez obtenir plus d'informations sur les données Twitter d'engagement de votre public. Cela aidera votre marque à savoir quelles périodes spécifiques ont généré le plus d'engagement et de portée auprès de votre public.

Données démographiques de l'audience

Au lieu de basculer entre différents profils Twitter et onglets d'analyse, Sprout fournit les données démographiques de votre audience dans le même rapport. Assurez-vous de savoir quelle audience vous ciblez efficacement pour mieux promouvoir et commercialiser votre contenu.

Statistiques Twitter par profil

Si tu as plusieurs comptes Twitter pour votre marque, il est agréable de voir comment chaque profil se compare les uns aux autres avec les statistiques de base de Twitter. Avec la section Profils Twitter du rapport, vous obtenez une vue de haut niveau de vos données Twitter par profil, telles que: les abonnés, la croissance des abonnés nets, les engagements et le nombre total d'impressions.

Ce que les données Twitter apprennent à votre entreprise

Maintenant que vous avez une meilleure idée du type de données Twitter que vous pouvez extraire de la plate-forme native et via des outils tiers tels que HASHTAGS, il est temps d'utiliser les chiffres. Avec HASHTAGS, ces statistiques ne sont que le début des données Twitter que vous pouvez extraire pour votre profil.

D'autres rapports tels que Mot-clé Twitter , Concurrents Twitter et le Rapport sur les tendances tous détaillent encore plus vos efforts sur Twitter.

Données des médias sociaux peut présenter plusieurs choses pour votre entreprise. Que vous souhaitiez voir quel contenu fonctionne le mieux ou qui sont vos principaux acheteurs, les données peuvent déchiffrer votre production Twitter globale. Les responsables marketing ne veulent pas gaspiller d’argent pour quelque chose qui est difficile à prouver.

La collecte, la mesure et l'analyse des bonnes données Twitter peuvent soutenir vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux grâce à des analyses approfondies. HASHTAGS fournit rapports prêts pour la présentation à portée de main pour montrer à votre équipe ou à vos supérieurs à quel point votre marketing Twitter porte ses fruits.

Vous voulez voir ce que les HASHTAGS peuvent faire pour votre entreprise sur Twitter? Essayez nos puissants outils d'analyse Twitter pour gratuit avec un essai de 30 jours !

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