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Informations concurrentielles : 6 facteurs essentiels du marché et comment les collecter
Nous regardons déjà instinctivement par-dessus nos épaules pour voir ce que fait la concurrence. Affiner cette approche, en menant régulièrement une analyse compétitive , transforme cette action réactive en une source de données proactive fondamentale pour la stratégie marketing.
Mais il peut être difficile de décider exactement ce que vous recherchez. C’est là qu’interviennent les perspectives concurrentielles.
Dans ce guide complet, nous allons détailler ce que sont exactement les informations concurrentielles et ce que vous devez savoir avant de les rechercher. Vous trouverez également les six formes clés d’informations sur la concurrence à suivre et à utiliser de manière cohérente pour améliorer votre stratégie commerciale globale.
Table des matières:
- Que sont les informations sur la concurrence ?
- Ce qu'il faut considérer avant de tirer des informations sur la concurrence
- 6 informations marketing sur les concurrents à prendre en compte pour votre stratégie commerciale
Que sont les informations sur la concurrence ?
Les informations sur la concurrence sont des éléments d'information, ou des points de données, qui mettent en évidence la façon dont vos concurrents font des affaires et peuvent être liés au marketing, aux ventes, au positionnement et à d'autres domaines de vos concurrents. Le choix des informations concurrentielles sur lesquelles vous concentrer guide votre stratégie globale. Il est donc important de d’abord comprendre de quelles informations vous avez besoin pour faire avancer votre stratégie.
Ce qu'il faut considérer avant de tirer des informations sur la concurrence
Avant de commencer à collecter des informations sur la concurrence, vous devez avoir pris en compte les quatre facteurs suivants.
Qui sont vos concurrents ?
Il s’agit d’un élément simple mais crucial pour obtenir des informations sur la concurrence. Avant de commencer tout type d’analyse concurrentielle, vous devez identifier qui sont exactement vos concurrents. Cela signifie comprendre dans quel secteur vous opérez et quelles autres entreprises travaillent spécifiquement dans votre région au niveau local, national et/ou mondial.
Quels sont les différents aspects de l’analyse concurrentielle ?
Comprenez les différentes parties d’une analyse concurrentielle approfondie et, le cas échéant, les domaines sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.
Certains des exemples courants d’objectifs dans l’analyse concurrentielle comprennent :
- Produits ou fonctionnalités
- Publics cibles
- Modèles de tarification
- Stratégies marketing
- Stratégies de médias sociaux
- Logistique ou opérations
- USP et différenciateurs
- Positionnement
- Réputation de la marque
- Forces et faiblesses
Si vous ne savez pas quel est votre marché cible, vous souhaiterez peut-être vous concentrer davantage sur une analyse concurrentielle qui révèle les audiences de vos concurrents. Ou, si vous lancez un nouveau produit, vous aurez probablement besoin de plus de données sur les produits ou fonctionnalités de vos concurrents, ainsi que sur leurs modèles de tarification.
Il est essentiel de définir vos objectifs à l'avance, car cela déterminera ensuite les informations concurrentielles que vous devez collecter.
Définir vos objectifs pour en tirer des enseignements
Cartographie des concurrents vous permet d'identifier avec précision vos concurrents et de visualiser votre paysage concurrentiel global.
Cartographier avec succès vos concurrents vous aidera à mieux définir les facteurs importants dans votre secteur. Cela vous indiquera les informations concurrentielles à prioriser lors de la réalisation de votre analyse.
Un tableau comparatif vous permet de définir à la fois vos axes d'analyse (colonnes) et vos concurrents (lignes). Vous pouvez ensuite évaluer les performances de tous vos principaux concurrents par rapport à votre entreprise et entre eux. 
Partager des informations sur la concurrence
Enfin, vous devez savoir comment vous présenterez et partagerez vos idées. Cela implique également de comprendre comment vous allez collecter vos données en premier lieu.
Plusieurs outils d'analyse des concurrents sont conçus pour vous aider à acquérir des données et à visualiser les résultats. Sprout Social comprend des rapports sur la concurrence qui sont idéaux pour suivre les performances de vos concurrents sur les réseaux sociaux. Sprout vous permet également de comparer votre croissance à la performance sociale moyenne de vos concurrents et propose des analyses détaillées qui peuvent éclairer vos futures stratégies sociales.
D'autres outils qui peuvent vous aider à collecter et à partager vos informations incluent Semrush, Google Alerts et Similar Web. Assurez-vous d’abord d’avoir défini vos objectifs et vos perspectives, afin de pouvoir décider quel outil convient le mieux aux besoins de votre entreprise. Tous ces outils vous aident à collecter des données, qui peuvent ensuite être utilisées pour obtenir des informations sur la concurrence qui peuvent vous guider dans la manière dont vous définissez et atteignez vos objectifs.
6 informations marketing sur les concurrents à prendre en compte pour votre stratégie commerciale
Les domaines suivants représentent six informations essentielles sur la concurrence qui peuvent éclairer les changements de stratégie pour presque toutes les entreprises, notamment l'analyse des parts de marché, la perception et la réputation de la marque, ainsi que les canaux et tactiques de marketing. Chacune de ces informations peut être appliquée à plusieurs formes différentes d'analyse de marché, garantissant que vous disposez des données concurrentielles nécessaires pour transformer la façon dont votre entreprise commercialise, vend et est perçue par sa clientèle.
1. Analyse des parts de marché
Tous vos concurrents ne sont pas créés de la même manière. Alors que certaines peuvent être de grandes sociétés opérant à l’échelle mondiale, d’autres peuvent être des entreprises plus petites avec beaucoup moins d’influence et une clientèle plus restreinte.
L’un des meilleurs moyens de connaître l’importance de chacun de vos concurrents consiste à recueillir des informations sur les parts de marché. La part de marché indique essentiellement la taille d'un concurrent et le pourcentage de ventes ou d'influence qu'il détient sur votre marché global.
La part de marché peut être appliquée à plusieurs domaines différents, notamment :
- Unités : la part du total des unités d’un marché vendues par une entreprise individuelle.
- Revenu : la part des revenus totaux d’un marché commandée par une entreprise individuelle.
- Partage de voix : Relatif à la visibilité de la marque, en particulier sur les canaux de marketing numérique.
Dans Sprout, vous pouvez visualiser la part de marché en fonction de plusieurs critères de référence axés sur les réseaux sociaux, notamment :
- Engagement : combien de personnes interagissent avec le contenu de votre concurrent.
- Sentiment : dans quelle mesure ces engagements sont-ils positifs ou négatifs.
- Impressions : jusqu'où le contenu de votre concurrent a atteint.
La collecte d’informations sur les parts de marché vous aide à mieux définir votre position globale sur votre marché plus large. De cette façon, vous pouvez identifier les limites de vos objectifs à court terme et voir à quoi ressemblera votre prochaine étape de croissance.
Il vous montre également quelles entreprises réussissent particulièrement dans votre secteur, réduisant ainsi la liste des entreprises que vous devriez surveiller de près.
2. Positionnement des concurrents
Le positionnement des concurrents analyse l’influence et la taille de vos concurrents sous un angle différent. Plus précisément, cela peut vous aider à apprendre à construisez votre marque et son identité.
Au lieu de simplement examiner la taille du marché d'autres entreprises, le positionnement des concurrents vous permet d'évaluer la manière dont les différentes marques communiquent sur leurs produits, c'est-à-dire comment elles communiquent leur caractère unique et atteignent leur clientèle.
Il s’agit d’un aperçu utile lors de l’analyse des marchés cibles de vos concurrents et de la manière dont ils se commercialisent et commercialisent leurs produits. Un bon exemple est le marché des consoles de jeux vidéo et ses trois plus grandes sociétés – Microsoft, Sony et Nintendo – qui différencient leurs produits par le positionnement et la conception des produits.
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Nintendo se positionne de manière unique en adoptant une marque plus familiale et donne la priorité à l'inclusivité plutôt qu'à la performance. Pendant ce temps, Sony positionne souvent sa console en mettant l'accent sur ses capacités techniques de pointe. Microsoft l'a fait dans le passé, mais a pris une direction différente avec son service GamePass, offrant une solution plus rentable tout en conservant ses prouesses techniques. La découverte de ces informations de positionnement aide les spécialistes du marketing à trouver des niches sur un marché global, ce qui peut être crucial dans la conception de produits ou de fonctionnalités.
Mais le positionnement ne se limite pas à une approche définie par produit. Cela implique également les stratégies marketing d’une marque, l’engagement sur les réseaux sociaux, la conception visuelle, le ton de la voix et plusieurs autres facteurs. La collecte de ces informations peut révéler comment vos concurrents se différencient les uns des autres, ce qui peut mieux éclairer la position idéale de votre entreprise sur le marché.
3. Publics cibles
Publics cibles révéler une variété d’attributs ou de facteurs socio-économiques actuellement pointés du doigt par d’autres entreprises de votre secteur. Ceux-ci peuvent inclure l’âge, le sexe, la tranche de revenu, les passe-temps et intérêts et d’autres caractéristiques. Ces facteurs différeront également considérablement selon que vous êtes une entreprise B2B ou B2C.
Les informations sur le public cible peuvent constituer des données inestimables pour vos stratégies marketing. Pour commencer, une meilleure compréhension des marchés cibles de vos concurrents vous aide à définir vos personnalités cibles et à créer des campagnes de marketing sortant et entrant qui leur sont spécifiquement destinées.
Ces informations déterminent également le positionnement de votre entreprise et la manière dont vous pouvez attirer de manière unique vos personnalités cibles pour obtenir une plus grande part de marché. Ou encore, ils peuvent faire apparaître un public cible que vous n’aviez pas envisagé auparavant, révélant ainsi une nouvelle opportunité d’élargir la portée de votre marque.
4. Perception et réputation de la marque
Les informations relatives à la perception et à la réputation d’une marque sont similaires à l’analyse du positionnement concurrentiel. La principale différence est qu’au lieu d’analyser du point de vue de l’entreprise elle-même et de ses efforts de marketing, vous analysez la réaction de son marché cible.
Les marques automobiles célèbres sont un excellent exemple de l’importance que peuvent revêtir la perception et la réputation. Toutes les voitures remplissent la même fonction de base et constituent des investissements coûteux. Cependant, la perception et la réputation de leur marque les aident à créer et à maintenir leur niche de marché.
Mercedes-Benz, par exemple, est perçue comme une marque de luxe et fiable, dotée d'un design à la fois historique et avant-gardiste, ce qui est soutenu par son positionnement. Parallèlement, Tesla est également une marque de luxe, mais elle est perçue différemment en raison de sa relative nouveauté en tant qu'entreprise et de l'accent qu'elle met sur les véhicules électriques (VE) et les technologies de pointe.
La perception de la marque a toujours été une donnée difficile à suivre. Les avis en ligne représentent un bon point de départ, mais avec les bons outils, les spécialistes du marketing peuvent approfondir la réputation d'une entreprise en analyse des sentiments . L'analyse des sentiments est une technique basée sur l'IA qui permet aux entreprises d'évaluer si les réactions des clients sont positives ou négatives.
En utilisant Sprout, vous pouvez suivre les réactions des sentiments et les tendances de vos concurrents pour évaluer la façon dont leur marque est perçue par le public. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour évaluer dans quelle mesure votre marque est perçue positivement par comparaison.
Ces informations peuvent vous indiquer dans quelle mesure le renforcement de la réputation devrait être une priorité dans vos stratégies à venir. La performance sociale s’est avérée être l’endroit idéal pour les spécialistes du marketing pour analyser les sentiments, car il s’agit d’un canal numérique qui s’appuie sur les engagements, les commentaires et les partages.
En tant que l'un des leaders de Sprout outils d'analyse concurrentielle , l’analyse des sentiments sur les réseaux sociaux peut être effectuée sur toutes les principales plateformes sociales actuelles. Sprout vous permet de suivre votre propre analyse des sentiments, puis de la comparer avec vos concurrents pour recueillir des informations supplémentaires.
5. Offres de produits et de services
Les informations précédentes se concentraient principalement sur les stratégies marketing et le positionnement de la marque. Cependant, la collecte d’informations sur les produits et services de vos concurrents permet de recueillir des données plus spécifiques sur les performances de chaque produit.
UN analyse des produits compétitifs peut vous aider à comprendre comment les produits individuels sont commercialisés et vendus par vos concurrents. Il s'agit d'un moyen fiable de découvrir les arguments de vente uniques (USP), les tactiques de positionnement de marque et les caractéristiques présentes dans les produits à succès au sein de votre marché cible.
Ce domaine particulier de la connaissance de la concurrence implique également de comprendre les modèles de tarification. En examinant la manière dont chacun des services de vos concurrents est conditionné, tarifé et commercialisé, vous pouvez développer un modèle de tarification qui vous permet de rivaliser efficacement avec eux.
Vous devez recueillir régulièrement des informations sur les produits, en particulier sur les prototypes ou les produits et services nouvellement lancés. Les alertes Google sont un moyen utile de suivre les mises à jour de contenu dans votre niche particulière ; en définissant quelques alertes et en les vérifiant régulièrement, vous pouvez rester informé des lancements de produits au fur et à mesure qu'ils se produisent.
6. Canaux et tactiques de marketing
Vous devez également collecter des données sur la manière dont vos concurrents utilisent différents canaux et tactiques de marketing.
Le marketing numérique omnicanal reste l’approche dominante, et les différentes tactiques et canaux utilisés par vos concurrents changeront probablement régulièrement.
La meilleure façon de collecter des informations précises sur les canaux de vos concurrents est de veille concurrentielle . Une approche globale de surveillance de la concurrence vous aide à suivre ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux, dans les e-mails, dans leur contenu et via d'autres canaux marketing.
Ces informations peuvent vous aider à déterminer comment vous devez différencier vos stratégies marketing. Il peut également révéler quelles chaînes ont connu le plus de succès ; par exemple, vos concurrents peuvent être extrêmement actifs sur LinkedIn ou Instagram. Cela peut vous aider à déterminer quelles plates-formes devraient être la principale cible de votre investissement marketing à l’avenir.
Dernière étape : effectuer une analyse SWOT
Une fois que vous avez rassemblé toutes les informations ci-dessus, vous devez trouver un moyen de les visualiser clairement. Un moyen fiable d’y parvenir consiste à effectuer une analyse SWOT.
SWOT est un acronyme pour forces, faiblesses, opportunités et menaces. Comme un cadre de commercialisation , SWOT comprend quatre sections, souvent présentées sous forme de grille. Il peut être utilisé pour visualiser la position de votre entreprise sur le marché, ainsi que la présence de vos concurrents sur le marché.
Pour effectuer une analyse SWOT, prenez toutes vos informations sur une seule entreprise et appliquez-les à chaque section. S’ils font quelque chose de bien, ajoutez-les aux points forts, s’ils font quelque chose de mal, ajoutez-les aux faiblesses. S’il existe un facteur de marché externe dont ils bénéficient positivement, ajoutez-le aux opportunités, et s’il existe des préoccupations externes qui pourraient leur nuire, ajoutez-le aux menaces.
Une fois terminé, un graphique SWOT doit décrire les façons dont votre concurrent réussit, ainsi que les domaines dans lesquels il pourrait s'améliorer. Vous pouvez ensuite appliquer cela à une analyse SWOT de votre marque pour mieux comprendre comment vous vous comparez à vos concurrents.
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Si vous êtes à l'aise avec une analyse SWOT, envisagez de créer des cadres marketing plus complexes pour afficher vos informations. Deux autres cadres courants qui peuvent faciliter l’analyse concurrentielle incluent PESTLE (qui signifie politique, économique, social, technologique, juridique et environnemental) et les 5 forces de Porter.
Utilisez les bons outils pour commencer à recueillir vos informations concurrentielles
Les informations concurrentielles, lorsqu'elles sont utilisées efficacement, éclaireront et orienteront vos approches marketing et vos stratégies commerciales globales.
Mais ces informations ne réaliseront tout leur potentiel que si vous êtes en mesure de visualiser, analyser et appliquer les données de manière appropriée. Libérer le véritable pouvoir des informations sur la concurrence exige que vous trouviez les bons outils pour le travail.
Découvrez comment Sprout vous aidera à exploiter et à automatiser vos informations pour faire progresser votre analyse compétitive .
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