Découvrez Votre Nombre D'Anges
Comment créer un processus d'approbation des médias sociaux transparent
Regard sur la réalité: les médias sociaux sont rarement un «acte solo» pour les entreprises aujourd'hui.
De la création de contenu à la distribution et au-delà, la collaboration est la clé de toute campagne sociale réussie.
Par exemple, qui optimise votre contenu social? Qui est responsable de la planification? Qui a le «dernier mot» sur ce qui est publié?
Mais si le travail d'équipe est essentiel pour les spécialistes du marketing aujourd'hui, mettre tout le monde sur la même longueur d'onde peut être un casse-tête. En fait, la publication de contenu est citée parmi les principaux défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés selon les plus récents Index HASHTAGS .
C’est exactement pourquoi vous devez mettre en place un processus d’approbation des médias sociaux.
Et dans ce guide, nous allons vous expliquer comment créer un flux de travail qui rassemble votre équipe et la rend également plus efficace.
6 étapes pour mettre en place un flux de travail d'approbation des médias sociaux
Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas d'approche unique pour votre processus d'approbation.
1158 numéro d'ange
Heureusement, vous avez la liberté de créer le vôtre en fonction de la taille de votre équipe.
Ci-dessous, nous avons décrit les étapes clés d'un flux de travail d'approbation de contenu qui soit juste pour les agences, les équipes marketing massives et toute personne intermédiaire.
1. Rassemblez votre équipe et déterminez vos décideurs
La première chose à faire: identifier les acteurs clés de votre flux de travail de contenu.
Qu'il s'agisse de peaufiner votre messagerie ou de vous assurer que vos messages sont optimisés, il existe une variété de personnes responsables des éléments mobiles de votre présence sociale.
Par exemple, votre équipe peut inclure toute combinaison des éléments suivants:
- Réseaux sociaux et gestionnaires de communauté
- Créateurs de contenu, concepteurs et rédacteurs
- Cadres de niveau C
- Membres de l'équipe d'autres départements (pensez: ventes)
Avec un La collaboration d'équipe outil comme HASHTAGS, vous pouvez les définir clairement. Vous voulez ajouter quelqu'un à votre équipe sociale? Vous souhaitez inclure une personne dont le seul travail est de donner son «feu vert» aux publications? Quelle que soit la taille de votre équipe, Sprout vous permet de désigner des auteurs et des flux de travail qui permettent à votre contenu de bouger.
La définition des rôles est une étape clé du processus d'approbation.
En bref, vous devez décider qui est impliqué dans votre processus d'approbation des médias sociaux pour, eh bien, approuver les choses. Vous devez également décider qui est autorisé à télécharger du contenu et à effectuer des révisions.
En ce qui concerne le nombre de personnes à inclure dans votre flux de travail d'approbation des médias sociaux, nous vous recommandons de le garder plus petit. Cela peut aider à éviter les goulots d'étranglement et à garantir que le contenu passe d'une personne à l'autre en temps opportun. En équipe, décidez qui vraiment a besoin de voir votre contenu avant sa publication.
2. Organisez vos actifs sociaux et vos livrables
Mettre en place un message social peut sembler assez simple.
Cependant, tenez compte de la prise de décision et de la discussion qui vont dans ce qui suit:
- Créer des légendes sociales sur la marque
- Choisir des photos et des vidéos pour une publication sociale donnée
- Fournir des liens vers des promotions et des pages pertinentes
- Répondre aux questions et préoccupations des clients
Et lorsque vous êtes une entreprise qui interagit avec des centaines ou des milliers de clients, l'organisation de ces éléments mobiles est un must.
C’est là que des outils comme celui de Sprout bibliothèque d'actifs sont utiles. Plutôt que de chercher des réponses pour deviner où se trouve une photo ou un contenu en particulier, votre équipe peut y accéder en un seul endroit.
Au-delà des créations, Sprout vous permet également d'enregistrer des réponses courantes aux questions et préoccupations des clients. Cela vous permet de résoudre les problèmes rapidement et sans avoir à faire du freestyle ou à risquer de diriger les clients dans la mauvaise direction.
3. Établir un calendrier d'approbation des médias sociaux
L'un des plus grands avantages de l'établissement d'un flux de travail de contenu est de ne pas avoir à chercher du contenu.
Idéalement, votre processus d'approbation des médias sociaux devrait vous permettre de vous en tenir à un calendrier spécifique.
Non seulement vous devez avoir un calendrier désigné pour les publications (pensez: combien par jour ou par semaine), mais aussi combien de temps il faut pour qu'elles soient approuvées. Le faire est particulièrement important lorsque vous courez campagnes sur les réseaux sociaux qui sont sensibles au temps.
Par exemple, vous pouvez vous attendre à ce qu’un message soit approuvé dans les 24 ou 48 heures suivant son envoi pour publication. Cela donne aux membres de votre équipe un peu de répit en ce qui concerne leur emploi du temps, mais garantit également qu'ils prennent des mesures en temps opportun.
Le calendrier de publication de Sprout offre une vue d'ensemble de votre calendrier de contenu (par jour, semaine et mois) à tout moment. Cela permet à tous les membres de votre équipe sociale de comprendre ce qui doit être publié et ce qui doit encore être approuvé.
4. Gardez la voix de votre marque cohérente avec un guide de style
Plus vous avez de collaborateurs travaillant sur votre flux de travail de contenu, plus il est important de prêter attention à la voix de votre marque.
Pensez-y. Lorsqu'un message passe d'une personne à une autre, cette personne dans le flux de travail a la possibilité d'y apposer son «cachet» créatif.
Cependant, vous ne voulez pas que le ton de votre marque se perde dans le processus. Par exemple, il serait choquant pour une marque traditionnelle «sérieuse» de se lancer dans des mèmes sortis de nulle part.
Cela témoigne de l'importance d'avoir un guide de style que vous pouvez désigner. En mettant en valeur la voix et les valeurs de votre marque, un tel document peut donner aux membres de l'équipe une idée de ce qu'est votre marque. Cela facilite l'intégration de nouveaux membres de votre équipe sociale ou de collaborateurs tiers qui ne connaissent peut-être pas votre entreprise.
5. N'oubliez pas l'optimisation
Si vous tentez de créer un processus d'approbation sur les réseaux sociaux, vous êtes évidemment préoccupé par la portée de votre contenu.
Vous ne pouvez donc pas oublier d’optimiser chaque publication en fonction de chaque réseau sur lequel elle est publiée.
Entre les limites de caractères et la démographie de l'audience, les publications sur Twitter, LinkedIn et Facebook ont chacune des meilleures pratiques et des opportunités d'optimisation totalement différentes.
Avant de lancer la publication, assurez-vous que chaque publication est optimisée en conséquence. Par exemple, Sprout's analyse de hashtag pointez vers des balises populaires et pertinentes pour votre contenu, quel que soit l'endroit où il est publié.
6. Respectez un calendrier de publication et d'approbation
Le dernier élément de votre flux de travail d'approbation est la publication. Pas de problème, non?
Mais comment décidez-vous quand votre contenu sera publié? Tout comme vous avez un calendrier d'approbation, vous devez également vous en tenir à un calendrier pour la publication et la planification de votre contenu.
Cela représente une solution gagnant-gagnant pour votre équipe et vos abonnés. Vous entrez dans un rythme et une routine d'approbation lorsque vous créez et publiez régulièrement du contenu pour vos clients. Bonne droite?
La cohérence compte sur les médias sociaux. Avec Sprout, vous pouvez planifier votre contenu en fonction d'un timing spécifique ou utiliser des fonctionnalités telles que ViralPost pour publier lorsque vos abonnés sont le plus engagés.
Quels sont les avantages de la création d'un processus d'approbation des médias sociaux?
Hé, bonne question.
L'établissement d'un processus d'approbation des médias sociaux devrait être une priorité pour les spécialistes du marketing aujourd'hui. Cela dit, cela implique un investissement initial de votre temps.
Cet investissement en vaut la peine à long terme. Voici un bref aperçu des avantages ultimes d'un flux de travail d'approbation de contenu pour votre entreprise.
Moins de fouillis de notifications et de chaos pour les spécialistes du marketing
Tout ce que vous pouvez faire pour vous faciliter la vie en tant que spécialiste du marketing est un énorme avantage.
Cela signifie ne pas avoir à se noyer dans les notifications Slack ou à passer au crible sans cesse les chaînes de courrier électronique pour publier du contenu social.
En utilisant un outil comme Sprout, toutes vos communications sociales sont au premier plan en un seul endroit. Cela garantit une visibilité et moins de chances que les messages soient ignorés ou enterrés par votre dossier spam.
La possibilité de suivre vos tâches, vos tâches et vos approbations vous évite de faire des doutes quant à la suite de vos campagnes sur les réseaux sociaux.
Gagnez un temps précieux dans votre emploi du temps
En s'appuyant sur le point ci-dessus, travailler au sein d'une plate-forme unique pour l'approbation et la publication des médias sociaux est un gain de temps énorme.
De Facebook à Instagram et au-delà, toutes vos créations sont consolidées. Plutôt que de rebondir entre chaque réseau individuel, Sprout vous permet de gérer toutes vos campagnes sociales, quel que soit l'endroit où vous publiez.
Évitez les erreurs inutiles et le contrôle des dommages
C'est un gros problème.
Si vous voulez éviter d'entrer dans gestion de crise mode, vous avez besoin d'un processus d'approbation des médias sociaux.
Lorsque plusieurs personnes de votre équipe ont la possibilité de servir de deuxième regard sur votre contenu, vous êtes plus susceptible d'éviter des erreurs inutiles telles que:
- Liens brisés
- Tweets ou publications insensibles ou hors marque
- Désinformation
- Promotions erronées
Tout ce qui précède peut nuire à la réputation de votre marque et à vos résultats. Avec un processus d'approbation défini, il est beaucoup plus facile de détecter ces erreurs et de les étouffer dans l'œuf.
Responsabilité de vos efforts sur les réseaux sociaux
Les entreprises veulent à juste titre que leurs équipes sociales soient responsables de leur travail.
De justifier votre budget des médias sociaux Pour mettre en évidence les contributions individuelles aux campagnes, le suivi de votre processus d'approbation est essentiel. Les responsables doivent être en mesure de comprendre comment les responsables marketing collaborent et qui fait quoi en fonction de leurs rôles.
Des outils tels que Sprout suivent le processus d'approbation des médias sociaux du point A au point B. Cela inclut non seulement qui télécharge le contenu et déplace le flux de travail, mais également comment ce contenu fonctionne après coup.
L’objectif d’un processus d’approbation des médias sociaux est de renforcer l’efficacité de votre équipe et de garantir que le contenu que vous créez convient à vos clients. La surveillance et l'évaluation de votre flux de travail vous permettent de voir comment les membres individuels de votre équipe contribuent à cet effort.
Alignez les objectifs de votre entreprise
Surtout avec la montée en puissance des équipes distantes et distribuées, la collaboration est aujourd'hui une attente des équipes.
Une partie du travail en commun signifie établir des objectifs. Avec un processus d'approbation des médias sociaux, vous pouvez amener des équipes externes dans le giron pour fournir des commentaires et des informations afin d'améliorer vos campagnes.
Par exemple, il est bien documenté que alignement entre les ventes et le marketing produit de meilleurs résultats à la fois. Plutôt que de séparer les réseaux sociaux du reste de votre entreprise, pensez à intégrer les départements et les décideurs pour aligner vos campagnes sur les objectifs de votre entreprise.
Et avec ça, nous terminons notre guide!
nombre spirituel 111
À quoi ressemble votre processus d'approbation des médias sociaux?
Écoutez: les spécialistes du marketing ne peuvent plus simplement «s'en inspirer».
Avec un flux de travail d'approbation des médias sociaux défini, vous donnez essentiellement à votre entreprise les moyens de travailler en équipe pour produire le meilleur contenu social possible. Cela signifie également éviter les erreurs inutiles et gagner du temps.
Les conseils ci-dessus et des outils comme Sprout sont essentiels pour y parvenir. Si vous souhaitez savoir ce que notre plateforme peut faire pour rationaliser vos efforts de marketing social, demander une démo aujourd'hui et voyez par vous-même!
Partage Avec Tes Amis:
