Avoir des milliers d'abonnés, c'est formidable, mais à moins que vous ne puissiez les garder engagés ce n’est pas pertinent. Vous devez partager un contenu pertinent qui résonne avec votre public et le pousse à agir. Pour commencer, vous pouvez analyser les abonnés Twitter pour en savoir plus sur les abonnés.

Une grande attention est portée au nombre de followers, mais très peu d'entreprises prennent le temps de comprendre leur audience. Vous pensez peut-être que vous savez quoi partager, mais tant que vous n’analyserez pas vos abonnés Twitter, vous ne faites que des hypothèses.

Obtenez les bons outils

Passer en revue tous vos abonnés et effectuer une révision manuelle prend trop de temps et est inefficace. Utilisez plutôt un outil qui vous permettra d'analyser les abonnés Twitter. Plus vous pouvez extraire de données, mieux c'est. Les analyses natives de Twitter vous donnent d'excellentes informations sur les données démographiques de vos abonnés, ce qui est un super endroit pour commencer .



Données démographiques de Twitter Analytics

Afin d'obtenir plus d'informations au-delà des données démographiques, il est utile d'utiliser un outil tiers.

Par exemple, Sprout's Logiciel d'analyse Twitter vous permettra de voir des données importantes sur vos abonnés comme l'engagement, hashtags populaires , l'historique des conversations, les données démographiques de l'audience et plus encore. Et Buzzsumo est excellent pour analyser les abonnés potentiels.

Entre Twitter, Sprout et Buzzsumo, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour plonger et commencer à analyser vos followers. Maintenant que votre boîte à outils est prête à l'emploi, voici comment analyser efficacement les abonnés Twitter.

Testez les puissants outils Twitter de Sprout

Une fois que vous aurez appris à analyser facilement votre présence sur Twitter avec Sprout, vous vous demanderez peut-être comment vous avez pu vous en passer.

Obtenez un aperçu des publications qui fonctionnent et celles qui ne résonnent pas, ainsi que des informations concurrentielles sur les sujets les plus brûlants en cours de discussion.

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Combien de faux abonnés avez-vous?

Il y a quelque temps, Twitter a révélé que plus 20 millions de ses utilisateurs étaient des robots. Avec autant de comptes automatisés, il est probable que vous ayez au moins un petit pourcentage de robots qui vous suivent. Bien que ces comptes renforcent votre nombre d'abonnés, ils n'ajoutent pas de valeur réelle.

Alors que certaines marques utilisent intentionnellement des tactiques trompeuses comme l'achat de faux abonnés, vous pourriez tweeter à un public de robots sans même le savoir. Ces robots suivent en masse des comptes aléatoires pour apparaître comme de vrais utilisateurs. Donc, si votre compte se retrouve sur leur liste, vous pourriez être l'une des personnes qu'ils suivent. La première étape de l'analyse de vos abonnés Twitter consiste à repérer les faux.

En plus de ne pas vouloir paraître schématique et trompeur, l'une des principales raisons pour lesquelles vous souhaitez trouver votre nombre de faux abonnés est qu'ils peuvent fausser vos données. Par exemple, si vos analyses Twitter montrent que votre public est composé à 70% d'hommes mais que 30% de vos abonnés sont faux, ce chiffre peut ne pas être tout à fait exact.

Voici un outil pratique vous pouvez utiliser pour avoir une idée du nombre de faux abonnés que vous avez.

audit des abonnés Twitter

Ces chiffres ne sont peut-être pas exacts, mais ils vous donneront une idée approximative pour commencer. Si un grand pourcentage de vos abonnés sont des robots, vous voudrez probablement travailler sur augmenter votre audience première.

Malheureusement, vous ne pouvez pas forcer les robots à ne plus vous suivre, mais vous pouvez essayer de demander ou de les signaler si vous êtes complètement sûr qu'il s'agit d'un robot. Encore une fois, le fait d'avoir quelques bots qui vous suivent ne nuit pas nécessairement à votre compte. Mais plus vous avez de vrais followers, plus votre analyse sera précise.


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Sur quoi vos abonnés tweetent-ils?

Une fois que vous avez identifié le nombre d'abonnés réels que vous avez, l'étape suivante consiste à découvrir les sujets sur lesquels ils tweetent. Cela vous aidera à adapter votre contenu à ce que votre public souhaite voir. Plus ils résonnent avec vos Tweets, plus ils seront susceptibles de s'engager.

Pour analyser les intérêts de vos abonnés Twitter, vous pouvez parcourir et parcourir manuellement la chronologie de chaque abonné. Mais cela va vous prendre beaucoup de temps. Vous pouvez également utiliser les analyses de Twitter pour obtenir une vue d'ensemble de ce qui intéresse vos abonnés.

Intérêts des abonnés Twitter

Vous pouvez aller plus loin et voir ce sur quoi les gens tweetent lorsqu'ils mentionnent votre marque. Rapport sur les tendances de Sprout vous montre quels sujets et hashtags les gens utilisent le plus lorsqu'ils vous mentionnent.

Rapport sur les tendances Twitter HASHTAGS

Entre ces deux rapports, vous avez les munitions dont vous avez besoin pour créer et partager davantage de contenu que vos abonnés aiment réellement. De plus, en comprenant les hashtags et les sujets sur lesquels vos abonnés twittent, vous augmenterez vos chances d'être découvert par de nouvelles personnes qui recherchent sur Twitter les mêmes mots-clés.

Quand vos abonnés sont-ils actifs?

Il est déjà bien établi que Twitter est probablement le réseau social le plus bruyant. À chaque seconde, des centaines de nouveaux Tweets peuvent remplir votre flux. En conséquence, vos Tweets sont vus par moins de personnes et vous obtenez moins d'engagement.

Afin de contrer cela, essayez d'apprendre les habitudes de tweets de vos abonnés. Tweeter lorsque vos abonnés sont actifs augmente les chances de les voir. La plupart de vos abonnés ne verront pas vos Tweets, mais l'objectif est d'augmenter au maximum vos chances.

Alors, comment trouvez-vous le meilleur moment pour tweeter? Il y a eu beaucoup de recherches pour savoir quand tweeter pour le plus d'engagement. Bien que ces données puissent vous donner un bon point de départ, gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que de moyennes. Vos abonnés peuvent ne pas être sur Twitter pendant les périodes que ces études jugent les plus actives.

Vous devez savoir quand vos abonnés sont les plus susceptibles de s'engager. Il existe plusieurs options pour ce faire.

Tout d'abord, vous pouvez consulter vos Tweets qui ont suscité le plus d'engagement et enregistrer l'heure à laquelle ils ont été envoyés. Cependant, cela prend beaucoup de temps. Afin d'obtenir suffisamment d'informations pour repérer une tendance, vous devez consulter des centaines de Tweets. De plus, cette tactique n'est efficace que si vos Tweets sont déjà engagés.

Vous pouvez utiliser le rapport sur les performances des publications de Sprout pour obtenir un aperçu de tous vos Tweets publiés et les trier par engagement - que ce soit le lien de publication qui clique ou qui découle d’une publication - pour déterminer les Tweets les plus performants.

rapport de performance post cross-canal sprout

La deuxième approche, qui est globalement beaucoup plus efficace consiste à utiliser Fonction ViralPost de Sprout . ViralPost trouve le meilleur moment pour tweeter en fonction du moment où vos abonnés s'engagent le plus et du moment où d'autres personnes ne tweetent pas. C’est l’endroit idéal. Puis il automatiquement programme vos Tweets dans ces créneaux horaires.

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Quels influenceurs me suivent?

Se connecter avec des influenceurs est un excellent moyen de développer votre audience et de devenir une autorité dans votre secteur. Mais pour tirer le meilleur parti de votre relation avec un influenceur sur Twitter, vous devez vous engager avec lui.

Bien que les influenceurs soient bien connus et qu'il soit utile de les avoir comme suiveurs, Twitter n'envoie pas de notification spéciale pour vous avertir une fois que l'on vous suit. Vous recevrez une notification régulière comme vous le feriez avec tout autre utilisateur. C'est donc à vous d'analyser vos abonnés Twitter et de repérer les VIP.

Vous avez peut-être une idée des influenceurs les plus connus de votre secteur, mais qu'en est-il des personnes qui ne sont pas aussi connues mais qui ont un compte Twitter important? Au lieu de vérifier manuellement Twitter chaque fois que vous recevez une nouvelle notification d'abonné, essayez l'une de ces options.

Buzzsumo

Utilisez Buzzsumo pour voir si des influenceurs partagent le contenu de votre site. Copiez l'URL de l'un de vos principaux messages, collez-la dans l'outil de recherche de contenu de Buzzsumo et lancez une recherche.

analyser les partageurs Twitter

Cliquez ensuite sur Afficher les utilisateurs pour voir une liste de toutes les personnes qui ont tweeté un lien vers ce message particulier.

rapport de partage social buzzsumo

Cela peut être un mélange de personnes qui vous suivent et d’autres qui ne vous suivent pas. Vous pouvez maintenant parcourir votre liste et trouver des influenceurs qui ont partagé votre contenu. Donnez-leur un suivi et commencez à interagir avec eux. Comme ils ont déjà interagi avec vous dans le passé, vous savez qu'ils sont intéressés par votre contenu. Maintenant, vous pouvez vous concentrer sur l'établissement de relations authentiques plutôt que de tendre la main aux gens.

Etre pro-actif

En plus de trouver les influenceurs qui vous suivent déjà, passez à l'attaque. Soyez proactif en trouvant des influenceurs et en les faisant vous suivre. Lisez notre guide sur comment identifier les influenceurs des médias sociaux et dressez une liste de comptes à suivre et lancez une campagne pour les obliger à vous suivre.

L'une des meilleures choses pour amener les influenceurs à vous suivre est que cela ajoute de la validité à votre marque. Lorsque les gens verront que vous êtes suivi par d'autres influenceurs qu'ils respectent, ils seront également plus susceptibles de vous suivre. Après avoir obtenu des comptes de haut niveau pour vous suivre, analysez l'ensemble de vos abonnés et voyez s'ils ont généré des abonnés supplémentaires.

Quels abonnés engagent le plus?

Les influenceurs ne sont pas les seuls abonnés qui comptent. Si vos clients vous mentionnent fréquemment et interagissent avec vous sur Twitter, la pire chose que vous puissiez faire est de les ignorer. Notre Indice Sprout T2 2016 a examiné les effets de l'évitement des clients sur les médias sociaux, et les résultats ne sont pas beaux.

Sprout Social Index Data: Pourquoi les consommateurs ne suivent pas les marques sur les réseaux sociaux

Comme vous pouvez le voir, vous risquez de perdre des défenseurs de la marque, de recevoir des commentaires négatifs et de mettre fin aux clients potentiels de votre concurrent. Assurez-vous de reconnaître vos meilleurs engagements, quel que soit leur nombre d'abonnés.

Le rapport sur les tendances de Sprout indique les utilisateurs qui interagissent le plus avec vous, ainsi que les utilisateurs qui sont fréquemment mentionnés avec vous.

Sprout Twitter data: comptes fréquemment mentionnés avec vous

Utilisez ce rapport pour rechercher opportunités de co-marketing , obtenez des idées pour contenu généré par l'utilisateur ou simplement pour mettre en valeur vos fidèles défenseurs de la marque.

Il est important d'analyser qui vous suit sur Twitter. Mais savoir qui mentionne et promeut votre compte est tout aussi précieux, sinon plus.

Twitter CTA GIF

Quel type de contenu résonne avec vos abonnés?

Nous avons analysé ce sur quoi vos abonnés tweetent, ce qui vous donne une assez bonne idée de ce que vous devriez partager. Mais nous pouvons également savoir exactement quel type de contenu résonne avec vos abonnés en analysant vos précédents Tweets.

L'objectif est de trouver les sujets et les types de Tweets que vous partagez qui génèrent le plus d'engagement. Le moyen le plus rapide de le faire est de consulter l'historique de vos Tweets envoyés sur Twitter ou Sprout.

Les analyses de Twitter vous indiquent le nombre d'impressions, de clics et d'engagement global que vos Tweets reçoivent.

Résumé des performances de Sprout Twitter

Il peut être utile d'organiser toutes ces données dans une feuille de calcul. Avoir des colonnes pour:

  • Le Tweet
  • Le sujet
  • Statistiques d'engagement

Vous pouvez également trouver ces informations dans Sprout dans le rapport Post Performance.

rapport sur les performances des publications twitter de sprout

Gardez à l'esprit que les paramètres que vous devez surveiller ici sont ceux liés à l'engagement. Les impressions et l'audience ne sont pas aussi importantes ici, car elles indiquent combien de personnes ont pu voir vos Tweets. Vous devez savoir quels Tweets incitent vos abonnés à agir, pas ceux qui sont simplement vus.

Une autre statistique intéressante à vérifier dans Sprout est votre contenu et vos habitudes d'engagement. Cela montre les types de Tweets que vous envoyez.

Rapport sur le comportement de publication de Sprout sur Twitter

Regardez le type de contenu que vous partagez le plus. Êtes-vous en train de tweeter des photos, des articles ou simplement des liens texte normaux. Ensuite, comparez cela à vos statistiques d'engagement.

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Si vous constatez une augmentation en partageant plus d'articles ou de photos, vous aurez une meilleure idée de ce qui fonctionne le mieux. Essayez de mélanger les types de Tweets que vous envoyez et surveillez votre engagement au fil du temps.

Quelles sont les données démographiques de vos abonnés?

Nous ne pouvions pas rédiger un guide sur la façon d'analyser les abonnés Twitter sans mentionner les données démographiques. Les données démographiques sont utiles pour plusieurs raisons.

D'une part, vous devez savoir si les personnes qui vous suivent sur Twitter correspondent au client cible de votre entreprise. Par exemple, si votre clientèle est composée d'hommes de 18 à 34 ans, mais que la majorité de vos abonnés Twitter sont des femmes de 45 à 54 ans, il y a une déconnexion quelque part.

En outre, connaître vos données démographiques vous aidera à élaborer de meilleurs messages marketing ciblant des personnes spécifiques. Vous pouvez trouver les données démographiques de vos abonnés sur Twitter ou Sprout.

Rapport démographique sur l

Commencer l'analyse

Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher, il est temps de commencer à analyser. Suivez les étapes ci-dessus et commencez à découvrir qui est votre public. Mais ne restez pas coincé au stade de l’analyse. Utilisez vos résultats et améliorez votre Marketing sur Twitter stratégie.