Une meilleure façon de poursuivre la conversation sur Facebook
On sait comment ça se passe. Vous publiez un nouveau contenu intéressant sur Facebook et tout d'un coup vous recevez des tonnes de commentaires et de réponses. Comment les suivre et, plus important encore, comment vous assurer de ne pas manquer un message ?



Désormais, vous pouvez afficher les conversations filetées et répondre à chaque commentaire sur Facebook à partir de Sprout, ce qui facilite le suivi d'une conversation donnée et la réponse aux commentaires individuellement et de manière appropriée.



Afficher et répondre aux commentaires liés

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Les commentaires et les réponses dans Sprout suivent la hiérarchie existante de Facebook. Vous pouvez ajouter de nouveaux commentaires ou répondre à des commentaires individuels, mais les autres réponses aux réponses ne sont pas liées - les nouvelles apparaissent simplement en bas.

Joindre des photos aux commentaires et réponses

Joindre des photos aux commentaires et aux réponses

Vous pensez qu’une image répondra dans une large mesure à la question d’un client? Ou vous souhaitez simplement mettre en valeur le caractère de votre marque avec un mème ou un gif opportun? Maintenant vous pouvez! Faites simplement glisser et déposez une image ou appuyez sur l'icône de l'appareil photo pour ajouter une image à votre commentaire ou réponse.

Meilleur contexte avec les vignettes vidéo, photo et lien

Meilleur contexte avec les vignettes vidéo, photo et lien

En plus de vous permettre d'ajouter des photos, nous affichons désormais des miniatures de vidéos, de photos et de liens à partir de messages, de commentaires et de réponses directement dans la boîte de réception de Sprout et dans l'affichage des conversations Facebook.

Nous vous encourageons à poursuivre les conversations et espérons que ces améliorations vous aideront à cultiver davantage votre audience sur Facebook. Comme toujours, vos commentaires sont les bienvenus!

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