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8 façons d'augmenter votre taux de conversion sur les réseaux sociaux
Les consommateurs sociaux ont plus de pouvoir d'achat que jamais.
Selon récent statistiques des médias sociaux , Instagram et Facebook sont devenus deux des principaux canaux pour les personnes souhaitant rechercher et acheter des produits en ligne. Les consommateurs se sont habitués au concept de vente sociale , ce qui est une bonne nouvelle pour les entreprises en herbe comme pour les grandes marques.
Cela ne signifie pas pour autant que les ventes sociales soient une fatalité.
En fait, le défi numéro un des marques en 2019 alignent leur stratégie sociale sur leurs objectifs commerciaux.
Si vous avez du mal à obtenir un retour sur investissement ou si vous souhaitez générer plus de clients à partir des réseaux sociaux, vous devez examiner votre stratégie de conversion sociale.
Dans ce guide, nous couvrons les tactiques et outils spécifiques nécessaires pour augmenter votre taux de conversion sur les réseaux sociaux. Ces conseils peuvent vous aider à créer plus de clients sur les réseaux sociaux, quel que soit le stade auquel ils se trouvent actuellement dans votre entonnoir marketing.
Sur ce, plongeons-nous!
1.Rendez vos pages de destination transparentes et adaptées aux mobiles
Avec le commerce électronique mobile à la hausse , la nécessité pour les marques de séduire les clients en déplacement est une évidence.
La capacité d’une marque à convaincre les acheteurs via les réseaux sociaux se résume à créer une expérience fluide. Pensez à la façon dont les utilisateurs naviguent sur Instagram, balayant et tapotant lorsqu'ils se déplacent du point A au point B.Vos pages de destination sociales doivent suivre les mêmes principes - navigation facile avec une interruption minimale.
Pour commencer, vos pages de destination sur les réseaux sociaux ne doivent pas être masquées aux clients. Découvrez comment RageOn fait la promotion de sa vitrine dans sa bio Instagram. Assez simple, non?
En cliquant, il est clair que leur page de destination est optimisée en tenant compte de leur taux de conversion sur les réseaux sociaux. Glissables et défilables avec de gros boutons lumineux pour démarrer, les acheteurs mobiles ne sont évidemment pas traités comme une seconde pensée.
Voici un autre exemple génial de Bose, avec une page de destination intuitive et interactive conçue pour les clients en déplacement.
Que vous fassiez la promotion d'offres sur Instagram, Facebook ou n'importe où entre les deux, une page de destination adaptée aux mobiles change la donne. Non seulement vous pouvez attirer spécifiquement les consommateurs mobiles, mais également mieux évaluer le comportement de vos acheteurs sociaux.
Si vous n'êtes pas sûr que vos pages de destination soient à la hauteur, un test rapide sur mobile via Google peut vous donner une certaine tranquillité d'esprit.
Pour améliorer encore votre stratégie de conversion sur les réseaux sociaux, vous pouvez tester en continu vos pages de destination sociales et les optimiser au fil du temps. Des outils tels que De manière optimisée vous permettent de tester A / B des éléments tels que l'imagerie, la copie et le placement des liens pour maximiser les conversions.
Et si vous avez besoin d'une meilleure idée de ce à quoi ressemble une page de destination sociale affinée, vous pouvez consulter certains des Rebondir Les modèles de page de destination adaptés aux mobiles pour vous inspirer.
2. Obtenez plus de regards sur vos promotions via la vidéo
Les vidéos liées aux produits vont de pair avec un taux de conversion des médias sociaux plus élevé.
Noté à augmenter les conversions et le temps passé sur une page donnée, il y a une raison pour laquelle les publications et les publicités axées sur la vidéo font fureur parmi les marques. Les vidéos ont le double devoir de montrer vos produits en action et d'attirer l'attention des clients sociaux.
Ce n’est un secret pour personne que les publicités sociales axées sur la vidéo fonctionnent généralement bien. Voici un exemple de BigCommerce, dont la récente campagne publicitaire Facebook triplé leurs conversions d'essai gratuites via la vidéo sociale.
La même chose est vraie sur Instagram où les publicités Stories le tuent en ce moment. Cette campagne de Nuxe a marqué Retour sur investissement 6x avec une vidéo simple en stop-motion.
N'oubliez pas: les annonces vidéo et le contenu n'ont pas besoin d'être des productions massives et à gros budget. Tout ce que vous pouvez faire pour attirer l'attention de vos clients et les amener à arrêter le défilement est un plus. La vidéo fait exactement cela.
L'intégration de la vidéo sous n'importe quelle forme ou forme est également cruciale pour votre contenu organique. Qu'il s'agisse de mini-publicités ou d'affichages de produits créatifs, la vidéo doit être au cœur de votre stratégie de conversion sur les réseaux sociaux.
Voir ce post sur InstagramL'ère ComfyCush. Style classique conçu pour un confort supplémentaire. vans.com/comfycush
3. Incluez des appels à l'action convaincants
Parfois, augmenter votre taux de conversion sur les réseaux sociaux signifie apporter de petites modifications à vos profils et à vos légendes.
Demander à des abonnés de consulter vos promotions récentes est tout à fait juste, à condition de faire preuve de tact à ce sujet.
En d'autres termes, vous ne pouvez pas simplement crier 'ACHETEZ NOS PRODUITS' et vous attendre à beaucoup de traction. Au lieu de cela, faites un point pour encourager subtilement l'engagement avec vos appels à l'action.
Par exemple, J. Crew invite les abonnés à magasiner leur flux Instagram dans leur bio. Simple mais efficace.
Le flux de J. Crew n'hésite pas à promouvoir des produits. Cependant, la marque tient à mettre un peu de personnalité derrière ses promotions avec des légendes qui semblent avoir été écrites par un humain par rapport à un robot. Quoi qu'il en soit, ils pointent directement vers leur page produit sans être insistant à ce sujet.
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Gardez à l'esprit qu'un débat est en cours en ce moment sur la manière dont les marques explicites devraient faire la promotion des offres. Comme indiqué par Rand Fishkin et une étude récente d'Agora Pulse, certains spécialistes du marketing pensent qu'Instagram pourrait pénaliser les publications qui utilisent des variantes de l'expression «lien dans la bio».
Est-ce qu'Instagram pénalise les publications utilisant le texte `` lien dans la bio ''?
Cette expérience https://t.co/3b5XZ8ZdKh suggérer ainsi:
- La portée moyenne de 30 publications utilisant le lien dans la bio était de 293,17
- La moyenne de chacun des 30 messages qui ne l'ont pas fait était de 443,93
33,96% de diminution de la portée lors de l'utilisation de `` lien en bio ''- Rand Fishkin (@randfish) 1 mai 2019
Si la phrase est activement pénalisée par le Algorithme d'Instagram ou ce n'est tout simplement pas une stratégie efficace, le point à retenir ici est que les marques devraient expérimenter avec des légendes et des appels à l'action pour encourager l'engagement et trouver ce qui fonctionne. Cela inclut les questions, les messages tag-a-friend et d'autres messages moins «commerciaux» à vos abonnés.
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4. Testez vos publications sur les réseaux sociaux
Comme pour tout type de métrique marketing, analyser votre taux de conversion sur les réseaux sociaux signifie examiner vos données.
Par exemple, savez-vous quels types de contenu obtiennent le plus d'engagement, de clics et de trafic vers votre site Web? En comprenant vos publications par les chiffres, vous pouvez ajuster votre stratégie de contenu pour l'aligner sur votre stratégie de conversion sur les réseaux sociaux.
Et honnêtement? Aucune marque ne réussira «bien» dès le premier jour. Augmenter votre taux de conversation signifie jouer le long jeu de l'analyse et de l'optimisation.
La bonne nouvelle est que des outils tels que Sprout peuvent aider à accélérer le processus afin que vous n'ayez pas à expérimenter sans fin. Par exemple, Sprout's analyse sociale peut vous aider à comprendre vos publications les plus performantes sur tous les réseaux. Les rapports de Sprout incluent tout, de vos meilleurs hashtags aux tendances comportementales de vos abonnés.
Sur la base de ces chiffres, vous déterminez mieux quel contenu entraîne l'engagement et de même lorsque .
En parlant de «quand», des fonctionnalités telles que ViralPost vous permettent de planifier des publications individuelles en fonction du moment où elles bénéficieront d'un engagement maximal. Plus vos promos sont attentives, plus les clients potentiels peuvent effectuer un achat.
En examinant régulièrement vos analyses, vous pouvez effectuer des tests fractionnés sur vos campagnes organiques pour déterminer les publications les plus susceptibles de susciter l'engagement.
Si vous souhaitez lancer une campagne payante, Facebook et Instagram peuvent en fait vous permettre de vous séparer tester vos annonces automatiquement. En bref, vous êtes capable d'exécuter simultanément deux versions de la même promotion et d'identifier le gagnant en fonction de ses performances. Voici un aperçu de Facebook eux-mêmes.
5. Soyez cohérent avec votre image de marque
C'est une astuce subtile, mais qui mérite vraiment d'être mentionnée pour vos conversions.
Au fur et à mesure que les prospects et les prospects se déplacent dans votre entonnoir de conversion, il ne devrait pas y avoir de doute sur leur provenance.
Les éléments créatifs tels que votre ton, vos images et votre palette de couleurs doivent être cohérents lorsque vos clients s'approchent du point d'achat. Bien que cela puisse ne pas sembler être un moment décisif, lancer un appât créatif et un interrupteur sur vos abonnés peut être désorientant.
Par exemple, consultez cet article promotionnel de Halo Top. Notez le ton ludique et les créations de la marque.
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Remarquez également comment leur lien bio est à jour avec leur dernière promotion. Jusqu'ici tout va bien, non?
10 10 10 sens
Lorsque nous cliquons, nous accédons à une page de destination cohérente avec ces mêmes créations et messages.
Voyez comment cela fonctionne?
Par conséquent, il est important de revérifier les éléments créatifs de vos promotions avant de les déployer. Cela pourrait faire la différence entre une personne qui effectue une conversion à partir d'une campagne ou qui rebondit complètement hors de votre entonnoir.
6. Laissez votre contenu généré par les utilisateurs servir de preuve sociale aux acheteurs
Comme indiqué dans notre guide sur contenu généré par l'utilisateur , les photos des clients sont de l'or pur en matière de conversions.
Servant de preuve sociale et d'un sens de l'authenticité indispensable, le contenu généré par les utilisateurs est inégalé pour stimuler les ventes sociales. Faire du contenu généré par les utilisateurs une pierre angulaire de votre stratégie marketing est un moyen simple d'augmenter vos conversions sur les réseaux sociaux. Découvrez comment Keds lance un cri à ses abonnés.
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Augmenter votre taux de conversion sur les réseaux sociaux ne signifie pas que ces créations restent confinées aux réseaux sociaux. Par exemple, Keds présente ses clients satisfaits sur place comme un lookbook achetable pour encourager encore plus d'achats.
Oh, et ils utilisent également leur présence Instagram pour convertir les clients via leur liste de diffusion.
Voyez combien de kilomètres vous pouvez obtenir avec seulement quelques photos soumises par les utilisateurs? La conservation du contenu généré par les utilisateurs est une attente des marques modernes et également une manière brillante d'encourager les ventes.
7. Utilisez l'écoute sociale pour rester au fait des tendances d'achat
Aucune industrie ou clientèle n'est totalement statique.
Nous avons mentionné précédemment que la notation des clients consiste à expérimenter et à évoluer. Cela signifie suivre les tendances de l'industrie ainsi que les désirs et les besoins de vos clients.
Choux écoute sociale Les fonctionnalités permettent de comprendre exactement ce que les gens veulent et attendent de votre marque. Cela garantit que votre présence sociale ne stagne jamais.
De quoi les clients disent de vous à des sujets tendance à mentionner dans vos publications sur les ventes, ces informations peuvent influencer directement votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux.
8. Suivez vos analyses et conversions sociales
Dernier point mais non le moindre, vous ne pouvez pas évaluer votre taux de conversion sur les réseaux sociaux si vous ne suivez pas réellement les conversions.
Il y a plusieurs façons de le faire, au fait. Pour commencer, veillez à surveiller votre trafic social dans Google Analytics. Vous pouvez définir des objectifs de conversion sociale explicites comme indiqué dans notre guide pour obtenir un meilleur score ROI des réseaux sociaux .
Aditionellement, Suivi d'URL in HASHTAGS vous permet de générer des liens qui vous permettent de suivre les taux de conversion de campagnes spécifiques au fur et à mesure que vous les déployez.
Grâce aux rapports et aux analyses, vous pouvez associer des objectifs et des résultats spécifiques à des campagnes pour comprendre ce qui est converti et ce qui ne l'est pas.
Et avec ça, nous terminons notre guide!
Comment améliorez-vous votre taux de conversion sur les réseaux sociaux?
Nous l'avons déjà dit et nous le redirons: les ventes sur les réseaux sociaux ne se font pas par accident.
Avoir une stratégie de conversion sur les réseaux sociaux est essentiel pour toute marque qui souhaite générer des clients à partir de ses canaux sociaux. Les conseils ci-dessus et des outils tels que HASHTAGS peuvent vous aider à le faire par les chiffres plutôt que de traiter la vente sociale comme un jeu de devinettes.
Nous voulons cependant vous entendre. Que faites-vous pour surveiller vos conversions sur les réseaux sociaux? Vous remarquez une grande différence entre les clients sociaux et les acheteurs d'autres canaux? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
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