Comment résumez-vous l'intégralité des objectifs et de l'impact de votre marque en quelques phrases courtes?



C'est là que votre mission de marque entre en jeu. Votre mission de marque sera une pierre angulaire dans tous les autres aspects de votre processus de marque. Et cela aidera votre public à comprendre le but de votre marque et ce qu'elle vise à accomplir.



Apprenons-en davantage sur les énoncés de mission, pourquoi ils sont importants et comment en rédiger un.

Qu'est-ce qu'un énoncé de mission de marque?

Un énoncé de mission de marque communique clairement le but, les objectifs d'une marque et la manière dont elle prévoit de servir son public. Il est orienté vers l'action et donne aux lecteurs une idée de ce que fait votre entreprise et de l'impact qu'elle souhaite avoir. Cette déclaration peut changer avec le temps à mesure que l'entreprise se développe et redéfinit ses objectifs.

L'énoncé de mission d'Asana est un excellent exemple de la façon dont une mission de marque peut être large mais spécifique aux objectifs de l'entreprise.

Sa mission est «d’aider l’humanité à prospérer en permettant aux équipes du monde entier de travailler ensemble sans effort».

Déclaration de mission de la marque Asana

Le message va droit au but et est suffisamment descriptif pour définir ce que représente Asana. Les missions de la marque intègrent l'impact plus large que la marque souhaite avoir ainsi que le rôle plus pratique qu'elle joue dans la vie de ses utilisateurs.



Mission de marque par rapport aux autres éléments de votre marque

Il peut être facile de confondre la mission de la marque avec d'autres parties de votre image de marque, comme la voix de la marque et l'identité de la marque. Bien qu'ils soient liés, chacun de ces éléments joue un rôle différent dans le façonnement de votre marque. Voici comment:

    • Mission de la marque: L'énoncé de mission vise à créer un lien émotionnel avec votre public. Il décrit le but de la marque et pourquoi elle existe.
    • Voix de marque : Ton voix de marque est le style dans lequel votre marque s'adresse à votre public. La voix que vous utilisez pour communiquer en dit long sur votre marque. Certaines marques adoptent une voix très autoritaire et professionnelle, tandis que d'autres ont tendance à être plus ludiques, humoristiques ou sarcastiques. La voix de votre marque doit refléter votre public et la façon dont vous voulez que votre marque soit perçue.
    • Identité de marque: L'identité de marque a tendance à définir les éléments visuels de votre marque. Des détails facilement identifiables tels que les couleurs de votre marque, les polices ou l'esthétique générale constitueront votre identité de marque.

De nombreuses marques créent un guide de style ou un guide de marque qui illustre chaque aspect de leur marque. Les guides de style comprennent leurs déclarations de mission et de vision, la voix de la marque et l'identité de la marque.

Énoncés de mission et énoncés de vision

Alors que votre déclaration de mission définit les buts, les objectifs et l'approche de votre marque, le énoncé de vision décrit l'impact à long terme que vous souhaitez avoir avec votre mission.



Plus simplement: la mission décrit ce que votre marque vise à réaliser et comment vous y parviendrez. L'énoncé de vision définit où vous voulez que ces réalisations conduisent à l'avenir.

Les déclarations de mission et de vision d'Ikea ​​donnent aux gens un bon aperçu de l'objectif de leur marque et de l'impact qu'ils veulent avoir dans le monde.

Voici la mission et la vision d’Ikea:

  • Énoncé de mission: Offrir une large gamme de produits d'ameublement bien conçus et fonctionnels à des prix si bas que le plus grand nombre possible de personnes pourra se les offrir.
  • Énoncé de vision: créer une vie quotidienne meilleure pour de nombreuses personnes.
Ikea

Pourquoi les énoncés de mission sont-ils importants?

Définir une mission claire pour votre marque vous aidera identifier votre public cible . Une fois que vous avez un énoncé de mission clairement défini, vous pouvez lier tout ce que votre marque fait à cette mission. Il peut agir comme un argumentaire parfait pour présenter votre marque à un nouveau public. Cela peut également être un excellent baromètre pour déterminer si les nouveaux projets correspondent à la mission globale de votre marque.

Votre énoncé de mission doit être un facteur déterminant pour votre public et vos employés. Un énoncé de mission de marque devrait également être un cadre que vos employés peuvent suivre lorsqu'ils prennent des décisions ou parlent au nom de l'organisation. Enfin, l'énoncé de mission peut être un facteur important à présenter aux partenaires et investisseurs potentiels et à transmettre facilement la valeur que votre marque apporte.

Création de l'énoncé de mission de votre marque

Définir quelque chose d'aussi intégral qu'un énoncé de mission peut sembler une tâche ardue si vous ne faites que commencer.

Une première étape importante consiste à rechercher certains des énoncés de mission d'autres marques de votre secteur. Bien entendu, votre énoncé de mission doit être authentique et représentatif de votre marque. Mais vous pouvez vous inspirer de la manière dont d'autres marques ont défini leurs missions.

Ensuite, dressez une liste des objectifs de votre marque et de l’impact que vous espérez avoir sur votre public et dans le monde. Votre énoncé de mission doit également refléter vos objectifs à long terme. Même si vous pouvez ajuster l'énoncé à mesure que vos objectifs changent, vous devez rédiger la mission de votre marque en gardant à l'esprit la longévité. Il doit refléter l'objectif plus large de la marque et rester pertinent pendant au moins 2 à 3 ans.

Voici quelques questions à poser lors du processus d'élaboration d'un énoncé de mission de marque:

  • De quelle manière la marque ajoute-t-elle de la valeur à son public?
  • Quel est l'impact le plus important que vous souhaitez obtenir en offrant cette aide?
  • Ces objectifs sont-ils réalisables et réalisables?
  • La marque peut-elle incarner cette mission dans tous les aspects de l'organisation?

Soyez concis

Votre énoncé de mission n'a pas besoin d'être long. Quelques phrases concises suffiront. Vous pouvez avoir un plan d'affaires interne plus long et plus robuste pour les employés. Mais l'énoncé de mission que vous partagez avec le public doit être succinct.

La déclaration de mission de TED est exactement en deux mots: Spread Ideas.

C'est une représentation parfaite de leur marque connue pour partager un contenu court mais très précieux pour pratiquement tout le monde. Leur énoncé de mission va droit au but et correspond parfaitement à ce qu'ils représentent en tant qu'entreprise.

Mission de la marque TED

Faites-en un effort d'équipe

Lors de l'élaboration d'une mission de marque, il est utile d'impliquer des personnes de tous les domaines de votre organisation dans le processus. Votre équipe de médias sociaux est probablement bien placée pour aider à affiner la mission de la marque et à la mettre en œuvre dans le contenu des médias sociaux. Lorsque vous avez le premier projet d'énoncé de mission prêt, recueillez les commentaires des employés. Leurs retours sont précieux pour comprendre si votre mission se réalise en interne. Les commentaires des employés peuvent être en mesure de mettre en évidence les écarts entre la mission elle-même et la culture interne de votre marque.

Comment incarner votre mission de marque dans tous les aspects de votre organisation

Historiquement, les marques ont évité de prendre des positions controversées en politique et sur d'autres sujets sensibles. Aujourd'hui, les gens regardent de plus près quelles marques s'alignent sur leurs valeurs. Les consommateurs sont de plus en plus critiques quant aux marques qu'ils défendent.

D'après nos recherches , 53% des consommateurs se sentent plus connectés à des marques dont les valeurs correspondent aux leurs.

Authenticité de la marque , en particulier sur les réseaux sociaux, est plus important que jamais. Si votre mission de marque n'est pas authentique et alignée sur vos actions, votre public le remarquera.

911 sens de la numérologie

Récemment, de nombreuses marques ont fait des déclarations publiques de soutien et ajusté leurs missions pour inclure des initiatives sur les injustices raciales et la représentation de la diversité. À première vue, ces déclarations semblaient bien intentionnées. Mais les consommateurs ont réalisé que, dans certains cas, ces déclarations ne reflétaient pas les actions de l’organisation.

Avec le niveau de ressources et d'informations disponibles pour le public, le support performatif sur les réseaux sociaux ne suffit pas. Les consommateurs veulent voir comment les actions d'une marque soutiennent les déclarations qu'elles font.

Lors de la création d'un énoncé de mission, les marques doivent s'assurer qu'elles sont prêtes à l'incarner pleinement. Cela signifie observer comment ils peuvent apporter des changements dans tous les aspects de leur organisation, à la fois en interne et aux yeux du public.

Votre mission de marque doit être reflétée dans tous les aspects de votre organisation. Cela comprend votre processus de recrutement, vos pratiques de communication interne, votre marketing et partout entre les deux.

Dernières pensées

Même si vous voulez bien rédiger votre énoncé de mission, il est important de vous rappeler que vous pouvez toujours l’ajuster. La déclaration doit être suffisamment large pour refléter la mission à long terme de la marque, mais cela ne veut pas dire qu'elle ne peut pas changer. À mesure qu'une marque change et fixe de nouveaux objectifs, l'énoncé de mission peut changer pour refléter cette croissance et ce changement. C’est une bonne idée de revoir l’énoncé de mission tous les 2 ou 3 ans pour s’assurer qu’il est toujours conforme aux objectifs et au but de la marque.

À mesure que le paysage des médias sociaux évolue, les consommateurs continueront à pousser les marques à avoir des missions plus intentionnelles. Pour en savoir plus sur la manière d'adapter votre marque afin qu'elle soit plus socialement consciente, consultez cette édition de notre série #BrandsGetReal , soulignant comment les marques peuvent créer un changement à l'ère du consommateur conscient.

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