Le calendrier de contenu des médias sociaux est au cœur de la stratégie de tout spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux. Lorsqu'il est bien fait, le contenu rapproche votre public de votre marque, démontre la personnalité de votre marque et, surtout, soutient vos objectifs.





Mais qu'est-ce qui motive vraiment vos KPI?



Que ressent votre public lorsqu'il découvre votre contenu qui se transforme ensuite en un clic, un partage ou un lien? Pourquoi ressentent-ils cela?



Et comment pouvez-vous continuer à développer un nouveau contenu qui reproduit le succès?

Vous pouvez trouver les réponses à ces questions dans vos données sur les réseaux sociaux. Cependant, selon le Index HASHTAGS , seuls 49% des spécialistes du marketing utilisent des données pour créer du contenu sur les réseaux sociaux.

Reporting sur données sociales Il ne s’agit pas seulement de savoir si vous avez atteint vos objectifs et d’apprendre ce qui a fonctionné ou non. À un niveau plus profond, l'analyse des données et la création de rapports consistent à créer des informations sur le contenu créatif des médias sociaux qui résonne plus profondément avec votre public et vous donne un avantage concurrentiel.



Continuez à lire pour apprendre à créer du contenu pour le marketing des réseaux sociaux et à dynamiser votre stratégie en utilisant les données comme source d'inspiration.



1. Déterminer ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné est relatif

Le contenu doit toujours être aligné sur un objectif spécifique. Si vous créez du contenu simplement parce qu'une idée semble amusante, cela pourrait fonctionner, mais quel est votre objectif? À quel stade de l'entonnoir marketing ce contenu tombe-t-il?

Mettez à la terre votre stratégie de contenu avec une intention et des objectifs mesurables. Sans celles-ci, il sera extrêmement difficile de savoir quelles données rechercher pour vous montrer si ce contenu a 'fonctionné'.



Créez un contenu de médias sociaux plus efficace en vous assurant d'abord de savoir quels KPI sont les bons . De cette façon, lorsque vous faites un rapport sur les performances du contenu, vous pouvez affiner les données essentielles, comprendre ce qui s'est passé et déterminer pourquoi.



Si vous avez besoin d'un peu d'aide pour des idées de contenu ou pour décider de vos KPI pour chaque étape de l'entonnoir, consultez notre carte des métriques des médias sociaux !



2. Identifiez les publications les plus performantes par objectif

Le point de départ de votre inspiration de contenu doit être votre contenu le plus performant et, comme nous l'avons déjà souligné, le succès dépend de vos objectifs. Avec outils d'analyse comme les HASHTAGS, vous pouvez afficher les données de performances post-par-post, trier par KPI et déterminer efficacement le contenu à créer davantage.

Disons que vous lancez un nouveau produit ou service amélioré. Regardez votre dernier lancement de produit et les performances passées du contenu du produit sur les réseaux sociaux. Voici comment vous pourriez décomposer votre évaluation de ce contenu:

Objectif: Conversion de lecteur

KPI sociaux: Clics sur les liens et taux de clics

Analyse des contenus les plus performants:

  • Évaluez les facteurs qui ont contribué à l'engagement de votre public et à générer ces indicateurs de performance clés.
  • Avez-vous utilisé des CTA accrocheurs ou étaient-ils plus directs?
  • Quels éléments créatifs d'accompagnement avez-vous utilisés et comment ont-ils pu influencer les actions de votre public?
  • Avez-vous essayé quelque chose de nouveau avec votre format de contenu ou vous en êtes-vous tenu à une méthode éprouvée?

Si vous pouvez au moins émettre des hypothèses sur les réponses et établir des modèles, vous pouvez appliquer vos idées, créer un cadre de contenu flexible et reproduire votre succès.

3. Analysez vos publications peu performantes

Il est facile de se concentrer sur le succès, mais il est tout aussi important de savoir quels types de contenu pourraient repousser votre audience. Continuer à faire tourner les roues sur un contenu qui n'a que peu ou pas de valeur pour votre public est une situation perdante. En réalité, 45% des consommateurs ne suivra plus une marque en raison d'un contenu non pertinent.

Sprout Social Index Data: Pourquoi les consommateurs ne suivent pas les marques sur les réseaux sociaux

Si vous voulez être le meilleur de la classe, examinez ce que ne pas travailler et diagnostiquer pourquoi. Un CTA manquait-il? Le contenu est-il hors de la marque ou non pertinent? Votre public a-t-il déjà vu le contenu? La plateforme était-elle le bon endroit pour ce type de contenu?

Si vous avez un seul post dans un mois qui ne répond pas à vos critères, cela ne signifie pas que vous devez immédiatement supprimer ce contenu. Au lieu de cela, recherchez des modèles au fil du temps, tout comme vous le feriez pour des publications réussies.


que signifie 1919

Préoccupé par les plateaux de performance du contenu? Utilisez cette liste de contrôle pour relancer votre stratégie de contenu et rebondir.

Dans un outil de gestion des réseaux sociaux comme Sprout, vous pouvez ajouter rétroactivement des balises à vos publications. Cela peut vous aider à suivre les publications et les types de contenu qui continuent de sous-performer. Ensuite, vous pouvez analyser ces données de balise pour trouver des points communs qui indiquent de faibles performances et déterminer le contenu à interrompre.

4. Regardez toujours l'engagement et le sentiment

Mesures d'engagement ne sont pas toujours une indication que vous avez atteint un objectif, mais ils en indiquent un peu plus sur votre public et comment créer du contenu sur les réseaux sociaux pour eux. Les consommateurs vénèrent les marques qui savent comment engager leur public comme les meilleures de leur catégorie sur les réseaux sociaux, selon le Index HASHTAGS . Mais pour aller plus loin, les sentiments, les sentiments et les émotions sont ce qui motive la réaction d'une personne à votre contenu.

Le social est un outil très important pour notre organisation et Sprout nous a aidés à mieux comprendre qui est notre public et ce qu'il attend de nous. Le fait de pouvoir publier du contenu d'une manière qui réponde au moment et à la raison pour lesquels notre public s'engage avec le contenu a amélioré nos mesures d'engagement.

Sur certaines plateformes, comme Facebook et LinkedIn, les gens peuvent choisir des réactions différentes au-delà du traditionnel «j'aime», ce qui peut vous donner une meilleure idée de comment et pourquoi le message a résonné. Parfois, les gens vous diront même ce qu'ils aiment, alors vérifiez toujours la section des commentaires.

Les taux d'engagement parlent de la pertinence de votre contenu et déterminent à quel point votre public est activement impliqué dans votre contenu. Si vous avez un public plus restreint, la pertinence est particulièrement importante pour renforcer la notoriété et l'affinité de la marque.

5. Inspirez-vous des données de Google Analytics

Pour 52% des spécialistes du marketing social , l'augmentation du trafic Web est leur objectif principal. Les clics sur les liens sont une bonne indication que votre contenu génère du trafic, mais Google Analytics peut vous aider à creuser plus profondément et à inspirer de nouveaux contenus sociaux.

Avec GA, vous pouvez voir une ventilation des pages vues de chaque page Web, des références de trafic, des conversions, de la valeur de la page, etc. S'il existe des pages de grande valeur que vous n'avez pas partagées sur les réseaux sociaux, utilisez ce que vous savez sur votre audience et le type de contenu avec lequel elle interagit pour développer des publications sur les réseaux sociaux autour de cette page.

Collaborez avec vos autres collègues marketing en dehors des réseaux sociaux pour déterminer les pages Web, le contenu de blog, les webinaires et autres contenus marketing publiés à promouvoir. Ensuite, lorsque vous êtes prêt à publier votre contenu, ajoutez Suivi UTM à chaque URL que vous partagez. De cette façon, vous pouvez suivre les résultats dans GA, rendre compte à d'autres parties prenantes et affiner votre contenu si nécessaire.

6. Profitez de conversations pertinentes pour la marque

Au lieu d'utiliser uniquement les meilleures pratiques ou les performances pour formuler vos idées, utilisez également les données d'écoute sociale. L'écoute sociale peut vous aider à trouver des tendances, des thèmes et des sujets pertinents qui résonnent actuellement avec votre public cible et qui sont mûrs pour l'inspiration de contenu.

Les fonctionnalités d'écoute et de création de rapports de Sprout nous ont permis d'approfondir notre contenu et nos sujets de manière beaucoup plus détaillée qu'auparavant, ce qui nous aide à identifier les hashtags clés, les influenceurs, les tendances et les mesures de manière complète.

Dans l’outil d’écoute de Sprout, les utilisateurs peuvent utiliser des modèles de sujets pour créer et surveiller en permanence des conversations et des perceptions sur votre marque, vos produits, votre secteur d’activité et plus encore. Une fois que vous avez configuré vos thèmes, les filtres et les mots clés peuvent vous aider à entrer dans des détails plus détaillés qui vous aideront à créer un contenu de médias sociaux attrayant.

Générateur de requêtes HASHTAGS Brand Health

Supposons que vous ayez créé un thème sur la santé de la marque et que vous remarquiez que le sentiment positif sur Twitter a augmenté au cours des derniers mois. Vous pouvez ajouter un filtre de sentiment positif pour cibler les messages qui motivent cette hausse et rechercher ce qui chatouille exactement les gens. Ensuite, utilisez les informations que vous recueillez à partir de ces conversations pour créer du contenu qui continue à augmenter la positivité.

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Ou peut-être avez-vous remarqué qu'il y a des questions et des idées fausses récurrentes sur les types de produits ou de services que vous proposez. Cela peut indiquer que vous devez développer davantage de contenu éducatif pour combler les lacunes de connaissances de votre public.

La possibilité d’explorer des sujets individuels tels que la santé de la marque, le coronavirus, les plans d’automne scolaire et de demander à Sprout de fournir des données clés dans un format facilement assimilable (qui est également facile à partager en interne) nous a aidés à présenter les données plus régulièrement et plus efficacement.

7. Examinez les données des concurrents

Pour vous démarquer de vos concurrents, vous devez d'abord les comprendre et savoir comment vous vous situez. L'écoute peut également aider ici.

Mettre en place un analyse compétitive sujet dans votre outil d'écoute pour trouver les principaux mots-clés, thèmes de contenu et hashtags dans les conversations sur vos concurrents. Avec la possibilité de filtrer par concurrent, type de contenu et sentiment dans Sprout, vous pouvez déterminer le contenu qui résonne parmi vos audiences partagées, trouver les points faibles des clients que le contenu futur peut résoudre et découvrir de nouvelles opportunités pour différencier votre contenu et votre marque.

Restez connecté et restez agile

Les goûts de votre public ne sont pas fixes, pas plus que votre public. Vous pouvez toujours compter sur eux pour changer. Mais si vous restez connecté à votre public et continuez à suivre les données sociales, vous pouvez continuellement trouver des moyens de créer un contenu plus inspiré et plus réussi.

Vous pouvez faire plus avec vos données. Téléchargez ce guide pour en savoir plus sur 40 façons différentes d'utiliser les données des réseaux sociaux que vous avez peut-être négligées.

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