Aujourd'hui, les portes d'entrée des marques sont leurs profils sur les réseaux sociaux - et vous, les responsables des réseaux sociaux, êtes les gardiens. Ce n’est pas une tâche facile.



Construire une présence sociale holistique et percutante demande du temps, de la recherche, de la créativité et une innovation constante. En plus de cela, vous êtes inondé de crises inattendues, de messages consommateurs chargés d'émotion et de changements constants dans les tendances des médias sociaux. Et vous ne pouvez pas simplement signer ou faire une cure de désintoxication sur les réseaux sociaux lorsque le travail devient accablant. Cet équilibre constant peut conduire à Burnout .



Mais je n’ai pas à vous le dire. Vous êtes un responsable des médias sociaux en 2020 - vous savez déjà ce que cela fait.

Ce que je suis ici pour vous dire, c'est que vous sentir épuisé ne signifie pas que vous êtes incapable de faire votre travail. Cela signifie que vous devez demander de l'aide et avoir une conversation avec votre superviseur. Dans cet article, nous explorerons des moyens d'avoir des conversations efficaces sur l'épuisement professionnel avec votre patron, et nous fournirons des invites spécifiques pour vous aider à démarrer.

Ne souffre pas en silence

Votre patron a probablement beaucoup de choses en compétition pour attirer son attention, il se peut donc qu'il ne sache pas que vous avez du mal à moins que vous ne parliez. Et même s'il peut être intimidant d'entamer la conversation, il peut y avoir beaucoup de bien à se mettre à niveau avec votre superviseur et à être honnête sur les défis auxquels vous êtes confronté dans votre rôle.

Si vous vous sentez dépassé au travail, une conversation avec votre responsable vous aidera à remettre en question les hypothèses que vous faites sur votre propre rôle et vos responsabilités et à mettre en lumière toute attente invisible. Par exemple, vous dépassez-vous? Pourquoi ressentez-vous le besoin de travailler au point de vous épuiser? Votre patron sait-il que vous travaillez tard tous les soirs? S'attendent-ils réellement à ce que vous puissiez répondre immédiatement aux messages ou est-ce une attente que vous vous imposez? Découvrez ces réponses afin de pouvoir recalibrer si nécessaire.

La plupart, sinon la totalité, des gestionnaires ont eux-mêmes vécu une période d'épuisement professionnel. Dans ce cas, ils auront de l'empathie pour votre situation ainsi que des conseils pour vous remettre sur la bonne voie. Avoir une conversation vulnérable est également l'occasion de définir de nouvelles normes avec votre manager, comme être transparent sur votre état d'esprit, se sentir à l'aise pour exprimer des bloqueurs ou même dire non lorsque vous n'avez pas la bande passante.



Lancez le bal

Lorsque vous abordez l'épuisement professionnel avec votre responsable, vous devez être précis et fournir un contexte pour l'aider à comprendre ce qui a motivé ce que vous ressentez. Voici quelques questions qui peuvent vous aider à aller à la racine du problème:

  • Quelles sont vos principales priorités en ce moment?
  • Qu'est-ce qui vous empêche de vous concentrer sur des projets à grande échelle?
  • Quel est l'aspect le plus épuisant mentalement de votre travail?
  • De quels outils ou ressources avez-vous besoin pour faire votre travail plus efficacement?
  • Comment les processus ou styles de gestion existants contribuent-ils à l'épuisement professionnel?
  • Le stress personnel est-il transféré au travail?

Avec une compréhension du ou des défis que vous essayez de résoudre, vous pouvez démarrer la conversation avec votre patron plus efficacement.

Lorsque vous êtes prêt à parler, il est préférable de le faire en personne ou par appel vidéo dans la mesure du possible, mais vous pouvez commencer par l'écrire avec un e-mail ou Slack. Voici quelques façons de le lancer:

  • J'ai été submergé par le volume de messages que je gérais ces derniers temps. Avez-vous le temps d'en discuter cette semaine?
  • Beaucoup de nos projets récents étaient vraiment urgents. Lors de notre prochaine réunion individuelle, pourrions-nous parler des principales priorités?
  • J'ai récemment éteint beaucoup d'incendies sur les réseaux sociaux et cela devient insoutenable. Avez-vous le temps cette semaine pour discuter de la façon dont nous pouvons prévenir les crises?

Proposez des solutions et démontrez votre valeur

Abordez votre conversation avec quelques solutions à l'esprit. Pensez à ce que «mieux» ressemblera pour vous. Peut-être est-ce plus de temps pour vous concentrer sur des projets d’ensemble, en minimisant le travail après les heures, de nouvelles ressources pour gérer votre charge de travail ou une communication plus ouverte entre vous et votre responsable.

Vous n'allez pas résoudre le problème d'épuisement professionnel en une seule conversation, alors commencez par un objectif réaliste et précis pour votre réunion. Cela variera pour chaque individu, mais voici quelques suggestions:

  • Aligner sur les priorités et les attentes
  • Mettre en œuvre un processus nouveau ou différent
  • Déterminez où vous avez besoin de plus de soutien et identifiez des coéquipiers ou des ressources externes, comme un intérimaire ou un entrepreneur, qui pourraient vous aider
  • Développer ou réorganiser les échéanciers
  • Communiquer les barrages routiers

N'oubliez pas que votre conversation doit se concentrer sur l'impact de l'épuisement professionnel non seulement sur vous, mais aussi sur votre équipe et votre entreprise. Vous voulez avoir une conversation productive, pas une session de ventilation. Cela est plus susceptible de se produire lorsque vous pouvez montrer comment l'épuisement professionnel affecte directement votre productivité, votre concentration au travail, le reste de votre équipe et vos objectifs marketing globaux.

Par exemple, vous pourriez dire: 'Je n'ai pas été en mesure de contribuer à l'entreprise d'un point de vue stratégique parce que je me suis concentré sur l'exécution et la réponse aux messages entrants. Si j'avais plus de temps pour me concentrer sur nos données sociales, je pourrais apporter des informations vraiment utiles au reste de l'organisation. » Montrer l’impact que vous pourriez avoir sur les objectifs les plus importants suscitera inévitablement l’intérêt de votre patron et l’investira dans votre rétablissement après l’épuisement professionnel.

Bien que vous devriez avoir une idée de ce qui pourrait résoudre les problèmes en cours, la responsabilité ne vous incombe pas uniquement. Votre superviseur peut et doit contribuer à solidifier les solutions proposées. À la fin de votre conversation, réitérez votre plan d'action à votre responsable et clarifiez toute confusion ou préoccupation restante.

Suivi et suivi

Une fois que vous avez adopté votre plan convenu, soyez patient avec vous-même. Un soulagement immédiat n'est pas garanti. Lorsque vous sentez que vous avez eu suffisamment de temps pour évaluer comment les choses se passent, prévoyez du temps pour réfléchir. Qu'est-ce qui a changé depuis que vous avez parlé avec votre patron? Qu'est-ce qui fonctionne? Ce qui n'est pas?

Si vous avez encore du mal après un certain temps et que les solutions que vous avez proposées ne vous soulagent pas, ne vous rabaissez pas sur vous-même, n'acceptez pas la défaite. Vous avez déjà franchi cette première étape: assurez-vous de faire un suivi avec votre responsable, de poursuivre la conversation et de développer ce qui a été discuté initialement. Ensemble, vous pouvez décider comment peaufiner votre plan d’action initial s’il n’a pas été efficace.

Enfin, faites un suivi même si les choses fonctionnent! Votre patron voudra savoir que vous vous sentez plus productif, soutenu et revitalisé.

Obtenez le soutien que vous méritez

Le burnout est très réel et omniprésent dans la communauté du marketing des médias sociaux. Rétablir l’équilibre dans votre vie professionnelle peut sembler une tâche importante lorsque vous êtes épuisé, mais vous n’avez pas besoin de faire cavalier seul. Communiquer vos difficultés à votre patron est courageux, audacieux et le meilleur moyen de se remettre sur les rails.

Si vous avez ces conversations et que les choses ne s’améliorent pas, votre patron n’est pas aussi réceptif que vous l’espériez, vous ne vous sentez pas psychologiquement sûr au travail ou vous avez besoin de plus santé mentale support, voici quelques ressources qui peuvent vous aider:

Sprout peut aider à atténuer certains stress en rationalisant les processus et en améliorant l'efficacité. Apprendre ici .

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