Lorsque Snapchat est apparu en 2012, il a enthousiasmé les utilisateurs en leur permettant de raconter des histoires, d'utiliser des filtres amusants et de créer du contenu prêt à l'emploi. Depuis lors, d'autres applications comme Instagram, Facebook et maintenant TikTok ont ​​créé leurs propres versions de ce style de narration. Même si Snapchat a été le pionnier de ce style de contenu, il semble que moins de gens parlent de la plate-forme ces jours-ci.



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Alors, où se situe Snapchat en tant que plate-forme de médias sociaux et outil de marketing en 2020?



À la fin du premier trimestre 2020, Snapchat a toujours 229 millions utilisateurs actifs quotidiens à travers le monde. Bien qu'il puisse sembler que moins de gens utilisent Snapchat pour les affaires, il a connu une augmentation de 20,5% de son utilisation depuis 2019. Et son nombre a depuis augmenté.

Par rapport à Twitter et Facebook, Snapchat est la plateforme sociale la plus fréquentée parmi adolescents et jeunes adultes . Et les utilisateurs de Snapchat postent sur 210 millions de clichés sur la plate-forme tous les jours.

Qui peut encore bénéficier du marketing Snapchat?

Si votre marque s'adresse à la génération Z ou aux jeunes de la génération Y, Snapchat peut avoir un impact considérable sur votre entreprise. Ces générations ont milliards de dollars de pouvoir d'achat direct ainsi que l'influence sur les dépenses des ménages.

Snapchat a également tendance à mieux fonctionner avec les marques destinées directement aux consommateurs qui peuvent utiliser l'application pour générer du trafic vers un site Web ou une application de commerce électronique. Étant donné que Snapchat permet aux entreprises de créer un contenu court et très engageant, les utilisateurs sont fortement investis dans ces histoires. En raison de leurs taux d'engagement élevés, les Snapchatters sont 60% plus susceptibles de faire des achats impulsifs en fonction des produits qu'ils voient sur l'application.

Façons d'utiliser Snapchat pour les entreprises en 2020

Alors, en tant que spécialiste du marketing numérique, comment pouvez-vous utiliser Snapchat de manière logique et adaptée aux données démographiques actives sur la plate-forme? Voici quelques façons dont les marques peuvent continuer à intégrer Snapchat dans leurs stratégies marketing.



Faire la promotion croisée du contenu d'autres plateformes

Pour utiliser Snapchat avec succès, vous devez avoir des abonnés sur la plate-forme.

Si vous avez un grand nombre de followers sur une autre plate-forme, informez ces abonnés de votre Snapchat pour les encourager à consulter votre contenu. Il est utile d'avoir un angle spécifique ou de se concentrer sur votre contenu Snapchat ou de partager des choses que vous ne partagez pas sur d'autres plates-formes.

Vous pouvez donner à vos abonnés sur d'autres plates-formes un aperçu du contenu original que vous publiez sur Snapchat. Cela créera de l'enthousiasme et encouragera les gens à vous suivre également sur cette plateforme.



Tenez-vous au courant des dernières tendances des médias sociaux pour vous assurer que vous créez toujours un contenu frais et attrayant. Ceci est particulièrement important lorsque vous ciblez des générations connues pour être en phase avec les tendances.

Créez des filtres interactifs pour votre marque

Les filtres (ou Lenses, comme on les appelle) et les géolocalisations sur l'application sont l'un des éléments qui rendent Snapchat si populaire. Les entreprises ont la possibilité de faire passer leur message devant les utilisateurs de Snapchat en créant des filtres interactifs que les Snapchatters souhaitent utiliser.

L'utilisateur moyen de Snapchat interagit avec un objectif Snapchat pendant au moins 20 secondes et est susceptible de partager des images ou des vidéos d'eux-mêmes en utilisant le filtre. Cela crée essentiellement du contenu généré par les utilisateurs qui fait la promotion de votre marque auprès de leur public.

Avec les géofiltres, vous pouvez créer des filtres spécifiques à l'emplacement lorsque les utilisateurs portent votre entreprise ou votre emplacement. Cela fonctionne exceptionnellement bien pour les magasins, les restaurants ou toute entreprise qui a une vitrine de brique et de mortier. Quand quelqu'un utilise un géofiltre ou un objectif sur Snapchat, vous obtenez une exposition instantanée, de la publicité gratuite et une preuve sociale pour ses abonnés.

La création d'un géofiltre de marque peut coûter entre 5 USD et 5000 USD, selon l'ampleur de la promotion du filtre. Une campagne nationale, avec un budget élevé, peut atteindre jusqu'à 60% des utilisateurs de Snapchat en un jour .

Dunkin Donuts a profité de la Journée nationale du beignet en créant un filtre Snapchat loufoque et amusant qui transforme votre tête en un beignet rose géant et glacé. En plus de l'objectif, ils ont créé des géo-filtres personnalisés qui étaient déverrouillés lorsque quelqu'un visitait leur magasin.

Cette campagne les a gagnés à eux seuls 10x plus d'abonnés sur leur Snapchat.

Coordonnez les reprises de marques sur votre compte

Si vous êtes travailler avec des influenceurs , vous pouvez intégrer une prise de contrôle de Snapchat dans votre contrat de contenu. Laisser les influenceurs prendre en charge votre compte Snapchat pendant une journée encouragera leur public à suivre votre compte. L'influenceur fera également probablement la promotion de cette prise de contrôle sur son compte, contribuant ainsi à générer du trafic vers votre page.

Lorsque vous effectuez une prise de contrôle de Snapchat, essayez de le rendre exclusif à la plate-forme. Cela peut sembler une bonne idée de republier les histoires d'une prise de contrôle d'Instagram sur Snapchat, mais vous voulez encourager les gens à vous suivre sur Snapchat ainsi que sur Instagram pour obtenir le plein impact de la plate-forme. Créez des prises de contrôle spécifiques à Snapchat et travaillez avec des influenceurs déjà actifs sur l'application.

Définissez des objectifs spécifiques pour la plateforme qui contribuent à vos objectifs marketing globaux

Spécifique au réglage objectifs marketing des réseaux sociaux peut vous aider à comprendre comment Snapchat peut vous aider à atteindre ces objectifs.

Si votre objectif est d'augmenter le trafic, Snapchat peut aider à attirer les utilisateurs vers votre site Web. La plate-forme a récemment ajouté la possibilité d'ajouter des liens vers vos Snaps, ce qui fonctionne très bien lors de la promotion de produits ou d'offres sur votre site Web.

Chaque compte professionnel Snapchat a accès à l'analyse de son compte via l'outil d'analyse natif de la plate-forme, Snapchat Insights.

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Image via Snapchat

Ces statistiques incluent les données démographiques des vues de vos histoires, y compris leur âge, leur sexe, leur emplacement et leurs centres d'intérêt généraux. Vous verrez également qui a regardé votre histoire Snapchat jusqu'à la fin et le nombre de personnes qui ont vu votre histoire.

Investissez dans la publicité payante

Si vous avez un budget publicitaire et une large audience sur Snapchat, alors Publicités Snapchat peut être une partie lucrative de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

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Voici les principaux types d'annonces que vous pouvez utiliser dans Snapchat.

Annonces de collection

Les publicités de collection utilisent des tuiles tapables pour créer des liens vers des produits que les utilisateurs peuvent acheter directement depuis l'application. Ces publicités achetables sont idéales pour les entreprises de commerce électronique. Lors du test de ce type d'annonce par rapport aux annonces Snap standards, eBay a enregistré cinq fois plus d'engagement lorsque vous utilisez des publicités de la collection sur les mêmes produits.

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Image via Snapchat

Filtres et objectifs

Nous avons déjà mentionné comment les filtres et les lentilles pourraient augmenter l'engagement et la notoriété de la marque sur l'application. Ces fonctionnalités de Snapchat font également partie de sa plateforme publicitaire. En plus des frais de création d'un filtre ou d'un objectif, vous pouvez également payer pour des filtres ou des objectifs sponsorisés que Snapchat distribuera à votre public cible. Plus votre budget de distribution est élevé, plus vous toucherez de personnes avec vos filtres ou objectifs.

Annonces d'articles

Les histoires publicitaires apparaissent dans la section Découvrir de Snapchat et en tant que publicités de marque. Avec les annonces story, vous pouvez créer de 3 à 20 images ou annonces vidéo. Il s'agit généralement d'annonces simples en plein écran qui contiennent un appel à l'action. La plupart de ces annonces contiennent une pièce jointe permettant aux utilisateurs de glisser vers le haut et d'accéder à un autre site Web.

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Hopper a travaillé avec Snapchat pour créer des récits publicitaires statiques qui ciblaient des utilisateurs géographiquement spécifiques avec des offres de vol dans leur région. Les publicités étaient simples et avaient un appel à l'action clair, qui consistait à installer l'application.

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Avec ces publicités, Hopper a constaté que les utilisateurs de Snapchat étaient 37% plus susceptibles de télécharger l'application et de regarder un vol spécifique que leurs autres canaux d'acquisition. Grâce aux publicités Snapchat, ils ont également pu réduire leur coût par installation de 50%.

Publicités

Ces publicités ne peuvent pas être désactivées pendant au moins 6 secondes et apparaissent dans le contenu organisé par Snapchat. Les publicités commerciales sont idéales pour renforcer la notoriété de la marque sur l'application et toucher de nouveaux publics.

Si vous disposez d'un budget suffisamment important et que votre public cible correspond à la démographie cible de Snapchat, il vaut la peine d'essayer la diffusion d'annonces commerciales sur la plate-forme.

Dernières pensées

Même si cela attire un public particulier, l'utilisation de Snapchat pour les entreprises peut toujours aider à développer votre marque. Lorsque vous utilisez Snapchat comme canal de marketing intentionnel et stratégique, cela peut vous aider à générer du trafic et à augmenter les ventes parmi les milléniaux et la génération Z plus efficacement que d'autres plates-formes.

Pour en savoir plus sur la priorisation des bonnes plateformes de médias sociaux, consultez notre article sur comment choisir les canaux de médias sociaux adaptés à votre marque.

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