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Tout ce que vous devez savoir sur les algorithmes des réseaux sociaux
Ah, les algorithmes des réseaux sociaux.
Pour certains spécialistes du marketing, ce sont comme de petites énigmes de données qui ne demandent qu'à être résolues.
Mais si vous êtes comme la plupart des entreprises qui essaient de s'attaquer aux médias sociaux, c'est une sorte de boogeyman. Le grand 'inconnu' qui retient votre contenu.
Les algorithmes peuvent sembler utiles et surtout inoffensifs pour le client social moyen, aidant à passer au crible le contenu et à ne fournir que du contenu «pertinent» plutôt que des publications aléatoires.
Cependant, les spécialistes du marketing qui ne comprennent pas complètement ce que sont les algorithmes ou comment ils fonctionnent se trouveront confrontés à une lutte constante.
La bonne nouvelle? Les algorithmes sociaux ne sont pas aussi mystérieux ou malveillants que vous pourriez le penser.
Dans ce guide, nous détaillerons tout ce que vous devez savoir sur les algorithmes de réseaux sociaux et comment vous élever au-dessus d'eux pour apparaître dans les flux de plus de gens.
Quels sont les algorithmes de médias sociaux, de toute façon?
Commençons par une définition d'algorithme de médias sociaux de table de cuisine.
Les algorithmes de réseaux sociaux sont un moyen de trier les publications dans le fil d'un utilisateur en fonction de leur pertinence plutôt que de l'heure de publication.
Les réseaux sociaux donnent la priorité au contenu qu'un utilisateur voit dans son flux en fonction de la probabilité qu'il veuille réellement le voir.
Avant le passage aux algorithmes, la plupart des flux de médias sociaux affichaient les publications dans l'ordre chronologique inverse. En bref, les derniers messages des comptes suivis par un utilisateur sont apparus en premier. C'est toujours une option sur Twitter pour définir votre flux dans l'ordre chronologique…
… Et la même chose est vraie sur Facebook.
Par défaut, les algorithmes de réseaux sociaux prennent les rênes de la détermination du contenu à vous proposer en fonction de votre comportement.
Par exemple, Facebook ou Twitter peut placer les publications de vos amis les plus proches et de votre famille au centre de votre flux, car ce sont les comptes avec lesquels vous interagissez le plus souvent.
Vous avez probablement été recommandé de regarder des vidéos sur YouTube, n'est-ce pas? Ceci est encore une fois basé sur votre comportement individuel, en creusant dans ce que vous avez regardé dans le passé et ce que des utilisateurs comme vous regardent. Des éléments tels que les catégories, les #tags et les mots-clés sont également pris en compte dans le contenu recommandé sur un réseau donné.
Pourquoi les algorithmes des réseaux sociaux sont-ils si controversés?
Tout cela semble probablement simple jusqu'à présent. Quel est donc le problème avec les algorithmes?
Eh bien, une grande partie des raisons pour lesquelles les algorithmes sont si controversés est en raison de leur impact sur atteindre .
Alerte spoiler: les algorithmes ne sont pas forcément parfaits. Pas de loin.
Il existe de nombreux exemples d’algorithmes qui semblent «masquer» du contenu sur Facebook au hasard, bien qu’ils aient été optimisés pour un T. En revanche, il y a un phénomène bien documenté sur YouTube de vidéos atteignant des millions de vues de nulle part après avoir été recommandées à des téléspectateurs apparemment aléatoires.
Oh, et les algorithmes évoluent constamment, essayant de résoudre les problèmes et de fournir la meilleure expérience utilisateur possible. En conséquence, les spécialistes du marketing doivent s’y adapter en permanence. Cela signifie expérimenter constamment le contenu et modifier les stratégies marketing.
Pourquoi existe-t-il des algorithmes de réseaux sociaux?
Il y a un ton de contenu flottant dans l'espace social. Comme, des milliers de messages, de photos et de vidéos publiés par minute.
Sans algorithmes de réseaux sociaux, il serait impossible de parcourir tout ce contenu compte par compte. Surtout pour les utilisateurs qui suivent des centaines ou des milliers de comptes sur un réseau, les algorithmes font donc le travail de fournir ce que tu veulent et éliminent le contenu jugé non pertinent ou de mauvaise qualité.
En théorie, c'est.
On pense également que les algorithmes de médias sociaux existent pour pousser les marques à payer un supplément pour les publicités sociales. La croyance est que si les marques ne peuvent pas toucher leur public de manière organique, elles se tourneront plutôt vers les annonces. Évidemment, cela signifie plus d'argent pour les réseaux sociaux.
Ce point de vue peut sembler cynique voire paranoïaque, mais les spécialistes du marketing social savent que les changements dans la façon dont les algorithmes de médias sociaux donnent la priorité aux contenus payants et organiques peuvent avoir un impact énorme.
Indépendamment de la raison pour laquelle les algorithmes de médias sociaux existent, le fait est qu'ils ne vont nulle part. Pour les marques, cela signifie apprendre ce que les algorithmes «veulent» et ce qui pourrait faire en sorte que le contenu soit perçu comme de mauvaise qualité ou non pertinent pour leur public.
Comment fonctionnent les algorithmes des réseaux sociaux?
Les algorithmes sont aussi simples que compliqués.
Bien sûr, la fonction d'un algorithme est de fournir un contenu pertinent aux utilisateurs.
Mais sous le capot, les algorithmes impliquent l'apprentissage automatique et la science des données. Ils sont capables d'analyser les données et de classer les publications en fonction de critères que, très honnêtement, le spécialiste du marketing moyen ne comprendra probablement jamais vraiment.
Cela dit, les algorithmes ne sont cependant pas des points d'interrogation géants.
Parfois, les réseaux sont transparents sur ce qui aidera le contenu à se classer et à être considéré comme de haute qualité sur leur plate-forme.
Prenez le récent Algorithme Facebook changements, par exemple. Facebook a explicitement défini certaines règles de base pour les comptes qui cherchent à rester dans les bonnes grâces de leur algorithme: prioriser les conversations significatives par rapport aux transactions, arrêter appâtage d'engagement et publiez plus de contenu vidéo natif.
Plus tôt cette année, Instagram a clarifié certains points sur son algorithme, les utilisateurs continuant de réclamer une fonction d'ordre chronologique.
Nous n'avons apporté aucune modification récente au classement des flux et nous ne masquons jamais les publications des personnes que vous suivez - si vous continuez à faire défiler, vous les verrez toutes. Encore une fois, votre flux vous est personnalisé et évolue au fil du temps en fonction de la façon dont vous utilisez Instagram.
- Instagram (@instagram) 22 janvier 2019
Les réseaux sont traditionnellement vagues sur les spécificités de leur algorithme et cela se comprend.
Cependant, grâce à l'expérimentation et aux essais et erreurs, nous pouvons détecter les modifications apportées à un algorithme donné. Par exemple, certains spécialistes du marketing soupçonnent que le Algorithme d'Instagram commence à sévir contre les marques qui sont trop explicites sur la vente sociale et les publications spécifiques aux transactions.
Pour déterminer le fonctionnement des algorithmes, il faut à la fois expérimenter de première main et écouter ce que les réseaux disent eux-mêmes. Cela peut être un processus fastidieux, mais nécessaire.
Comment décoder (et déjouer) les algorithmes de réseaux sociaux
Les spécialistes du marketing considèrent souvent les algorithmes des réseaux sociaux comme des obstacles.
Mais plutôt que d'essayer de se battre avec des algorithmes, il est plus prudent de comprendre comment créer les types de messages que les algorithmes veulent voir.
Entre les essais et les erreurs et ce que nous savons sur la récolte actuelle d'algorithmes de médias sociaux, il existe des mesures concrètes que les spécialistes du marketing peuvent prendre pour optimiser leurs publications. La clé est de trouver un équilibre entre ce que veut un algorithme et la création d'un contenu convaincant pour votre public.
Bien qu'il n'y ait pas deux algorithmes identiques, voici quelques stratégies générales de déjudiciarisation des algorithmes qui fonctionnent sur tous les canaux sociaux.
Posez des questions et encouragez les commentaires de votre public
Pour commencer, les algorithmes des réseaux sociaux traitent l'engagement (pensez: j'aime, commentaires et partages) comme une sorte d'effet boule de neige.
Autrement dit, plus un élément de contenu suscite d'engagement, plus il a de chances d'être récompensé par l'algorithme.
L'un des moyens les plus simples d'encourager l'engagement est peut-être de poser des questions à vos abonnés. Servant comme une sorte d'appel à l'action, les publications basées sur des questions sont un moyen facile d'encourager les interactions et de se connecter avec votre public en même temps.
Où es-tu assis à la cafétéria? pic.twitter.com/h6ApjTmWvm
- Brillant (@glossier) 9 août 2019
Marquer d'autres comptes dans vos messages
En termes simples, le marquage d'autres comptes sert comme une sorte d'invitation pour les autres utilisateurs à vérifier et, espérons-le, partager votre contenu. Si vous mentionnez une autre entreprise, marque ou client, assurez-vous de marquer son compte en conséquence.
#TeamSprout bien sûr @Twitter .
Merci pour le nouvel équipement, @OfficialPartner , @KimWu @SonyaPenn et @sethmcguire ! #Regroupé ensemble pic.twitter.com/76UCHm0IJe
- HASHTAGS (@SproutSocial) 8 août 2019
Cette même logique peut être appliquée aux messages tag-a-friend où les abonnés sont invités à taguer des amis et de la famille en réponse à une question ou un commentaire. Ces types de messages doivent être utilisés avec parcimonie afin de ne pas être traités comme des appâts pour l'engagement, mais sont particulièrement utiles pour les promotions importantes telles que les cadeaux.
Voir ce post sur Instagram717 sens spirituel
Tack sur les bons hashtags
Les hashtags rendent essentiellement votre contenu consultable et élargissent donc la portée d'un article en l'attachant à une catégorie. En ce qui concerne les algorithmes sociaux, les hashtags attribuent une catégorie à votre contenu pour le rendre plus susceptible d'apparaître aux utilisateurs intéressés par cette balise.
Voir ce post sur Instagram
Il y a beaucoup de débats sur ce qui est 'optimal' en termes de balises, mais vous pouvez consulter notre guide sur analyse de hashtag pour apprendre plus. En règle générale, clouer sur une balise ou deux est un jeu équitable sur tous les réseaux dans le but de catégoriser votre contenu et vos campagnes.
Optimisez votre calendrier de publication pour encourager l'engagement
Vous vous souvenez de ce que nous avons dit plus tôt à propos de l'effet boule de neige de l'engagement?
Le timing est un facteur important pour déterminer le niveau d'engagement de tout contenu. Par exemple, publier lorsque votre public est le plus susceptible d'être actif signifie que vos messages sont plus susceptibles d'être vus et auxquels vous répondez.
Sur la base de nos recherches, le meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux varient d’un réseau à l’autre. Cela dit, il est indéniable que le timing a un impact significatif sur le taux d'engagement.
Pour vous assurer de profiter de cette période, un outil de planification sociale tiers comme Sprout est indispensable. De plus, les fonctionnalités de Sprout telles que ViralPost affinez automatiquement les heures de publication qui se traduiront par une portée et un engagement maximum.
Déterminez votre fréquence de publication
Quel que soit le réseau sur lequel vous publiez, vous devez vous efforcer d'être un participant «actif».
En d'autres termes, les algorithmes de médias sociaux ont tendance à récompenser les comptes qui publient fréquemment plutôt que de temps en temps.
C'est pourquoi il est important de créer un calendrier de contenu qui vous permette de publier régulièrement sur chaque réseau respectif. Vous pouvez également publier votre contenu sur les réseaux (pensez: Facebook, Instagram et Twitter) pour tirer davantage parti de vos efforts de création de contenu.
Dans de nombreux cas, il est logique de publier votre contenu de manière croisée pour tirer davantage parti de votre création. Par exemple, découvrez comment Vegemite prend ce post sur Instagram…
Voir ce post sur Instagram
… Et le «double-dips» sur Facebook où il devient égal Suite engagement.
Des outils tels que Suite de publication sociale de Sprout faites un jeu d'enfant pour planifier et affiner votre contenu sur tous les réseaux sociaux en un seul endroit.
Publiez plus de contenu vidéo sur tous les réseaux
En tant que tendance croissante, tous les algorithmes des réseaux récompensent le contenu vidéo natif (pensez: vidéo publiée sur cette plate-forme, pas un lien externe).
Qu'il s'agisse d'une vidéo en boucle de style Vine ou d'une mini-publicité pour votre entreprise, tout type de vidéo est un jeu équitable. Facebook a été explicite sur la nécessité pour les marques de produire des vidéos, tout comme Algorithme Twitter .
Demain, c'est NOTRE anniversaire, mais c'est VOTRE fête! Marquez un #OriginalGlazed Douzaine pour seulement 1 $ avec une douzaine achetée, le vendredi 19 juillet seulement! Dans les magasins participants, jusqu'à épuisement des stocks. Plus d'infos sur https://t.co/DZC7BFOmZs . #Krispy Kreme #OurBirthdayYourParty pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
- Krispy Kreme (@krispykreme) 18 juillet 2019
Faites attention à la façon dont vous présentez vos liens et créez vos légendes
Très rarement, vous verrez des publications faisant la promotion d'un lien et rien de plus ne marquera beaucoup d'engagement.
Il y a une raison à cela. Les algorithmes de médias sociaux ne veulent pas voir les comptes simplement abandonner des liens et s'en aller: cela est du spam.
Au lieu de cela, il est avantageux de fournir un contexte à vos liens et promotions. Plutôt que d'être purement transactionnel, pimentez vos légendes avec quelques commentaires ou même un peu d'humour. En attendant, laissez votre lien vous inciter à l'action.
En passant, essayez d'atténuer les termes transactionnels (pensez: «ACHETEZ MAINTENANT») qui pourraient potentiellement signaler vos messages comme étant trop commerciaux. Il n'y a rien de mal à promouvoir des produits ou des ventes via les réseaux sociaux, mais la manière dont vous les proposez à vos abonnés est importante pour la portée.
En cas de doute, expérimentez différents types de contenu
À quelques exceptions près, la publication répétée des mêmes types de contenu entraînera une baisse de l'intérêt et de l'engagement de vos abonnés.
Pour garder les abonnés sur leurs gardes et vous assurer de rester dans les bonnes grâces de tout algorithme donné, expérimentez différents types de contenu.
Par exemple, voyez comment les types de contenu suivants s'empilent les uns par rapport aux autres:
- Articles basés sur des images ou articles basés sur du texte
- Vidéos longues ou courtes
- Contenu avec liens versus contenu sans liens
- Articles avec un hashtag par rapport aux articles avec plusieurs hashtags
Expérimenter de première main peut vous donner le meilleur aperçu de ce qui fonctionne bien et de ce qui ne fonctionne pas.
Et sur cette note…
Mesurez vos performances sur les réseaux sociaux via l'analyse
Sans analyse, il est impossible de savoir comment les différents algorithmes de réseaux sociaux traitent votre contenu.
Des outils tels que Sprout peuvent vous indiquer des liens clairs entre vos publications les plus performantes et chaque réseau social. En repérant les tendances et les pics d'engagement, vous pouvez déterminer vous-même ce que vous souhaitez publier (ou non) en fonction de votre taux d'engagement. Plus vous êtes en mesure de collecter de données, mieux c'est.
Et avec ça, nous terminons notre guide!
Savez-vous comment dépasser les algorithmes des réseaux sociaux?
Aimez-les ou détestez-les, les algorithmes sociaux sont là pour rester.
Mais savoir ce que sont les algorithmes et comment ils fonctionnent est essentiel pour développer votre présence sociale à long terme. Tout ce que vous pouvez faire pour rester dans les bonnes grâces de l’algorithme de chaque réseau est un plus.
Avec ces astuces et outils comme HASHTAGS, cela ne doit pas forcément être une bataille difficile.
Nous voulons cependant vous entendre. Que pensez-vous des algorithmes des réseaux sociaux? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
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