Alors que notre économie mondiale évolue, défiant chaque jour les grandes entreprises avec une nouvelle concurrence, les chefs d'entreprise ont un besoin pressant de trouver et de retenir les meilleurs talents pour réussir.



De nos jours, les gens se tournent vers les médias sociaux, les sites d'emploi et les plateformes de marque employeur pour orienter leur recherche d'emploi. Les entreprises devraient également utiliser ces mêmes ressources pour mettre en lumière leur marque et attirer l'intérêt des candidats qualifiés.



Des employés' les attentes de leur employé rs ont changé à la suite des gels d'embauche et du chômage élevé dus au COVID-19, ainsi que de l'attention portée aux initiatives de responsabilité sociale des marques à la suite des protestations en cours contre le racisme systémique. Il devient de plus en plus important de montrer aux gens comment vous prenez soin de vos employés, ce que représente votre marque et la manière dont votre entreprise met vos valeurs en action.

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La question est donc la suivante: comment les entreprises peuvent-elles renforcer la confiance dans leur marque parmi les prospects et les employés et démontrer de manière authentique ce que signifie travailler pour votre entreprise? La réponse la plus simple est une forte image de marque employeur.

La marque employeur est une solution pour la visibilité, l'affinité et la croissance de la marque, et travailler pour l'améliorer est l'un des meilleurs moyens d'amener des candidats potentiels à votre porte et de réduire le chiffre d'affaires. Glassdoor a constaté que 77% des demandeurs d'emploi tenir compte de la culture d'une entreprise avant de postuler à un emploi et 69% rejetteraient l'emploi offres de marques dont la marque employeur est médiocre.

Si vous souhaitez attirer les meilleurs employés dans votre main-d’œuvre, il est important de commencer à apprendre les principales stratégies de marque employeur pour tirer parti du pouvoir d’une solide réputation.

Qu'est-ce que la marque employeur?

Votre marque employeur se résume à la façon dont les gens perçoivent votre entreprise. Il dicte votre réputation non seulement auprès des consommateurs, mais également auprès des actionnaires, des employés et des futurs candidats. Les marques employeur sont influencées par tout, des stratégies de communication interne aux solutions spécifiques à l'entreprise pour la reconnaissance des employés.



Une stratégie de marque employeur efficace montre aux employés potentiels que vous avez la marque qu'ils vont vouloir travailler pour. Concentrez-vous sur la promotion des aspects inspirants de votre culture d'entreprise comme votre mission de marque , valeurs et initiatives et mettre en évidence des caractéristiques uniques qui vous différencient des autres employeurs de votre secteur.

Compte tenu du fait que 75% des candidats sont plus susceptibles de postuler pour un poste répertorié par une entreprise qui gère activement sa marque employeur, la création d'un programme de marque employeur de classe mondiale place votre entreprise dans la position enviable d'avoir votre choix parmi le bassin de talents.

Lorsque vous commencez, posez-vous, ainsi qu'à votre équipe, des questions telles que:



  • Pourquoi quelqu'un voudrait-il travailler pour vous?
  • Vos managers et employés partagent-ils la même perception de votre marque?
  • Êtes-vous suffisamment visible pour votre vivier de talents?
  • Comment pouvez-vous tirer parti des employés et de leurs réseaux personnels dans votre stratégie de marque employeur?

Construire une puissante stratégie de marque d'emploi peut être difficile, mais cela se résume à répondre à une question: «Qu'est-ce qui fait de votre entreprise le meilleur endroit pour travailler ? '

Voici les choses à faire et à ne pas faire pour affiner votre stratégie de marque employeur.

À faire: Utilisez les commentaires des employés pour développer votre proposition de valeur pour les employés (EVP)

La majorité des candidats à l’emploi d’aujourd’hui rechercheront activement ce qui fait ou ne fait pas d’une entreprise un lieu de travail idéal. Qui mieux décrire les joies et les défauts de faire partie de votre équipe que vos employés actuels?

Une enquête confidentielle peut être un excellent moyen de recueillir des informations sur ce que vos employés pensent de votre marque actuelle. Demandez-leur ce qu'ils pourraient dire à leurs amis sur votre entreprise ou ce qu'ils considèrent comme les meilleurs aspects du travail pour votre équipe. Utilisez les commentaires que vous obtenez pour développer une proposition de valeur pour les employés.

Votre EVP décrit les récompenses monétaires et non monétaires que vous pouvez offrir aux employés potentiels en échange de leurs compétences, telles que la rémunération, les avantages uniques, l'équilibre travail-vie privée, la culture d'entreprise, les initiatives autour de la diversité et de l'inclusion, etc. Ces informations doivent influencer le message et le contenu que vous développez pour soutenir votre stratégie de marque employeur et vos efforts pour acquérir les meilleurs talents.

N'oubliez pas que si l'enquête révèle des problèmes avec votre culture d'entreprise ou vos communications internes, il est important que vous écoutiez ces sujets de préoccupation et que vous les abordiez. Partagez vos plans d'action avec les employés et faites-leur savoir que vous êtes prêt à vous adapter pour répondre à leurs besoins. C'est un excellent moyen de commencer à jeter les bases d'une équipe d'ambassadeurs de marque fidèles et de démontrer que votre entreprise ne fait pas que parler. Selon un étude de Gartner , les organisations qui remplissent efficacement leur EVP peuvent réduire le roulement annuel du personnel de 69% et augmenter l'engagement des nouveaux employés de près de 30%.

À éviter: négliger les ressources de marque employeur

Afin d'établir et de renforcer votre marque employeur, vous devez d'abord jeter des bases solides. Cela commence par identifier les ressources dont vous aurez besoin pour exécuter votre plan de marque employeur et les plates-formes sur lesquelles vous ferez la promotion de votre marque et de votre EVP.

Les réseaux sociaux sont l'une des solutions les plus attrayantes et les plus accessibles pour accroître la visibilité de la marque employeur, sans parler de l'un des moyens les plus simples de donner la parole à vos employés et ambassadeurs de votre marque. Chez Sprout, par exemple, nous partageons des mises à jour sur l'embauche, des initiatives à l'échelle de l'entreprise autour de la diversité, de l'équité et de l'inclusion et #TeamSprout des fonctionnalités sur les plates-formes sociales pour montrer les personnalités, les compétences et la culture qui font de notre entreprise un lieu unique et un lieu de travail idéal.

Au-delà des plateformes sociales traditionnelles, 53% des demandeurs d'emploi rechercher des informations sur l'entreprise sur les sites Web de recherche d'emploi, tels que Porte en verre , qui compte plus de 70 millions d'avis et d'idées pour plus d'un million d'entreprises. «Qu'un demandeur d'emploi soit à la recherche active ou passive d'une nouvelle opportunité, Glassdoor est la destination de choix pour découvrir ce que c'est que d'être un employé dans votre organisation», a déclaré Sophia Fox, responsable du marketing produit chez Glassdoor.

Avec un Profil Glassdoor , votre entreprise peut ajouter plus que de simples informations et faits essentiels que les chercheurs d'emploi avertis prennent en compte avant de postuler pour un emploi dans une entreprise, tels que le nombre d'employés que vous avez, les détails du secteur, les distinctions, les avantages et les avantages de l'entreprise. De plus, vous pouvez ajouter des photos de votre bureau, de vos employés, des événements de votre entreprise et plus encore. Vous pouvez également partager régulièrement les mises à jour pertinentes de l'entreprise sur votre profil Glassdoor, tout comme un fil de profil social, et fournir des informations spécifiques que les candidats recherchent ces jours-ci. Par exemple, de nombreuses entreprises ont tiré parti de Glassdoor pour partager leur réponse au COVID-19, et les avis qui incluent des mentions de la pandémie reçoivent un tag COVID-19 afin que les candidats puissent avoir une image complète de la façon dont une entreprise et ses employés ont géré la situation.

Même si la ou les personnes gérant le Glassdoor de votre entreprise ne travaillent pas sur les réseaux sociaux, les responsables des réseaux sociaux peuvent contribuer à développer votre stratégie et un contenu de marque employeur authentique, transparent et engageant.

Il ne suffit pas de publier occasionnellement une mise à jour de l’entreprise ou une offre d’emploi. «Votre profil Glassdoor donnera aux futurs employés une idée de votre voix, de vos valeurs et des raisons pour lesquelles vous pensez être un employeur de choix. Mais la vraie magie se produit lorsque vous superposez un mélange bien équilibré d'expériences d'employés diverses à travers des avis, des témoignages et des mises à jour de l'entreprise », a déclaré Lauren Polkow, directrice de la gestion des produits chez Glassdoor. 'Cela ouvre la fenêtre sur ce que les candidats attendent vraiment de vous: une impression authentique de ce que c'est vraiment de rejoindre votre entreprise.'

La façon la plus simple de le faire? Impliquez vos employés.

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Toujours grandir. Ce n’est pas seulement un dicton, c’est notre culture. En savoir plus sur nos rôles ouverts sur sproutsocial.com/careers.

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À faire: donnez aux employés une voix dans votre marque

Dans le monde hautement social et interconnecté d’aujourd’hui, il est prudent de dire que le bouche à oreille est un outil commercial essentiel pour la marque employeur. Si vos employés n'aiment pas travailler pour vous, alors les gens le sauront. Mais il y a forcément des gens qui aiment travailler pour vous et qui peuvent être de puissants défenseurs des employés.

En général, défense des employés est la promotion interne et externe d'une organisation par ses membres du personnel. Étant donné que les candidats à l'emploi sont trois fois plus probable Pour faire confiance aux employés d'une entreprise plutôt qu'à l'entreprise elle-même pour fournir des informations précises, les défenseurs des employés peuvent être essentiels pour attirer les meilleurs talents dans votre organisation. Facilitez l'implication des employés en organisant du contenu de marque employeur pour qu'ils puissent le partager sur leurs plateformes sociales.

Les marques devraient également demander aux employés de raconter leurs propres histoires. Lorsque les gens parlent de leurs propres expériences, motivations, valeurs et plus encore, les employés actuels et les candidats potentiels sont plus susceptibles de ressentir un lien plus profond avec l'entreprise dans son ensemble.

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Dans le dernier Meet #TeamSprout, nous avons parlé à Francis Ramadhani, l'un de nos représentants du développement des ventes, pour en savoir plus sur son rôle et ce qui le motive.

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Gardez à l'esprit que les candidats se tournent également vers les sites d'évaluation pour obtenir des opinions honnêtes provenant directement d'employés actuels et anciens. Plus de 65% des utilisateurs de Glassdoor lisent au moins cinq avis avant de se forger une opinion sur une entreprise, il est donc essentiel d'y concentrer également votre attention.

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À faire: suivre les résultats de la marque d'emploi

Avoir une bonne image de marque employeur et être transparent sur la culture de votre entreprise sont plus importants que jamais auparavant, mais il est difficile de voir la vraie valeur de votre stratégie sans une solution de suivi des résultats.

Lors du suivi des mesures qui indiquent le retour sur investissement de votre stratégie de marque employeur, vous devrez examiner les mesures liées à la différenciation, à la notoriété et à la qualité perçue sur votre lieu de travail. Pensez à utiliser sites Web d'examen en ligne et des sondages pour vous aider à découvrir les changements auxquels votre image de marque employeur contribue.

Envisagez également de mettre en place des sujets d'écoute sociale autour de votre marque employeur pour identifier les informations clés et évaluer la perception globale de votre marque employeur. Disons que les gens se demandent sur les réseaux sociaux: «La société X est-elle diversifiée et inclusive?», Se demandant: «Comment la société X a-t-elle assuré la sécurité des employés depuis le COVID-19?» ou le fait de dire qu’ils ont «entendu que la société X n’a pas un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée». Même si votre marque n'est pas taguée, un outil d'écoute récupérera ces mentions, ce qui vous donnera l'occasion de répondre, ou simplement de rassembler ces informations et de les transmettre aux ressources humaines, aux responsables du recrutement ou à toute autre personne concernée. Ensuite, continuez à suivre les sentiments pour voir comment la perception change à mesure que vous continuez à exécuter votre stratégie de marque employeur.

Prenez note des mesures les plus importantes pour vous avant de commencer à mettre en œuvre votre stratégie. De cette façon, vous aurez une base de référence pour mesurer et comparer les améliorations ou les écueils, tout en gardant la culture d'entreprise à l'esprit en tant qu'élément essentiel du succès de votre programme de marque employeur.

N'oubliez pas de surveiller régulièrement vos sites d'avis et d'interagir avec les évaluateurs, même si un avis est négatif. Cela vous donne l'occasion de résoudre les problèmes et d'amplifier les aspects positifs. Non seulement cela, montrer que vous recherchez activement des commentaires et que vous prenez au sérieux les recommandations des employés peut faire de grandes choses pour le moral et votre note. Selon Glassdoor, 80% des utilisateurs sont d'accord que leur perception d'une entreprise s'améliore après avoir vu un employeur répondre à un avis. De plus, ils sont plus susceptibles de postuler à un poste vacant si l'employeur est actif sur Glassdoor.

«Vos réponses aux critiques, à la fois négatives et positives, sont un autre moyen de montrer que vous êtes engagé, écoutez et investi dans le partage d'un regard transparent sur ce que c'est et ce que vous aimeriez travailler avec vous», a déclaré Fox. «La conversation qui façonne la perception de votre marque employeur se déroule sur Glassdoor avec ou sans vous, alors autant y participer.»

À ne pas faire: concentrez-vous uniquement sur l'attraction de talents

Une marque employeur réussie attire certainement plus de candidats qualifiés. Cependant, vous ne devez pas vous concentrer uniquement sur l’intégration de talents clés dans votre entreprise. Vous devez également vous concentrer sur la rétention des talents essentiels déjà dans les quatre murs de votre entreprise.

Nous savons que conserver des compétences sur n'importe quel marché peut être compliqué. Pourtant, une culture d'entreprise forte et une marque attrayante peuvent contribuer à atténuer ce risque de fuite. Les données suggèrent que si la culture d'entreprise et la marque employeur sont correctement alignées sur la valeur des employés, il y a moins de roulement.

Parfois, les entreprises n’ont pas les ressources nécessaires pour garder chaque employé dans le personnel. Les licenciements et autres changements majeurs qui affectent la rétention sont une triste réalité dans le monde des affaires. Malheureusement, les licenciements peuvent effrayer les employés talentueux parce que l'entreprise semble moins saine et que les employés par ailleurs en sécurité peuvent commencer à chercher un emploi ailleurs. Si votre entreprise se trouve dans cette position, il est important d'être aussi transparent que possible lors de ces changements, de faire en sorte que les employés qui sont toujours avec vous se sentent soutenus et restent ouverts aux commentaires.

Votre image de marque employeur doit être plus qu'une simple stratégie marketing, elle doit être un mode de vie. Les équipes de direction et de direction doivent être pleinement dévouées à la marque afin de respecter les engagements envers leurs employés et de s'adapter lorsque les axes de croissance sont révélés. Les spécialistes du marketing, en particulier ceux des médias sociaux, ont peu de contrôle sur ces facteurs. Mais ce qu'ils ont, ce sont des données sociales et des informations qui peuvent pousser le leadership à agir, à passer au niveau supérieur et à adopter la responsabilité.

Vous vous souvenez de ces critiques dont nous avons parlé? Ne les laissez pas passer inaperçus. Transmettez ce retour d'information aux dirigeants pour leur donner une idée des changements internes qui amélioreraient le moral et l'expérience des employés. L'écoute sociale peut également être utile ici. Recueillez des informations sur la marque employeur, la culture interne, les valeurs, les avantages de vos concurrents, etc. Ensuite, transmettez vos conclusions à vos supérieurs pour informer et améliorer leurs efforts de recrutement et de rétention.

Il n’ya rien de plus fort et de plus attrayant pour les chercheurs d’emploi et les candidats que d’avoir un point de vue authentique et équilibré sur ce que signifie faire partie de votre organisation.

Les avantages d'une stratégie de marque emploi

Aujourd'hui, l'un des obstacles les plus importants auxquels les candidats doivent faire face lorsqu'ils envisagent un nouveau poste est de ne pas savoir ce que c'est que de travailler pour une entreprise spécifique. Une stratégie de marque employeur vous permet de vous concentrer sur la conviction des talents que votre organisation est la meilleure prochaine étape de leur carrière. Après tout, si les gens pensent qu’ils ne pourront pas trouver un meilleur environnement pour leur carrière, ils seront beaucoup plus fiers de leur rôle dans l’entreprise.

Avec une stratégie de marque d'emploi, vous commencerez à reconnaître:

  • De nouvelles générations de talents exceptionnels attirés dans votre entreprise par votre image de marque employeur convaincante. Vous n'attirez pas seulement de bons employés, vous attirerez les meilleurs.
  • Les médias sociaux sont un puissant outil de réseautage professionnel et un élément essentiel de la stratégie de marque employeur dans la société d’aujourd’hui.
  • Les points communs entre l'acquisition de talents et l'acquisition de clients. Tout comme une marque de consommation forte attire les bons clients, une marque employeur peut attirer les bons talents.
  • «La voix de vos employés est votre marque employeur», a déclaré Eric Pettit, directeur principal du marketing produit chez Glassdoor. «Il n’ya rien de plus fort et de plus attrayant pour les demandeurs d’emploi et les candidats que d’avoir un point de vue authentique et équilibré sur ce que signifie faire partie de votre organisation.»

Au fil du temps, votre image de marque employeur s'améliorera et évoluera naturellement à mesure que vous attirerez de nouveaux employés et fidéliserez votre équipe existante. Si votre objectif est d'améliorer l'engagement des candidats et le plaidoyer des employés, tout en réduisant le roulement du personnel, l'image de marque de l'employeur est la clé du succès.

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