Si vous avez toujours hâte que votre entreprise «devienne virale», nous ne vous en voulons pas.

Parce que les marques veulent à juste titre faire connaître leurs noms et leurs contenus au plus grand nombre.

En fait, la notoriété de la marque est numéro un parmi les meilleurs objectifs des médias sociaux des spécialistes du marketing aujourd'hui.



Cela explique pourquoi tant d'entreprises considèrent le marketing viral comme une opportunité de se catapulter dans la superstar des médias sociaux.

Mais chasser les tendances et les moments ponctuels a-t-il vraiment un sens de nos jours? Les marques ne devraient-elles pas se concentrer sur les médias sociaux dans le cadre d'un entonnoir de marketing au lieu?

Le concept de marketing viral mérite certainement d'être revisité alors que nous entrons dans une nouvelle décennie.

C’est exactement pourquoi nous avons élaboré ce guide.

Qu'est-ce que le marketing viral, de toute façon?

Pour commencer, voici une définition rapide du marketing viral:

Le marketing viral est un style de promotion qui s'appuie sur un public pour générer le message d'un produit ou d'un service.

Le marketing est considéré comme «viral» lorsqu'il atteint le point où il est partagé par le grand public plutôt que par son public cible. S'il est atteint, votre message sera diffusé dans le fil des réseaux sociaux de presque tout le monde.

Mais comment fonctionne le marketing viral?

Eh bien, une grande partie du marketing viral moderne sur les médias sociaux peut être illustrée par la popularité des mèmes. Bien que cela ne soit pas nécessairement lié à un produit spécifique, la façon dont les mèmes se propagent va de pair avec les principes qui deviennent viraux.

Pensez à la façon dont des phénomènes apparemment aléatoires comme Baby Yoda ou «OK boomer» prennent le contrôle de vos flux sociaux de nulle part. Les mèmes sont partagés et promus comme des fous parce qu'ils résonnent avec les gens, tandis que les étrangers s'impliquent dans les tendances des mèmes via des «j'aime» et des partages.

marketing viral via l

Les mêmes règles s'appliquent au marketing viral dans lequel les abonnés et les clients partagent le contenu d'une marque parce que leur message ou leur publicité est digne d'un buzz.

Les campagnes virales sont un peu comme «l'éclairage dans une bouteille» pour les marques. Beaucoup essaieront, mais peu parviendront à obtenir le type de portée universelle qu'ils recherchent.

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Quels sont quelques exemples notables de marketing viral?

Bonne question! Examinons quelques exemples concrets de marketing viral en action.

L’un des meilleurs exemples nous oblige sans doute à revenir en 2012 avec la campagne «Our Blades are F *** ing Great» de Dollar Shave Club.

Avant d'être un Entreprise d'un milliard de dollars , DSC était un nouveau venu relativement inconnu dans l'espace d'abonnement de rasage alors inexploité.

Cette publicité vidéo humoristique et non conventionnelle a finalement accumulé des dizaines de millions de vues sur YouTube et a rapidement fait le tour sur Facebook et Twitter à l'époque:

En quelques mois, les abonnements et l'intérêt général pour DSC ont augmenté, comme le souligne Google Trends. C'est peut-être l'un des exemples les plus documentés de campagnes de marketing viral ayant un impact.

Le dollar rase l

Cette marque de publicité centrée sur l'humour et consciente de soi a été lentement mais sûrement adoptée par un certain nombre d'entreprises au fil des ans. Par exemple. des marques de produits alimentaires et de restauration comme Wendy’s, Denny’s et MoonPie publient régulièrement des mèmes et des tweets qui deviennent viraux en raison de leur sens de l’humour.

En parlant de cela, la campagne IHOB 2018 d'IHOP qui a vu la marque se considérer temporairement comme la 'Maison internationale des hamburgers' est en fait un autre exemple notable de marketing viral.

Bien que la marque ait été critiquée pour son appât et son changement, les chiffres ne mentent pas en ce qui concerne la façon dont les campagnes de marketing viral peuvent produire des résultats sous forme de buzz et d'attention médiatique.

Gardez à l'esprit que les campagnes de marketing viral ne sont pas toujours humoristiques ni même légères.

Des campagnes populaires au fil des ans, telles que l’annonce «Like a Girl» de Always, le défi du seau à glace ALS et la publicité «Be a Man» de Gillette, s'attaquent à de graves problèmes et à la stigmatisation sociale. La popularité de ces publicités va de pair avec la montée en puissance de les marques deviennent réelles , parlant également de la façon dont l'authenticité est un élément clé d'un message qui se propage.

Qu'est-ce que la plupart des campagnes de marketing viral ont en commun?

Bien que les messages et le contenu viraux varient énormément d'une entreprise à l'autre, la plupart des campagnes partagent trois éléments distincts. Les spécialistes du marketing doivent garder cela à l'esprit lorsqu'ils tentent d'évaluer si une campagne a le potentiel de créer un buzz sérieux.

Ils sont organiques

Reality Check: les campagnes virales ne peuvent pas être forcées.

Dans le cas de toute sorte de tendance, la question de savoir si quelque chose est partagé ou non est finalement décidée par votre public.

Le contenu se propage de manière organique. C’est ainsi que fonctionne le marketing viral.

Souvent, il s’agit d’être au bon endroit au bon moment (ou plutôt de dire la bonne chose au bon moment). Vous ne pouvez pas vraiment expliquer les mèmes ou les folies comme le débat sur «l’ananas appartient-il à la pizza».

Cela dit, les spécialistes du marketing peuvent configurer leur contenu pour le partage en ayant une impulsion sur les tendances sociales (en savoir plus sur la façon dont vous pouvez y parvenir plus tard).

Ils sont opportuns

En termes simples, les tendances vont et viennent.

Bien que les campagnes de marketing viral aient le potentiel de laisser une impression sur les clients ou le grand public, les gens ont une durée d'attention assez courte pour ces types de mèmes, de sujets d'actualité et de tendances.

Au moment où une tendance explose, nous recherchons souvent le prochain engouement. Par exemple, combien de temps encore avant que le mème désormais omniprésent «Woman Yelling at Cat» ne fasse son chemin?

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Un post partagé par Plus brillant (@glossier) le 22 novembre 2019 à 6h24 PST

Les marques doivent se méfier d'essayer de répéter une autre campagne virale ou d'épuiser une tendance populaire. Juste parce que quelque chose est chaud à présent ne veut pas dire qu’elle restera en place pour les années à venir. C’est la raison pour laquelle les marques ne parodient pas encore le «Harlem Shake» ou le «Gangnam Style».

Ils sont audacieux

Gardez à l'esprit qu'il existe un risque inhérent aux campagnes et tactiques de marketing viral.

Être viral signifie faire quelque chose qui attire l'attention du public. Cela ne se produit pas par accident, ni en jouant la sécurité.

Par exemple, la décision de DSC de faire preuve d'audace avec sa campagne «Nos lames sont géniales» a évidemment porté ses fruits.

Cependant, il aurait également pu être perçu comme étant trop nerveux ou «trop difficile» à une autre époque. Il pourrait également ne pas sembler très inhabituel s'il sortait aujourd'hui.

Toutes les campagnes de marketing viral ne sont pas controversées, mais elles ont tendance à sortir du champ gauche.

Et avec cela, nous découvrons le gros inconvénient potentiel du marketing viral: devenir viral pour les mauvaises raisons.

Les exemples notables incluent La tristement célèbre publicité Pepsi 2017 de Kylie Jenner et Promotion Rick et Morty de McDonald's 2018 ce qui a entraîné des émeutes.

Oh, et n'oublie pas cette Annonce Peloton comme mentionné dans notre récente ventilation de Tendances Twitter et #AdsThatShouldBePulled.

Peloton

Par où commencer avec le marketing viral

Comme souligné dans notre liste de Tendances des médias sociaux 2020 , les spécialistes du marketing recherchent un ROI de leur temps passé sur les réseaux sociaux.

Cela signifie que s'attaquer à des moments viraux plutôt que de regarder une vue d'ensemble de votre présence n'a pas de sens en tant que priorité absolue pour la plupart des marques.

Même dans ce cas, il existe des conseils pratiques et des points à retenir du marketing viral dont les marques de toutes formes et tailles peuvent bénéficier en termes de rester en contact avec ce que le public est en effervescence et de réagir d'une manière qui à la fois convient et favorise votre identité de marque .

Si rien d'autre, tous les spécialistes du marketing devraient avoir une idée de ce qui rend le contenu social partageable et digne du buzz.

Voici nos six conseils pour les spécialistes du marketing qui cherchent à produire du contenu viral et digne d'être partagé et à augmenter leur visibilité globale sur les médias sociaux.

1. Réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous voulez devenir viral en premier lieu

L’un des plus gros problèmes des entreprises qui tentent de devenir virales est de ne pas savoir pourquoi elles veulent être dans le fil des médias sociaux de tout le monde.


pourquoi les gens utilisent-ils Facebook

Cherchez-vous plus de mentions? Connaissance de la marque? Vous essayez d'attirer l'attention des clients?

Aligner vos tentatives virales sur vos objectifs globaux vous guidera vers la création de contenu significatif plutôt que de simplement jeter quelque chose ensemble et en espérant qu'il colle.

Vous devez avoir un plan d'action avec votre contenu et les campagnes virales ne sont pas différentes. Il y a des années, les spécialistes du marketing auraient peut-être tenté de faire valoir que le contenu viral doit être diffusé de toutes les manières possibles.

Les temps ont cependant changé. Toute presse n'est plus une «bonne» presse.

2. Devenez BFF avec des reportages sur les réseaux sociaux

Rappelez-vous ce que nous avons dit plus tôt à propos de votre public jouant un rôle central dans ce qui est partagé?

Que vous cherchiez à organiser ou à créer du contenu viral, vous aurez besoin de savoir ce qui résonne avec vos abonnés.

Mais comment le comprenez-vous? Pour commencer, regardez quels éléments de contenu fonctionnent le mieux en surveillant ces métriques des médias sociaux :

  • Engagement du public
  • Trafic et performances des mots clés
  • Impressions de page
  • Clics et audience
  • Données démographiques

Chacune de ces mesures des médias sociaux peut vous donner un aperçu de ce qui a un potentiel partageable.

C'est peut-être une vidéo. C'est peut-être un mème.

Indépendamment, analyse des médias sociaux via Sprout peut décomposer les performances de contenus individuels et de campagnes.

Rapport sur les tendances des mots clés Sprout

À partir de là, vous pouvez commencer à créer de futures campagnes en fonction de ce qui fonctionne et a été partagé dans le passé.

3. Assurez-vous que votre contenu est prêt à être partagé

Cela peut sembler une évidence, mais vous devez vous assurer que votre contenu est optimisé pour un partage rapide et facile.

Par exemple, les campagnes sur les réseaux sociaux ne doivent pas se limiter au compte principal de votre entreprise. Des blogs et des newsletters aux événements en personne et aux autres membres de votre réseau, déterminez dans quelle mesure vous pouvez diffuser votre message grâce à ce qui est à votre disposition.

Ensuite, réfléchissez au meilleurs canaux de médias sociaux pour toute promotion ou élément de contenu donné. Par exemple, le contenu basé sur l'image est un jeu équitable pour Facebook, Twitter ou Instagram. Les vidéos virales sont également de premier ordre pour YouTube, TikTok et Instagram.

Il est judicieux de rendre le partage aussi fluide que possible. Vous pouvez faciliter le partage de votre campagne à votre public en:

  • Fournir plusieurs itinéraires différents à partager
  • Offrir des produits ou services gratuits
  • Trouver les motivations communes de votre public principal
  • Poser des questions qui amènent les téléspectateurs ou les lecteurs à réfléchir et à parler
  • Ne jamais restreindre ou bloquer votre contenu

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Un post partagé par CASETiFY (@casetify) le 30 décembre 2019 à 6h00 PST

4. Utilisez des hashtags pour faire passer le mot

Les hashtags vont de pair avec plus de partages sociaux.

Dans un souci de sensibilisation et de partage facile, ajouter un hashtag à une campagne donnée est une décision intelligente pour la rendre plus visible et mémorable aux yeux de votre public.

Prendre le temps de créer un hashtag est également utile pour suivre le succès de vos campagnes en termes de mentions et de partages.

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Ensemble, établissons un record du monde et obtenons la publication la plus appréciée sur Instagram. Battre le record du monde actuel détenu par Kylie Jenner (18 millions)! Nous avons ce #LikeTheEgg #EggSoldiers #EggGang

Un post partagé par EGG GANG (@world_record_egg) le 4 janvier 2019 à 9h05 PST

Et avec l'aide de analyse de hashtag , vous pouvez découvrir d'autres hashtags pertinents que votre public utilise tout en mesurant vos propres performances.

rapport sur les tendances Twitter

5. En cas de doute, envisagez le détournement de tendance

Le moyen le plus simple d'augmenter la notoriété de la marque sans devenir viral est sans doute le détournement de tendance.

Cela signifie utiliser votre marque sur un mème, une référence pertinente à la culture pop ou un autre contenu viral pour promouvoir votre entreprise. C'est devenu l'une des pratiques de marketing de base pour ceux qui essaient d'obtenir une part du marché viral.

Les petites entreprises s'impliquent souvent dans le marketing viral via les réseaux sociaux et les «défis» qui se propagent souvent rapidement sur Instagram, Snapchat et TikTok.

Par écoute sociale , vous pouvez exploiter ces types de tendances en temps réel et comprendre si elles sont pertinentes ou non pour votre public.

6. Humanisez votre contenu

Il s'agit d'une astuce simple dont vous pouvez vous séparer, mais elle est importante.

Un fil conducteur entre la plupart des contenus viraux est qu'ils sont humains.

C'est, ils sont organiques, personnalisables et relatables. Le marketing via l'authenticité est essentiel pour atteindre la génération Z et les jeunes milléniaux qui sont souvent les arbitres de ce qui devient viral.

Les marques ont tendance à voir beaucoup plus d'actions lorsque leur contenu est humanisé ou du moins semble authentique de la part de l'entreprise. Tout ce que vous pouvez faire pour supprimer le goût d'entreprise de votre contenu est un plus.

Et avec ça, nous terminons notre guide!

Le marketing viral a-t-il un sens pour votre marque?

Soyons honnêtes: devenir viral au sens traditionnel du terme est difficile.


comment créer du contenu sur les réseaux sociaux

Cela dit, il y a beaucoup à apprendre des principes du marketing viral et de ce qu'il faut pour produire un contenu qui prend feu.

Les conseils ci-dessus et des outils tels que Sprout peuvent vous aider à garder le pouls constant de ce que votre public veut et des tendances à surveiller.

Nous voulons cependant vous entendre. Avez-vous déjà réussi à devenir viral? Quelle est votre expérience de la recherche de tendances? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!