Les likes, les partages et les suivis nous en disent long sur le type de contenu qui atterrit auprès de notre public. Cependant, ces engagements brossent un tableau incomplet.



Considérez simplement la règle du 90-9-1. Selon cette règle, seulement 1 % des utilisateurs de médias sociaux créent du contenu, 9 % partagent, aiment et commentent ce contenu original. 90% des utilisateurs simplement se cacher , n'apportant aucune contribution visible. L'engagement n'est qu'une petite fraction de l'image entière.



Lorsque vous construisez un plan de stratégie de contenu basé uniquement sur les mesures que vous pouvez voir, vous le concevez pour seulement une infime partie de votre public cible potentiel. Qu'en est-il de tous les autres ? Il y a une différence entre créer un contenu populaire et un contenu efficace. L'élaboration de stratégies autour de la minorité vocale ne vous mènera que jusqu'à présent.

Dans cet article, nous verrons quelles mesures vous donnent un aperçu de vos fans silencieux, comment créer un contenu de médias sociaux qui plaît à l'ensemble de votre public et comment l'écoute sociale vous dit ce qui les intéresse vraiment.

Un plan de stratégie de contenu holistique comprend des mesures en coulisses

Comment savez-vous à quoi ressemble votre base de fans silencieux s'ils ne s'intéressent pas à votre contenu ? Envisagez d'intégrer ces trois mesures moins évidentes dans votre processus de planification.

08 numéro d'ange
  • Trafic de référence. Cela vous indique d'où viennent les visiteurs, en particulier ceux qui vous ont trouvé via d'autres sites plutôt que de naviguer directement sur votre page. Le trafic de référence est important car vous pouvez savoir quelle part de votre public silencieux visite votre site grâce à votre contenu sur les réseaux sociaux. Cela signale également la confiance des gens dans l'autorité et la pertinence des informations sur lesquelles ils cliquent. Cela vous permet de savoir quel contenu est le plus pertinent pour les utilisateurs.
  • Taux de clics. Aussi connu sous le nom de CTR, il s'agit d'une mesure du rapport entre les clics et les impressions. Il vous indique à quelle fréquence les gens cliquent sur des liens spécifiques, des publicités et d'autres éléments de vos publications sur les réseaux sociaux. Votre taux de clics est un excellent indicateur d'engagement silencieux et met en évidence les types de contenu qui motivent votre public à prendre des mesures significatives.
  • Taux de conversion. Si une partie de votre stratégie sociale comprend le soutien des objectifs de vente et de revenus, il s'agit d'une mesure essentielle à suivre. La combinaison de données telles que votre CTR et le trafic de référence donne votre taux de conversion. Cela vous indique quels types de publications sur les réseaux sociaux motivent votre public à effectuer un achat.

Ces trois mesures des médias sociaux offrent une fenêtre sur les activités et les attitudes de votre public. Ils mettent en évidence le type d'actions que les gens entreprennent en fonction de votre contenu. Cependant, ces mesures ne devraient pas être les seules que vous ajoutez à votre répertoire. Pour créer du contenu de médias sociaux pour tout le monde, vous devez également savoir Pourquoi ces décisions ont eu lieu et les sentiments qui les sous-tendent.

Écoutez pour savoir ce qui intéresse vraiment votre public

L'écoute des médias sociaux révèle des données plus nuancées sur la conversation qui se déroule autour de votre marque, telles que les préférences et les attitudes des consommateurs sur des sujets spécifiques. Grâce aux informations d'écoute, vous pouvez développer un contenu social qui va au cœur de ce que veut votre public, même s'il ne le dit pas à haute voix.



Par exemple, l'outil d'écoute de Sprout révèle la portée, les impressions et les mots clés populaires de votre marque pour des sujets pertinents pour votre entreprise. Cet aperçu peut vous aider à personnaliser vos publications sur les réseaux sociaux pour vous assurer que vous utilisez les hashtags et les mots-clés les plus susceptibles d'attirer le plus grand nombre d'impressions.

8:08 sens

L'écoute sociale révèle même la part de conversation dominée par vos concurrents et met en lumière les lacunes du plan de stratégie de contenu social de votre marque. Recherchez des mots-clés ou des thèmes que vos concurrents utilisent pour engager leur public. Envisagez d'intégrer ces sujets dans votre prochaine publication sur les réseaux sociaux si vous ne l'êtes pas déjà.

L'écoute révèle ce qui intéresse vraiment l'ensemble de votre public, qu'il le dise ou non à haute voix. Concentrez-vous sur la création de contenu avec des mots-clés pertinents, participez à des conversations tendance et observez l'engagement et la conversion augmenter. Le fait de disposer de ces informations rationalise le processus de création de contenu de médias sociaux pertinent qui résonne.



Élaborer un plan de stratégie de contenu social qui parle à tout le monde

Vous savez maintenant quelles mesures suivre et comment utiliser les données d'écoute pour découvrir ce que veulent vos fans silencieux. Il est temps de mettre toutes ces idées en pratique.

signification du numéro 303

1. Ayez un objectif clair.

Que vous sensibilisiez, éduquiez ou convertissiez, il est essentiel de savoir quels types de contenu soutiennent vos objectifs spécifiques et sur quelles plateformes sociales il est préférable de le déployer.

Disons que votre objectif est d'accroître la notoriété de la marque. Les informations d'écoute révèlent quels hashtags de l'industrie attirent le plus d'impressions et quelles phrases clés sont susceptibles d'engager votre public silencieux. Ces mots-clés peuvent également révéler pourquoi les gens vous suivent ou mentionnent votre marque sur certaines plateformes.

L'un des avantages des commentaires sur les médias sociaux est d'apprendre comment votre public utilise différentes plateformes afin que vous puissiez adapter votre stratégie de contenu social en conséquence. Par exemple : supposons que vous remarquiez que les consommateurs ont tendance à utiliser des mots qui suggèrent une intention de recherche sur Twitter. Ajustez votre stratégie pour prioriser le contenu éducatif.

2. Contenu basé sur des mots clés.

Un autre avantage des commentaires sur les médias sociaux est la possibilité d'utiliser des mots-clés pour créer des éléments de contenu qui ciblent les intérêts d'un public spécifique.

Utilisez les phrases courtes et populaires révélées par l'écoute sociale pour rechercher des mots-clés communs à longue traîne utilisé dans les moteurs de recherche. Ces phrases sont composées de quatre mots ou plus et révèlent non seulement ce dont les gens parlent, mais aussi plus précisément ce qu'ils disent ou demandent. Par exemple, la bière est un mot-clé populaire, mais la meilleure bière légère au goût est un mot-clé spécifique à longue traîne autour duquel vous pouvez créer un contenu ciblé.

Une fois que vous avez quelques mots-clés à longue traîne pour inspirer votre contenu, créez un calendrier de médias sociaux dans le cadre de votre stratégie globale et publiez-le.

3. Analyses continues de l'audience.

Enfin, et peut-être le plus important, vous devez Continuez à écouter à votre auditoire silencieux. L'une des plus grandes erreurs commises par les spécialistes du marketing social consiste à examiner les données une seule fois, à élaborer un plan de contenu et à ne jamais revenir en arrière. Vous ne pouvez pas vous attendre à savoir si votre stratégie fonctionne si vous ne revoyez pas les données.

Revisiter et affiner au besoin. Si vos messages n'atterrissent pas ou si vous remarquez une baisse des impressions, regroupez-vous et voyez où votre connexion est insuffisante. Le contenu doit susciter l'intérêt et renforcer les relations avec votre public. Lorsque cela ne se produit pas, il est temps de réexaminer les comportements de vos fans silencieux et d'ajuster votre contenu en conséquence.

Comment planifier le contenu des médias sociaux comme un patron

Avec des informations issues de l'écoute sociale et des mesures moins évidentes, vous pouvez proposer un contenu de médias sociaux qui engage même les plus timides des lurkers. Vous ne savez toujours pas comment faire le premier pas pour accélérer votre moteur de contenu ? Consultez notre liste de contrôle gratuite pour démarrer votre stratégie lorsque votre contenu stagne.

Partage Avec Tes Amis: