Plus que un milliard de personnes Partout dans le monde utilisent Instagram chaque mois pour l'inspiration, la connexion et la communication, et 90% de ces personnes suivent une entreprise sur la plate-forme. L'engagement Instagram est impératif pour les marques d'aujourd'hui, et nous travaillons avec Facebook pour intégrer l'API Messenger, qui prend désormais en charge les fonctionnalités de messagerie Instagram. Certains clients HASHTAGS participeront dès maintenant à un programme pilote et la messagerie Instagram dans Sprout sera disponible pour tous les clients en 2021.



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«Nous sommes ravis que HASHTAGS lance la prise en charge de l'API Messenger de Facebook pour Instagram. Les entreprises et les gens communiquent plus que jamais entre eux, et Instagram est un canal important pour se connecter avec les clients et établir des relations », a déclaré Konstantinos Papamiltiadis, vice-président des partenariats de plate-forme chez Messenger.



Cette fonctionnalité s'ajoutera à la plate-forme Sprout déjà robuste intégration avec Instagram , y compris des fonctionnalités qui permettent aux marques de gérer pleinement leur présence Instagram, leurs rapports, leur écoute et leurs analyses.

«Nous avons pour mission d’équiper nos clients des dernières fonctionnalités de la plate-forme, de créer des flux de travail plus efficaces et, en fin de compte, de les laisser s'engager dans des conversations significatives», a déclaré Andrew Caravella, vice-président, Partenariats mondiaux chez HASHTAGS. «Nous sommes ravis de travailler avec Facebook sur cette version très attendue, qui facilitera sans aucun doute la vie de nos clients et leur permettra de gérer de manière globale Instagram dans Sprout.»

Dans notre annuel Rapport d'index HASHTAGS , une enquête auprès des spécialistes du marketing social, nous avons constaté que 68% des spécialistes du marketing prévoyaient d'utiliser davantage Instagram en 2020. Au milieu de la pandémie COVID-19 et des restrictions mondiales sur les entreprises physiques, les capacités d'Instagram et de messagerie ont été essentielles pour les entreprises qui souhaitent rester connectées avec leurs clients. Alors que les directives de distanciation physique continuent d'évoluer, l'ajout de la prise en charge d'Instagram de l'API Messenger de Facebook aidera les marques à garder leurs portes virtuelles ouvertes et à s'engager avec des gens du monde entier.

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Pour plus d'informations sur la prise en charge d'Instagram dans l'API Messenger de Facebook, lisez l'annonce officielle de Facebook ici .

Si vous êtes membre des médias et avez des questions sur HASHTAGS ou cette annonce, veuillez contacter pr@sproutsocial.com .



Si vous êtes un client Sprout et que vous avez des questions sur cette annonce, veuillez contacter votre représentant de la réussite client.

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