Découvrez Votre Nombre D'Anges
9 conseils pour gérer parfaitement vos abonnés Instagram
Ne nous leurrons pas, c'est agréable de voir ces alertes Instagram indiquant que votre entreprise a un nouvel abonné. Bien que le sentiment ne vieillisse peut-être pas, l'idée de savoir comment gérer facilement vos abonnés Instagram peut être intimidante.
Ne laissez pas cet amour pour un nouvel adepte devenir obsolète. En tant qu'entreprise, vous souhaitez continuellement voir de nouveaux clients interagir et interagir avec votre compte Instagram. Qu'il s'agisse d'un thème visuel impressionnant, de superbes vidéos ou d'images similaires, quelque chose a conduit l'utilisateur vers votre compte.
Maintenant, votre travail consiste à gérer efficacement et à interagir avec votre nouveau public pour les inciter à revenir pour plus de contenu. Avant d'expliquer comment procéder, la première étape essentielle consiste à utiliser un outil de gestion Instagram pour surveiller, suivre et interagir avec vos abonnés.
Chez Sprout Social, nous fournissons les outils commerciaux les plus puissants du secteur, que vous gériez quelques comptes Instagram ou 100. Essayez-nous ou comparez-nous à vos outils actuels en demandant une démo dès aujourd'hui.
Que vous soyez déjà opérationnel ou que vous débutiez, suivez ces neuf conseils pour gérer efficacement les abonnés Instagram :
1. Ne publiez que votre meilleur contenu Instagram
Vous n'avez pas besoin de publier toutes les photos ou vidéos que vous prenez sur Instagram. Afin de vous bâtir une réputation de marque que les gens veulent suivre, essayez de ne publier que votre meilleur contenu. Donc, si vous vous demandez où publier cette vidéo incroyable que vous venez d'enregistrer, pensez d'abord à Instagram.
Pourquoi?
Selon un Étude simplement mesurée , les taux d'engagement sur Instagram sont 20 fois supérieurs à ceux de Twitter et 15 fois supérieurs à ceux de Facebook. Cela signifie que vous avez une meilleure chance d'engager et de vous lier d'amitié avec votre public sur Instagram que sur d'autres réseaux.
Si vous ne publiez que du contenu de la plus haute qualité, vous avez plus de chances de convertir les abonnés en fidèles de la marque. Et une haute qualité pourrait simplement signifier que votre contenu est bien édité, intéressant, opportun et sur la marque.
voir le chiffre 9
Voir ce post sur InstagramUne publication partagée par Urban Outfitters (@urbanoutfitters)
Par exemple, Urban Outfitters a des visuels incroyables sur son compte Instagram qui présentent les produits et le style de vie artistique de la marque. Plusieurs des messages les plus populaires proviennent du contenu généré par les utilisateurs .
Chaque article correspond à sa marque, même lorsqu'aucun produit n'est mentionné. Urban publie constamment son meilleur contenu, ce qui incite les abonnés à partager et à s'engager. Il y a un thème visuel et la qualité ne s'égare jamais.
2. Créez une communauté Instagram
Gérer avec succès vos abonnés Instagram vous permet de créer une communauté d'utilisateurs fidèles. Ces abonnés vous aident plus souvent que vous ne le pensez. En fait, un Rapport Nielsen a découvert que la source n° 1 de publicité digne de confiance était les recommandations des amis et de la famille.
Une communauté Instagram efficace s'engage non seulement avec ses abonnés, mais encourage les utilisateurs à partager ou à taguer d'autres personnes dans leur contenu. Si vous regardez Rapport du blanchisseur Suite à Instagram, des centaines de commentaires existent sur presque chaque élément de contenu.
Voir ce post sur InstagramUne publication partagée par Bleacher Report (@bleacherreport)
En effet, Bleacher Report effectue une ou plusieurs des actions suivantes dans chaque publication :
- Crée un débat dans les commentaires
- Publie du contenu hautement partageable (souvent humoristique)
- Dernières nouvelles dans l'industrie
Bien que Bleacher Report ait la chance d'être dans l'industrie du sport, votre marque peut en tirer des leçons. Essayez de créer une communauté en engageant vos utilisateurs chaque fois que possible. Quelque chose d'aussi simple que de demander aux gens de taguer un ami ou de laisser un commentaire pourrait être le coup de pouce dont vous avez besoin pour commencer à créer une communauté.
Si vos abonnés sont fortement impliqués dans l'industrie, suscitez la conversation en posant des questions dans la légende. Le fait que les utilisateurs prennent une décision, comme Bed Bath and Beyond le fait ci-dessous, encourage le partage, le marquage et l'engagement.
Voir ce post sur InstagramUne publication partagée par Bed Bath & Beyond (@bedbathandbeyond)
3. Analysez votre noyau démographique
Construire une communauté est important, mais il est également nécessaire de savoir qui vous rassemblez. Faites des recherches sur vos utilisateurs Instagram pour voir des choses comme le sexe, l'âge, le revenu, l'éducation, les intérêts, l'emplacement et le statut de la relation. Ces données démographiques fournissent des informations massives sur qui vous suit et sur qui vous devriez cibler à l'avenir.
Avec l'analyse démographique de Sprout, il est simple de surveiller les influenceurs les plus engagés de votre Instagram. Cela donne de la clarté à certains de vos abonnés les plus importants.
De plus, si vous avez votre Facebook et Twitter connectés à Sprout, vous pouvez accéder aux rapports sur les profils Twitter et les pages Facebook pour accéder davantage à votre groupe démographique principal. Avec un peu de recherche, il est possible d'identifier et de gérer votre audience.
Il est essentiel de savoir qui vous ciblez sur les réseaux sociaux afin de pouvoir publier le contenu le plus engageant et le plus pertinent possible.
4. Mesurez le contenu qui résonne
Une fois que vous connaissez votre groupe démographique cible, il est temps de voir quel contenu résonne avec eux. Vos abonnés aiment-ils les vidéos ? Dans quelle mesure interagissent-ils avec les photos de produits ou les photographies d'archives ? Il n'y a pas deux publics identiques.
Voir ce post sur Instagram
La meilleure façon de savoir ce que votre public aime est de faire une analyse de contenu. Cela vous donnera un excellent aperçu de vos publications les plus engageantes et vous aidera à élaborer une meilleure stratégie de contenu Instagram pour l'avenir. Essayer de plaire à tous vos abonnés Instagram est presque impossible. L'objectif est de partager du contenu qui résonne avec le plus grand nombre.
Pour commencer, créez une feuille de calcul pour disséquer et analyser votre contenu actuel. Marquez les colonnes avec des traits qui donnent plus de détails dans vos publications. Par exemple, mesurez des choses comme :
- La longueur de votre légende (nombre de caractères)
- Le type de contenu publié (vidéo ou photo)
- Votre marque a-t-elle été mentionnée
- La légende contenait-elle un CTA
- Quel filtre a été utilisé
- Les hashtags étaient-ils inclus
- Y avait-il une géolocalisation
Certaines de ces références peuvent ne pas correspondre à toutes les marques, mais faire un travail d'investigation sur votre contenu le plus réussi vous aidera sûrement. Chez Sprout, notre rapport sur les profils Instagram détaille vos publications les plus réussies, que vous pouvez filtrer par date.
5. Essayez de nouvelles fonctionnalités Instagram
Une fois que vous avez découvert quelques détails sur le contenu que votre public apprécie, vous devriez avoir une meilleure compréhension de ce qu'il faut publier. Cependant, certaines des nouvelles fonctionnalités d'Instagram pourraient vous aider à interagir encore plus avec vos abonnés.
Par exemple, Instagram Live a récemment été diffusé dans d'autres pays en dehors des États-Unis pour gagner en visibilité. Cette fonctionnalité de diffusion en direct vous permet de vous connecter avec des abonnés à un niveau intime et en coulisses.
Certaines marques peuvent être nerveuses à l'idée de diffuser en direct, mais ça va. Instagram Stories offre une autre possibilité aux marques de publier du contenu. Tout comme Snapchat, la fonctionnalité d'histoires permet aux utilisateurs d'ajouter du contenu pour de courtes durées de visionnage qui est effacé après une période de 24 heures.
La publication instantanée est plus brute et moins éditée que les autres contenus, alors assurez-vous d'avoir un objectif derrière ce contenu. La dernière chose que vous voulez faire est d'ajouter un tas d'histoires qui n'ont finalement aucun lien avec votre stratégie de contenu.
6. Soyez facile à trouver
Votre contenu Instagram doit être facilement consultable, partageable et dans les bons espaces. Maintenant avec plus de 600 millions d'utilisateurs actifs , vous voulez vous assurer d'être le plus exposé possible.
Cela aidera à attirer des utilisateurs et à fournir aux abonnés actuels votre localisation. Peut-être qu'un utilisateur a trouvé votre profil grâce à la fonction d'exploration et a aimé votre contenu sans vous suivre. Revenir devant eux pourrait être le tournant pour transformer un suiveur en client.
Il est recommandé d'optimiser votre profil Instagram pour gagner en visibilité et être consultable par tous ceux qui recherchent votre marque. Le même rapport Simply Measured a découvert que 86 % des plus grandes marques du monde avaient des comptes Instagram.
Assurez-vous que votre nom d'utilisateur est simple, court et facile à trouver sur les fonctions de recherche d'Instagram. La concurrence ne fait que grandir.
7. Créez la notoriété de votre marque avec des hashtags
Les hashtags sont un excellent moyen de centraliser ou même d'étendre votre marque. D'une part, les hashtags créent une exposition lorsque vous utilisez des termes génériques comme #winter, #staywarm ou #cozy.
Voir ce post sur InstagramUne publication partagée par Columbia Sportswear (@columbia1938)
Cependant, les hashtags de marque créent un espace pour vous et vos fidèles de la marque pour publier du contenu. Vêtements de sport Columbia utilise le hashtag #TestedTough sur une majorité d'images et de vidéos pour impliquer les abonnés.
C'est l'un des meilleurs moyens de gérer les abonnés Instagram sans paraître insistant. Et grâce à Sprout, il est simple de surveiller les hashtags associés à votre marque et ceux que vous utilisez fréquemment.
8. Surveillez vos commentaires
L'une des parties les plus importantes de la gestion de vos abonnés Instagram est d'être actif dans vos commentaires. Lorsqu'un abonné prend le temps de laisser un commentaire, la pire chose que vous puissiez faire est de le laisser ignorer. Creusez et commencez à répondre.
Au fur et à mesure que votre suivi Instagram grandit et que vous recevez plus de commentaires, il est difficile de tout gérer dans l'application Instagram. C'est encore plus difficile pour les agences ou les marques qui gèrent plusieurs profils.
C'est alors qu'un outil comme Sprout devient utile. Vous pouvez utiliser la boîte de réception intelligente pour voir tous vos commentaires Instagram, répondre et voir l'historique de vos messages.
Un autre avantage négligé de la surveillance active de vos commentaires est que cela vous donne la possibilité d'en savoir plus sur vos abonnés les plus actifs. Si vous remarquez qu'un certain suiveur a tendance à répondre à tous vos messages, vous voudrez peut-être le contacter pour lui proposer une promotion spéciale ou lui envoyer des cadeaux de l'entreprise.
Si vous pouvez faire en sorte que votre public se sente entendu et apprécié, la gestion de vos abonnés Instagram devient beaucoup plus facile.
9. Obtenez du contexte sur vos abonnés
Si vous avez des centaines ou des milliers de followers, il est difficile de se rappeler qui est tout le monde. Avoir un contexte supplémentaire sur vos utilisateurs et la relation de votre marque avec eux peut être extrêmement utile pour le service client ou même pour la génération de prospects.
Sprout vous donne la possibilité d'ajouter des coordonnées et des notes sur vos abonnés Instagram, ainsi que de voir leur historique d'engagement avec votre marque.
Avoir des informations de contact facilite la résolution des problèmes de service client et le suivi des prospects potentiels. Ceci est particulièrement utile pour les utilisateurs avec lesquels vous interagissez fréquemment ou pour les prospects potentiels. Tout revient à l'établissement de relations solides avec vos abonnés.
Commencez à construire votre base
Tout commence avec cette seule personne qui suit votre marque. Construire, gérer et maintenir une bonne base de followers présente des avantages évidents. Lorsque vous augmentez la confiance des abonnés dans votre marque, vous êtes plus susceptible de voir ces utilisateurs se transformer en clients.
Rappelez-vous toujours de vous engager et de créer un véritable suivi grâce à un excellent contenu et à des interactions avec les clients.
Partagez vos histoires de gestion Instagram dans la section des commentaires ci-dessous !
Partage Avec Tes Amis:
