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11 conseils pour booster votre productivité marketing sur les réseaux sociaux
Les responsables des médias sociaux sont une race spéciale . Vous devez être organisé, concentré et socialement conscient. En même temps, vous devez également être hautement qualifié en rédaction, en conception et en communication. C'est un rôle qui dépasse les frontières entre la création et la gestion.
Les responsables des médias sociaux passent leurs journées à interagir avec une grande variété de parties prenantes et sont censés être des multi-tâches de classe mondiale.
La nécessité d'équilibrer la création et la conservation de contenu avec la gestion du service client et la création de communauté, ainsi que de s'impliquer dans des activités promotionnelles et publicitaires, peut être un défi. Si vous avez du mal à jongler avec toutes ces différentes tâches, voici 11 conseils pour vous aider à améliorer la productivité des médias sociaux:
1. Avoir une stratégie, un plan et des objectifs
Avoir le droit stratégie de médias sociaux est la clé du succès de nombreuses entreprises modernes. Les clients s'attendent aujourd'hui à ce que les entreprises soient très douées pour s'engager via les plateformes sociales, répondre en temps opportun et ajouter de la valeur à la marque principale. Le fait de ne pas être réactif peut avoir un impact négatif considérable sur l'entreprise.
L'établissement et la documentation de votre stratégie de médias sociaux vous aideront à concentrer vos efforts, à comprendre vos objectifs et buts et planifiez les étapes nécessaires pour les atteindre. Cette concentration et cette planification minimiseront les efforts inutiles et amélioreront votre productivité marketing sur les réseaux sociaux.
Pour vous aider à développer une stratégie, posez-vous les questions suivantes:
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- Pourquoi consacrez-vous du temps et des ressources au marketing des médias sociaux? Quel est le but de cet effort?
- Qu'espérez-vous obtenir en utilisant les médias sociaux? Comment cela aidera-t-il à répondre à la vision de l'entreprise?
- Avec qui souhaitez-vous vous engager et attirer dans l'entreprise grâce à vos efforts de marketing? Que voulez-vous qu'ils pensent de votre marque? Quelles actions voulez-vous qu'ils entreprennent?
Avoir des réponses claires à ces trois questions clarifiera les objectifs à court et à long terme de votre stratégie.
Une fois que vous avez une stratégie en place, vous devez avoir un plan pour atteindre vos objectifs. Si vous n’avez pas de plan, vous perdrez probablement du temps à vous déplacer sans but entre les activités. Cela vous rend réactif aux événements, plutôt que de diriger de manière proactive le développement de votre entreprise via les médias sociaux.
Vous aurez besoin d'un ou plusieurs plans pour atteindre chaque objectif et ceux-ci peuvent nécessiter des projets plus petits pour les réaliser. Chaque projet peut également être divisé en tâches plus petites qui sont plus facilement mesurées et suivies jusqu'à leur achèvement.
Avoir des plans clairs peut aider à éviter la paralysie décisionnelle lorsque les actions ne sont pas menées par peur de prendre des décisions. Lorsqu'un plan a été convenu et documenté, vous pouvez simplement commencer à exécuter les projets et les tâches nécessaires sans perdre de temps ni discuter.
Pour la plupart des entreprises, un seul plan de marketing de contenu est suffisant pour couvrir la stratégie, les objectifs et les plans nécessaires à vos efforts sur les médias sociaux. Pour une excellente introduction à la création d'un plan de marketing de contenu, lisez notre guide de stratégie de contenu .
2. Utilisez les calendriers de contenu
Les calendriers de contenu vous permettent de planifier ce que vous avez l'intention de publier sur chaque plate-forme de médias sociaux et d'organiser les différentes activités de suivi des médias sociaux que vous effectuerez à l'aide de ce contenu.
Les calendriers de contenu peuvent aider à utiliser efficacement le temps. Par exemple, si les blogs sont une stratégie marketing que vous prévoyez d'utiliser, vous pouvez planifier rédiger plusieurs articles de blog par lots, puis planifiez la publication de ces articles sur plusieurs semaines à l'aide des outils de publication de Sprout.
3. Focus sur les plateformes les plus performantes
Pour améliorer votre productivité sur les réseaux sociaux, vous devez vous concentrer sur les plateformes qui fournissent à votre entreprise meilleur retour sur investissement .
Commencez par comparer les performances et les coûts sur tous vos canaux de médias sociaux. Augmentez ensuite les efforts et les dépenses sur la plate-forme offrant le meilleur retour sur investissement pour utiliser au mieux votre temps et vos ressources.
4. N'arrêtez jamais d'apprendre
On attend des responsables des médias sociaux qu'ils soient des experts dans de nombreux sujets et qu'ils soient au courant de tous les derniers développements et tendances du marketing. Chaque gestionnaire de médias sociaux doit être:
- Habile à utiliser plusieurs outils de médias sociaux
- Expérience de la gestion de campagnes sur les réseaux sociaux à l'aide d'annonces payantes
- Connaissance des algorithmes utilisés par chaque plateforme pour présenter du contenu à ses utilisateurs
- Maîtrise des outils d'analyse Web et compréhension métriques des médias sociaux
Il est également utile d’améliorer continuellement vos compétences dans des domaines tels que:
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- Rédaction
- Commercialisation
- Gestion de projet
- Conception
- Analyse des données
- Présentation
- la communication
Il est également essentiel de se tenir au courant des derniers développements en matière de marketing numérique. Suivez les gens de l'industrie du marketing des médias sociaux sur Twitter et développez des relations avec des personnes et des entreprises qui conduisent le changement.
5. Soyez accro aux nouvelles
Cela ne signifie pas faire défiler sans but votre fil d'actualité pendant des heures! Abonnez-vous à des blogs et à des newsletters qui présentent des actualités et des événements pertinents pour votre secteur. Ou utilisez des agrégateurs comme Feedly pour avoir toutes vos nouvelles en un seul endroit.
Soyez particulièrement attentif aux dernières nouvelles mondiales qui pourraient être pertinentes pour votre marque. Utilisez des outils comme OneNote ou Evernote pour prendre des notes des histoires intéressantes que vous trouvez et les intégrer dans votre planification de contenu.
6. Organisez efficacement votre travail
Ecrire un bon contenu, c'est être efficace et organiser votre travail. Utilisation d'un outil de gestion de projet tel que Trello est un excellent moyen de collecter des idées de contenu et d'améliorer la productivité des médias sociaux.
Une fois vos idées documentées, vous pouvez ajouter des notes, les attribuer à différents membres de votre équipe, joindre des dates d'échéance, faciliter la collaboration avec les autres membres de l'équipe, suivre les progrès et les faire passer d'une idée initiale à la publication.
7. Établir des processus
Un processus est un ensemble de tâches définies nécessaires pour mener à bien une activité commerciale donnée. Des processus bien définis peuvent vous aider à améliorer la qualité et l'efficacité de votre travail.
Ils vous permettent d'éviter de «réinventer la roue» chaque fois qu'une activité doit être complétée et sont idéaux pour documenter les nombreuses activités répétitives qu'une équipe de médias sociaux doit accomplir. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps, en particulier lorsque vous devez impliquer d'autres personnes qui ne sont peut-être pas aussi familières avec l'activité.
Les processus peuvent être utilisés pour documenter les tâches impliquées dans la publication d'articles de blog, la création de tweets et d'articles Facebook, la préparation d'images pour différentes plates-formes et bien d'autres.
Documenter les processus ne signifie pas toujours créer un énorme document Microsoft Word.
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Les listes de contrôle, en particulier, peuvent vous faire gagner beaucoup de temps en vous aidant à comprendre vos priorités quotidiennes, hebdomadaires et à long terme et en veillant à ce que vous exécutiez ces tâches en premier. Si vous avez besoin d’aide pour commencer, voici une liste de contrôle intéressante pour obtenir des idées. Vérifier la liste complète ici .
Une fois que vous avez maîtrisé les processus de développement, les procédures et les listes de contrôle, envisagez de passer au niveau supérieur en automatiser les tâches lorsque cela est possible .
8. Externaliser
L'externalisation des tâches sur les réseaux sociaux peut réduire le temps que vous consacrez aux activités de routine. Les grandes organisations peuvent avoir des équipes entières basées dans d'autres endroits pour effectuer ce travail ou faire appel à des agences externes spécialisées. Mais même les petites entreprises peuvent profiter de la sous-traitance grâce à l'utilisation d'assistants virtuels et de pigistes.
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L'externalisation peut vous aider à améliorer votre productivité sur les réseaux sociaux. Les agences spécialisées et les particuliers qui offrent des services de médias sociaux ont beaucoup de connaissances et d'expérience et sont habitués à suivre des processus qui accélèrent l'exécution des tâches récurrentes. Ils peuvent vous aider dans toutes sortes d'activités, y compris la surveillance des médias sociaux, le service client, le marketing et l'administration.
L'externalisation du travail de routine signifie que vous pouvez vous concentrer sur les aspects les plus importants gestion des médias sociaux comme l'image de marque et la réactivité aux clients.
Si vos clients s'attendent à ce que votre présence sur les réseaux sociaux soit active 24 heures sur 24, l'externalisation peut vous permettre de «suivre le soleil» en faisant réaliser des activités sur les réseaux sociaux par du personnel dans d'autres fuseaux horaires pendant que vous continuez à travailler pendant les heures normales de bureau.
9. Simplifier les rapports
Combien de temps passez-vous à collecter des données et à rédiger des rapports? Plus que probablement, c’est trop.
Grâce à tous les outils disponibles aujourd'hui, la création de rapports ne nécessite pas beaucoup de travail manuel. Vous pouvez utiliser Sprout's suite d'outils d'analyse pour générer automatiquement des rapports sur votre engagement social, la croissance de votre audience et plus encore.
Idéalement, vous devriez passer plus de temps à analyser les données qu'à les rassembler.
10. Créer un ensemble d'outils
Vous aurez besoin d'une gamme d'outils pour couvrir les différentes choses que vous devez faire en tant que gestionnaire de médias sociaux. Si vous disposez d'outils qui s'intègrent les uns aux autres, vous pouvez économiser beaucoup de temps et d'efforts.
Mieux encore, vous pouvez sélectionner des outils qui couvrent plusieurs fonctions pour réduire le nombre dont vous avez besoin. Des outils tels que HASHTAGS peuvent augmenter votre efficacité en vous permettant de gérer vos profils sur plusieurs des réseaux sociaux que vous utilisez à partir d'un seul endroit.
Les outils de gestion des réseaux sociaux tels que HASHTAGS améliorent la productivité en vous permettant de surveiller et de gérer tous vos profils à la fois et d'éliminer le besoin de vous connecter à chacun d'eux séparément.
11. Ne soyez pas un perfectionniste
En tant que gestionnaire de médias sociaux, vous avez de nombreuses exigences en matière de temps. Vous n'obtiendrez pas grand-chose si vous passez trop de temps à essayer de vous assurer que tout ce que vous publiez est parfait à 100%.
L'avantage des médias sociaux est qu'ils évoluent rapidement. Vous avez toujours une autre photo sur un Tweet ou une publication Instagram, vous n'avez donc pas besoin de vous concentrer sur chaque petit détail. Bien que vous deviez déployer des efforts réels dans votre activité sur les réseaux sociaux, il arrive un moment où vous obtenez des rendements décroissants. Passer 20 à 30 minutes supplémentaires pour créer une légende Instagram ne vaut probablement pas la peine supplémentaire que vous pourriez en tirer.
Assurez-vous de passer votre temps à bon escient.
Conclusion
Ces 11 conseils fournissent un point de départ pour être plus productif. Au fur et à mesure que vous les explorez, vous trouverez celles qui conviennent particulièrement à votre façon de travailler. Il peut être préférable de se concentrer sur un ou deux domaines et de les maîtriser avant d'en essayer d'autres.
Il existe de nombreuses autres façons de faire plus, en particulier dans les domaines de la gestion du temps et des facteurs environnementaux. Les outils populaires incluent les applications à faire et les bloqueurs de distraction de sites Web. De nouvelles applications et services liés à la productivité sont développés en permanence, vous souhaiterez donc vous tenir au courant de l'évolution du paysage.
Quels sont vos conseils préférés pour devenir un gestionnaire de médias sociaux productif? Laissez un commentaire ci-dessous!
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