11 alternatives et concurrents Sprinklr à découvrir en 2024

Table des matières

De la notoriété de la marque à la gestion de communauté en passant par la génération de leads et le service client, les médias sociaux prennent en charge une gamme de fonctions commerciales. C'est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent un logiciel de gestion des médias sociaux pour soutenir leurs efforts. Par exemple, L'indice social Sprout™ 2023 ont découvert que 50 % des spécialistes du marketing ont déclaré qu'ils prévoyaient d'utiliser des outils avancés de gestion des médias sociaux pour rationaliser les flux de travail, accroître l'efficacité et étendre le service client sur les réseaux sociaux.

Mais avec autant d’outils parmi lesquels choisir, il est difficile de décider celui qui convient le mieux à votre entreprise. Fondé en 2010, Sprinklr est un outil de gestion de l'expérience client qui propose des solutions de gestion des réseaux sociaux. Dans cet article, nous partagerons des informations sur la plateforme, ainsi que sur les concurrents de Sprinklr, pour vous aider dans vos recherches afin que vous puissiez sélectionner l'outil qui vous convient. Les informations contenues dans cet article datent du 14 août 2024.

1. Sprout Social

Nous incluons Sprout comme première plate-forme dans notre liste d'alternatives Sprinklr parce que nous croyons vraiment aux performances et à la valeur de nos produits. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion de médias sociaux basés sur le cloud. Et nos distinctions historiques de G2, le marché de logiciels le plus grand et le plus fiable au monde pour les avis clients, le prouvent.

Sprout Social a été choisi comme G2 Enterprise Leader chaque trimestre depuis 2018. Sprout a également été nommé Meilleur produit logiciel n°1 aux Software Awards 2024 de G2. Cela signifie que nous avons obtenu la première place en comparaison des produits dans chaque catégorie de logiciels, pas seulement la gestion des médias sociaux. Si vous souhaitez en savoir plus sur Sprout Social contre Sprinklr , jetez un œil à notre article.

En tant que plateforme tout-en-un de gestion des médias sociaux, nous proposons des solutions de planification, de publication, d'analyse et de reporting. Utilisez la boîte de réception intelligente de Sprout pour planifier et publier du contenu et Mes rapports pour suivre les mesures pertinentes pour votre marque. L'intelligence artificielle (IA) et les outils d'automatisation comme AI Assist, qui vous aident à rédiger du contenu, sont intégrés dans Sprout afin que vous économisiez du temps et des efforts.

Sprout propose également intégrations avec des réseaux majeurs tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X (anciennement Twitter) et plus encore. Pour permettre à nos clients de fournir un service client social exceptionnel, nous disposons d'intégrations avec Salesforce, Zendesk, HubSpot, Tableau et Microsoft Dynamics 365. Et notre Solution de gestion de cas permet aux équipes de fournir un support plus rapide. Si vous recherchez une gestion de campagne de bout en bout, vous pouvez utiliser les rapports d'écoute et de campagne de Sprout ainsi que notre plateforme de gestion des influenceurs, Tagueur .

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2. Agorapulse

Agorapulse est une alternative à Sprinklr qui offre une variété de solutions de gestion des réseaux sociaux. La plateforme dispose d'une boîte de réception unifiée, planification , publication et reporting. Leur calendrier offre un suivi UTM et un lien dans la fonctionnalité bio. Ils offrent des intégrations avec une variété de réseaux majeurs tels que X, Facebook, Instagram et YouTube. Ils disposent également d'une intégration de Google Analytics.

3. Tampon

Tampon est un concurrent de Sprinklr qui constitue une option pour les créateurs, les entrepreneurs, les startups et les petites entreprises. Buffer est comme les autres alternatives Sprinklr de notre liste. Il dispose d'un calendrier de publication, d'analyses et d'un assistant IA pour vous aider dans les efforts de marketing tels que la création de contenu. La plateforme est intégrée aux principaux réseaux sociaux et à d'autres outils comme Canva, DropBox et OneDrive.

4. BuzzSumo

BuzzSumo est une alternative à Sprinklr spécialisée dans la découverte de contenus et d'influenceurs, notamment les journalistes. Vous pouvez afficher le contenu le plus performant pour votre marque et vos concurrents directs. Et une fois que vous avez identifié des journalistes à fort impact, vous pouvez leur parler dans BuzzSumo. La plateforme s'intègre à X, LinkedIn, Facebook et Reddit.

5. QI rival

QI rival est une alternative à Sprinklr spécialisée dans l'analyse et le reporting. Il a analyse concurrentielle des outils qui vous aident à comparer les performances de votre marque sur les réseaux sociaux par rapport à vos concurrents. Vous pouvez utiliser des filtres pour comparer l'ensemble de votre secteur ou créer des tableaux de bord personnalisés pour évaluer votre entreprise par rapport à vos concurrents directs. Rival IQ fournit également des alertes sur les concurrents afin que vous ne manquiez rien des performances de vos concurrents sur les réseaux sociaux.

6. Surveillance de la marque

Pendant que vous recherchez des alternatives à Sprinklr, Surveillance de la marque est une autre option qui propose des analyses de données pour l'intelligence des consommateurs et la gestion des médias sociaux. Il comprend analyse comparative concurrentielle , détection des tendances et analyse des sentiments. Outre la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre et mesurer les performances, la plate-forme propose des alertes intelligentes IA afin que vous puissiez répondre aux pics ou aux baisses de mentions de marque. Brandwatch s'intègre aux principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et TikTok.

7. Marque24

Marque24 est un concurrent de Sprinklr spécialisé dans écoute sociale . Il fournit une surveillance des médias sociaux en temps réel, permettant aux entreprises de suivre et d'engager des conversations en ligne sur leur marque. Par exemple, Brand24 dispose d'un système de notification instantanée, qui envoie des alertes pour les mentions afin que les utilisateurs puissent répondre aux questions et aux commentaires des clients. Vous pouvez également identifier les sujets tendances pour mieux comprendre quel contenu trouve un écho auprès de votre public.

8. Métier à tisser

Métier à tisser est une alternative à Sprinklr connue pour son calendrier de contenu et des outils de collaboration. Il aide les gestionnaires de médias sociaux à créer, optimiser, planifier et publier du contenu sur plusieurs réseaux sociaux grâce à des fonctionnalités de publication automatisées. Par exemple, vous pouvez automatiser les paramètres UTM pour créer rapidement des balises UTM personnalisées à inclure dans vos publications sur les réseaux sociaux. Loomly s'intègre à Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, YouTube et d'autres réseaux majeurs.

9. Zoho Social

Le prochain concurrent Sprinklr sur notre liste est Zoho Social . La plate-forme offre des fonctionnalités de gestion des médias sociaux similaires aux autres outils de notre liste avec planification des publications, surveillance sociale, analyses et rapports personnalisés. Vous pouvez connecter les principaux réseaux, mais Zoho Social propose également CRM social intégrations pour aider à suivre les interactions avec les clients.

10. Eau de fonte

Si vous recherchez une alternative à Sprinklr pour vous aider à soutenir les relations publiques et surveillance de la marque , considérer Eau de fonte dans vos recherches. Meltwater est une plateforme d'intelligence médiatique qui fournit des informations sur les médias sociaux et divers canaux d'information et numériques. Vous pouvez suivre et mesurer les conversations en ligne et les mentions de marque ou utiliser leurs analyse des sentiments pour en savoir plus sur le ton du contenu de l'actualité.

11. Suite Hoot

Fondée en 2008, Suite Hoot est un vétéran dans le domaine de la gestion des médias sociaux. Ce concurrent de Sprinklr est connu pour ses fonctionnalités de publication et d'analyse. Vous pouvez planifier et analyser du contenu sur plusieurs réseaux de médias sociaux. Ils disposent d'outils pour aider à soutenir collaboration sur les réseaux sociaux , tels que les tableaux de bord d'équipe et les attributions de tâches. Hootsuite peut également s'intégrer à une gamme de réseaux de médias sociaux.

Alternatives à la gestion des médias sociaux

Chaque plate-forme de notre liste d'alternatives Sprinklr possède des fonctionnalités qui facilitent différentes parties de la gestion des médias sociaux. Cela donne aux entreprises de nombreux outils parmi lesquels choisir lorsqu’elles cherchent à améliorer leur présence et leur engagement en ligne. Inscrivez-vous à un essai gratuit de 30 jours l avec Sprout pour découvrir par vous-même comment nos outils vous aideront à améliorer votre gestion des médias sociaux.

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