Un défi pour chaque organisation qui vieillit d'un an est de savoir comment rester pertinent avec la technologie d'aujourd'hui. Les musées sont par définition un foyer de contenu. Les médias sociaux pour les musées vous permettent de numériser tout cela pour la consommation en ligne et l'interaction des visiteurs. Cela vous permettra de rester au sommet de l’esprit des abonnés.

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Vous ne pouvez pas éviter de penser au fait que le travail de @ glennligon porte sur ses perceptions de la vie d'un homme afro-américain aux États-Unis. Dans Double America 2, l'Amérique inversée est très subtilement rougeoyante et vacillante, invoquant un sentiment d'incertitude et de fragilité. Comment vous êtes-vous senti lorsque vous avez vu cette œuvre pour la première fois? . Sur la photo, Double America 2, 2014, est exposé dans les galeries skylit du troisième étage du Broad. Vous pouvez également voir Warm Broad Glow II, 2011, et Narratives, 1993, à l'affiche dans le cadre de la dernière exposition de The Broad, A Journey That Wasn’t. . Glenn Ligon, Double America 2, 2014. Néon et peinture. Glenn Ligon. Photo @brucedamonte #GlennLigon #BroadJourney



Un post partagé par Le large (@thebroadmuseum) le 3 juillet 2018 à 12h26 PDT

Le Broad Museum partage souvent des photos de ses expositions avec les informations qui les accompagnent. Il donne aux adeptes un aperçu de l'exposition, attire les visiteurs potentiels et réengage ceux qui l'ont déjà vue.

En plus de trouver de nouveaux membres, de nombreuses personnes visitent les musées pendant leurs vacances. Cibler les personnes qui planifient leurs voyages et qui sont plus susceptibles de publier à ce sujet est une excellente stratégie.

types de jalons que les consommateurs partagent sur les réseaux sociaux

Le Indice HASHTAGS T4 2017 ont constaté que les consommateurs partagent et incluent les marques dans leurs actions le plus souvent pendant les vacances et les voyages / vacances. En vacances, 60% en partageraient tandis que 43% incluraient la marque. C’est un pourcentage élevé de personnes qui mentionnent votre musée s’ils le visitent pendant leurs vacances.

En termes de planification, Pinterest propres études a constaté que plus de 40 millions de personnes aux États-Unis sont sur Pinterest chaque mois pour des idées de voyage. De plus, 49% qui dépensent 1000 $ ou plus en voyages sont sur Pinterest. Même l'optimisation de votre site Web pour Pinterest peut aller très loin.

Nous avons divisé ce guide en trois parties. Vous pouvez aller de l'avant si vous recherchez davantage des stratégies et de l'inspiration.

Première partie: les bases

Ce ne serait pas un guide utile si nous ne vous présentions pas d'abord les bases. Que vous partiez de zéro sur un nouveau réseau social ou que vous preniez le relais de quelqu'un d'autre, auditer vos pages ne fait jamais de mal.

Détails du profil

Tous les détails comptent dans les médias sociaux, en particulier lorsque les gens lisent rapidement au lieu de lire méthodiquement. Si vous pouvez faciliter l'accès à des informations telles que vos horaires, vous ne risquez pas de perdre des visiteurs potentiels. Pourquoi les faire cliquer sur votre site Web alors que vous pourriez facilement l'afficher dans votre profil de réseau social là où ils se trouvent déjà?

Facebook

Facebook laisse beaucoup de place à la personnalisation sur leurs pages. Nous n'allons pas entrer dans tous les détails que le réseau vous permet de faire, nous vous encourageons donc à explorer vos paramètres.

Cependant, dans votre section À propos, vous devez répertorier toutes les informations nécessaires qu'un visiteur potentiel souhaiterait connaître:


comment obtenir plus d'abonnés sur i

  • Catégories pertinentes: il existe plusieurs types de musées que vous pouvez définir comme catégorie
  • Adresse
  • Prix
  • Numéro de téléphone
  • Autres comptes sociaux
  • Énoncé de mission
  • Jalons

Si vous avez une exposition spéciale en cours, épinglez un post à ce sujet en haut de votre profil. Les événements sont monnaie courante dans les musées. Créez des pages d'événements pour eux et encouragez vos fans à être avertis lorsque de nouveaux apparaissent.

De plus, voici quelques fonctionnalités que vous avez peut-être manquées:

  • Ajouter des informations sur votre réseau Wi-Fi
  • Activez vos heures de réponse. Utilisez-vous beaucoup Messenger? Mettez en place un message d'absence automatisé pendant vos heures de fermeture.
  • Activez vos avis ou ajoutez un onglet TripAdvisor
  • Vérifiez votre page pour qu'elle apparaisse plus haut dans les résultats de recherche
  • Ajoutez une boutique pour pouvoir lier votre boutique de cadeaux en ligne à Facebook
Musée du transit de New York Facebook

Le New York Transit Museum a ajouté beaucoup de détails à leur profil. Ils ont ajouté un bouton d'incitation à l'action Donner, donné leurs heures et activé les avis. Si vous cliquez plus loin dans leur onglet À propos, ils vous informent qu'ils disposent d'un parking dans la rue et vous proposent quelques options de transport en commun.

Instagram

Sur Instagram, vous devez changer votre compte en profil professionnel. Cela vous donne accès à des fonctionnalités telles que des boutons pour les directions. Dans votre Bio Instagram , où vous pouvez donner un extrait de vous-même, vous pourrez associer des hashtags et tout autre compte. Ceci est particulièrement utile si vous avez une marque qui possède plusieurs comptes Instagram. Le dernier avantage du passage à un compte professionnel est que vous pouvez accéder aux analyses et faire de la publicité sur le réseau.

Musée des beaux-arts de Houston a changé son compte Instagram en un profil professionnel. Ce faisant, ils ont pu ajouter plus de détails sur leur musée, comme donner un numéro de téléphone, un e-mail et un itinéraire. De plus, ils ont ajouté leurs hashtags de marque dans leur bio afin que tous leurs abonnés sachent lesquels utiliser.

Twitter

Sur Twitter, votre espace bio est également condensé comme sur Instagram. Cela peut prendre un certain temps pour obtenir la bonne combinaison de mots, mais vous pouvez y insérer des heures. Vous pouvez également utiliser votre photo de couverture pour inclure certaines informations d'admission nécessaires.

Twitter offre quelques options supplémentaires en termes de branding. Vous pouvez choisir une couleur de marque, changer votre photo de couverture et garder un Tweet épinglé en haut. Gardez à l'esprit que Twitter propose un mode nuit, donc votre photo de profil doit bien paraître à la fois sur fond blanc et gris foncé.

lecture du profil twitter du musée

Le Reading Museum rassemble des informations sur leurs prix d'entrée et leurs heures d'ouverture dans la section biographie.

Pinterest

Lorsque vous commencez sur Pinterest, vous devez changer votre profil en profil d'entreprise. Cela vous permet d'accéder aux analyses et de configurer la publicité. Votre profil vous donne de l'espace pour entrer un site Web, un emplacement, du texte pour votre biographie et à quoi vous voulez que votre couverture de profil ressemble.

Pour vos tableaux, vous souhaiterez que les noms correspondent à votre marque et soient faciles à trouver dans les résultats de recherche. Il y a de l'espace supplémentaire dans la description des tableaux pour ajouter d'autres mots clés.

Profil de pinterest de verre de musée de corning

Le musée du verre de Corning lié leur site Web à leur profil Pinterest. Sur leur profil, vous voyez des tableaux en verre pertinents, et dans l'onglet Activité, vous voyez ce que les gens ont épinglé à partir de leur site Web.

Auditez votre stratégie

Réservez quelques heures pour vous concentrer sur un regard impartial sur les performances de vos réseaux. UNE audit des médias sociaux (modèle inclus dans cet article) vous donne la possibilité de tout examiner, de vos données démographiques actuelles à votre contenu le plus partagé.

messages les plus engagés

Si vous réévaluez votre stratégie, un audit est l'endroit où vous devez commencer le processus.

Deuxième partie: stratégie

L'équipe des médias sociaux de votre musée fait partie de votre équipe marketing. Cela signifie que votre responsable des réseaux sociaux doit être informé de ce qui se passe dans votre département des événements, votre département de recherche et vos expositions spéciales. Selon la façon dont votre stratégie est conçue, vous constaterez peut-être que votre musée utilisera les médias sociaux comme un mégaphone pour toutes les activités qui se déroulent.

Modèle de données démographiques de base

Pour avoir une idée sur la façon de commencer à concevoir une stratégie, consultez notre poste pratique et liste de contrôle .

Définissez vos objectifs

Qu'espérez-vous accomplir avec chaque réseau? Si vous utilisez les réseaux sociaux principalement comme un outil pédagogique, vos publications seront centrées autour de vos articles avec une pincée de promotions.

Chaque réseau peut avoir ses propres objectifs. Une plate-forme médiatique comme Instagram peut bénéficier de publications plus éducatives, tandis qu'une plate-forme rapide comme Twitter peut être meilleure pour les références de mèmes impertinentes. Comprenez également les limites de chaque réseau. Facebook et Twitter sont parfaits pour les liens tandis que sur Instagram, vous ne pouvez créer un lien que dans une histoire Instagram.

Pour commencer, voici quelques objectifs communs que les musées peuvent souhaiter sur les réseaux sociaux:

  • Augmenter la notoriété de la marque : Vous voulez que le plus grand nombre de personnes vous connaisse
  • Augmenter les ventes d'admission et d'adhésion : Plus de gens ont besoin de savoir quels sont les avantages de l'adhésion et vous voulez également capturer ceux qui passent des vacances dans votre ville
  • Éduquer : Les musées sont avant tout des lieux d'apprentissage. Cela signifie qu'il y a une quantité infinie de contenu à publier.
  • Promouvoir d'autres fonctionnalités : Offrez-vous un espace événementiel? Organiserez-vous une conférence d'artiste ou collaborerez-vous avec une entreprise communautaire? Tous les projets soignés que votre organisation entreprend peuvent être publiés sur les réseaux sociaux.

Créer une stratégie de communication interne

Plus votre musée est grand, plus vous aurez besoin d’une stratégie de communication interne solide. Comment votre équipe de médias sociaux recevra-t-elle des informations sur ce qui se passe dans le musée? Il y a de fortes chances que l'équipe soit petite et que cela ne leur fera aucun bien si chaque employé leur envoie soudainement la chose la plus cool qui se passe dans leur journée.

Au lieu de cela, créez des canaux de communication. Quelles sont les trois principales choses qui se passent dans chaque département chaque semaine et peuvent-elles être livrées par une seule personne? La méthode de communication peut être aussi simple qu'un e-mail ou une réunion en personne ou aussi robuste qu'un formulaire.

La plate-forme Bambu de Sprout permet aux employés de raconter facilement leurs propres histoires sur le musée. Bambu présente des histoires pré-approuvées que les employés peuvent ensuite partager sur leurs comptes sociaux avec leur propre touche unique. Cela signifie que votre contenu atteindra plus d'audiences via les réseaux d'employés et que vous leur donnerez les moyens de relier ces histoires à leurs propres expériences de travail au musée.

Bambu by Sprout permet le plaidoyer des employés

L'avantage supplémentaire d'avoir un excellent programme de communication interne est que vous êtes en mesure de partager des publications sociales importantes avec l'équipe. Le plaidoyer des employés ne fera qu'amplifier le contenu que vous publiez. Dans une étude menée par Bambu , 79,8% des salariés souhaitent être informés de l'actualité de l'entreprise. Pourquoi? Savoir ce qui se passe dans l'entreprise peut les aider à être meilleurs dans leur travail et les aider à informer les autres en dehors de l'entreprise des bonnes nouvelles.

diagramme à secteurs en pourcentage - défense des employés

Rédiger des directives sur les médias sociaux

Avez-vous une large audience interactive en ligne? Il est peut-être temps pour vous de créer et de publier un ensemble de directives communautaires. Le fait de disposer de cela vous aidera à modérer les publications et les commentaires. Le règlement de la communauté décrit généralement ce que vous ne tolérez pas et ce qui peut justifier un blocage ou un signalement.

Prenez une page du musée Guggenheim. Leur directives relatives aux médias sociaux sont liés à partir de toutes leurs pages sociales.

Configurer ou associer des marques associées

Votre équipe d'événements peut trouver nécessaire et intéressant de créer ses propres comptes de médias sociaux. Avant que cela ne se produise, assurez-vous que tout le monde comprend les directives de marque et la voix du musée. Chaque département ou compte peut avoir un ton différent, mais la sensation générale des comptes doit rester similaire.

Si possible, utilisez l’espace de votre biographie pour vous connecter à d’autres comptes associés. Ou à tout le moins, incluez le compte parent dans le bios des comptes associés. Cela garantit une certaine continuité entre les comptes et réduit la confusion pour les abonnés.

Sue the T-Rex au Field Museum gère son propre compte avec 41,3k abonnés. Ils sont sarcastiques, divertissants et interagissent souvent avec leurs abonnés. Étant donné que Sue attire tellement les visiteurs du Field Museum, il est logique qu'elle ait un compte distinct et une personnalité unique.

Trouvez votre voix

La façon dont vous écrivez vous identifie auprès de vos abonnés et fans. Sur les réseaux sociaux, les musées ont une chance d'être plus divertissants que ce que vous ne pouvez autoriser sur un label d'artiste. Créer et documenter la voix de votre marque vous aider à déterminer ce que vous pouvez et ne pouvez pas publier. Chaque organisation a son propre lexique et l'écriture de tout cela vous permet de rester cohérent de l'impression au Web.

Le Philbrook Museum utilise Twitter pour présenter les points forts actuels de son musée et pour insuffler un peu de divertissement dans sa chronologie. Ils n’ont pas peur de se moquer d’eux-mêmes ou de participer à ce qui est ridicule sur Twitter ce jour-là.

Établir des lignes directrices pour les photos

En plus de la voix de votre marque, vous devrez réfléchir à la manière dont vous souhaitez présenter vos images. Seront-ils ultra-minimalistes ou seront-ils plus décontractés, dans les coulisses? Y a-t-il des images que vous ne souhaitez pas afficher?

Pour commencer, vous pouvez penser à ce qui suit:

  • Quelles couleurs (le cas échéant) souhaitez-vous mettre en évidence?
  • Quels seront les sujets de l'image? Sont-ils tous des peintures?
  • Quels angles seront les meilleurs? Chaque pièce de poterie sera-t-elle prise avec un fond blanc et au niveau des yeux?
  • Pour Instagram, l'apparence de votre grille sera-t-elle importante pour vous?
  • Si des personnes sont incluses, seront-elles coupées étroitement autour du visage? Ont-ils besoin de regarder directement la caméra?
  • Quels filtres ou tonalités souhaitez-vous utiliser?

Le Centre Pompidou utilise le format de grille Instagram à 3 colonnes d'une manière distinctive. Cela les aide à créer un thème dans trois publications et encourage leurs abonnés à consulter leur page de profil de manière cohérente.

Centre Pompidou Instagram

Unifiez votre marketing

Votre contenu sur les réseaux sociaux n'a pas besoin de vivre dans sa propre bulle. Dans la mesure du possible, assurez-vous que les gens savent que vous êtes sur les réseaux sociaux. Cela peut signifier une variété de choses. Pour commencer, votre site Web doit au moins avoir vos identifiants de réseaux sociaux dans le pied de page ou l'en-tête.

Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez intégrer vos flux Instagram et optimiser votre site Web pour Pinterest. Lorsque vous avez des articles de blog ou des actualités sur votre site, assurez-vous que vos images sont optimisées pour les réseaux sur lesquels vous êtes et qu'elles contiennent des extraits descriptifs.

Lors des expositions, en particulier des expositions spéciales, créez et affichez des hashtags de marque. Si vous encouragez l'utilisation de ces hashtags pendant que les visiteurs se promènent, suivez-les pour interagir avec eux. Utilisez des hashtags pour mettre en évidence des expositions spéciales, des événements ou votre boutique de cadeaux.

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T. rex arrive! Aujourd'hui, nous avons déplacé le vrai crâne de SUE de la mezzanine du deuxième étage à la suite en cours de notre féroce fossile dans Evolving Planet. Mike Paha, membre de l'équipe des expositions, a manœuvré le chariot élévateur qui a lentement (* prudemment *) déplacé le crâne de 600 livres à travers le couloir. Si vous n'avez pas encore vérifié les nouvelles fouilles de SUE, vous pouvez jeter un coup d'œil à la pièce et voir le remontage en cours. Plus de détails sur le déménagement de SUE: bit.ly/SUEOnTheMove #FieldMuseum #SUEOnTheMove #NaturalHistoryMuseum #trex #Fossiles #dinosaurs #specimen

Un post partagé par Musée Field (@fieldmuseum) le 26 mars 2018 à 8h29 PDT

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Sue est actuellement debout (?) Sans jambes dans le Stanley Field Hall @fieldmuseum - Je suis ravie de la voir dans son nouvel espace! #fieldmuseum #sue #suetrex #trex #tyrannosaurusrex #dinosaur #bones #naturalhistory #naturalhistorymuseum #sueonthemove #paleontology #chicago

Un post partagé par Cristal Maier (@dryopoiddarling) le 6 février 2018 à 15h08 PST

Lorsque Sue the T-Rex au Field Museum a été déplacée, l'affichage comprenait le hashtag et encourageait les visiteurs à regarder le processus. Ce qui aurait pu être un déménagement d'exposition ennuyeux est plutôt devenu un processus interactif et complexe.

Planifiez votre contenu

Maintenant que vos communications internes sont prêtes et que vous disposez d'informations, il est temps de planifier votre contenu. En fonction des objectifs que vous vous êtes fixés précédemment, décidez des types de contenu que vous souhaitez publier et à quelle fréquence. À quelle fréquence parlerez-vous des avantages de l'adhésion et à quelle fréquence participerez-vous aux tendances des vacances amusantes? Publierez-vous du contenu généré par les utilisateurs?

Les outils de publication sociale tels que Sprout facilitent la diffusion du contenu de manière cohérente

Pour vous aider à gérer ce que vous diffusez sur plusieurs réseaux, utilisez un outil comme HASHTAGS pour planifier et voir facilement ce qui sort et quand. Vous pouvez même afficher des brouillons de messages dans votre calendrier.

Vous pouvez également trouver nécessaire de réserver du temps chaque semaine ou chaque mois pour des séances de photos. Selon les directives détaillées de votre image, une photo de smartphone peut ne pas la couper.

Surveillez vos efforts

Avec votre nouvelle stratégie et vos publications planifiées, le prochain élément sur lequel se concentrer est l'engagement et l'analyse. Vous constaterez que plus vos messages résonnent avec vos abonnés, plus les gens voudront interagir avec vous. Cela vous amène à un autre problème: comment allez-vous surveiller les messages et les hashtags?

Disons que vous avez décidé de lancer une campagne sur Twitter. Vous avez demandé aux internautes d'interagir avec la campagne en utilisant un hashtag de marque. Ils peuvent vous répondre et / ou utiliser le hashtag. Allez-vous garder deux fenêtres Twitter ouvertes pour ne pas manquer un Tweet? Que faire si quelqu'un écrit mal le hashtag - pourrez-vous trouver le Tweet?

Boîte de réception intelligente HASHTAGS

Facilitez-vous la tâche d'investir dans un outil tout-en-un qui vous aide à surveiller et à répondre facilement aux messages sur plusieurs réseaux. Cet outil de gestion est particulièrement pratique si vous avez plusieurs comptes sur le même réseau. La fonctionnalité Boîte de réception de Sprout place les résultats de recherche et les messages de marque dans une seule vue. Vous n'aurez donc jamais à cliquer pour trouver un résultat de recherche par hashtag.

La dernière étape de l'établissement d'une stratégie consiste toujours à examiner vos analyses et à réévaluer le contenu ou les décisions. Vous pouvez utiliser des analyses pour voir dans quelle mesure vous atteignez vos objectifs de notoriété de marque ou si une campagne a réussi.

En plus des rapports de réseau standard, Sprout propose des rapports d'engagement, des analyses de concurrents et des rapports de campagne. Trouvez une solution de création de rapports qui répond aux besoins de votre organisation.

Troisième partie: Inspiration

Votre tête tourbillonne probablement d'informations maintenant. Pour terminer ce guide, nous aimerions partager quelques tactiques de marketing que nous avons vues dans les médias sociaux pour les musées. Certaines de ces idées pourraient vous aider à inspirer votre prochain article.

Ajouter des points forts Instagram de marque

Le Palais de Tokyo La page de profil Instagram utilise la fonctionnalité Highlights pour parler de ce qui est important pour eux.

Palais de Tokyo Instagram Page

Vous remarquerez que chaque Highlight a sa propre couverture de marque. Vous pouvez utiliser Highlights pour répondre aux questions fréquemment posées, partager des expositions spéciales et organiser des visites des coulisses.

Mettez en valeur vos employés et bénévoles

La Tate a consacré une semaine entière à ses bénévoles, partageant des faits amusants à leur sujet et une photo. Mettre en valeur les personnes qui rendent le musée spécial (en plus des artistes et des créatifs) les fait se sentir plus autonomes et investis dans l'organisation. C’est la reconnaissance des employés.

Vous pouvez l'intégrer comme une série continue et mettre en valeur les gens de différentes manières. Peut-être qu'une semaine, c'est un seul département et une autre semaine, c'est sur les stagiaires.

Participez aux vacances Hashtag

Il y a beaucoup de vacances amusantes avec hashtag et c'est à vous de décider auxquelles participer. À première vue, la Journée mondiale des emojis ne semble pas pertinente pour un musée. Cependant, le Musée royal de l'Ontario a trouvé un moyen de capitaliser sur le hashtag et de créer du contenu divertissant pour ses abonnés. Les adeptes ont répondu avec leur emoji préféré et le musée a répondu avec une œuvre d'art correspondante.

Planifiez à l'avance pour trouver les vacances hashtag les plus pertinentes pour vous. Cela peut demander une réflexion créative, mais vous constaterez peut-être que les collections de vos musées correspondent même aux jours les plus absurdes.

Répondre avec des informations pertinentes

Lorsque les gens visitent et mentionnent votre marque, utilisez-la comme un moyen de les éduquer. Cela prend une certaine finesse car tous les messages ne sont pas censés être traités avec des faits. Le musée J. Paul Getty a trouvé un moyen d'interagir avec le Tweet d'un fan et a répondu avec un jeu de mots et plus d'informations sur la peinture incluse.

Tous les musées ne disposent pas d’archives numériques. Cependant, les moteurs de recherche et vos propres expositions sont à quelques pas et vous pouvez facilement éduquer vos abonnés lorsque cela est pertinent.

Partenariat avec les institutions locales

Quarante-deux musées de New York se sont associés pour #MuseumInstaSwap. Cette opportunité a permis aux musées d'interagir les uns avec les autres et d'exposer leurs collections à un public plus susceptible de s'y intéresser.

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Nous sommes très heureux de nous associer à @publicartfund pour le # MuseumInstaSwap de NYC d'aujourd'hui, en particulier parce que nos deux organisations ne sont pas des «musées» au sens traditionnel du terme, mais que nous partageons tous deux une passion pour inspirer notre public dans les espaces publics. Pour notre échange, nous fouillerons dans les archives du Public Art Fund pour mettre en évidence des projets de toute leur histoire. ⠀ On voit ici 'Wind Sculpture (SG) I' (2018) de # YinkaShonibareMBE (@shonibarestudio), actuellement visible à New York. Comme le travail de l'artiste que nous avons présenté précédemment, cette sculpture fait référence au tissu ouest-africain - bien que, dans ce cas, la sculpture elle-même soit coulée dans de la fibre de verre solide. C'est une sculpture parfaite à visiter lors d'une promenade estivale dans Central Park! ⠀ Image: Yinka Shonibare MBE. 'Wind Sculpture (SG) I,' 2018. Fonte de résine de fibre de verre peinte à la main. Avec l'aimable autorisation de Davidson College, Caroline du Nord, et de la James Cohan Gallery, NY. Photo: Jason Wyche, avec l'aimable autorisation du Public Art Fund, NY.

Un post partagé par Art21 (@ art21) le 27 juin 2018 à 11h29 PDT

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Nous sommes l’une des 42 institutions de New York participant au #MuseumInstaSwap de cette année! Aujourd'hui, nous nous associons au @drawingcenter pour mettre en évidence les chevauchements dans nos collections et découvrir des trésors cachés pour les visiteurs! Nichée dans le couloir du laboratoire du Drawing Center, une installation spécifique au site de l'artiste Susan York, basée à Santa Fe, fait référence à la structure interne du bâtiment du 35 Wooster Street. En utilisant le graphite comme un support sculptural plutôt que bidimensionnel, York a créé des répliques de parties de la fondation du musée: des piliers de granit irréguliers qui dépassent du rez-de-chaussée du musée. En attirant l'attention sur le bâtiment du Drawing Center, l'installation de York encourage la discussion sur l'importance des musées en tant qu'espaces publics avec une présence historique et physique. Suivez-nous aujourd'hui avec le hashtag #MuseumInstaSwap pour voir ce que nous trouvons d'autre!

Un post partagé par Musée du Queens (@queensmuseum) le 27 juin 2018 à 6h36 PDT

Vous n’avez pas besoin de vous coordonner avec autant de musées pour avoir un impact. Vous pouvez facilement prendre cela avec un autre musée, aquarium ou parc. L'idée est de partager du contenu et de faire connaître la marque.

Créer du contenu éducatif pour la publicité

Si vous vous lancez dans la publicité sur les réseaux sociaux, commencez par une partie de votre contenu éducatif. Après les divertissements et les réductions, l'éducation est le deuxième type d'annonces sociales engageantes. Notre Rapport de publicité sociale a constaté que l'éducation dans une publicité sociale attire un tiers des personnes. Mieux encore, 65% sont intéressés à cliquer pour en savoir plus.

publicité sur les réseaux sociaux - mesures prises par les consommateurs

Cela est particulièrement pertinent pour les musées, car ils sont remplis de contenu éducatif prêt à être partagé avec le monde.

Mener des entrevues en direct

Le National Air and Space Museum a mené une interview en direct sur Facebook sur les femmes impliquées dans les missions Voyager. Ils ont répondu aux questions en direct et la vidéo est restée pour continuer à s'engager davantage.

Conclusion

Ce guide vous a expliqué la gestion des médias sociaux pour les musées en trois parties. Nous avons d'abord examiné la configuration de base que tout musée souhaiterait. Ensuite, nous avons examiné comment vous vouliez présenter votre musée au monde et à quoi faire attention. Et enfin, nous avons fourni du contenu réel provenant de musées du monde entier pour vous aider à vous inspirer.

Il existe d'énormes possibilités pour les musées de susciter l'intérêt du public avec leur contenu unique et éducatif. Nous aimerions connaître vos commentaires sur les stratégies que vous avez utilisées ou que vous avez retenues.