Les employés distants deviennent la nouvelle norme pour les entreprises du monde entier. Selon les recherches de Analyse globale du lieu de travail , les employés bénéficient de la flexibilité et de la combinaison d'environnements qui facilitent à la fois la collaboration au bureau et une concentration accrue sur les tâches à distance.



Cependant, passer au travail à distance n’est pas toujours une transition facile. Les types de personnalité et les styles de travail des individus doivent être pris en compte, et il est essentiel de maintenir un équilibre sain et une séparation entre l’esprit de travail et le temps personnel. En plus de soutenir les employés avec ressources pour prendre en charge le travail à distance , les managers et les chefs d'équipe doivent garder à l'esprit ces conseils pour cultiver un environnement distant positif et productif pour tous.



1. La confiance passe avant tout

Les employés distants ne peuvent pas se sentir obligés de prouver qu'ils travaillent ou sont productifs. Cela est particulièrement important pour les parents et les soignants qui peuvent travailler le même nombre d'heures tout au long de la semaine, mais qui ont des périodes de disponibilité et de concentration différentes de celles des employés qui sont principalement en fonction.

Construire la confiance commence par l'inclusivité à distance des employés distants qui engagent la direction peut être difficile pour les gestionnaires habitués à un environnement de bureau traditionnel. Prenez le temps de comprendre les besoins uniques de vos employés distants et de créer des liens et de l'empathie.

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De plus, sachez que la flexibilité trouvée dans les horaires à distance n'est en aucun cas une mauvaise chose. Des études montrent que les travailleurs à distance ont augmenté leur productivité lorsqu'ils suivent leurs propres horaires.

L'engagement à distance des employés ne signifie pas forcer vos employés externes dans les mêmes cases que votre personnel au bureau. Le travail flexible est une question de polyvalence et vous construirez une forte culture autour du travail à distance si vous donnez aux employés liberté et confiance.

2. Définir des normes de communication et de planification

Le travail à distance et la gestion d'une équipe à distance présentent de nombreux avantages. Moins de distractions de la main-d'œuvre traditionnelle peuvent contribuer à une plus grande efficacité, réduire le stress et remonter le moral.



D'un autre côté, le travail à distance peut contribuer à des sentiments d'isolement et de déconnexion. Des conversations impromptues mais importantes sur le travail en cours qui se déroulent en face à face au bureau peuvent exclure par inadvertance les travailleurs à distance si les normes de communication ne sont pas établies. N'oubliez pas que presque toutes les communications à distance se font de manière asynchrone. Les équipes doivent se mettre d’accord sur ce qui convient aux différents types de messages (par exemple, quand utiliser Slack par rapport aux e-mails), le blocage du calendrier, la disponibilité, les attentes de réponse et les temps de réponse pendant les pauses ou les plages horaires personnelles.

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Établir des normes d'équipe en termes de partage et de documentation des informations et des mises à jour. Assurez-vous que les employés à l'intérieur et à l'extérieur du bureau ont tous accès aux mêmes informations, ressources et communications autour d'un projet ou d'une tâche donnée. Cela peut réduire ces sentiments de confusion, minimiser le risque de malentendus et garantir que les lignes de communication avec les travailleurs à distance restent ouvertes.

3. Investissez dans la technologie et la formation

Les travailleurs à distance ont besoin d'un accès Internet haut débit fiable, de téléphones portables avec hotspots, de VPN et d'un excellent matériel. Engagez-vous à leur fournir ces ressources, tout comme vous le feriez aux employés sur place. De même, assurez-vous que toute votre organisation, à la fois au bureau et à distance, est configurée avec des outils de discussion et des options de téléconférence efficaces. Si vous utilisez fréquemment le chat vidéo, installez également le bon équipement dans chaque salle de conférence afin que les travailleurs à distance ne soient jamais exclus en fonction de la disponibilité de la salle.



Il est également important de fournir aux employés distants une formation approfondie en matière de confidentialité et de sécurité. Alors que les travailleurs à distance ont la possibilité de travailler à la maison, dans des espaces publics comme les cafés ou dans les espaces de coworking, il est important qu'ils sachent comment sécuriser entièrement les informations qui pourraient être affichées sur leur écran, ou quand prendre des réunions avec des informations sensibles dans un cadre plus privé.

Enfin, cet investissement dans la formation concerne également les managers. Assurez-vous que chaque responsable de votre organisation a reçu une formation formelle sur le travail efficace avec des équipes distantes et distribuées. Cela aide à créer une culture globale d'inclusivité à distance et à niveler les préjugés que les gestionnaires individuels peuvent avoir sur le travail à distance. Cela créera des chances égales dans toute votre organisation pour que les membres de l'équipe puissent travailler à distance selon leurs besoins.

4. Soyez un avocat

Il est facile pour les travailleurs à distance d’être négligés dans les réunions, les événements sociaux et même les dirigeants. Ne laissez pas cela arriver. Construisez une culture d'inclusivité pour les travailleurs à distance qui s'étend des rassemblements sociaux aux réunions d'équipe.

Une façon de s'assurer que les travailleurs à distance se sentent comme des participants à part entière aux réunions consiste à désigner un avocat à distance, qui peut surveiller les communications telles que le chat ainsi que la ligne ou l'écran de téléconférence. Pour vos télétravailleurs, savoir qu’ils ont un moyen supplémentaire de «lever la main» et de se faire remarquer immédiatement par cet avocat permet d’éviter le sentiment de ne pas être des participants à part entière dans la salle. Pour les employés de bureau, le plaidoyer à distance crée de bonnes habitudes en ajoutant des pauses et des routines d'enregistrement aux réunions, ce qui permet de s'assurer que toutes les personnes présentes dans la salle (qu'elles soient présentes virtuellement ou physiquement) puissent faire entendre leur voix.

Enfin, rappelez-vous que tout le monde, y compris vos télétravailleurs, souhaite être reconnu pour ses efforts. Essayez de diffuser réalisations des employés sur vos canaux de communication. Les canaux numériques vous permettent de célébrer les employés distants ou au bureau avec une visibilité égale. Diffuser les réalisations de tous les membres de votre équipe, y compris ceux qui travaillent à distance, est un excellent moyen d'assurer à distance contrat d'employé et maintenez votre sens de la culture d'entreprise.

5. Prenez du temps pour le visage

En ce qui concerne l'engagement des employés à distance, rappelez-vous que l'interaction en face à face peut être l'un des facteurs les plus importants pour gérer la méfiance et améliorer les relations avec les collègues.

Si vous travaillez avec des employés distants dans des endroits géographiquement divers en dehors de votre bureau principal, assurez-vous de prendre le temps de les rencontrer lorsque vous visitez leur région. Qu'il s'agisse d'une réunion d'affaires ou d'une visite personnelle, vous pouvez demander leurs recommandations sur la région et établir des liens plus solides en vous faisant une idée directe de l'endroit où ils vivent et travaillent.

S'il est possible que des travailleurs à distance se rendent occasionnellement au bureau, donnez-leur la possibilité de le faire pour des événements majeurs tels que des réunions d'équipe trimestrielles et des événements à l'échelle de l'entreprise. Ce sont d'excellentes opportunités pour les employés à distance et au bureau de donner plus de visage et de personnalité aux personnes avec lesquelles ils interagissent généralement uniquement via des écrans.

Tout aussi important, cependant, est que les employés dont les circonstances ne permettent pas de voyager aient la chance de se sentir pleinement inclus dans ces types d'événements occasionnels. Pensez à organiser des réunions d'équipe afin que les travailleurs distants puissent être appelés sur un chat vidéo pour participer, ou créez du temps pour des discussions ouvertes régulières qui ne doivent pas être guidées par un programme de travail.

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Transformer pour l'ère du travail à distance

L'accessibilité des équipes réparties et du cloud computing signifie que le travail flexible est plus faisable que jamais. D'une génération à l'autre, l'importance du travail à distance ne fera qu'augmenter, la flexibilité de l'emploi étant l'un des avantages professionnels les mieux classés par la génération Y.

Plus vous pouvez faire en sorte que votre culture compte pour les travailleurs à distance, mieux vous pouvez vous assurer que tous vos employés ont l'impression de faire partie de la même équipe. Pensez à la façon dont vous pouvez rassembler les gens pour célébrer les mêmes valeurs et traditions afin que tous les membres de votre équipe sentent qu'ils font partie d'un groupe uni. Cela aide à promouvoir le moral et à combattre les sentiments de déconnexion ou de méfiance qui peuvent survenir dans les équipes éloignées. Avoir un plan en place pour garder tous les employés engagés et informés profitera en fin de compte à tous les membres de votre équipe. Pour plus de conseils sur la façon de gérer votre équipe et votre stratégie sociale, quelle que soit la répartition de votre équipe, suivez Sprout sur Twitter .

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