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Explorer les 10 principales métriques Twitter que vous devriez suivre aujourd'hui
Twitter est l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. Ce canal de partage simple mais efficace a:
- Insights de 83% des dirigeants mondiaux .
- 330 millions utilisateurs mensuels.
- 3 milliards les titulaires de compte.
Il n'est pas étonnant que de nombreuses entreprises souhaitent exploiter le potentiel de Twitter pour leurs propres stratégies sociales. La nature rapide de cette plate-forme signifie que c'est un excellent moyen pour les marques de commencer à renforcer leur présence en ligne. Le problème, c'est que la plupart des entreprises ne savent pas comment optimiser le délai de traitement de leurs Tweets.
Apprendre à suivre les bonnes métriques Twitter peut vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos futures campagnes marketing. Plus vous en apprenez sur votre public, plus vous pouvez transformer chaque interaction en une stratégie concrète pour réussir.
Alors, avec quelles métriques devriez-vous commencer?
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1. Performances moyennes des tweets
Garder une trace de votre succès sur les réseaux sociaux n'est pas toujours aussi simple qu'il y paraît. Bien que vous soyez peut-être l’entreprise préférée de tous sur Twitter un jour, vous pourriez perdre leur attention le lendemain. Cela signifie qu'il est difficile pour de nombreuses marques de comparer les performances sur la plate-forme d'une semaine à l'autre.
Avoir une référence solide en place est idéal lorsque vous souhaitez mettre en évidence le potentiel de votre campagne Twitter auprès des dirigeants et des actionnaires. Dans cet esprit, quand il s'agit de mesurer les métriques Twitter, commencez par regarder moyennes .
Si vous évaluez votre taux d'engagement moyen, vos partages moyens et votre nombre moyen de re-tweet, il devient beaucoup plus facile de lisser les fluctuations de vos performances. Tout ce que vous devez faire pour vérifier vos performances moyennes est d'aller sur votre page Tweets sur votre tableau de bord d'analyse Twitter.
Découvrez les performances de chaque Tweet avec HASHTAGS
HASHTAGS vous donne un aperçu plus approfondi de vos analyses Twitter.
Grâce à des rapports faciles à comprendre et prêts à être présentés, vous pouvez identifier vos Tweets les plus réussis et comprendre pourquoi le public les a aimés.
Découvrez dans quelle mesure ces informations peuvent améliorer votre stratégie avec un démo de Sprout .
2. Type d'audience
Le succès sur Twitter, c'est d'être social. Cela signifie apprendre à connaître les personnes qui vous suivent. Les statistiques Twitter qui indiquent le type d'audience que vous attirez sur votre page sont utiles pour les futures campagnes. Les informations de votre audience vous donnent un aperçu général de la personne à qui vous devriez adapter vos messages.
Ces données garantiront que vous produisez du contenu pertinent pour le bon public, en fonction de données démographiques importantes telles que:
- Quel est le sexe principal de votre audience?
- D'où viennent vos followers?
- Quel genre de style de vie mènent-ils?
- Quels sont leurs intérêts / passe-temps?
Gardez un œil sur ces informations au fil du temps, car elles peuvent changer à mesure que votre entreprise évolue.
3. Taux d'engagement
L'engagement est facilement l'un des plus importants métriques des médias sociaux toute entreprise peut suivre. Le fait d'être actif sur les médias sociaux est que cela vous aide à établir des liens avec votre public. Un rapide coup d'œil à votre taux d'engagement devrait suffire pour vous dire si vos efforts sont couronnés de succès ou non.
L'avantage de Twitter est qu'il existe des dizaines de façons pour votre public d'interagir avec votre marque. Par exemple, la chaîne évaluera l'engagement chaque fois que quelqu'un:
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- Utilise votre hashtag de marque
- Clique sur un lien
- Favoris votre page
- Vous suit
- Liens vers vous
- Réponses à votre message
- Retweets
Il y a beaucoup plus à découvrir, mais pour connaître votre taux d'engagement global, accédez à votre tableau de bord Tweets sur Twitter Analytics et cliquez sur Taux d'engagement.
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4. Type d'engagement
S'il est important de connaître le degré d'engagement suscité par vos messages, il est également nécessaire de comprendre le type d'actions que vos messages inspirent. Un like, c'est bien, mais un retweet ou un commentaire montre beaucoup plus d'engagement de votre public.
Alors que les likes sont un signe que vos clients apprécient ce que vous avez à dire, un retweet montre que vos abonnés apprécient vraiment votre contribution. Si vous souhaitez faire de vos clients des adeptes de tous les jours des défenseurs de la marque, vous avez besoin de l'engagement le plus approfondi possible.
Vous pouvez accéder à une ventilation de votre activité d'engagement en accédant à votre tableau de bord Twitter Analytics. Cliquez sur l'onglet Tweets dans la barre de navigation, puis sur Afficher l'activité des tweets. Vous pouvez également regarder la petite icône de graphique à barres sur un Tweet en dehors de la plate-forme d'analyse.
5. Performance du contenu
Un bon marketing consiste à dire les bonnes choses, au bon public, au bon moment. Heureusement, en consultant les statistiques et les informations analytiques de vos abonnés Twitter, vous pouvez déterminer exactement ce que vous devez publier pour obtenir les bons livres de votre marché.
Dans l'onglet Tweets de votre page Twitter Analytics, vous devriez voir le taux d'engagement pour chaque publication, représenté en pourcentage, les engagements et le nombre d'impressions. Vous pouvez également cliquer sur un tweet spécifique pour obtenir une vue détaillée des performances du tweet.
Bien qu'un grand nombre d'impressions puisse sembler excitant, vous devez rechercher un bon rapport impression / engagement. Après tout, si vous avez 20 000 impressions et une seule impression similaire, il est possible que vous ne disiez pas la bonne chose. L'évaluation des performances de votre contenu vous aidera à déterminer quels types de publication obtiendront les réponses les plus précieuses.
L'application de ces informations à vos futurs Tweets facilitera l'établissement de relations profondes et durables avec votre public.
6. Croissance des suiveurs de marque
Tout le monde veut être populaire, en particulier si vous êtes une entreprise sur les réseaux sociaux. Bien que la qualité par rapport à la quantité soit une considération importante lorsque vous regardez la croissance du nombre d'abonnés, plus vous avez de personnes dans votre réseau, meilleures sont vos chances de réaliser une vente.
Avec les analyses Twitter, vous pouvez suivre à quelle vitesse (et efficacement) vous développez votre base d'abonnés. Le système vous permet de regarder vos performances semaine par semaine, et cela remonte au jour où vous avez créé votre compte.
Si vous remarquez que le nombre de vos abonnés commence soudainement à diminuer après une période de croissance soutenue, cela pourrait indiquer que vous devez gérer votre réputation. Un mauvais Tweet, une incohérence avec votre stratégie de publication ou même une rumeur pourrait faire dérailler vos métriques Twitter.
Regarder la croissance de vos abonnés signifie que vous pouvez reconnaître l'impact d'un mauvais Tweet avant qu'il ne devienne trop sérieux. Cependant, cela signifie également que vous avez un grand nombre de chiffres à montrer à votre patron la prochaine fois que vous devrez défendre votre campagne sur les réseaux sociaux.
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7. Impressions
Alors que les statistiques de vos abonnés Twitter et les mesures d'engagement vous indiquent combien de personnes interagissent avec votre marque, vos impressions montrent combien de personnes voient votre compte chaque jour. Il s'agit d'une métrique compliquée dont il faut tirer le meilleur parti pour plusieurs raisons.
Bien qu'un nombre élevé d'impressions et un faible nombre d'engagements puissent indiquer que vous ne produisez pas le bon contenu, cela peut aussi simplement signifier que vous faites appel à un public très spécialisé. De plus, Twitter compte une impression chaque fois que quelqu'un reçoit votre Tweet dans son flux. Cependant, ce n'est pas parce que votre tweet apparaît sur la chronologie de quelqu'un qu'il l'a lu.
Bien que l'examen de vos impressions puisse vous donner une bonne idée du nombre de personnes que vous pouvez toucher, il est important de prendre cette statistique avec une pincée de sel.
8. Taux d'achèvement de la vidéo
Les vidéos sont l'une des formes de contenu les plus populaires. Les clients d’aujourd’hui étant de plus en plus attirés par les visuels, des solutions telles que Facebook en direct et Histoires Instagram attirent plus d'yeux que jamais. Bien que Facebook soit peut-être le roi de la vidéo en direct en ce moment, cela ne signifie pas que vous devriez ignorer la façon dont votre public réagit à votre campagne vidéo Twitter.
Les vues vidéo sur votre page Twitter Analytics vous montreront combien de personnes ont vu et joué votre contenu. D'autre part, le taux d'achèvement offre un aperçu du nombre de clients qui sont restés pendant toute la vidéo.
En comparant votre taux de réalisation à votre nombre total de vues, vous pourrez voir si vos vidéos ont l'impact souhaité sur votre audience. Vous pouvez également comparer le taux d'achèvement à d'autres mesures d'engagement comme les partages et les retweets.
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Pour connaître votre taux d'achèvement, accédez à l'onglet Plus du tableau de bord d'analyse. Cliquez sur Vidéos, puis accédez à la colonne à l'extrême droite où vous verrez le taux d'achèvement de la vidéo affiché en pourcentage.
9. Performances des hashtags
Ah, le hashtag - la création la plus populaire de Twitter. Aujourd'hui, il est presque impossible de mener une campagne sur les réseaux sociaux sans un marketing par hashtag plan dans votre boîte à outils.
Bien que vous deviez peut-être vous en tenir à quelques balises de marque spécifiques au fil du temps pour aider à attirer davantage l'attention de votre entreprise, vous devrez également tester A / B certains de vos hashtags pour voir lesquels génèrent les meilleurs résultats. HASHTAGS sortant analyse des performances du hashtag peut vous donner un aperçu complet de vos hashtags les plus utilisés et des termes les plus intéressants.
En apprenant à quelles balises vos clients répondent le mieux, vous pouvez vous assurer que votre prochaine campagne est conçue sur mesure pour vous offrir les plus hauts niveaux d'engagement. Combinez cela avec vos données de perspicacité client et vos informations sur les préférences de contenu, et vous avez tout ce dont vous avez besoin pour une campagne qui tue.
10. Retour sur investissement
Enfin, les indicateurs Twitter les plus importants pour certaines entreprises seront toujours les informations qui démontrent la valeur réelle de leurs campagnes. En fin de compte, vous voulez vous assurer que l'argent que vous investissez dans votre campagne Twitter vous reviendra sous la forme de nouveaux clients, prospects et conversions.
L'outil Twitter Analytics a son propre aperçu du retour sur investissement auquel vous pouvez accéder en allant dans l'onglet Tweets et en cliquant sur le graphique en haut pour un aperçu de vos performances de tweets organiques et payants. Le graphique est interactif, vous pouvez donc survoler différentes parties pour voir vos résultats pour un mois donné.
Si vos impressions organiques sont beaucoup plus importantes que vos impressions payantes, quel que soit le montant que vous investissez dans votre campagne, cela peut indiquer que vous devez effectuer quelques ajustements.
S'il n'y a pas de guide unique pour la campagne Twitter parfaite, quand il s'agit de marketing sur les réseaux sociaux, la connaissance est le pouvoir. Le suivi de vos métriques Twitter vous donnera les ressources dont vous avez besoin pour un succès mesurable sur les réseaux sociaux.
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