Le contenu de diffusion en direct sur Facebook a explosé en popularité, grâce à la prise en charge croissante des fonctionnalités de diffusion en direct par les plateformes et à l'intérêt croissant du public pour voir du contenu qui donne une connexion informelle et humaine avec les visages derrière les marques qu'ils suivent, tout en engageant leur sens de FOMO événements ponctuels. Expérience de vidéos en direct sur Facebook trois fois l'engagement de vidéos typiques partagées sur les réseaux sociaux, avec des millions d'utilisateurs à travers le monde.



Si l'on regarde les chiffres, Facebook Live génère actuellement plus de 3000 ans de montre tous les jours. La question devient comment tirer parti de cet engagement pour votre marque?



Comment mettre en ligne sur Facebook

Il est plus facile que jamais pour les marques de diffuser une diffusion en direct sur Facebook, grâce à mises à jour récentes des fonctionnalités qui permettent aux pages professionnelles de diffuser de la même manière que les profils personnels le faisaient auparavant.

Si vous souhaitez démarrer un Facebook Live à partir d'une page professionnelle, choisissez «Démarrer une vidéo en direct» parmi les options de la boîte de dialogue de création. L'apparence de cette option varie selon que vous utilisez un mobile ou un ordinateur de bureau.

Vous souhaiterez ensuite créer une description remarquable, avec des options pour inclure des éléments tels que l'emplacement ou en taguer d'autres. Terminez votre configuration et sélectionnez «Démarrer la vidéo en direct» pour commencer la diffusion, mais n'oubliez pas de consulter nos conseils ci-dessous pour rendre le processus de configuration, de répétition et de modération moins intimidant.

Puisque Facebook Live est gratuit et facile à utiliser, toute entreprise peut s'impliquer. Cependant, il est essentiel de garantir votre stratégie vidéo est en place avant, pendant et après la diffusion. Voici 10 conseils Facebook Live à suivre:

10 conseils essentiels sur Facebook Live pour les marques

1. Source du contenu et des thèmes de votre communauté

Votre communauté sait ce qu'elle veut et le moyen le plus simple pour vous de lui proposer un contenu de grande valeur est de lui demander ce qu'elle souhaite apprendre. Le moyen le plus simple d'intéresser les gens à un sujet est de les laisser prendre le sujet. Lancez des sondages, demandez directement aux gens ce qu'ils veulent voir ou créez des thèmes basés sur les questions et les commentaires de la communauté.



2. Faites la promotion avant de diffuser

Bien que la plupart des contenus que nous publions soient suivis d'une promotion cohérente, il est important de se rappeler que les vidéos en direct ressemblent plus à un événement qu'à un article de blog. En d'autres termes, vous devez susciter l'intérêt avant l'expérience si vous souhaitez obtenir ce public très important. La bonne nouvelle est que Facebook vous permet de cibler certains événements et groupes avec vos promotions. C'est parfait pour un campagne publicitaire .

Une façon très simple de le faire est de créer un événement. De cette façon, vous donnez aux gens quelque chose qui créera également un rappel pour le jour de l'événement.

En fin de compte, vous voudrez pousser l'annonce à venir sur votre compte Facebook aussi souvent que possible pour commencer. Ne vous contentez pas de dire à plusieurs reprises à votre public que vous allez diffuser. Chaque fois que vous rappelez à votre public, partagez quelque chose de nouveau de valeur. Par exemple, mettez en surbrillance un conseil que vous partagerez ou le type d'informations que vous allez couvrir.



Regardez le post de NASA Earth par exemple:

que signifie 828

Il est plein de valeur et contient même une image pour susciter un intérêt visuel supplémentaire. Gardez à l'esprit que vos efforts sur Facebook n'existent pas non plus dans un silo. N'ayez pas peur de faire de la promotion croisée sur votre blog, vos campagnes par e-mail et d'autres réseaux sociaux.

3. Préparez-vous en limitant les distractions

Bien que Facebook Live soit une expérience plus décontractée et naturelle qu'une publicité télévisée standard ou Production YouTube , cela ne signifie pas que vous ne devez pas planifier à l’avance. Vos activités sur Live représentent votre marque, vous ne pouvez donc pas vous permettre de donner une mauvaise impression. Cela est particulièrement vrai puisque les utilisateurs en direct regardent des vidéos trois fois plus que leurs homologues.

Avant de diffuser votre vidéo, prenez le temps de vous préparer. N'oubliez pas que vous pouvez commencer par une diffusion privée à des fins de test et utiliser cette stratégie pour tester votre éclairage, votre son et d'autres éléments environnants. Assurez-vous d'investir dans un trépied pour éviter l'expérience de la «caméra tremblante». Essayez également de minimiser les bruits de fond et l'ambiance indésirables, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. En ce qui concerne les conseils de préparation de Facebook Live, une connexion haut débit solide peut également être très utile.

Dans cette vidéo de Sephora, vous remarquerez que l'interview se déroule devant un arrière-plan propre et non distrayant, sans caméra tremblante en vue. Parallèlement, les couleurs et accessoires présents mettent en valeur la personnalité unique de la marque Sephora.

4. Prenez des décisions de mise en forme

Pendant que vous vous préparez pour vos grands débuts, assurez-vous de prendre le temps de réfléchir à la façon dont vous allez tourner votre vidéo et au moment où vous la diffuserez. Par exemple, lorsque vous utilisez l'application Facebook Live pour iOS, vous pouvez choisir entre diffuser horizontalement ou verticalement, selon ce qui vous offre la meilleure vue.

Essayez un peu des deux options lors d'un test pour voir comment vous recherchez votre public. Parfois, la prise de vue verticale peut vous faire paraître trop près de la caméra, ce qui peut ne pas être idéal pour une vidéo basée sur une interview. D'un autre côté, si vous voulez avoir une conversation intime dans les coulisses avec votre public, cela pourrait être exactement l'ambiance que vous voulez. Dans la vidéo ci-dessous, Martha Stewart utilise un portrait horizontal pour montrer davantage de son environnement, qui proviennent de sa propre collection Martha Stewart Home Depot.

Vous devrez également décider si vous utiliserez ou non des outils tiers. Des choses comme ECamm ou Étape dix vous aident à créer une expérience et sont faciles à utiliser. Il existe de nombreux outils, alors assurez-vous de rechercher celui qui vous convient le mieux.

La dernière chose à propos de la mise en forme concerne la manière dont vous diffuserez le contenu. Voulez-vous être une tête parlante, juste une personne seule? Voulez-vous inviter des invités? Si vous faites venir des invités, s'agit-il d'un format d'interview ou d'une conversation? Posez-vous autant de questions que vous pouvez penser, puis commencez à y répondre. Si vous ne pouvez pas répondre à toutes clairement, la prémisse n’est peut-être pas assez solide.

5. Temps juste

Le timing peut être tout pour faire bonne impression sur votre public. Tout comme il y a des conseils pour savoir quand envoyer campagnes par e-mail pour obtenir les meilleures réponses, il existe également des consignes relatives aux heures d’hébergement de vos vidéos. Lors d'un événement de diffusion en direct, la dernière chose que vous voulez est de programmer votre vidéo pour qu'elle apparaisse lorsque tous les membres de votre public cible sont au travail ou endormis.

Rapport de profil d

Assurez-vous de bien réfléchir à votre public cible. Heureusement, vous pouvez utiliser les HASHTAGS Rapports Facebook pour en savoir plus sur les moments où vos clients interagissent le plus avec vous. Notre rapport sur la croissance de l'audience Facebook vous fournit les outils dont vous avez besoin pour mesurer la croissance des fans et les interactions de publication.

6. Offrez constamment du contexte

Vous pourriez naturellement supposer que c'est une bonne idée de vous présenter, ainsi que les autres orateurs, au début de votre diffusion vidéo. Après tout, tout comme un article de blog, votre objectif initial est de convaincre les gens de rester. Cependant, Facebook Live permet aux visiteurs de rejoindre le flux à tout moment. Alors, à mesure que de plus en plus de personnes entrent, réfléchissez à votre introduction et informez votre public de ce qui se passe. Par exemple, vous pouvez utiliser des lignes telles que:

'Hé, si vous venez de nous rejoindre, bienvenue à notre émission. Nous parlons actuellement et nous venons de couvrir. '

Vous devriez également passer du temps à mettre en place l'ordre du jour et à créer une attente pour ce à quoi ils peuvent s'attendre. Lorsque les gens savent ce qui va se passer, ils sont plus susceptibles de rester, car ils s'intéressent à ce qui va être dit.

Un excellent exemple de Facebook Live qui garde ses téléspectateurs sur la bonne voie est la vidéo de l'ASPCA. Ils ont lancé un # 31DaysofRescueDogs campagne pour encourager l'adoption de leurs adorables compagnons à fourrure. La vidéo Facebook Live qui a fait la promotion de la campagne a suivi des bénévoles dans tout New York alors qu'ils emmenaient des chiots Pitbull pour une promenade.

Tout au long de la diffusion, l'animateur du flux a constamment rappelé aux personnes qui regardaient pourquoi la marche avait lieu et comment elles pouvaient s'impliquer dans la campagne. Cela a contribué à générer un grand nombre de dons du public de l'ASPCA.

7. Soyez réactif et interactif

Les commentaires et réactions en direct font partie de ce qui rend l'expérience si attrayante pour les clients. Cela ressemble plus à une conversation bidirectionnelle lorsque vous répondez directement à leurs questions en personne. C’est pourquoi Facebook Live suscite des commentaires sur 10 fois le tarif de vidéos non en direct.

L'un des moyens les plus puissants d'augmenter l'engagement en ligne est de répondre aux commentaires qui apparaissent en direct. Cela invite plus de personnes à partager leurs opinions et leurs réflexions au fur et à mesure. Si vous craignez d'avoir trop de commentaires auxquels répondre dans un seul flux, vous pouvez toujours obtenir de l'aide d'une personne hors champ pour diriger les commentaires les plus importants à votre manière.

Regardez la vidéo de Stephen Amell dans son article «Parlons flèche». Il répond parfaitement aux commentaires qui se présentent à lui tout en gardant son public engagé.

N'oubliez pas que Facebook live est une fenêtre sur votre expérience de marque en temps réel. Vos réponses aux commentaires gardent votre public dans l'instant présent. Et avec Sprout, vous pouvez gérer les messages Facebook tout en un Boîte de réception intelligente à flux unique .

Sprout compose le message avec l

Nos outils aident les marques à garder leurs messages en ordre sur toutes les plateformes. Cependant, avec les commentaires Facebook Live, il est facile de suivre les questions ou de répondre aux commentaires que vous avez peut-être manqués, le tout sur la même plate-forme.

Un autre moyen facile d'être interactif est de donner des cris. Les vidéos Facebook Live sont instantanément archivées une fois qu'elles sont terminées. Cela signifie que vous pouvez toujours attirer l'attention sur eux si vous souhaitez partager une valeur supplémentaire avec votre public. Pour vous aider à augmenter votre audience parmi les personnes qui ne vous ont pas rejoint pour l'émission en direct, essayez de partager un message rapide remerciant les gens d'avoir regardé.

Vous pouvez également demander de nouvelles questions et commentaires pour générer un engagement supplémentaire. Les personnes qui regardent vos vidéos aiment se sentir appréciées, alors montrez-leur de l'amour partout où vous le pouvez.

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8. Connectez-vous authentiquement et établissez des relations

L'un des conseils les plus importants de Facebook Live à retenir est que c'est votre chance de vraiment vous connecter avec votre public. En d’autres termes, vous n’essayez pas de vous vendre de façon odieuse ou de vendre un produit. Vous essayez de créer des relations qui mènent à des impressions plus durables. Lorsque vous êtes prêt à diffuser, assurez-vous d'être détendu, souriant et confiant.

Bien sûr, gardez à l'esprit qu'il peut être utile d'attirer l'attention sur vos produits ou services de temps en temps, à condition de le faire subtilement. Vous pouvez toujours terminer votre vidéo par un appel à l'action ou référencer vos services tout au long du contenu. Par exemple, dans un Trey Ratcliff vidéo sur Facebook Live, il a parlé à son public en choisissant la configuration de caméra parfaite.

L'idée était de permettre à Trey de construire des relations, de la confiance et du leadership éclairé avec son public, tout en soulignant ses propres incroyables compétences en photographie. Le marketing s'est presque fait à un niveau subconscient, ce qui l'a rendu si efficace.

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Si vous faites venir des invités, c'est une bonne idée de vous entraîner à l'avance pour qu'ils soient plus détendus. Assurez-vous également de passer du temps directement avant de passer en direct avec vos invités. Cela les aidera à se mettre dans l’esprit d’être devant la caméra et vous partirez immédiatement d’un bon endroit au lieu de vous échauffer sur le Live lui-même.

9. Utilisez d'autres canaux pour promouvoir

Qui a dit que votre vidéo Facebook Live ne devait être promue que sur Facebook? Vous pouvez facilement promouvoir sur vos autres canaux sociaux pour inciter les utilisateurs à se connecter à votre vidéo sur Facebook. Vous n'obtiendrez pas toujours que tout le monde de Twitter, Instagram ou LinkedIn regarde, mais fournir un lien vers la vidéo vous facilitera la tâche.

Encore une fois, la NASA fait un excellent travail de promotion croisée du contenu de Facebook Live sur Twitter. N'hésitez pas à publier des comptes à rebours sur votre vidéo ou simplement à partager par la suite pour plus de sensibilisation.

Attention cependant à ne pas en faire trop. Vos autres audiences sociales pourraient ne pas être sur Facebook et pourraient en venir à vous en vouloir d'utiliser une autre plate-forme pour promouvoir quelque chose auquel elles choisissent de ne pas accéder.

10. Analysez vos résultats

Enfin, comme pour tout ce que vous faites dans le monde du marketing, vous devez toujours apprendre de ce que vous accomplissez. Facebook a plusieurs métriques que vous pouvez mesurer avec vos vidéos en direct. Par exemple, vous pouvez vérifier le nombre de personnes que vous avez touchées, le nombre de spectateurs uniques que vous avez, etc.

Rapport Facebook personnalisé Sprout

Plus vous en apprendrez sur vos préférences de spectateur grâce à votre analyse des médias sociaux , plus vous êtes susceptible de concevoir et de publier des vidéos plus fortes à l'avenir. Vous pouvez même parcourir vos résultats pour savoir combien de personnes regardaient à des moments précis. C'est un excellent moyen de déterminer quels moments ont eu le plus d'impact sur votre public.

Une fois que vous en avez appris le plus possible, utilisez les données recueillies pour expérimenter et optimiser votre prochaine vidéo. Ensuite, A / B testez vos résultats comme vous le feriez avec tout autre contenu.

Vivez avec Facebook Live

Il est difficile de contester le potentiel de la diffusion en direct dans un monde où les clients recherchent constamment des liens plus forts et plus humains avec leurs marques préférées. Depuis son lancement en 2016, Facebook Live a vu son temps de visionnage quotidien croître de plus de 400% .

La diffusion en direct sur Facebook le rend intrinsèquement attrayant pour les utilisateurs qui consultent les médias sociaux pour les dernières mises à jour et tendances. Nous avons même vu d’autres plates-formes de médias sociaux commencer à adopter la même solution pour tirer parti de la popularité croissante de la diffusion en direct.

Heureusement, avec les conseils Facebook Live ci-dessus à l'esprit, vous devriez avoir tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre diffusion sur la bonne voie. La diffusion en direct offre un moyen flexible et immédiat de se connecter avec votre public dans le cadre de votre Stratégie marketing Facebook .

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