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Et après? Prédictions d'experts sur l'avenir des médias sociaux pour 2023
'La vie trouve un chemin.'
La citation, prononcée par le Dr Ian Malcolm dans l'adaptation de Jurassic Park par Steven Speilberg en 1993, fait référence à la volonté de survie d'un dinosaure cultivé en laboratoire. Bien que le contexte soit incroyablement spécifique, le sentiment général ne l'est pas. Malgré les obstacles, la vie, qu'il s'agisse de dinosaures ou d'humains, trouve toujours un chemin.
Et qu'est-ce que la vie sinon sociale ?
Pensez-y : les êtres humains ont créé la machine à écrire, le téléphone, le Web et éventuellement les médias sociaux pour communiquer à grande échelle. Nous sommes des créatures sociales, et des secousses ou des dépassements de plate-forme tendances sociales ne peut pas changer cela. Tant qu'il y aura Internet, il y aura des gens qui se connecteront pour rechercher une connexion.
Ainsi, lorsque l'avenir du marketing des médias sociaux semble chaotique, rappelez-vous que l'ambiguïté peut également être une opportunité. Vous savez ce que vous faites. Il est maintenant temps de prendre le contrôle et de diriger avec confiance.
Pour vous aider à prospérer en période de turbulences, nous avons demandé à notre équipe et à quelques experts externes ce qu'ils pensent être en réserve pour l'avenir des médias sociaux. Utilisez ces informations pour éclairer votre stratégie 2023 et vous ferez de grandes choses au cours de la nouvelle année.
1. Vous continuerez à recevoir des questions sur l'adhésion à de nouveaux réseaux…
Si vous êtes un spécialiste du marketing des médias sociaux qui a reçu un e-mail tard dans la nuit à propos de Mastodon, vous n'êtes pas seul et vous pourriez avoir droit à une compensation financière.
Je rigole. Après tout, qui n'a pas besoin d'un peu de légèreté après avoir répondu à des centaines de questions sur ce qui se passe dans le paysage des médias sociaux d'aujourd'hui ?
'Les marques se bousculent pour comprendre à quoi ressemble l'avenir des médias sociaux à la suite de tous les bouleversements récents du réseau', déclare Mike Blight, responsable principal des études de marché chez Sprout Social. « Ces nouvelles plateformes connaissent des chiffres de croissance incroyables. Cela dit, ils n'en sont qu'à leurs balbutiements.
En 2023, vous continuerez probablement à recevoir le même nombre de questions sur le réseau, mais ne vous laissez pas effrayer. Rappelez-vous, vous êtes l'expert. Les gestionnaires de médias sociaux vivent et respirent le social. S'ils ne peuvent pas suivre les dizaines de nouveaux joueurs dans le jeu, il est temps d'appuyer sur le bouton pause.
Comment répondre à ces questions en 2023
La plupart de ces questions découlent d'une déconnexion entre les personnes qui pensent d'abord au social et les autres. Si vous n'êtes pas familier avec la création d'un compte sur les réseaux sociaux, vous pensez peut-être qu'il suffit d'une inscription rapide. Les gestionnaires de médias sociaux savent que c'est loin de la vérité.
La prochaine fois qu'on vous posera des questions sur un nouveau réseau brillant (ou, dans le cas de Tumblr , un réseau relancé), répondez avec quelques questions personnelles. Quels objectifs le réseau soutiendrait-il ? Avez-vous suffisamment de ressources pour vous en occuper ? Votre audience est-elle sur cette plateforme ?
S'il n'y a pas de réponses claires, cela ne vaut probablement pas l'investissement.
2. …Mais votre principale priorité sera d'optimiser ceux que vous avez déjà.
Lorsque vous travaillez sur les réseaux sociaux, aucune journée n'est jamais la même. Les réseaux vous laisseront toujours deviner.
Si vous êtes un gestionnaire de médias sociaux, à un moment donné de votre carrière, vous avez regardé votre patron dans les yeux et lui avez dit en toute sincérité : « Ouais, je ne sais pas pourquoi c'est arrivé. Facebook est bizarre aujourd'hui.
– Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 19 septembre 2022
Alors que les points de vente et les leaders d'opinion spéculent sur les plateformes émergentes, les gestionnaires de médias sociaux devront garder un œil sur les principaux acteurs.
Le conseil de Blight ? « Pompez les freins. Vous avez des plates-formes héritées dont vous n'avez probablement pas effleuré la surface de l'optimisation. Les heures de publication, les types de contenu, etc., peuvent toujours être modifiés pour trouver la concoction parfaite pour ce que vos clients attendent de vous en tant que marque.
En ce sens, l'avenir des médias sociaux pourrait ressembler au passé, mais en réalité, c'est un tout nouveau jeu de balle. Il est temps de clarifier où votre public passe du temps et si cela correspond aux croyances existantes.
Uber Bautista, rédacteur en chef des médias sociaux chez Infusion du matin , a les yeux rivés sur un visage familier. 'Je pense que LinkedIn adoptera pleinement le côté des médias sociaux de sa plate-forme et deviendra l'un des trois principaux réseaux. Nous avons déjà vu des tweeters professionnels migrer et devenir des LinkedInfluenceurs, et je pense que les marques qui ne l'ont pas fait suivront.'
Comment affiner votre stratégie de réseau en 2023
Vos données sociales seront essentielles pour améliorer votre approche réseau cette année à venir.
Examinez les tendances à long terme des performances des réseaux individuels. Si vous utilisez Sprout, utilisez le Rapport sur les performances du profil multicanal pour comparer les tendances de croissance et d'engagement. Ce rapport vous aidera à analyser les performances élevées et faibles.
Si vous voulez une image plus large de la position de votre marque dans le paysage concurrentiel, tournez-vous vers l'écoute sociale. UN Thème d'écoute de l'analyse concurrentielle fournira une vue d'ensemble de qui vous devez rechercher et où ils investissent leurs ressources.
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3. L'avenir des médias sociaux sera une question d''authenticité'
En 2022, Être réel consommateurs captivés et spécialistes du marketing mystifiés. Personne ne sait si le réseau est là pour rester ou non, mais l'authenticité - ou sa recherche, du moins - ne va nulle part.
'BeReal est devenu si populaire auprès de la génération Z en raison de la' réalité 'de l'application', explique Samatha Mackowitz, responsable des médias sociaux chez Flywire . 'Il a été intéressant de voir des supports qui étaient populaires avant l'ère numérique, comme la photographie argentique et les disques vinyles, faire une résurgence cette année.'
Dans une année où « toucher l'herbe ” est entré dans le lexique culturel comme une réplique à la chronique en ligne, il est logique que certaines personnes suivent réellement les conseils. Alors que les consommateurs tentent de trouver un équilibre après une augmentation de l'utilisation d'Internet provoquée par une pandémie, les préférences de contenu vont changer.
Sortez et touchez la nature. Je vous aime. Ca va aller.
– Dionne Warwick (@dionnewarwick) 30 novembre 2022
'Je pense que nous continuerons à voir ces thèmes s'étendre aux médias sociaux en 2023', prédit Mackowitz. «Par exemple, les créateurs de TikTok qui créent du contenu de style de vie long sont populaires car ils nous montrent leur vie quotidienne sans «monter» les mauvaises parties. C'est plus authentique.'
Comment les marques peuvent maîtriser l'authenticité en 2023
Tout d'abord, ce qui est authentique pour les êtres humains ne semblera pas authentique d'une marque. Des tactiques comme marketing social shock-jock peut fonctionner pour quelques impressions rapides, mais si vous voulez un impact durable, vous devrez penser différemment.
Briana Rabiola, responsable des médias sociaux chez Association américaine des infirmières anesthésiologistes , prévoit d'y parvenir en adoptant une approche axée sur les personnes. «Je pense que le public veut jeter un coup d'œil derrière le rideau. Ils veulent jeter un coup d'œil aux personnes et aux processus derrière une marque. »
Prioriser et défense des intérêts des employés , l'engagement proactif et les projecteurs d'équipe peuvent être votre sauce secrète pour le garder réel sur les réseaux sociaux l'année prochaine et au-delà.
4. Vos tactiques de marketing de marque devront être pertinentes
Cette année, les consommateurs ont exprimé leur frustration face aux changements de réseau. En juillet, même certaines célébrités sont intervenues .
Ces sentiments se traduisent malheureusement par des attentes plus élevées en matière de contenu de la part des marques. Après tout, c'est le contenu qui incite les gens à revenir quotidiennement à ces applications. Si ça ne résonne pas, alors à quoi ça sert ?
'Il y a une marée changeante dans le seuil de ce que les gens sont prêts à accepter - du contenu qu'ils voient aux publicités qu'ils reçoivent - avant de quitter une plate-forme sociale', déclare Tiffany Mass, responsable des médias sociaux chez Air Liquide . 'Je pense que nous accorderons une plus grande importance à la personnalisation et au contenu ciblé qui répond aux intérêts de l'utilisateur. C'est le seul moyen de maintenir un taux de conversion et de se démarquer dans la mer du contenu axé sur les agences et les créateurs. »
Comment raconter une histoire qui résonne en 2023
Selon nouvelle recherche de GWI , les consommateurs utilisent davantage les réseaux sociaux pour trouver de nouvelles idées ou inspirations et moins pour rechercher des produits ou des marques. Cela signifie que si vos publications sont directement vendues, vous pourriez désactiver les abonnés potentiels.
Au lieu de cela, exploitez ces nouveaux intérêts en montrant aux consommateurs comment votre marque complète ou améliore leur vie quotidienne. la grâce , une marque d'huile d'olive DTC, est un maître dans ce domaine.
Si vous êtes sur #FoodTok, vous avez probablement vu ce nouvel incontournable du garde-manger. Leur marketing d'influence la stratégie les a aidés vendre le produit moins d'une semaine après son lancement en janvier 2022. En s'appuyant sur les créateurs, petits et grands, pour partager leurs propres expériences de déballage et de cuisine avec l'huile magnifiquement emballée, ils ont pu attirer des clients potentiels sans jamais faire de vente difficile. Pour le dire simplement, ils ont créé une ambiance.
Vous pouvez imiter ce qui a fonctionné ici, que vous soyez en partenariat avec des créateurs ou que vous créiez du contenu en interne. Montrez simplement votre produit ou service en action et laissez les consommateurs assembler deux et deux à partir de là.
5. Vous aurez besoin de plus de mains sur le pont
En 2022, vidéo courte, images et vidéo en direct a remporté les trois premières places du classement des types de contenu social in-feed les plus attrayants. Aujourd'hui, la gestion d'un compte de marque nécessite plus de ressources créatives que jamais. Il n'est pas étonnant que la bande passante et le temps soient le défi numéro un pour les spécialistes du marketing des médias sociaux aujourd'hui.
Les compétences nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux évoluent. Gabby Grahek, responsable des médias sociaux chez Premier Thérapeutique , estime que ces changements bouleverseront les pratiques d'embauche. 'Je pense que nous verrons les entreprises mettre davantage l'accent sur l'embauche de 'fabricants'. J'entends par là des personnes qui ont des compétences professionnelles en matière d'idéation et d'exécution de contenu.
Soyons clairs : ces personnes, souvent embauchées comme créateurs de contenu de médias sociaux , ne sont pas des remplacements, ce sont des ajouts indispensables.
'Un passage aux agences internes serait une autre façon de le dire', déclare Grahek. 'Au lieu de louer pour le coût des heures facturables, l'accès aux studios et à l'équipement, investir dans ces actifs eux-mêmes grâce à une embauche réfléchie et changer la perspective du marketing des médias sociaux en tant que centre de coûts nécessaire en un véritable générateur d'argent pour l'entreprise.'
Comment empiler votre équipe en 2023
Comme vous le savez maintenant, l'avenir des médias sociaux favorisera la connexion à travers des contenus bruts et des interactions plus humaines. Assurez-vous que votre équipe est préparée à ces changements en élargissant votre idée de qui pourrait traditionnellement travailler dans un rôle lié aux médias sociaux.
'La croissance des équipes ouvre la porte à toutes sortes de personnes talentueuses qui peuvent rejoindre votre équipe sociale', déclare Blight. 'Les artistes, les producteurs et les membres plus 'improbables' de l'équipe sociale peuvent se présenter dès le premier jour avec les compétences recherchées dont vous avez besoin pour réussir sur les réseaux sociaux.'
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Et, bien sûr, étayez toute intuition avec des données. Comment se présente votre croissance sur les plateformes prioritaires ? Est ton temps de réponse moyen sur les réseaux sociaux acceptable pour votre industrie? Les opportunités d'amélioration peuvent également devenir une analyse de rentabilisation pour agrandir votre équipe .
Façonnez l'avenir du marketing des médias sociaux grâce aux données
Indépendamment de ce que 2023 réserve aux spécialistes du marketing des médias sociaux, une chose est sûre : il est temps de prendre votre pouvoir et de saisir le moment. Utilisez ces prédictions comme points de départ pour votre stratégie et laissez vos données de performance informer le reste.
Si vous avez besoin d'un outil qui vous aidera à donner plus de sens aux métriques, tournez-vous vers Sprout. Notre analyse des médias sociaux élimine les conjectures de votre stratégie sociale afin que vous puissiez vous concentrer sur une vue d'ensemble.
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