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Culture des médias sociaux: pourquoi la maîtrise de la culture est un must pour les marques
Table des matières
Le World Wide Web était une mode devenue le pilier. Laissant quelqu'un de votre Top Huit MySpace a créé un drame de salle à manger. Une photo de votre repas préféré n'était pas complète sans un filtre Sierra ou Willow. Regarder YouTube signifiait voir des remix de chansons inspirés par des clips de nouvelles viraux, rire des sketchs désarticulés et apprendre des gourous de la beauté - les influenceurs de l'OG. L'objectif de chien était un must pour les selfies Snapchat. Le hashtag a donné un nouveau sens au signe de la livre. Les communautés en ligne étaient des catalyseurs de mouvements sociaux et ont créé le cycle d'information 24 heures sur 24. Vine a marché pour que Tiktok puisse courir - et êtes-vous même un vétérinaire si vous n'avez jamais essayé le Renegade?
Chaque génération a des souvenirs fondamentaux comme ceux-ci parce que les médias sociaux sont l'épicentre de la culture moderne. The Sprout Social Index ™ Les émissions des consommateurs d'aujourd'hui utilisent les médias sociaux pour suivre les tendances et les mouvements culturels, encore plus que les services de télévision et de streaming, de parler à des amis et à la famille et à d'autres médias numériques.
Comprendre la culture des médias sociaux est un non négociable pour les marques. Nous avons parlé à des experts sur les réseaux sociaux pour explorer la dynamique complexe de la culture des médias sociaux. Nous allons discuter des aspects clés de la culture des médias sociaux et de l'importance de la maîtrise culturelle, de l'amplification des efforts de la marque à la garantie d'adhésion à l'adhésion.
Rencontrez nos experts
Nom: situation maçon
77 sens biblique
Entreprise: Chase
Titre: Vice-président, Médias sociaux + gestion communautaire
Ma définition de la culture des médias sociaux:
La culture des médias sociaux peut être définie comme les comportements, les tendances, les valeurs et les expressions qui émergent de la façon dont les gens interagissent sur les plateformes numériques. Il englobe la façon dont les gens et les communautés interagissent et s'engagent. Un exemple récent et opportun serait la performance de Big Game de Kendrick Lamar. C'était la recette parfaite pour définir la culture des médias sociaux: la viralité, l'engagement, l'impact, l'identité / l'expression de soi et l'influence de la plate-forme.
Nom: Aubree Schaefer
Entreprise: Sprout Social
Titre: Stra-stratège de contenu
Ma définition de la culture des médias sociaux:
Le centre de toute culture. Social informe toutes les facettes du cycle de tendance et du paysage médiatique. Lorsque vous retournez à la télévision en fin de soirée, les sketchs font référence à l'humour Internet. Lorsque vous regardez les nouvelles, ils montrent des images de vidéos sociales. Même les campagnes politiques sont enracinées dans le discours social. Les médias sociaux sont l'endroit où la culture naît - chaque autre chaîne est désormais secondaire.
Nom: Savanna Sargent
Entreprise: Sprout Social
Titre: Manager, Contenu
Ma définition de la culture des médias sociaux:
C'est le reflet de la façon dont nous communiquons, nous nous connectons et nous exprimons en ligne par des valeurs, des normes, des intérêts, des comportements et plus encore partagés.
Nom: Annette Chacko
Entreprise: Sprout Social
Titre: Stra-stratège de contenu
nombre 5:11
Ma définition de la culture des médias sociaux:
Le comportement collectif en ligne entre les différentes générations de consommateurs et les segments qui s'inspirent du contenu sur les plateformes sociales. Cela a conduit à une expression de soi plus créative, allant au-delà des géographies. Il façonne la façon dont les gens d'horizons différents se comprennent et communiquent leurs valeurs et leurs idées. La culture des médias sociaux a rassemblé des gens du monde entier sur la base de goûts et de dégoûts similaires. Cela a permis aux personnes privées de leurs droits de trouver une voix et de défier le statu quo.
Nom: Rachael Goulet
Entreprise: Sprout Social
Titre: réalisateur, médias sociaux
Ma définition de la culture des médias sociaux:
La culture des médias sociaux fait référence aux normes, aux comportements, aux valeurs partagées et aux tendances qui façonnent la façon dont les gens et les marques interagissent, communiquent et construisent des communautés sur les plateformes sociales. C’est la personnalité collective des espaces sociaux - évoluant avec les tendances de la plate-forme, les changements sociétaux »et la dynamique unique du monde numérique.
À la base, la culture des médias sociaux consiste à comprendre comment et pourquoi les gens se connectent dans ces espaces numériques, ce qu'ils attendent »et comment ils s'expriment. Pour les marques, l'alignement avec cette culture signifie plus que participer - cela signifie écouter, adapter et favoriser de véritables relations. La culture des médias sociaux n'est pas statique - elle est dynamique, fluide et exige que vous rencontrez votre public là où ils se trouvent, avec une compréhension et une pertinence partagées.
L'évolution des médias sociaux
«Les réseaux sociaux, comme on l'appelait autrefois, a commencé comme un moyen de se connecter avec des camarades de classe en dehors de la classe. Maintenant, [les médias sociaux] sont tellement ancrés dans de nombreuses régions de notre vie, en particulier les spécialistes du marketing. La communication à la marque de ces jours-ci est plus instantanée, transparente et axée sur la communauté que jamais. Il est vraiment important pour les marques de s'adapter à ces changements. Sinon, ils courent le risque de perdre la confiance de leur public », explique Kikora Mason, vice-présidente, Médias sociaux + gestion communautaire, Chase.
Pour comprendre la culture des médias sociaux, il est important de connaître les étapes clés au cours des dernières années. Il s'agit notamment de la montée en puissance de l'économie d'influence-créateur, du contenu vidéo, de la transformation du réseau et de la gestion de la communauté.
Les influenceurs et les créateurs créent une nouvelle économie de talents
La croissance du Économie des créateurs a changé la culture des médias sociaux. Les influenceurs et les créateurs conduisent les tendances et façonnent l'opinion publique. Avec un bassin divers de créateurs et d'influenceurs qui plaisent à divers publics, niches et industries, les marques ne se limitent pas à collaborer avec des personnes de niveau de célébrités, car il est utile de travailler avec des créateurs et des influenceurs plus petits. Le avenir du marketing d'influence est brillant pour les créateurs, les influenceurs et les marques.
«Le changement de dynamique socio-économique et la montée en puissance d'Internet et des appareils numériques a motivé la culture Internet à un rythme exponentiel. Cela a conduit à la montée en puissance de plus de plates-formes d'investissement dans [des créateurs de contenu indépendants et des influenceurs]. Les marques doivent profiter de cette nouvelle économie de créateurs, car elle s'est avérée plus percutante (et rentable) que les stratégies de marketing traditionnelles », explique Annette Chacko, stratège de contenu chez Sprout Social.
La vidéo domine les flux de médias sociaux
La vidéo a été un top tendance des médias sociaux pendant des années. Des réseaux comme Tiktok, Instagram, YouTube, Reddit et LinkedIn offrent des formats vidéo long et court et court, contenu vidéo une priorité claire entre les réseaux. Et bien que l’avenir de Tiktok aux États-Unis soit incertain, il restera un élément central sur les marchés internationaux. Avec la croissance du streaming en direct, les marques peuvent interagir avec le public en temps réel et accélérer le parcours de l'acheteur. Dans l'ensemble, la vidéo a remodelé la façon dont les entreprises et les consommateurs atteignent et s'engagent avec leur public. C'est devenu un élément essentiel de la narration de la marque.
La transformation du réseau influence le commerce et la culture
La transformation des réseaux de médias sociaux a eu un impact sur le commerce et la culture, remodelant le comportement des consommateurs et l'engagement de la marque. Les réseaux sociaux ne sont plus seulement pour partager des selfies ou discuter avec des amis. Ils sont un marché pour les biens et les services, avec des fonctionnalités de commerce électronique intégrées et des critiques en direct à votre influenceur préféré.
Selon l'indice social de Sprout, 81% des consommateurs rapportent que les médias sociaux les influencent pour effectuer des achats spontanés plusieurs fois par an. 28% supplémentaires disent qu'ils font des achats d'impulsions au moins une fois par mois. Social est également un canal principal pour le service client où les normes des consommateurs restent élevées - 73% des utilisateurs sociaux conviennent qu'ils iront chez un concurrent si une marque ne répond pas sur les réseaux sociaux. Dans l'ensemble, les consommateurs affluent vers le social lorsqu'ils cherchent à acheter quelque chose.
Les intérêts de niche et les sous-communautés occupent le devant de la scène
Chacko dit que les sous-communautés connectent les personnes à travers le monde et les autonomisent à faire des idées de crowdsource et à démocratiser des informations qui ne sont pas toujours accessibles.
«[La culture des médias sociaux] a permis aux gens d'acquérir des connaissances qui seraient autrement difficiles à atteindre en fonction des facteurs socioéconomiques et autres. Par exemple, Vivian TU, également connu sous le nom de @YourRichbff est un influenceur populaire avec 3,2 millions de followers, qui partage des conseils sur la littératie financière pour les jeunes intéressés à apprendre à faire des investissements solides et à développer des richesses », dit-elle.
#Booktok et #Studygram sont d'autres excellents exemples de sous-communautés sur Tiktok et Instagram. #Booktok est centré sur l'amour de la lecture, qui a eu un impact industrie de l'édition et une popularité accrue pour certains auteurs et livres. «StudyGram» est composé de chercheurs qui publient du contenu sur leurs voyages académiques. Ils partagent des notes esthétiquement agréables, des bureaux organisés, des conseils d'étude et des citations de motivation. Les deux communautés ont créé des normes sur les formats post-post et les hashtags.
La gestion communautaire est passée de l'engagement large et généralisé à une approche plus nuancée qui accueille des intérêts et des sous-communautés de niche. Les marques reconnaissent désormais la valeur de favoriser des connexions profondes avec des groupes spécifiques, conduisant à des expériences plus personnalisées et significatives sur et hors ligne.
Le rôle des médias sociaux dans la formation de la culture moderne
Les médias sociaux donnent un aperçu des tendances et des problèmes de la société d'aujourd'hui en offrant une fenêtre sur ce qui se soucie des gens et comment ils choisissent de s'exprimer.
«Les médias sociaux sont le rythme cardiaque de la culture Internet - c'est là que les tendances naissent, les idées sont partagées et que les gens se connectent à travers le monde. Social est le reflet de nous - en train de changer, sans cesse créatif et profondément connecté », explique Rachael Goulet, directeur des médias sociaux à Sprout.
Les réseaux de médias sociaux ont révolutionné la façon dont les consommateurs et les marques communiquent et interagissent. Les réseaux ont changé le paradigme de la communication unidirectionnelle à un modèle 1: 1 plus interactif.
«Ce qui définit les médias sociaux sur d'autres formes de médias, c'est la capacité de participer. Que ce soit par le biais de sondages, de fils de commentaires ou de défis en duo, les plates-formes prospèrent sur l'interaction bidirectionnelle. La culture Internet est co-créée - tout le monde a un rôle à jouer », dit-elle.
Les marques utilisent également les médias sociaux pour établir des relations authentiques, réagir aux commentaires en temps réel et créer du contenu qui résonne avec leur public, très bien pour les conserver ou les convertir en clients. Ils utilisent également les médias sociaux pour aider à la recherche et au développement de leurs produits et services. Les données d'indextes reflètent la valeur des consommateurs ces points de contact.
Lorsqu'on leur a demandé ce qui fait que leurs marques préférées se démarquent sur le social, 63% ont déclaré la qualité de leur produit ou service, suivie du contenu original (46%), de l'engagement de l'audience (36%) et de la rapidité avec laquelle ils réagissent aux clients (24%).
Les médias sociaux jouent un rôle dans le zeitgeist culturel en fournissant une plate-forme pour la communication, le service client, le commerce, le renforcement de la communauté et la création de contenu. Il existe plusieurs aspects clés des spécialistes du marketing de la culture des médias sociaux.
Aspects clés de la culture des médias sociaux
L'indice social de Sprout 2025 révèle que 93% des consommateurs pensent qu'il est important pour les marques de suivre la culture en ligne.
«La culture des médias sociaux est une culture d'immédiateté et éphéméralité avec des mises à jour en temps réel et la disparition du contenu. Comprendre ces aspects clés est crucial pour naviguer dans le paysage en constante évolution de la culture Internet et créer des stratégies efficaces de médias sociaux. En embrassant la culture Internet et ses tendances et en comprenant son impact, vous pouvez vous connecter avec votre public de manière significative », explique Savanna Sargent, directeur, contenu à Sprout.
Elle compare les médias sociaux à des millions de carrés de ville, chacun représentant diverses expériences et perspectives. Ces carrés de villes deviennent interconnectés à travers les éléments clés de la culture des médias sociaux, ainsi que des algorithmes qui personnalisent les expériences en ligne.
Explorons les éléments fondamentaux qui stimulent l'écosystème de la culture des médias sociaux: moments viraux, contenu visuel, vidéo courte, contenu généré par les utilisateurs, influenceurs et créateurs, et sous-communautés et niches.
Moments et tendances virales
Goulet dit que la culture Internet prospère sur viralité . Ces moments créent des expériences numériques partagées, réunissant les gens d'une manière qui se sent personnelle mais évolue à l'échelle mondiale et rapide. Ils reflètent également les intérêts collectifs et l'humour.
Considérez la montée des mèmes. Ils sont la pierre angulaire de la culture des médias sociaux parce qu'ils sont une langue universelle - lucrative, relatable et enracinée dans des expériences ou des tendances partagées. Les moments viraux et les tendances sont uniques pour les marques peuvent participer à la culture des médias sociaux.
Bien que les consommateurs s'attendent à ce que les marques suivent la culture des médias sociaux, ils ne veulent pas qu'ils sautent sur toutes les tendances pour le bien. Les données sur l'indice montrent que plus d'un quart des consommateurs conviennent qu'il n'est efficace que si la marque peut participer dans un ou deux jours après la mise en ligne de la tendance en ligne.
Le point à emporter? Comprenez les nuances des moments viraux et des tendances dans le cadre de votre identité de marque. Participer uniquement si cela a du sens pour votre marque.
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«Lorsqu'une marque puise sur un mème authentiquement, comme lorsque Duolingo utilise sa mascotte de chouette excentrique pour rejoindre l'humour tendance, il fait partie de la conversation au lieu de simplement l'observer. Cette intégration renforce la personnalité de la marque et fait que les gens se sentent comme la marque «l'obtient», créant un sentiment de connexion », explique Goulet.
Contenu visuel
Les fils de texte, la photographie, la vidéo, les GIF, les carrousels, les infographies - sans importance du contenu visuel médium dominent les flux de médias sociaux. Participer à la culture signifie produire du contenu visuel qui interrompt le défilement de destin.
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Le contenu visuel est accrocheur et attire l'attention, mais il y a un autre élément de la raison pour laquelle il est si populaire: éditeur . L'édutainment mélange le contenu éducatif avec le divertissement et c'est exactement ce que les consommateurs modernes attendent des marques. Le rapport de stratégie de contenu des médias sociaux de 2024 Trouvé que 66% des utilisateurs sociaux trouvent que l'édutainment est le plus engageant de tout le contenu de la marque, encore plus que des sketchs, des mèmes ou du contenu sérialisé.
Vidéo de forme courte
La vidéo courte est l'un des types de contenu visuel les plus populaires. Les réseaux majeurs comme Tiktok, Instagram, YouTube et LinkedIn offrent tous une vidéo courte en tant que support de narration.
«Il est rapide, digestible et puise dans notre courte durée d'attention. La vidéo courte n'est pas seulement du contenu - c'est un divertissement ou une éducation plein d'émotion en moins d'une minute. Il stimule les tendances, déclenche des conversations et donne à tout le monde, des marques aux créateurs, une façon puissante de montrer plutôt que de dire », explique Goulet.
Contenu généré par l'utilisateur
Contenu généré par l'utilisateur (UGC) est l'épine dorsale de l'authenticité en ligne. 'Qu'il s'agisse d'une revue client, d'une vidéo déballante ou d'une approche hilarante d'un défi de marque, ce type de contenu crée un sens de la communauté. Les gens font confiance aux gens, pas d'annonces polies. Lorsque les marques embrassent UGC, elles amplifient les voix réelles et établissent des connexions plus fortes », explique Goulet.
Étant donné que le cœur de l'UGC est l'authenticité et la relatibilité, il peut être l'occasion pour les marques d'établir la confiance et de renforcer la notoriété des marques. Les créateurs de contenu générés par les utilisateurs - qui n'ont pas besoin de grands suivis ou de marques personnelles reconnaissables - sont des contributeurs importants pour les marques à la recherche de contenu qui semble et se sent biologique.
Influenceurs et créateurs
Influenceurs et créateurs de contenu sont des architectes culturels, comme Goulet les décrit. Les influenceurs et les créateurs partagent les tendances, définissent l'esthétique et façonnent les opinions publiques. Qu'il s'agisse d'un micro-influenceur de niche ou d'une méga-star virale, leur capacité à humaniser le contenu et à le rendre relatable est inégalée. En s'associant à des influenceurs, les marques peuvent se connecter à de nouveaux publics et un contenu artisanal qui résonne, ce qui peut conduire à une augmentation de l'engagement et à la conduite des ventes.
Mason décrit les influenceurs comme des fabricants de goûts culturels qui ont un impact sur le comportement des consommateurs. Elle dit que les influenceurs sont positionnés comme des amis de confiance qui ont les meilleures recommandations relatables sur tout, de la mode à la finance en passant par la beauté. Ils sont également le pont entre les marques et les consommateurs.
«De nos jours, les consommateurs sont moins susceptibles de visiter l'empreinte sociale d'une marque pour en savoir plus sur un produit. S'ils veulent un examen précis, sans filtre, ils sont plus susceptibles de faire des recherches sur Tiktok ou de visiter la page de leur influenceur préféré pour obtenir des conseils. Il y a quelque chose dans le marketing de bouche à oreille qui fonctionne. C'est simple et réel », dit-elle.
Sous-communautés en ligne et intérêts de niche
Mason dit que les sous-cultures sur les réseaux sociaux sont le moteur de nombreuses tendances et moments culturels. Elle dit que les sous-cultures naissancent des conversations culturelles importantes, mais les influenceurs ont le pouvoir et l'autorité de chasser ces conversations uniquement de leur influence sociale.
«Ce qui commence comme des blagues de niche, de l'argot ou de l'intérieur peut facilement devenir virale, façonnant comment plus de personnes communiquent en ligne. Ce genre d'influence peut être excitant à voir en temps réel, mais il est également extrêmement important de se souvenir et de reconnaître les communautés qui commencent les tendances à éviter les crédits ou à prendre le mérite de quelque chose quand il est dû ailleurs », dit-elle.
Elle dit que comme les créateurs de contenu, il y a toujours un problème continu de lacunes systémiques pour Créateurs noirs en particulier. De multiples études ont révélé ces dernières années que les créateurs noirs, ainsi que d'autres créateurs d'horizons marginalisés, se voient systématiquement des taux plus bas que leurs homologues blancs avec des suivants similaires.
'Il y a plus à partager ici, mais le sentiment général est qu'il y a encore beaucoup de travail à faire entre les marques et offrant des opportunités équitables à divers créateurs', dit-elle.
La création d'un profond sentiment de communauté et d'engagement au sein du sous-groupe est un aspect clé des sous-communautés.
«Cela me rappelle les salles de chat dans la journée. Il y a un sentiment d'appartenance et d'énergie autonome où ces communautés se sentent en sécurité pour partager et créer librement sans jugement ni malentendu. Ceci est extrêmement important pour les groupes de personnes culturellement divers; C’est pourquoi tant de perspectives sur l’activisme, les commentaires sociaux prospèrent et décollent ici. Souvent, les récits traditionnels dénaturent ou sous-représentent ces communautés, ce qui est une énorme occasion manquée pour comprendre une culture », dit-elle.
Pourquoi les marques doivent parler couramment la culture des médias sociaux
Ces éléments clés de la culture des médias sociaux ne définissent pas seulement le social; Ils façonnent la façon dont nous communiquons, apprenons et prenons des décisions d'achat.
'Pour les marques, s'aligner sur ces aspects de la culture Internet n'est pas facultatif - c'est essentiel. En comprenant ce qui motive le comportement des médias sociaux, les marques peuvent rester pertinentes et établir des relations qui se sentent personnelles, authentiques et significatives », explique Goulet.
Et les consommateurs d'aujourd'hui peuvent repérer l'inauthenticité à un mile de distance. Qu'il s'agisse d'un mème parfaitement chronométré ou d'une réponse significative à un sujet tendance, la fluidité garantit que vous ne parlez pas seulement à votre public mais que vous vous engagez avec eux. En plus de mieux comprendre votre public, il y a plusieurs raisons pour lesquelles les marques doivent parler couramment la culture des médias sociaux.
Comprendre mieux votre public
Les données sur l'indice montrent que 98% des praticiens des médias sociaux conviennent que le contenu social doit suivre les tendances et la culture en ligne. Il parle couramment la culture des médias sociaux signifie que vous parlez la même langue que votre public. Vous connaissez les références culturelles qui existent à travers les réseaux et les conversations qui sont importantes ou influentes pour votre public.
«Si le social est l'endroit où la culture est née et que la culture façonne le comportement d'achat, cela signifie que votre public est sur le social en ce moment pour savoir quelles marques ils devraient soutenir, les tendances qu'ils devraient adopter et les produits qu'ils devraient essayer. Si vous ne vous montrez pas où ils se trouvent, vous donnez à vos concurrents la possibilité de vous plonger et de mener sa réclamation sur votre public. Même dans le B2B ou dans d'autres industries inattendues, les consommateurs se tournent toujours vers le social pour la découverte des produits et des marques », explique Aubree Schaefer, stratège de contenu chez Sprout.
Comprendre la culture Internet vous aidera également à hiérarchiser les formats de contenu à utiliser.
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«Bien que les tendances puissent aller et venir, les formats de contenu (par exemple, passer une journée avec moi, le contenu des boues, les mèmes fortement référencés) sont le pont entre les références Internet passées et la culture émergente. La culture Internet est cumulative, toujours en train de s'appuyer sur le passé. Les formats de contenu nous aident à digérer ces nouvelles itérations et à créer une compréhension partagée », explique Schaefer.
Équilibrez la sécurité de la marque et le coup de tendance
Toutes les tendances et les moments viraux ne conviennent pas à votre marque. Comme le dit Mason, tout n'est pas pour tout le monde. Vous devez connaître votre public et hiérarchiser le maintien d'une identité de marque forte lorsque vous participez à des conversations plus larges. Elle dit qu'il serait difficile pour une marque d'être innovante sans une forte compréhension de la culture des médias sociaux et de son impact.
Elle recommande de passer suffisamment de temps dans les réseaux pour comprendre les changements de plate-forme et l'utilisation Outils de médias sociaux Pour aider à la découverte, cela aide les spécialistes du marketing à adopter une approche réaliste pour participer à la culture des médias sociaux. Il peut également aider à la mise en tendance.
«Certains outils peuvent aider à identifier les tendances émergentes et à comprendre le comportement de sous-culture. Ils peuvent analyser quels groupes s'engagent avec certains contenus et comment ils interagissent. Les outils peuvent aider les entreprises à comprendre ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) pour certains publics cibles et surveiller le sentiment de marque en temps réel pour aider à résoudre les moments controversés avant de devenir un problème beaucoup plus important », dit-elle.
Si vous ne comprenez pas le langage de ces espaces, vous risquez d'être ignoré ou ridiculisé. En fin de compte, rester dans le savoir vous aide à communiquer plus efficacement et à identifier comment vous pouvez vous démarquer et éviter les faux pas potentiels.
Soutenir d'autres domaines d'activité avec des données
Les gens partagent leurs réflexions non filtrées sur les produits, les services et les marques sur les réseaux sociaux. En utilisant Écoute des médias sociaux Et d'autres outils alimentés par l'IA, vous pouvez surveiller activement les conversations sociales et extraire des informations sur votre marque que vous ne connaissiez peut-être pas. Les données sociales fournissent une ligne directe à votre public cible et des opportunités de dénigrement de rester pertinentes en temps réel. Ces idées peuvent informer d'autres domaines de votre entreprise, y compris les stratégies de marketing, le développement de produits et le service client.
La surveillance de ces conversations donne aux entreprises une ligne directe au sentiment des clients, aux points de douleur et aux désirs. Par exemple, H&M a réalisé que bon nombre de leurs consommateurs étaient gênés par l'impact environnemental de mode rapide et a apporté plusieurs modifications à leurs politiques d'approvisionnement. Ils ont augmenté le prix de certains articles, ce qui a conduit la marque à avoir une gamme plus large de produits adaptés à un groupe économique plus diversifié, les aidant à rester compétitifs.
Étant donné que vos concurrents sont actifs en ligne, vous pouvez observer leur contribution à la culture des médias sociaux, de leurs campagnes et de leurs messages aux interactions d'audience. Utilisez des données concurrentielles pour éclairer vos stratégies, trouver des lacunes à combler ou des opportunités de différenciation.
Comment créer un contenu social culturellement pertinent
Adressez-nous un éléphant dans la salle: il est important de les diriger des dirigeants qui ne sont pas aussi liés à la raison pour laquelle l'intégration de la culture des médias sociaux dans la stratégie. Les données sur l'indice montrent que les spécialistes du marketing social (41%) ne pensent pas que leurs dirigeants leur font confiance pour développer un contenu qui fonctionnera. Ils souhaitent également que les dirigeants comprennent l'importance du contenu centré sur l'audience. Avant de pouvoir faire tout pour créer du contenu culturellement pertinent, vous devez probablement faire du leadership à bord en premier. Même si votre chef comprend l'importance d'être culturellement pertinente et axée sur le public, vous devrez toujours démontrer l'impact des médias sociaux.
Les équipes sociales auront inévitablement besoin de plus de ressources, mais pour ce faire, ils devront montrer comment leurs stratégies sont payantes pour obtenir plus d'adhésion. Les données sur l'indice montrent que 65% des chefs de file du marketing disent que les équipes sociales doivent démontrer comment les campagnes de médias sociaux sont liées aux objectifs commerciaux.
Avec les bons outils d'analyse des médias sociaux, les équipes sociales peuvent présenter des mesures de performance, mais également montrer un impact plus profond en partageant des informations d'audience agrégées à partir de l'écoute sociale et de la recherche compétitive. En surveillant et en partageant des exemples de la façon dont votre équipe a utilisé avec succès la culture des médias sociaux pour avoir un impact sur votre entreprise, vous pouvez créer un cas pour plus de ressources.
Ressources pour devenir culturellement couramment les médias sociaux
Être culturellement couramment couramment les médias sociaux est un processus continu. Voici quelques pratiques que vous pouvez utiliser pour garder un impulsion sur la culture:
- Lire les newsletters d'experts de l'industrie comme Lien en bio , Après l'école , User magazine et Raccroché .
- Suivez les leaders de médias sociaux, les spécialistes du marketing, les influenceurs et les créateurs de LinkedIn et d'autres réseaux.
- Définissez Google News Alertes pour la musique, la technologie, les affaires, les sports et les sujets culturels
- Créez un «compte factice» (un compte en dehors de vos médias sociaux personnels) sur des réseaux comme Instagram et Tiktok pour la recherche sociale. Suivez des comptes de tranding Mort en stock , Digifair , Antonio Gary Jr. et Burrell Communications .
- Créer un équilibre entre la consommation de contenu nativement et l'utilisation écoute sociale Outils, en particulier pour les événements culturels de Keystone (par exemple, New York Fashion Week, récompenses) pour comprendre les thèmes plus importants des conversations en ligne.
Devenir un intendant de la culture des médias sociaux
La culture des médias sociaux s'est transformée considérablement depuis le début des années 2000. Il a révolutionné notre vie quotidienne - de la façon dont nous communiquons entre nous, la façon dont nous consommons les informations et faisons des affaires. Curieux d'en savoir plus sur la culture des médias sociaux? Télécharger Le 2025 Sprout Social Index ™.
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