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Audience versus impressions: comprendre les conditions d'engagement
Depuis emojis aux abréviations , le marketing des médias sociaux a son propre langage. La compréhension vient avec l'expérience, mais certains termes déroutent encore de nombreuses personnes, même les annonceurs les plus courants.
Si vous avez passé du temps à travailler sur une campagne sur les réseaux sociaux, «portée» et «impressions» sont deux termes que vous avez sans aucun doute entendus. En outre, de nombreuses personnes ne sont toujours pas certaines de la signification de ces termes en ce qui concerne engagement sur les réseaux sociaux . Ils sont couramment utilisés pour faire référence à l'analyse, mais ils apparaissent également beaucoup dans les conversations publicitaires sur les stratégies.
Des termes tels que 'portée' et 'impressions' sont souvent mal interprétés ou compris comme s'il s'agissait de la même chose. Bien qu'il soit très facile de regrouper les deux, ils ont leurs propres définitions. Donc, avant de pouvoir mesurer une métrique avec précision, vous devez comprendre ce qu'elles signifient. Vous trouverez ici un cours intensif sur la portée et les impressions.
Audience par rapport aux impressions
Portée: ou nombre de personnes qui consulte votre contenu.
La portée est une mesure de la façon dont votre contenu est réparti sur plusieurs plateformes de médias sociaux. Vous pouvez le considérer comme le nombre de personnes individuel qui consultent votre contenu. Dans un monde parfait, chacun de vos abonnés verrait chaque contenu que vous publiez.
Malheureusement, ce n'est pas le monde dans lequel nous vivons et tous vos fans ne verront pas tous les articles que vous publiez. La portée est donc une mesure de votre audience efficace .
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Impressions: ou nombre de fois son contenu est affiché.
Une impression signifie que le contenu a été diffusé dans le flux de quelqu'un. Un spectateur n'a pas besoin d'interagir avec le message pour que cela compte comme une impression. Le plus difficile à propos des impressions est qu'une personne peut avoir plusieurs impressions sur le même contenu.
Par exemple, sur Facebook, une publication peut être affichée dans le fil d'actualité de l'éditeur d'origine et apparaître une deuxième fois lorsqu'un ami partage la même publication. Si vous avez vu les deux formes d'activité dans votre flux, cela compte pour deux impressions pour le même message.
En savoir plus sur l'audience et les impressions
Comme vous pouvez le constater, l'audience et les impressions sont très similaires. Revenons à ce monde parfait dans un instant. Disons que vous avez 100 abonnés sur Twitter et que vous envoyez un Tweet. Si chacun de vos abonnés voit ce Tweet, vous avez une plage de 100 et 100 impressions.
Demain, vous envoyez deux Tweets aux mêmes 100 abonnés. Votre audience est toujours de 100 (car le nombre d'abonnés n'a pas changé), mais vos impressions sont désormais passées à 200. Pourquoi? Parce que chacun de vos 100 abonnés a vu les deux Tweets que vous avez publiés.
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C'est peut-être un concept difficile, mais il est important lorsqu'il s'agit de suivre le succès d'un campagne sur les réseaux sociaux . Si vous ne vous souvenez de rien sur l'audience et les impressions, rappelez-vous ceci: l'audience est le nombre de personnes qui ont pu voir votre contenu, tandis que les impressions sont le nombre total de fois que les personnes que vous avez atteintes ont pu voir votre contenu.
Ce n'est pas toujours aussi simple
Nous savons. Cela n'a pas été très facile. Mais c'est un peu plus compliqué que ça. Pour rendre les choses encore plus confuses, il existe différents types de portée et d'impressions sur différents réseaux sociaux - sur Facebook, pour être plus précis. D'autres plates-formes peuvent inclure l'audience et les impressions dans leurs analyse des réseaux sociaux , mais ils sont assez standardisés. Facebook a différents niveaux de chacun.
Sur Facebook, la portée peut se diviser en trois catégories différentes:
- Biologique: représente le nombre de personnes qui ont consulté votre contenu individuellement - gratuitement - dans le fil d'actualité, par publication sur votre page.
- Paiement: est le nombre de personnes qui ont consulté votre contenu payant individuellement, comme une publicité Facebook.
- Viral: le nombre de personnes qui ont consulté votre message ou votre page individuellement dans une histoire publiée par un ami. Ces histoires incluent des actions comme aimer, partager ou commenter.
Il existe un certain nombre de facteurs qui interfèrent avec votre portée Facebook et, en fonction du type de portée que vous cherchez à atteindre pour vous développer, vous pouvez suivre différentes stratégies. Pour en savoir plus sur la portée Facebook, lisez notre article Comment augmenter ou atteindre facilement Facebook .
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Comme la portée, les impressions Facebook peuvent également être de trois catégories, qui peuvent être vues sur Rapport sur les pages Facebook faire Sprout:
- Biologique: représente le nombre de fois où votre contenu a été affiché - gratuitement - dans le fil d'actualité ou sur votre page.
- Paiement: est le nombre de fois où votre contenu payant - comme une publicité Facebook - a été affiché.
- Viral: est le nombre de fois où le contenu associé à votre page a été affiché dans une histoire publiée par un ami. Ces histoires incluent comme, partager ou commenter.
Audience publicitaire vs impressions publicitaires Facebook
Le fait d'avoir les mêmes catégories de tri ne facilite certainement pas la séparation de la portée des impressions. Mais rappelez-vous notre exemple du monde parfait. Si cinq fans de Facebook ont vu votre publication deux fois, le résultat est de 10 impressions (le nombre de fois affiché multiplié par le nombre de personnes qui ont consulté individuellement) et une portée de cinq (nombre de personnes qui ont consulté individuellement).
Maintenant, les choses se compliquent. Si vous utilisez Facebook Ads, il existe deux autres types d'impressions à suivre: servi et vu .
Lorsqu'une publicité Facebook est diffusée, cela signifie que l'éditeur a ordonné au système de publier l'annonce. Tant que le système enregistre la diffusion des annonces, celle-ci sera considérée comme une réussite - une impression diffusée. C'est quelque peu complexe car cela compte comme un succès, que l'annonce soit vue ou non.
Les impressions diffusées incluent des annonces que personne ne voit, soit parce qu'elles apparaissent sous les articles principaux, soit parce que la personne a quitté la page avant la fin du rendu. Elles sont inexactes et laissent un grand écart entre le nombre d'annonces diffusées et le nombre d'annonces réellement vues.
Les impressions vues, cependant, sont comptabilisées à partir du moment où l'annonce entre sur l'écran d'un navigateur de bureau ou d'une application pour appareil mobile. S'ils n'entrent pas à l'écran, ils ne comptent pas.
L'application Twitter native ne mesure pas votre portée, mais elle suit les impressions. Twitter définit les impressions comme chaque fois qu'un utilisateur de Twitter visualiser votre Tweet.
Considérez une impression comme un Tweet qui apparaît sur le moniteur ou l'écran du mobile de quelqu'un. Mais le nombre d'impressions que vous voyez sur l'application Twitter ne compte que le nombre de fois que vos Tweets apparaissent dans le fil ou les résultats de recherche d'un utilisateur.
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Même si Twitter ne fournit pas de données sur la portée, il existe une solution. Comment Rapport sur les messages envoyés de HASHTAGS, vous pouvez obtenir des données efficaces sur votre portée sur les réseaux sociaux.
Audience, impressions et votre stratégie
Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de la différence entre la portée et les impressions, regardons au-delà de vos définitions et voyons ce qu'elles signifient pour votre stratégie marketing.
Connaissez votre public cible
Une portée croissante conduit naturellement à une prise de conscience accrue. Pour les entreprises, il est important d'étendre au maximum la portée des consommateurs. Mais même si vous touchez 10 000 personnes, cela ne veut rien dire si seulement 1 000 sont vraiment intéressés par votre marque.
Les messages envoyés perdent leur effet et aucune valeur n'est acquise lorsqu'ils sont ignorés. Planifiez vos messages et votre stratégie de contenu en pensant à votre public cible.
Gardez également un œil sur le contenu partagé, retweeté, aimé ou auquel vous avez répondu. Le suivi de ces engagements vous aidera à trouver des utilisateurs potentiels, augmentant ainsi votre portée.
Surveiller et analyser régulièrement
Les impressions mesurent votre capacité à afficher votre contenu auprès de votre public cible. Lorsque vos impressions augmentent, cela signifie que votre contenu atteint plus souvent les flux des utilisateurs.
Cela signifie généralement que vos publications sont optimisées pour le réseau social sur lequel vous vous trouvez. Si vous n'obtenez pas d'impressions au taux attendu, regardez d'abord comment vous partagez votre contenu. Est-il optimisé pour la plateforme que vous utilisez?
Un autre conseil à prendre en compte lorsque vous essayez d'augmenter les impressions est de vous concentrer sur l'augmentation du nombre de fans activement engagés dans votre communauté pour cette plate-forme. Souligner publication de contenu partageable . Au fur et à mesure que votre communauté commencera à partager vos publications avec ses réseaux, vos impressions (et votre portée) augmenteront.
La seule façon de savoir si vos progrès fonctionnent est de surveiller et d'analyser ces métriques régulièrement. Apportez des améliorations constantes et essayez d'apporter des modifications, puis surveillez un peu plus. Avec Sprout, surveiller les réseaux sociaux trop facile.
Évitez de vous déplacer entre les réseaux et simplifiez vos réseaux sociaux avec la Smart Inbox multifonction. Le suivi des mesures importantes peut être délicat, mais pas si vous utilisez les bons outils.
Regardant la vue d'ensemble
Comprendre la différence entre la portée et les impressions peut être un peu délicat, mais ce n'est pas impossible. Une fois que vous avez appris à faire la distinction entre les deux métriques, vous pouvez commencer à travailler sur le plus important de tous: engagement sur les réseaux sociaux . Un objectif commun derrière toute campagne sur les réseaux sociaux est d'augmenter l'engagement. Si votre contenu ne reçoit pas de likes, de réponses ou de partages, c'est qu'il y a un problème - dans la partie création ou ciblage.
La prise de conscience vient avant l'engagement, et la portée et les impressions incitent les gens à réagir. Vous ne pouvez pas avoir l'un sans l'autre et vous ne pouvez pas améliorer l'un sans ajuster les autres. Ainsi, lorsque vous pensez à augmenter l'engagement, faites-le en tenant compte de la manière dont la portée et les impressions entrent dans l'équation.
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