Soyons honnêtes… Facebook continue d'avancer. Il y a plus de 1,18 milliard d'utilisateurs actifs par mois sur Facebook, y compris un pic de 17 % d'une année sur l'autre depuis 2016. Pour votre entreprise, votre marque ou votre entreprise, ce canal est incontournable si vous essayez vraiment d'avoir une stratégie marketing réussie sur les réseaux sociaux.



Votre stratégie marketing via Facebook doit être unique. Il y a énormément de clients potentiels qui vous attendent sur Facebook. Avec autant de personnes qui traînent, il est plus difficile de segmenter et de trouver sa place dans cet espace.



C'est pourquoi nous avons créé cette stratégie de marketing Facebook pour 2017, qui comprend sept étapes essentielles pour démarrer et créer un plan impressionnant. Commence maintenant.

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1. Créez des objectifs pour Facebook directement liés à vos principaux besoins

Toutes les stratégies marketing que vous avez lues - du moins les bonnes - suggèrent probablement d'avoir des objectifs spécifiques pour votre marché. La raison pour laquelle tout le monde en parle est que les objectifs sont essentiels pour répondre à vos besoins marketing les plus importants.

Si vous envisagez d'utiliser Facebook pour le marketing de votre entreprise ou souhaitez améliorer votre stratégie actuelle, vous avez évidemment des besoins. Ne créez pas d'objectifs irréalistes basés sur des mesures de vanité comme le nombre de followers et de likes. Au lieu de cela, relevez vos plus grands défis avec Facebook ou les médias sociaux en général.

Atteindre les objectifs 2017

Il y a de fortes chances que le PDG ait envoyé un e-mail inspirant ou prononcé un discours entraînant à la fin de 2016 avec les principaux objectifs pour 2017. D'accord, peut-être pas si étonnant, mais si vous y réfléchissez, il a tout ce dont vous avez besoin pour votre stratégie de marketing Facebook pour 2017.



Voici quelques-uns des objectifs annuels les plus courants que les entreprises se fixent et comment une stratégie Facebook efficace peut vous aider en 2017 :

  • Augmenter la qualité des ventes : Une amélioration de la qualité des ventes commence par une meilleure segmentation (nous en reparlerons plus tard). Avec une stratégie de marketing Facebook bien planifiée, vous atteignez votre public cible plus efficacement. Ce n'est pas parce qu'il y a beaucoup de poissons sur Facebook que vous attraperez le plus gros poisson. Travaillez sur ce que vous connaissez le mieux et utilisez Facebook comme moyen d'améliorer votre portée.
  • Ajouter plus de valeur à l'organisation : Facebook peut mieux soutenir les clients, améliorer la sensibilisation et fournir plus de ressources au public. Faites de Facebook la source d'information des clients.
  • Meilleur rythme de l'industrie : Vos concurrents ont-ils toujours une longueur d'avance ? À l'aide d'outils de surveillance des médias sociaux, vous pouvez suivre, écouter et rendre compte de toutes les conversations sociales sur vous, vos concurrents ou l'industrie. Essayez toujours d'améliorer vos capacités d'écoute avant de parler.
  • Un recrutement plus efficace : Personne n'a dit qu'il recruter via les réseaux sociaux C'était facile, mais ça devient de plus en plus populaire. Les médias sociaux sont un excellent moyen d'augmenter vos efforts de recrutement et d'atteindre plus rapidement les meilleurs talents (nous en reparlerons également plus tard). S'appuyer sur les réseaux sociaux des employés pour une plus grande portée sociale améliore vos chances de recruter des employés de meilleure qualité.
  • Croissance plus intelligente : Un chiffre d'affaires réduit, des dépenses limitées et une augmentation des acquisitions sont tous des éléments essentiels d'une entreprise prospère ; et Facebook peut vous aider dans chacun de ces domaines. Que ce soit par un investissement publicitaire, une plus grande segmentation ou une augmentation des ventes sur les réseaux sociaux, mener à bien votre stratégie marketing sur Facebook peut vous aider à atteindre ces objectifs.

Ces objectifs ne répondront pas aux besoins de tout le monde, mais vous verrez une tendance dans la façon dont le marketing des médias sociaux peut affecter l'ensemble de votre organisation. Tu l'as entendu mille fois travailler plus efficacement, pas plus .

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2. Étudiez les données démographiques de Facebook

Les données démographiques sont essentielles pour toute stratégie marketing, et dans les réseaux sociaux, la même chose se produit. Si vous pensez à Facebook, vous avez environ 1,15 milliard de personnes qui parcourent les actualités chaque jour, il est donc important de savoir ce qu'il faut pour atteindre votre public et comment le faire.



De plus, il est important de comprendre les dernières données démographiques, car le public de ce réseau change au fil des ans. Cependant, pour l'année 2017, regardons les données démographiques de l'année dernière :

image démographique facebook

âge et sexe

Les données du rapport Mise à jour des informations sur les médias sociaux Pew 2016 ont montré que les femmes ont tendance à adopter Facebook plus souvent que les hommes, et que la tranche d'âge principale est celle des 18-29 ans. Cependant, avec 62 % des utilisateurs de Facebook âgés de 65 ans et plus, votre marque aura une bien meilleure portée sur tous les groupes d'âge que tout autre réseau.

Suggestion: ne vous limitez pas car vous pensez que les jeunes générations ne sont que sur Snapchat et Instagram. Facebook reste le réseau le plus utilisé par les personnes âgées de 18 à 29 ans.

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Localisation et revenus

Les données démographiques de Facebook incluent tous les meilleurs emplacements et les revenus de manière uniforme. 81% des habitants des zones urbaines et rurales ont Facebook, tandis que dans les zones suburbaines, 77%.

En ce qui concerne les revenus, les données de 2016 montrent que le plus grand nombre d'utilisateurs de Facebook (84 %) gagnent moins de 30 000 $, tandis que 77 % gagnent plus de 75 000 $.

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Suggestion: Encore une fois, la polyvalence de Facebook ne devrait pas vous empêcher d'essayer de concentrer vos efforts sur le groupe démographique le plus important pour votre entreprise. Vous obtiendrez très probablement une plus grande portée ici que sur d'autres réseaux sociaux.

3. Choisissez et programmez du contenu Facebook

Chaque réseau social a son propre style de contenu, mais Facebook a tendance à repousser les limites. Avec des histoires, des diffusions en direct, des images et des vidéos, la stratégie de contenu de votre marque offre des opportunités infinies.

Pour votre entreprise, tout dépend de la qualité de votre contenu et de ce que votre public attend de votre page Facebook Business. N'oubliez pas qu'être trop promotionnel peut avoir ses inconvénients. Selon l'indice du troisième trimestre 2016 de Sprout Social, 57,5 ​​% des utilisateurs de médias sociaux ont déclaré que publier trop de promotions est la chose la plus ennuyeuse que les marques puissent faire.

Sprout Social Q3 Index 2016 Actions ennuyeuses

Votre page Facebook ne doit pas ressembler à un concessionnaire de voitures d'occasion, rempli de vendeurs prêts à bondir sur les clients. Le contenu que vous générez doit être convaincant, divertissant ou utile pour votre public. Les gens savent qu'ils peuvent trouver un argumentaire de vente sur votre site Web ou votre annonce. Mais cela ne signifie pas que vos réseaux sociaux, en particulier Facebook, doivent être un lieu plein de promotions.

Mettez en avant les valeurs de la marque, identifiez votre public et créez un espace unique pour votre entreprise.

Types de contenu Facebook et comment le mettre en œuvre
Vous connaissez donc l'importance du contenu que vous publiez, mais quel type de contenu fonctionne le mieux pour votre marque ? Jetons un coup d'œil aux différents types de contenu organique disponibles sur Facebook et comment vous pouvez tirer parti de chacun :

  • État: La forme de communication la plus simple peut souvent être la plus puissante. Avec les nouvelles fonctionnalités de Facebook, un texte plus grand pour les messages courts et la possibilité de positionner le texte sur un arrière-plan coloré, vous pouvez transmettre votre message essentiel d'une manière plus dynamique et accrocheuse.
  • Images: Les messages avec images génèrent 2,3 fois plus de participation ; être visuel aide. Cependant, ne comptez pas sur les images pour faire tout le travail, efforcez-vous de publier des photos de haute qualité et épatez le public. Si votre produit est considéré comme ennuyeux, utilisez de belles images pour mettre en valeur le côté créatif de la marque. Inspirez les utilisateurs avec des fonctionnalités VR ou du contenu 360.
  • Vidéos: Les vidéos sont très demandées et 43% des utilisateurs ils veulent que les spécialistes du marketing publient plus de vidéos. Cependant, seulement 15% des vidéos Facebook sont joués avec le son. La vidéo doit être accessible, facile à traiter et doit toujours être sous-titrée. Créez des vidéos qui captent l'attention de l'utilisateur et apportent de la valeur.
  • Liens: Les liens sont l'option idéale pour partager les nouvelles de l'industrie et le contenu de votre propre blog. Identifiez le contenu qui génère le plus d'engagement et partagez-le sur Facebook. Ce n'est pas facile de le faire de manière organique, mais cela ne devrait pas vous empêcher de publier votre meilleur contenu.
  • Diffusion en direct via Facebook : Le contenu en direct génère trois fois plus de participation sur Facebook. Le contenu en direct devenant de plus en plus populaire, étudiez comment votre marque peut fournir des aperçus des événements de l'industrie ou du bureau, des lancements de produits et du contenu en coulisses. Diffusez en direct, impressionnez votre public et générez de l'engagement.
  • Histoires Facebook : Cette nouvelle fonctionnalité lancée en 2017 consiste en des extraits de contenu instantanés. L'idée est venue des histoires Instagram, qui étaient finalement des histoires Snapchat. Remarquez-vous des tendances ? Les marques testent leurs efforts sur Snapchat depuis quelques années maintenant. Mais avec la nouvelle version, vous pouvez essayer ce type de contenu sur l'un des réseaux que vous utilisez le plus.

Programmer du contenu pour Facebook dans le calendrier de publication sur les réseaux sociaux

La dernière chose que vous voulez faire est de publier quelque chose à la hâte sur Facebook, juste pour le plaisir de publier quelque chose. La planification du contenu signifie mettre plus d'efforts dans la qualité d'une publication. Cela vous donnera une plus grande chance de générer de l'engagement et d'inspirer votre public.

Cependant, vous n'avez pas toujours le temps de créer du contenu. C'est pourquoi l'utilisation d'un outil de publication sur les réseaux sociaux comme Sprout Social peut vous aider à rester au top de votre contenu. Consultez, contrôlez et gérez facilement les publications Facebook via le calendrier des publications sur les réseaux sociaux.

instagram planification publication vue du calendrier

Grâce à nos outils de planification, vous pouvez configurer des messages sur tous les réseaux et générer du contenu pour Facebook des semaines à l'avance. Ne vous précipitez pas pour planifier. Gagnez du temps et planifiez avec un outil qui facilite la gestion des publications et le téléchargement de contenu en même temps.

Consultez notre guide sur la façon de créer un calendrier pour les médias sociaux ici.

4. Déterminer la stratégie des publicités Facebook

Vous pourriez lire la section précédente et penser que c'est une bonne idée, mais cela semble être beaucoup de travail et peu de récompense. Eh bien, vous n'auriez pas tout à fait tort. Selon une étude de SocialFlow, la portée organique de Facebook a diminué de énorme 52% en 2016 , et devrait encore baisser en 2017.

Cependant, Vous devriez toujours consacrer plus d'efforts à votre stratégie de médias sociaux que vous ne vous attendez à en obtenir. La croissance de l'audience et la fidélité à la marque ne se font pas du jour au lendemain. Tu dois l'apprendre.

Mais il existe un raccourci pour y arriver un peu plus vite : la publicité via les réseaux sociaux. Plus précisément sur Facebook, il y a plus de 4 millions d'annonceurs avec un taux de clics moyen de seulement 0,9 %. La publicité sur Facebook est plus simple, mais ce n'est pas facile. Vous devez toujours construire votre marque efficacement et la présenter parfaitement avec des publicités.

Viser une plus grande notoriété de votre marque

Les campagnes publicitaires sur Facebook doivent toujours se concentrer sur deux choses :

  1. Ils doivent être abordables
  2. Ils doivent être pertinents

Pour ceux qui débutent, il est préférable de respecter les dépenses hebdomadaires ou mensuelles allouées à Facebook pour éviter la surexposition et les clics gaspillés. Les dépenses publicitaires peuvent monter en flèche si le ciblage n'est pas efficace ou configuré correctement, ce qui nous amène à l'élément suivant.

La publicité Facebook doit être pertinente. Cibler un large public n'est pas une mauvaise chose. Au début, vous voulez vraiment voir ce qui fonctionne le mieux pour faire connaître votre marque aux gens. Cependant, la pertinence est essentielle pour obtenir des publicités Facebook incroyables.

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Essayez de créer des audiences personnalisées et de cibler des clients qui correspondent mieux à votre contenu Facebook. S'il s'agit d'une mesure de reciblage, assurez-vous que le contenu fournit quelque chose de pertinent et aussi quelque chose de nouveau.

Prendre des décisions concernant le contenu créatif

Nous le mentionnerons encore, mais la qualité primera toujours sur la quantité. Au début de cet article, nous avons couvert en détail les types de contenu disponibles sur Facebook. Il est maintenant temps de choisir le contenu qu'il convient de publier pour un public beaucoup plus large.

Certains des aspects les plus importants du contenu publicitaire sont :

  • Identité: Est-ce lié à votre marque et présente-t-il efficacement le produit/service ? Le logo et les couleurs de l'entreprise s'affichent-ils correctement ?
  • Gratification: Qu'obtiennent les téléspectateurs ? S'agit-il d'une offre, d'une promotion, d'un code promotionnel, d'un livre blanc ou d'un guide de l'industrie ?
  • Ton: Le contenu a-t-il le même ton sur toute la page Facebook ou est-il cohérent avec le ton général de l'entreprise ?
  • Action: Le contenu doit inciter à l'action, ce qui nous ramène aux objectifs de Facebook. Un appel à l'action clair et précis est préférable.

Gardez le contenu Facebook à jour

Le contenu de la publicité Facebook sera littéralement intégré dans le fil d'actualité de vos amis et de votre famille, ce qui signifie qu'il aura beaucoup de visibilité. Avez-vous déjà pensé qu'une publicité télévisée était très mauvaise et que vous deviez la regarder sans fin dans chaque publicité de votre émission préférée ? C'est la même chose.

Ne laissez pas votre contenu devenir obsolète pour les téléspectateurs, assurez-vous de mettre à jour et de réutiliser le contenu de votre annonce toutes les semaines ou toutes les deux semaines. Le but est de conduire les utilisateurs vers une page ou un site d'achat spécifique. Ne laissez donc pas l'ancien contenu ruiner vos efforts de reciblage ou de remarketing sur Facebook.

Créez une feuille de calcul et documentez vos mesures les plus importantes. Chaque métrique vous donnera une vue unique de ce que vous souhaitez spécifiquement réaliser avec votre annonce :

    • Taux de clic : Si le trafic est essentiel, suivez le CTR pour voir où il peut être amélioré

.

  • Impressions : Vous rencontrez des problèmes de visibilité ? Examinez l'image ou le contenu pour voir ce qui peut générer plus d'impressions.
  • Coût d'acquisition: Si votre objectif est de limiter les dépenses et d'avoir un budget plus efficace, suivez les coûts d'acquisition et fixez-vous des objectifs hebdomadaires ou mensuels.

5. Participez et ne vous attendez pas à ce que le public soit le premier à interagir

Comme la plupart des canaux de médias sociaux, ils sont conçus comme des réseaux pour discuter, discuter et partager du contenu. En tant que marque, vous ne pouvez pas oublier ce concept de base des réseaux sociaux. Cela signifie que la conversation et l'engagement ne doivent pas être relégués au second plan.

Au lieu de cela, essayez de créer une communauté pour votre public. Facebook est un endroit idéal pour avoir des conversations ou des discussions sur l'industrie, que ce soit avec un public différent ou avec vos propres clients. Alors que Twitter attire souvent toute l'attention en tant que Mecque du support client, n'oubliez pas Facebook.

Vous pouvez aider à stimuler l'engagement sur Facebook simplement en demandant aux gens de s'engager. Cependant, vous ne pouvez pas vous asseoir et vous attendre à ce que vos abonnés s'engagent. Vous ne pouvez pas atteindre tout le monde, mais il existe des moyens d'augmenter la participation.

Par exemple, Zippo fait un excellent travail en s'engageant avec les utilisateurs dans divers commentaires et en poursuivant la discussion sur Facebook. La marque agit également comme une source d'information pour les clients fidèles.

zippo commentaire utile sur facebook

Publiez sur Facebook au meilleur moment

Facebook reste l'un des réseaux sociaux les plus difficiles à utiliser pour le contenu organique. Encore une fois, les algorithmes posent un défi aux entreprises qui tentent de trouver les heures de publication optimales. Cependant, notre guide du meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux détaille les choses à faire et à ne pas faire en matière de publication sur Facebook :

meilleurs moments pour publier sur facebook
  • Jeudi est le meilleur jour pour poster
  • Jeudi à 13h M. C'est la période la plus chargée
  • Il est relativement sûr de publier n'importe quel jour entre 9 h et 17 h. M. et 15h M.
  • Les meilleurs jours d'affichage sont du mercredi au dimanche
  • Les heures moins recommandées incluent tôt le matin et tard le soir

6. Autorisez tous vos employés à utiliser Facebook

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les réseaux sociaux fonctionnent comme une excellente ressource promotionnelle pour les employés. En fournissant aux employés du contenu partageable, vous pourrez atteindre les abonnés de vos employés. Cela rend la portée de votre entreprise encore plus grande, lorsque vous demandez aux employés de partager votre contenu sur leurs propres profils.

Cependant, le plus gros problème est de trouver le bon contenu à partager. La plupart des employés appartiennent à deux catégories :

  1. Vous avez peur de partager le contenu de l'entreprise sur des réseaux comme Facebook.
  2. Ils sont trop disposés à partager des informations sur l'entreprise sur des réseaux comme Facebook.

Un rapport de données marketing de Bambu a montré que 54% des personnes ne savent pas comment partager le bon contenu et comment être un promoteur sur les réseaux sociaux. Le même rapport montre que 70 % des employés utilisent les médias sociaux au travail, vous devez donc créer une plate-forme de promotion pour permettre cette portée.

Offrir aux employés la possibilité de partager

Tout commence par un programme de promotion des employés qui leur permet d'utiliser les principaux réseaux sociaux, comme Facebook, pour partager des informations sur l'entreprise. Heureusement avec des outils comme Bambou le contenu peut être facilement suivi, mesuré et promu au sein de l'entreprise.

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Utilisez Facebook comme outil pour présenter les avantages de l'entreprise, souligner les récompenses et même promouvoir de nouvelles offres d'emploi. Leur donner des outils faciles à utiliser facilite le partage. Utilisez ce que vos employés proposent et demandez à vos employés de vous aider à promouvoir votre entreprise sur Facebook.

7. Suivez et analysez votre stratégie marketing Facebook

Enfin et surtout, une stratégie de marketing réussie sur Facebook doit être soigneusement examinée. Nous avons déjà couvert quelques façons d'analyser soigneusement les meilleurs moments pour publier, les mesures de publicité Facebook et les types de contenu qui peuvent être publiés.

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Si vous envisagez d'améliorer votre stratégie pour 2017 et 2018, vous pouvez obtenir des informations utiles grâce aux outils d'analyse de Facebook. Tous les spécialistes du marketing social connaissent ces outils, mais parfois le budget n'est pas suffisant pour les produits haut de gamme.

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Chez Sprout Social, nous comprenons cela et souhaitons fournir aux petites entreprises des solutions avec les outils dont elles ont besoin. Nos rapports bien conçus fournissent des informations sur plusieurs pages Facebook, des résumés d'activité et des rapports de contenu afin que vous puissiez voir ce qui fonctionne le mieux.

Pour vraiment réussir, vous devez savoir ce qui fonctionne. C'est pourquoi les outils de médias sociaux sont indispensables pour tout spécialiste du marketing qui souhaite garder une longueur d'avance sur l'entreprise en 2017. Laissez toujours de la place au changement et pensez à de nouvelles façons de vous améliorer.

Nous aimerions savoir ce que vous faites pour réussir sur Facebook. N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous !

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