Les spécialistes du marketing subissent beaucoup de pression pour s'assurer que leurs campagnes attirent l'attention sur les réseaux sociaux. Avec autant d'entreprises actives sur toutes les plateformes de médias sociaux, le contenu que vous publiez doit être plus innovant, créatif et engageant que jamais.



En règle générale, vous devez éviter les gadgets et les tactiques de marketing compliquées. De plus, recréer une approche qui a fonctionné pour une marque ne fonctionnera pas toujours pour la vôtre. Une stratégie réussie dépend d'une variété d'éléments différents. Voici six tactiques de médias sociaux que vous devriez adopter :



1. Montrez votre personnalité avec des images, des GIF et des mèmes

Il est difficile de nier la puissance et la valeur croissantes du contenu visuel. Jetez un coup d'œil à certaines des réussites sur Instagram, Pinterest et Snapchat. La façon dont les gens consomment du contenu a radicalement changé depuis l'apparition de Facebook. Les publications sur les réseaux sociaux avec des images ont 650% de participation en plus que les messages contenant uniquement du texte. C'est une statistique que vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer.

gifs

Il ne suffit pas de publier des images statiques Les réseaux sociaux sont dynamiques et votre stratégie de contenu doit l'être aussi. L'utilisation de GIF peut rendre votre contenu plus attrayant et aider votre marque à se démarquer. Plus d'un million de GIF ont été partagés sur Twitter en 2015 et des Tweets avec des GIF a enregistré 167 % de clics supplémentaires que ceux qui n'en avaient pas.

La clé du succès lors de l'utilisation de GIF est d'en trouver un qui ajoute de la valeur à votre objectif. Les GIF peuvent ajouter de l'humour à un sujet ennuyeux, aider à éduquer vos téléspectateurs et rendre votre contenu plus conversationnel.

Voici quelques exemples de marques utilisant des GIF pour soutenir leurs stratégies de contenu.

Twitter a rendu les GIF plus interactifs avec l'effet de balayage, qui permet au spectateur de déplacer la souris de haut en bas pour voir de superbes effets.

mèmes

Si vous vous en tenez aux médias statiques, un mème au bon moment peut parfois aider votre contenu à trouver un écho auprès de vos téléspectateurs. Vous ne savez pas ce que nous voulons dire ? Un mème est une image, une vidéo ou une phrase qui a parfois une signification cachée à propos d'une référence culturelle populaire. Ici, Bark Box ne mentionne pas ses produits, il mentionne simplement l'effort d'assister à une date en ligne qui ne se passe pas bien via un excellent GIF.

Les mèmes sont largement basés sur l'humour, donc avant de commencer à les utiliser dans votre stratégie de contenu, assurez-vous que l'humour correspond au ton et au message de votre marque. Sinon, il peut être perçu comme déplacé ou feint. De plus, la plupart des mèmes ont une courte durée de vie, vous devez donc les changer rapidement. Si vous passez trop de temps à créer votre propre mème, au moment de le publier, cela pourrait ne pas être pertinent.

2. Créez des connexions locales avec des géotags

Selon le type d'entreprise que vous avez, l'emplacement joue un rôle secondaire ou principal. Pour les entreprises locales, l'emplacement est un élément important de votre stratégie marketing. Si vos publications sur les réseaux sociaux n'atteignent pas le bon public, le temps et l'énergie que vous investissez sont gaspillés.

La beauté des réseaux sociaux est leur large portée, qui peut être facilement segmentée à l'aide d'outils de segmentation. Mais avant même de commencer à segmenter votre audience, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de géolocalisation disponibles sur certains réseaux sociaux pour développer vous-même la notoriété de votre marque sur des marchés spécifiques. Des plates-formes comme Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et même Snapchat offrent une certaine forme de journalisation ou de marquage de localisation.

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Voir ce post sur Instagram

Une publication partagée par JanSport (@jansport)

Par exemple, en étiquetant les images avec votre emplacement (comme la ville ou le quartier) sur Instagram, vous pouvez sembler attrayant pour les abonnés qui travaillent ou vivent à proximité et qui pourraient être plus susceptibles d'interagir ou de faire des affaires avec vous. Jansport a utilisé un hashtag pour représenter leur emplacement, ce qui est une excellente alternative si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction de localisation intégrée d'Instagram. Les touristes peuvent également rechercher un emplacement pour en savoir plus sur les entreprises, les restaurants et les divertissements de la région.

Les balises de localisation sont également idéales pour les universités, les conférences, les événements de réseautage et les magasins éphémères.

Les commerçants utilisent également le Géofiltres Snapchat pour dialoguer avec vos clients, lancer de nouveaux produits, mettre en avant votre culture d'entreprise et soutenir vos événements. Jetez un coup d'œil à ces exemples de Disneyland et Taco Bell.

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3. Profitez des événements importants et des jours fériés

Trouver des idées différentes pour remplir chaque emplacement de votre calendrier de contenu est un défi. Facilitez les choses et profitez des annonces contextuelles telles que les événements importants et les jours fériés. Il y a littéralement une journée nationale pour tout. Cela ne veut pas dire que nous nous lançons à fond dans la célébration de journées thématiques. La nouveauté pourrait facilement s'estomper, alors utilisez cette tactique avec parcimonie.

Un moyen simple d'y parvenir est d'inclure des thèmes saisonniers dans votre stratégie de contenu, comme ce récent Tweet de Lowe's :

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En ce qui concerne les événements et les vacances aléatoires, choisissez celui qui correspond le mieux à votre marque. Recherchez une connexion pertinente qui a du sens pour vos abonnés. Par exemple, vous ne penseriez pas qu'un magasin de matériaux de construction puisse être associé à une cérémonie de remise de prix comme les Oscars. Bien que cela soit probablement vrai, le magasin pourrait offrir à ses abonnés des conseils de bricolage pour transformer une petite pièce en un espace de fête incroyable.

Et parfois, le thème n'a pas besoin d'être aussi extravagant. Il existe quelques exemples de marques qui pourraient subtilement associer leur message à un événement récent :

La grande chose à ce sujet est que vous pouvez commencer à planifier votre calendrier de contenu des mois à l'avance, puisque vous savez déjà quels événements et jours fériés sont à venir. Assurez-vous simplement de rester suffisamment flexible pour inclure des mises à jour en temps opportun.

4. Recyclez le nouveau contenu

Le contenu est l'élément le plus important de votre stratégie marketing. Cela s'accompagne de beaucoup de pression pour publier du contenu qui sera vu et qui contribuera à la réalisation de vos objectifs commerciaux. Mais cela ne signifie pas que chaque contenu que vous partagez doit être unique. Eh bien, cela devrait être unique à votre marque, mais réutiliser l'ancien contenu n'est pas une mauvaise idée.

Par exemple, prenons l'un de vos nouveaux articles de blog et extrayons une série de Tweets que vous pouvez programmer à partir de celui-ci. Non seulement cela vous aidera à générer du trafic vers votre site, mais cela vous aidera également à partager de courtes notes d'informations précieuses qui peuvent étendre votre portée sur les réseaux sociaux. N'oubliez pas qu'un contenu long nécessite une attention plus longue. En extrayant des extraits convaincants et captivants, vous pouvez vraiment améliorer votre statut de leader de l'industrie et maintenir votre position de créateur de contenu fantastique.

Si vous gérez plusieurs blogs, comme une agence, n'oubliez pas d'ajouter une touche personnelle. L'une des raisons pour lesquelles vous utilisez les médias sociaux est d'humaniser votre marque, alors ne laissez pas les mises à jour push devenir des alertes robotiques. Assurez-vous de tout revoir avant que cela ne soit présenté à votre public et personnalisez-le un peu.

Planification des tweets sociaux Sprout

Vous pouvez également repartir de zéro avec n'importe quoi et planifier vos mises à jour à l'aide d'un outil de gestion des médias sociaux comme Sprout Social. C'est la meilleure option si vous souhaitez être plus sélectif quant aux éléments de contenu à partager ou si vous souhaitez personnaliser votre message pour un public particulier.

De plus, si vous publiez des extraits de blog sur toutes les plateformes, assurez-vous que vos publications ont été optimisées pour chaque plateforme. Essayez de livrer le même message de différentes manières, de cette façon la même phrase n'est pas publiée sur cinq sites distincts jour après jour.

5. Faites partie ou soyez l'organisateur d'un chat Twitter

Peut-être avez-vous beaucoup à dire sur un sujet particulier ou peut-être ne savez-vous pas par où commencer pour engager votre public. Une excellente option pour commencer est de s'engager dans un chat Twitter. Ils sont le meilleur moyen de gagner en publicité tout en grandissant et en s'engageant auprès de votre public.

En tant que participant, les chats Twitter vous offrent une excellente occasion de vous connecter avec des clients ou des collègues de votre secteur. C'est également un excellent moyen d'établir votre marque comme une autorité sur un sujet particulier ou dans un secteur spécifique. Au fur et à mesure que vous devenez plus reconnu dans cet espace, vous pouvez commencer à organiser vos propres discussions et créer une communauté.

Les chats Twitter sont un excellent moyen d'impliquer davantage vos employés dans la promotion de votre marque. Vous devez inviter les membres actifs de votre équipe et ceux qui, selon vous, peuvent le mieux représenter votre marque à participer aux discussions sur les réseaux sociaux. N'oubliez pas que peu importe qui participe, ce n'est pas le moment de trop promouvoir votre marque. Donnez une petite introduction sur qui vous êtes, mais ne vous concentrez pas trop sur la vente.

6. Soyez réceptif et conversationnel

Cela va sans dire. Les réseaux sociaux sont une arme à double tranchant. Si vous ignorez vos messages entrants, vous contredisez la stratégie des médias sociaux. Être réactif devrait être l'une des plus hautes priorités de chaque entreprise. Le nombre de messages nécessitant une réponse de la part des marques a augmenté de 18 % entre le premier trimestre 2015 et le premier trimestre 2016.

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Mais disons que nous vivons dans un monde idéal où les messages entrants qui méritent une réponse en reçoivent une. Comment votre marque peut-elle se démarquer ? Aller plus loin. Par exemple, une façon d'ajouter des détails supplémentaires à vos réponses consiste à vous adresser à la personne qui a initialement publié sur votre profil par son prénom. Maintenant, cela est possible en supposant que votre nom soit visible dans votre profil ou dans votre nom d'utilisateur, nous ne nous attendons pas à ce que vous enquêtiez sur ces informations.

C'est un petit geste respectueux que vos followers pourraient remarquer. Une autre façon d'aller plus loin consiste à examiner les problèmes de service client passés. Cela ne signifie en aucun cas que vous les ignorez. Au contraire, nous vous invitons à étendre votre veille et à rechercher des opportunités où vous pouvez interagir de manière proactive. Au lieu de vouloir que quelqu'un vienne vous voir avec un problème, soyez le premier à l'approcher. Cela peut être aussi simple que de remercier quelqu'un d'avoir visité votre magasin ou de répondre à la publication d'un abonné sur sa journée.

Cherchez toujours une occasion de surprendre et de ravir vos abonnés, même si ce n'est pas directement lié à vos produits et services. Non seulement cela aide à humaniser votre marque, mais cela aide également à établir une connexion entre vous et vos abonnés, ce qui peut bénéficier à la fidélité future à la marque.

Aussi, vous pouvez parfois vous démarquer en interagissant avec d'autres marques. Les entreprises sont souvent tellement concentrées sur la promotion de leur contenu et sur la réponse aux commentaires des clients qu'elles ratent tout le plaisir. Découvrez quelques-uns de ces exemples de Taco Bell, Old Spice, Xbox et Oreo pour vous inspirer.

Sois patient

Si vous ne remarquez pas un succès immédiat, ne soyez pas frustré. Le marketing des médias sociaux consiste à expérimenter. Vous devez trouver ce qui correspond le mieux à votre public et à votre marque. Ne vous éloignez pas trop de votre zone de confort en publiant du contenu qui ne correspond pas à vos valeurs fondamentales. La participation n'en vaut pas la peine si elle va à l'encontre de ce que représente votre marque.

Faites attention à vos statistiques et surveillez de près ce avec quoi vos abonnés interagissent. Faites confiance aux tactiques des médias sociaux qui vous donnent des résultats et corrigez ce qui ne répond pas aux objectifs que vous vous êtes fixés.

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