Les hashtags sont bien plus qu'un moyen de rendre les tweets et les publications Instagram plus attrayants. Vous avez probablement vu une partie importante de hashtags aléatoires jetés à la fin des tweets et des légendes d'Instagram qui ne semblent pas servir de véritable objectif. Cependant, lorsqu'ils sont utilisés correctement, les hashtags peuvent être l'un des moyens les plus efficaces de contrôler les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, l'influence de la marque, etc.



En ce qui concerne le suivi des hashtags, plusieurs entreprises sont dans le noir. Quel hashtag utiliser? Comment dire que vous utilisez le hashtag? Où aller pour tout suivre? Pourquoi avez-vous vraiment besoin de hashtags?



Ne vous inquiétez pas, nous couvrons tout. Nous détaillerons tout ce que vous devez savoir sur le suivi des hashtags et vous montrerons cinq techniques faciles à utiliser pour que vous puissiez commencer à les mettre en œuvre dans votre prochaine campagne du marketing des réseaux sociaux .

Ressources Sprout mentionnées dans cet article:

  • Forfait d'interaction sociale
  • Recherche et découverte
  • Rapport de tendance
  • Analyses Instagram

Le but des hashtags

Commençons par les bases. À son niveau le plus fondamental, les hashtags sont un moyen d'organiser du contenu sur les réseaux sociaux. Lorsque vous cliquez sur un hashtag sur Twitter ou Instagram, vous êtes redirigé vers une liste d'autres messages qui ont le même hashtag. Par exemple, la publication Instagram sous Wahl Professional utilise le hashtag #wahl dans la légende.

Voir ce post sur Instagram

Une publication partagée par Wahl Professional USA (@wahlpro)



Si vous cliquez sur #choix , vous verrez tous les derniers messages contenant ce hashtag.

2221 numéro d'ange
choix hashtag

En parlant de Wahl, découvrez comment elle a utilisé les HASHTAGS pour suivre les hashtags et engagement accru de 4307% .

Nous décrivons pourquoi les spécialistes du marketing devraient se soucier des hashtags et pourquoi ils doivent être surveillés. Vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux doivent avoir un but. Que ce soit pour générer du trafic vers votre blog, diffuser des informations sur un nouveau produit ou simplement pour faire connaître votre marque. L'inclusion de hashtags dans vos publications sur les réseaux sociaux offre un moyen de connecter des publications spécifiques à une campagne donnée.



Disons que vous essayez de créer une attente autour d'un nouveau produit que vous êtes sur le point de lancer. Au lieu d'envoyer des publications sur les réseaux sociaux qui mentionnent simplement le nom du produit, vous pouvez créer un hashtag unique pour surveiller toutes les conversations concernant le lancement.

Pour donner un exemple spécifique, considérons Netflix montrant la série «Série d'événements malheureux». Afin de promouvoir la série, Netflix a utilisé le hashtag #ASOUE.

Les téléspectateurs ont commencé à utiliser ce hashtag pour parler de la série, ce qui a permis à Netflix de surveiller toutes les conversations se déroulant sur les réseaux sociaux.

Le suivi du hashtag donne à Netflix la possibilité de voir à quel point la série est populaire, ainsi que des opportunités pour interagir avec les clients .

Il est également possible de suivre une version importante sans le hashtag grâce à l'utilisation de mots-clés de marque . Mais le hashtag offre un moyen simple de séparer toutes vos différentes campagnes et d'avoir un aperçu rapide des conversations.

Prenons quelques exemples et idées de la façon dont les hashtags peuvent être utilisés pour suivre tous les types de campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

Choisissez le bon hashtag

La première chose que vous voudrez faire est de décider quel hashtag vous souhaitez utiliser. Idéalement, chaque campagne que vous lancez doit utiliser un hashtag unique afin que vous puissiez suivre toutes les conversations concernant un projet ou un objectif spécifique.

À première vue, choisir un hashtag peut sembler un concept simple. Cependant, afin de donner plus de visibilité à vos hashtags, gardez ces conseils à l'esprit:

Découvrez et suivez les hashtags CTA

Rechercher le hashtag

Si vous essayez de progresser avec des idées de hashtag, faites une recherche rapide du hashtag sur le réseau social que vous utilisez. Recherchez des mots clés liés au thème de votre campagne et regardez ce qui s'affiche. Cela peut vous aider à stimuler votre créativité et à fournir de bonnes idées pour vos propres hashtags. Vous pouvez également utiliser le HASHTAGS comme outil de recherche par hashtag.

Boîte de réception Sprout avec filtres de hashtag Twitter

Avec un peu d'effort, vous pouvez trouver des hashtags que vous n'avez même jamais imaginés.

Gardez-les courts

Les hashtags longs sont difficiles à mémoriser, ce qui permet aux gens de faire des erreurs en les tapant. Si vous utilisez des hashtags sur Twitter, n'oubliez pas que les utilisateurs ne comportent que 140 caractères. Vous souhaitez laisser un espace permettant aux gens de tweeter un message complet, en plus de votre hashtag. Un bon objectif est de conserver les hashtags de 16 caractères ou moins.

Ne soyez pas trop général

Le but du suivi des hashtags est de pouvoir mesurer l'engagement sur les réseaux sociaux pour une campagne donnée. Si vous utilisez un hashtag que 20 autres comptes utilisent également, il est presque impossible de suivre vos campagnes.

Par exemple, si Nike lance une nouvelle chaussure appelée Cross Trainer, il peut envisager d'utiliser #NikeCrossTrainer au lieu de simplement #CrossTrainer. Avant de prendre votre décision, faites des recherches pour vous assurer que personne d'autre n'utilise le hashtag souhaité. Vous pouvez également ajouter votre nom de marque, afin de différencier vos campagnes des campagnes existantes.

Conversation turn-a

Ce n'est peut-être pas toujours le cas, mais si possible, choisissez un hashtag qui encourage la conversation et l'engagement. Ainsi, cela amènera les gens à partager et à interagir. Par exemple, Dunkin ’Donuts a lancé le hashtag #mydunkin et ses fans partagent des images de ce qu’ils ont acheté. Peut-on dire que c'est une promotion gratuite?

Vérifiez votre orthographe

Vous pensez avoir choisi le hashtag parfait pour suivre votre campagne. C'est la bonne longueur, il décrit ce que vous faites la promotion et personne d'autre ne l'utilise. Ensuite, après que quelqu'un vous envoie un tweet vous demandant de relire votre hashtag, vous réalisez que vous avez commis une erreur embarrassante. C'était à cause de ça que l'équipe de relations publiques de Susan Boyle a traversée en 2012 .

Afin de promouvoir le nouvel album du chanteur, ils ont créé le hashtag apparemment inoffensif, #Susanalbumparty. Mais en relisant ce hashtag, vous pouvez voir où ils ont mal tourné. La leçon ici est de toujours vérifier ce que dit votre hashtag. Heureusement, il semble que les marques aient appris de cet échec, car les erreurs à grande échelle dans les hashtags sont beaucoup moins courantes de nos jours.

Maintenant que vous avez choisi votre hashtag et que votre campagne est lancée, comment faites-vous pour vous tenir au courant?

Cinq méthodes de suivi des hashtags

Les conseils ci-dessus vous permettront de garder une trace de vos hashtags beaucoup plus facilement et d'éviter d'éventuels problèmes à l'avenir. Si vous avez besoin de plus de conseils pour déterminer les hashtags, vérifier ce post .

Voyons maintenant quelques techniques spécifiques qui peuvent être utilisées pour suivre les hashtags.

1. Suivre les hashtags de la marque

Parfois, les hashtags commenceront à être associés à votre marque, sans même que vous vous en rendiez compte. Vous devez toujours suivre ces citations de la marque sur les réseaux sociaux afin d'observer ce que votre public dit et de répondre à toute réclamation ou problème.

Mais vous pouvez également aller plus loin en analysant les hashtags spécifiques utilisés lorsque les gens vous mentionnent dans les tweets en utilisant Rapport de tendance faire des HASHTAGS.

Rapport de tendance

Ce rapport pratique présente les hashtags et les sujets que les gens citent souvent lorsqu'ils citent sur Twitter. En voyant à quels hashtags votre entreprise est associée, vous pouvez obtenir des idées pour de nouvelles campagnes, ainsi qu'obtenir un aperçu de l'efficacité de vos hashtags personnalisés.

2. Suivez les campagnes hors ligne

Avez-vous déjà vu une publicité télévisée avec un hashtag? Les hashtags dans les publicités sont devenus très populaires ces dernières années, car les hashtags sont devenus plus courants. Ils offrent aux spécialistes du marketing un moyen efficace de combler le fossé entre le marketing hors ligne et le marketing en ligne.

L'un des exemples les plus récents d'entreprises utilisant des hashtags pour suivre des campagnes hors ligne s'est produit lors du Super Bowl 2016. Même si l'utilisation générale des hashtags dans les publicités du Super Bowl est 50% en 2015 à 45% en 2016 , c'est toujours une tendance populaire.

Les hashtags ont donné à des entreprises comme T-Mobile, Snickers et Hyundai l'opportunité de voir comment les gens réagissent à leurs publicités en temps réel, au lieu d'avoir à attendre le lendemain ou à compter sur d'autres établissements pour leur fournir ces informations.

Commencez à réfléchir aux moyens d'utiliser les hashtags pour suivre les promotions radio, les publicités, les événements et autres activités hors ligne. Cela peut être aussi simple que d'inclure un hashtag dans tous les supports marketing que vous distribuez dans des campagnes spécifiques.

3. Suivez les conversations en temps réel

La beauté des réseaux sociaux est la possibilité d'obtenir des informations en temps réel. Plus précisément lorsque vous regardez un site comme Twitter, qui est largement utilisé pour rester bien informé sur des sujets d'actualité. Par exemple, Apple organise un événement annuel au cours duquel l'entreprise dévoile ses produits à venir et ses plans pour l'avenir. Les personnes qui suivent la diffusion ou assistent à l'événement en direct utilisent le hashtag #AppleEvent pour tweeter à ce sujet. Cela permet à Apple d'observer facilement ce que les gens pensent des nouveaux produits en temps réel.

Ceci est particulièrement utile lorsque vous lancez un nouveau produit ou service. Créez un hashtag et demandez à votre équipe d'en faire veille sociale afin d'observer les conversations au fur et à mesure qu'elles se déroulent. Il est également possible de répondre facilement à toutes les questions et d'interagir dans les conversations sur son lancement.

4. Suivre les publicités payantes

Si vous diffusez des publicités Twitter, c'est une bonne idée d'incorporer un hashtag. Même si vous mesurez les nouveaux abonnés aux e-mails, le taux de clics et les conversions, vous pouvez également prendre en compte les conversations que les gens ont à propos de votre campagne. L'inclusion d'un hashtag dans vos Tweets sponsorisés vous permet de relier toutes les citations de votre hashtag à votre annonce.

Verizon a lancé une campagne de co-marketing avec Star Wars et a utilisé des Tweets promus pour faire passer le mot. En utilisant un hashtag de marque, Verizon a pu facilement suivre les conversations et les réponses à son annonce, même lorsque les gens ne citaient pas Verizon.

Verizon a promu le hashtag tweet

Si vous prévoyez de diffuser des publicités Twitter, assurez-vous d'inclure un hashtag spécial pour suivre vos tweets.

5. Suivez les concours

L'une des utilisations les plus populaires des hashtags sur les réseaux sociaux est de suivre les concours. Actuellement, les concours sur Instagram sont très populaires et les marques utilisent des hashtags pour suivre les entrées des candidats. Vous avez probablement déjà vu des articles comme «pour participer, utilisez #contesthashtag» sur Instagram et Twitter. Voici un exemple de Lay's utilisant un hashtag pour promouvoir un concours sur Instagram.

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Un post partagé par Lay's (@lays)

Cela a généré une tonne de contenu généré par l'utilisateur pour Lay's. Les adeptes et les influenceurs ont utilisé le hashtag #DoUsAFlavor pour indiquer de nouvelles saveurs et ont souvent inclus des images des produits dans leurs photos.

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Un post partagé par Sydney Leroux Dwyer (@sydneyleroux)

Les hashtags facilitent non seulement le suivi des inscriptions, mais aident également à promouvoir le concours de manière organique. Chaque fois que quelqu'un utilise le hashtag, vos abonnés le verront et seront également enclins à participer.

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Mesures importantes à suivre pour les hashtags

Il ne suffit pas de suivre un hashtag pour observer les conversations en cours à ce sujet. Vous voudrez probablement voir des statistiques et des analyses sur leur fonctionnement. Avec une petite analyse de hashtag, vous pouvez voir à quel point les campagnes étaient populaires et même comparer vos différents hashtags les uns par rapport aux autres.

Le sprout a plusieurs rapports qui fournissent des données utiles sur les performances des hashtags. Par exemple, vous pouvez voir quels hashtags sont généralement cités avec votre marque sur Twitter.

suivre les hashtags mentionnés

S'il s'agit plutôt d'une marque Instagram, vous pouvez utiliser notre Analyse Instagram pour suivre vos hashtags les plus performants.

rapports de hashtag instagram

Décidez quelles métriques et points de données sont importants en fonction de vos objectifs et commencez à les suivre.

Commencer le suivi

Le suivi des hashtags n'a pas à être intimidant. Les hashtags sont l'un des meilleurs moyens d'organiser le contenu et de suivre les campagnes et les conversations sur les réseaux sociaux. Commencez à adopter une approche plus stratégique des hashtags et découvrez leur plein potentiel.

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