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Les réseaux sociaux sont le nouveau moteur de recherche. Es-tu prêt?
Table des matières
Pendant des décennies, les gens ont utilisé des moteurs de recherche comme Google et Bing pour trouver des réponses à leurs questions et découvrir des produits de marques qu'ils aimaient.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont devenus le nouveau moteur de recherche. C’est un endroit où un nombre croissant de personnes se tournent vers des marques, obtiennent des mises à jour en temps réel sur les produits et recherchent des avis auprès des autres. La recherche sur les réseaux sociaux offre également quelque chose que les moteurs de recherche traditionnels n'offrent pas : un endroit pour suivre des influenceurs, rechercher des experts du secteur et faire défiler du contenu de niche adapté à vos intérêts.
Les données sociales ont donné aux marques les informations dont elles ont besoin pour organiser du contenu pour leurs publics cibles et comprendre en profondeur ce qui pousse les gens à prendre des décisions en ligne. Il n’est pas surprenant que, selon L’état des médias sociaux en 2023 , 93 % des chefs d’entreprise déclarent que les données et informations sur les réseaux sociaux constitueront la principale source de business intelligence de leur entreprise.
Mais collecter et utiliser ces données n’est possible que si le contenu d’une marque est détectable.
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Dans cet article, nous verrons ce qu'est la recherche sur les réseaux sociaux et comment les marques, comme vous, peuvent en bénéficier. Vous verrez également comment une présence cohérente sur les réseaux pour accroître la visibilité vous aidera à accroître votre part de marché, à améliorer l’impact global de la marque et à augmenter le retour sur investissement.
Qu’est-ce que la recherche sur les réseaux sociaux ?
La recherche sur les réseaux sociaux est la pratique consistant à rechercher des produits, des informations, des marques ou toute autre chose directement sur une plateforme de réseaux sociaux.
Traditionnellement, les sites comme Google dominent la manière dont nous recherchons des informations en ligne. Mais d'après Recherche Forbes , 24 % des consommateurs utilisent désormais les réseaux sociaux pour rechercher et trouver des réponses à leurs questions. Ce chiffre est encore plus élevé pour la génération Z, avec 46 % de la population utilisant les médias sociaux comme principal moteur de recherche pour trouver des informations.
La plupart des plateformes de médias sociaux disposent d'une barre de recherche native, permettant aux utilisateurs de rechercher des informations en fonction de mentions, de noms d'utilisateur spécifiques, de produits, de tendances, etc.
Exemples de recherche sur les réseaux sociaux
L’utilisation des moteurs de recherche sur les réseaux sociaux est différente des moteurs de recherche traditionnels. Certaines plateformes proposent des filtres, tandis que d'autres peuvent suggérer des termes de recherche basés sur des sujets d'actualité.
Chacun de ces réseaux sociaux agit comme une plateforme de recherche de médias sociaux pour un certain type de contenu ou démographique. Ils remodèlent également la façon dont nous recherchons et proposons aux utilisateurs du contenu basé sur des sujets d'actualité et ce qui est le plus engageant.
Explorons des exemples populaires de moteurs de recherche sur les réseaux sociaux que les gens utilisent.
YouTube
Les gens utilisent YouTube pour rechercher des tutoriels, des critiques ou simplement du contenu divertissant, ce qui en fait le site mondial deuxième le plus visité site web. Sans surprise, la plateforme répond à des milliards de requêtes chaque mois. Lorsqu'un terme de recherche est saisi, YouTube suggère les recherches populaires d'autres utilisateurs et place également les résultats les plus populaires en haut.
Ce qui est unique sur YouTube, ce sont ses filtres : vous pouvez cibler votre recherche en fonction du moment où le contenu a été mis en ligne, de son type et de sa durée. Les résultats que vous voyez à partir des entrées de recherche sont continuellement dictés par l’algorithme de la plateforme, qui apprend ce que vous aimez en fonction du contenu que vous avez précédemment regardé.
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Groupes Facebook
Groupes Facebook est un moteur de recherche sur les réseaux sociaux qui allie conseils et discussions. Grâce à son Capacités de l'IA , les groupes Facebook (et toutes les applications Meta) peuvent accéder à des informations en temps réel sur le Web. Dans votre profil Facebook, des groupes sont recommandés en fonction de vos intérêts et de votre comportement, auxquels vous pouvez ensuite demander à rejoindre.
Une fois accepté dans un groupe, utilisez la barre de recherche pour trouver des sujets ou des réponses aux questions qui vous intéressent.
Exploiter ces groupes d'utilisateurs peut vous aider à améliorer l'engagement avec votre public cible et à booster votre Portée Facebook .
Le moteur de recherche d'Instagram vous aide à trouver du contenu en fonction des tendances, des comptes correspondants ou même des hashtags. Il affiche tous les résultats sous la barre de recherche pour permettre de cliquer facilement sur le résultat qui correspond à l'intention de l'utilisateur.
Instagram Page Explorer propose également des suggestions de contenu personnalisées en fonction de vos intérêts spécifiques. Comprendre le fonctionnement de la plateforme en tant que moteur de recherche peut vous donner des informations clés pour améliorer votre Stratégie marketing Instagram .
Les utilisateurs atterrissent sur Pinterest pour rechercher des idées visuelles et de l'inspiration sur tout, de la rénovation de la maison à la mode. Contrairement à la recherche traditionnelle, Pinterest affiche les résultats de la recherche d'images sur les réseaux sociaux à l'aide de mots-clés, de publications populaires et d'images afin que les utilisateurs puissent voir instantanément ce qu'ils recherchent.
Tik Tok
TikTok devient de plus en plus une plate-forme de recherche de vidéos courtes pour trouver des tendances et des conseils. Selon Adobe , plus de deux Américains sur cinq utilisent TikTok comme moteur de recherche, et un nombre croissant de membres de la génération Z sont plus susceptibles de s'en servir pour leurs recherches sur Google.
Pourquoi les réseaux sociaux sont devenus le nouveau moteur de recherche
Comptes Google pour près de 82% du trafic provenant des moteurs de recherche du monde entier, d'autres plateformes comme Bing et Yahoo constituant le reste.
Alors, pourquoi les utilisateurs se tournent-ils vers les moteurs de recherche des réseaux sociaux ?
La réponse est à plusieurs niveaux. Premièrement, Google est axé sur le partage d’informations plutôt que sur le divertissement, comme de nombreux moteurs de recherche sur les réseaux sociaux. Les résultats que nous voyons sur Google ne présentent que des variations mineures selon les utilisateurs et les régions, tandis que les résultats de recherche sur les réseaux sociaux peuvent varier considérablement selon l'utilisateur et son emplacement, ce qui en fait une expérience beaucoup plus ciblée.
Google oblige également les chercheurs à faire tout le travail pour trouver des réponses à leurs requêtes de recherche. Les utilisateurs devront décider s’ils souhaitent cliquer sur un article de blog, une image, une vidéo ou une boutique de commerce électronique pour trouver la réponse à leur requête de recherche.
Une autre raison intéressante est que même si Google nous envoie ailleurs, la recherche sur les réseaux sociaux nous maintient sur la même plateforme. Cela rend la recherche sur les réseaux sociaux plus précise, car la plupart des gens dépensent plus de deux heures chaque jour sur les réseaux sociaux, ce qui permet à l’algorithme de chaque plateforme de connaître en profondeur les préférences des utilisateurs. À son tour, cela aide l’algorithme à recommander du contenu ou des publicités qui, selon lui, plairont à l’utilisateur.
Voici quelques autres raisons pour lesquelles l’utilisation des moteurs de recherche sur les réseaux sociaux augmente.
- Un nombre sans précédent de personnes utilisent les plateformes de médias sociaux. L’utilisation des médias sociaux augmente dans tous les groupes démographiques et dans tous les pays. Plus de cinq milliards de personnes utilisent les médias sociaux dans le monde entier, et ce nombre devrait atteindre plus de six milliards d’ici 2028.
- Les utilisateurs se tournent naturellement vers les réseaux sociaux pour obtenir des informations en temps réel. Cela prend quelques secondes pour publier sur les réseaux sociaux. La nature en temps réel des médias sociaux permet aux utilisateurs de s’y appuyer en tant que moteur de recherche pour obtenir des mises à jour sur ce qui se passe dans le monde ou sur ce que font leurs célébrités et influenceurs préférés dans leur vie quotidienne.
- Le social est le canal n°1 permettant aux marques d’établir des liens avec les consommateurs. Récent Données de germination montre que les consommateurs classent les médias sociaux comme la première plateforme pour se connecter avec eux. De plus, 78 % des consommateurs souhaitent également que les marques utilisent les médias sociaux pour aider les gens à communiquer les uns avec les autres.
- Les réseaux sociaux sont authentiques. L’authenticité prime sur tout pour les utilisateurs des moteurs de recherche d’aujourd’hui, et les médias sociaux leur offrent l’expérience dont ils rêvent. Avez-vous déjà remarqué à quel point les flux de médias sociaux semblent savoir exactement quel contenu vous aimez ou les types de personnes que vous souhaitez suivre ? En effet, chaque plateforme de médias sociaux apprend continuellement de vos interactions et propose du contenu qui vous plaira, rendant la recherche plus rapide et plus efficace.
Les réseaux sociaux sont bien plus qu’une simple plateforme permettant de partager des photos ou de discuter avec un ami. Chacun est un outil puissant pour rechercher des informations, trouver des réponses à des questions ou acheter vos produits préférés.
Avantages de la recherche sur les réseaux sociaux
Explorons certains des avantages que la recherche sur les réseaux sociaux apporte aux consommateurs.
- Contenu dynamique. Des marques et médias à influenceurs et des célébrités, les médias sociaux permettent aux utilisateurs d'accéder à une gamme de sources d'informations. Les utilisateurs peuvent suivre et interagir avec des comptes qui publient le type de contenu qu'ils trouvent authentique et digne de confiance pour leur offrir une meilleure expérience de recherche. Le TikTok de Nike est un excellent exemple, où des athlètes sponsorisés sont régulièrement présentés aux côtés de personnes ordinaires portant des produits Nike et pratiquant leurs sports préférés :
- Preuve sociale. Les chercheurs sur les réseaux sociaux veulent accéder à des expériences réelles. Selon L'Indice Social Sprout™ 2023 , 45 % des personnes suivront une marque parce qu’elles trouvent le contenu agréable, et 21 % déclarent que c’est parce que ses valeurs ou sa mission correspondent aux leurs. La recherche sur les réseaux sociaux permet aux utilisateurs de déterminer les marques et les comptes qu'ils suivent afin que les résultats semblent plus authentiques.
- Recherche personnalisée. Trouver des avis, des recommandations et des options d'achat est plus facile grâce à des flux sur mesure et personnalisés. Les moteurs de recherche des réseaux sociaux suivront les interactions passées avec les comptes et les préférences pour suggérer des résultats plus pertinents afin d’améliorer l’expérience de recherche d’un utilisateur.
- Attrait visuel. Les moteurs de recherche traditionnels contiennent beaucoup de texte. Les plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok sont à l’opposé et fournissent des résultats de recherche via des images et des vidéos pour une expérience plus interactive.
- Interaction communautaire. Les résultats de recherche sur les réseaux sociaux peuvent créer davantage d’interactions et de discussions au sein d’une plateforme. Les utilisateurs peuvent commenter, partager et discuter des résultats avec d'autres utilisateurs pour mieux comprendre un sujet ou un produit. Par exemple, les groupes Facebook permettent aux utilisateurs de rejoindre des communautés de niche et d'obtenir des réponses à leurs questions auprès d'autres personnes, comme ce groupe destiné aux personnes visitant l’Ontario.
6 raisons pour lesquelles la recherche sur les réseaux sociaux est importante pour les spécialistes du marketing
La recherche sur les réseaux sociaux ouvre une nouvelle façon pour les marques et les spécialistes du marketing de se connecter avec les clients. Voyons pourquoi la recherche sur les réseaux sociaux est si importante pour les stratégies marketing.
1. SEO pour les réseaux sociaux
Comme pour les moteurs de recherche traditionnels, l’optimisation du contenu pour la recherche sur les réseaux sociaux facilite la recherche et augmente votre portée.
SEO pour les réseaux sociaux cela ressemble à optimiser votre :
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- Informations de profil. Alignez votre identifiant ou votre nom de compte avec votre marque et incluez tous les liens pertinents vers votre site afin que les utilisateurs puissent y accéder facilement.
- Mots-clés. Comme pour la recherche traditionnelle, incluez des mots-clés dans les publications et les descriptions de produits qui correspondent à la manière dont les utilisateurs effectuent des recherches sur les réseaux sociaux.
- Texte alternatif. Ajoutez toujours un texte alternatif (pertinent et descriptif) pour améliorer l'accessibilité et les performances de référencement de la recherche sociale.
Pour une portée plus large, pensez à utiliser hashtags pour aider les utilisateurs à trouver rapidement votre contenu, car ils constituent un excellent outil pour amplifier la portée de vos publications et stimuler l'engagement. N'oubliez pas que les hashtags fonctionnent différemment selon la plateforme sociale sur laquelle vous les utilisez :
- Hashtags Facebook doit éviter les espaces, les signes de ponctuation et les symboles. Ils sont mieux utilisés lorsqu'ils sont ajoutés à des phrases dans une campagne marketing comme 'Voici votre chance de gagner un #FreeSproutSubscription'
- Hashtags de la bobine Instagram rendez votre contenu plus facile à trouver et vous pouvez cibler des communautés de niche et des données démographiques spécifiques.
- Hashtags Tiktok contribuer à accroître la visibilité et l’engagement des campagnes. Ils sont parfaits pour suivre les tendances et s’inspirer du contenu d’autres créateurs.
- Hashtags Linkedin fonctionnent mieux lorsqu’ils sont utilisés avec parcimonie et stratégiquement. Utiliser Analyse des hashtags LinkedIn pour voir ce qui résonne auprès de votre public.
Il est également important de guider les internautes depuis la recherche sur les réseaux sociaux vers votre site Web.
Par exemple, SproutLink rassemble votre flux de travail de publication Instagram en créant des publications ainsi qu'en gérant et en créant des rapports sur tous les liens de contenu dans votre tableau de bord Sprout. Avec SproutLink, les spécialistes du marketing peuvent créer des publications Instagram cliquables afin que votre public cible puisse facilement explorer le contenu de votre marque :
2. Informations sur la marque
Comprendre ce que les consommateurs recherchent sur les réseaux sociaux peut aider les spécialistes du marketing à créer des campagnes plus solides.
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Le suivi des requêtes de recherche à l'aide d'outils d'écoute sociale offre aux spécialistes du marketing un aperçu des intentions de recherche sur les réseaux sociaux. Par exemple, Écoute des pousses peut suivre les conversations de votre public cible sur les réseaux sociaux autour de sujets clés et les transformer en données utilisables qui affineront votre stratégie.
Vous pouvez également utiliser Générateur de requêtes pour suivre les mentions de votre marque et des produits associés.
C'est l'IA et traitement du langage naturel (NLP) les fonctionnalités suggèrent automatiquement tous les mots-clés associés à un sujet afin que vous obteniez les informations les plus pertinentes.
3. Création de contenu
Alors que de plus en plus d’utilisateurs se tournent vers les réseaux sociaux pour effectuer des recherches, les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur la création du contenu qu’ils souhaitent voir. Ce contenu ne doit pas uniquement se concentrer sur les actifs de marque, mais également s’appuyer sur les meilleures pratiques de référencement pour le rendre facilement reconnaissable par l’algorithme de chaque plateforme.
Comme Brandon Smithwrick, responsable du contenu chez Kickstarter, l'a récemment expliqué lors d'une conférence Table ronde Sprout , les spécialistes du marketing peuvent avoir plus d'impact avec le contenu et attirer du trafic de recherche sur les réseaux sociaux grâce à des tactiques de référencement bien maîtrisées. Il dit que de nombreux spécialistes du marketing social peuvent améliorer la priorisation du contenu des fonctionnalités de recherche sur des plateformes comme Instagram et TikTok.
« Vous voulez vraiment réfléchir à la façon dont votre échelle de contenu renvoie à ce que les gens recherchent. Il est très rare que quelqu’un recherche « comment faire cela » ou des termes de marque, mais il recherchera des termes plus larges. Concentrez-vous vraiment sur le contenu que les gens consultent et de cette façon, nous pouvons être proactifs plutôt que simplement réactifs », explique-t-il.
4. Engagement et analyses
Les marques peuvent participer activement aux conversations et répondre aux requêtes en temps réel pour instaurer la confiance avec les clients.
Tirer parti de l'analyse des médias sociaux pour comprendre le comportement de recherche est le meilleur moyen pour les marques de participer et d'interagir dans ces conversations. Avec recherche sémantique Les moteurs de recherche étant en constante évolution, il est important que les spécialistes du marketing suivent l'évolution des tendances pour garantir que leur contenu soit visible pour les chercheurs.
Grâce aux mots-clés de marque de Sprout, les spécialistes du marketing peuvent optimiser les opérateurs de recherche et engager des conversations même si votre marque n'est pas mentionnée. Ajoutez simplement des itérations similaires dans la zone Requête de mot clé et si un client fait référence à une variante du nom de votre marque, il la récupérera :
5. Aperçu des concurrents
Les réseaux sociaux donnent aux spécialistes du marketing la possibilité de garder un œil sur leurs concurrents.
Les recherches de l'Index montrent que 92 % des spécialistes du marketing pensent que les informations sur les médias sociaux jouent un rôle clé dans l'amélioration du positionnement concurrentiel de leur marque.
Sprout informations sur les concurrents permettre aux spécialistes du marketing de comparer les stratégies et de découvrir les lacunes comblées par leurs concurrents. Ces données suivent également les stratégies publicitaires des concurrents pour vous aider à comprendre comment les publics cibles y réagissent.
Avec Sprout, ces informations sont compilées dans un rapport d'analyse concurrentielle pour donner une compréhension plus approfondie des attitudes des clients envers votre plus grand concurrent.
6. Tendances des consommateurs et du marché en temps réel
Les informations issues de l'écoute sociale vous tiennent au courant des dernières tendances et des dernières nouvelles.
La recherche sur les réseaux sociaux étant si différente de la recherche traditionnelle dans le sens où elle est motivée par le divertissement et la géographie, les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur les audiences en fonction de l'emplacement et des intérêts spécifiques.
Les spécialistes du marketing peuvent ensuite utiliser ces données non seulement pour découvrir les tendances et les changements de comportement du public, mais également pour comprendre les sentiments autour de leur marque, découvrir de nouveaux marchés à exploiter ou trouver les intérêts accessoires de leur public.
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Comment optimiser vos profils de réseaux sociaux pour la recherche
La recherche sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à apaiser les algorithmes, il s'agit également de permettre à votre public cible de trouver facilement votre contenu. Pour devancer vos concurrents et devant votre public, assurez-vous que votre profil est optimisé :
- Utilisez les mots-clés efficacement. Incluez toujours des mots-clés pertinents qui décrivent ce que fait votre marque dans votre biographie, vos publications et vos légendes.
- Gardez votre profil cohérent. Publiez régulièrement sur vos réseaux sociaux pour renforcer la confiance et la reconnaissance auprès de votre public. Une partie de cette stratégie consiste à vous assurer que votre photo de profil, votre pseudo et votre nom de marque sont uniformes sur chaque profil afin de les rendre instantanément reconnaissables.
- Présentez votre meilleur contenu . Gardez votre meilleur contenu accessible en l'épinglant afin qu'il soit visible longtemps après le cycle de vie de 24 heures des publications régulières.
- Utilisez des hashtags dans les légendes, les titres et les descriptions. Ajoutez des hashtags dans vos légendes, titres et descriptions pour booster le contenu dans les résultats de recherche.
- Utilisez le marquage de localisation. Ajoutez des balises de localisation lorsque cela est possible pour aider les utilisateurs à trouver du contenu lorsqu'ils recherchent un lieu particulier.
- Ajoutez des sous-titres au contenu vidéo. Rendez votre contenu accessible avec des sous-titres pour les publics malentendants ou souhaitant le regarder sans le son.
- Utilisez des photos et des vidéos haute résolution. Visez toujours que votre contenu soit de haute qualité, car un contenu visuellement attrayant sera plus engageant.
- Regardez les analyses de la plateforme. Utilisez l’analyse de la plateforme pour comprendre ce qui résonne auprès de votre public et améliorer votre stratégie sociale.
- Optimisation des liens. Utilisez les paramètres UTM pour voir la quantité de trafic provenant des médias sociaux qui atterrit sur votre site Web. Ce sont des balises ajoutées aux URL et qui suivent les sources de trafic. Ce point de données supplémentaire peut vous aider à adapter le contenu à ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public cible.
- Utilisez des liens cliquables. Assurez-vous que tous les liens de votre profil et de vos publications sur les réseaux sociaux sont cliquables et dirigez les utilisateurs vers du contenu et des pages de destination pertinents. Cela garantit que lorsque quelqu’un clique, il trouve exactement ce qu’il attend sur votre site.
Utiliser la recherche sur les réseaux sociaux pour stimuler la sophistication sociale
L’endroit où le public trouve des informations en ligne a changé. Alors que la plupart des gens s’appuient encore sur les moteurs de recherche traditionnels, les plateformes de médias sociaux deviennent des acteurs clés dans la collecte d’informations, en particulier auprès des jeunes.
Pour les spécialistes du marketing, la recherche sur les réseaux sociaux offre un moyen de comprendre en profondeur les intentions de recherche et de créer du contenu basé sur des mots-clés, des concurrents et des tendances qui renforcent la confiance de leur public. Regardez notre webinaire sur affiner votre playbook sur les réseaux sociaux et découvrez comment votre équipe peut utiliser ces plateformes pour stimuler l'engagement et, à terme, les revenus.
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