Make-a-Wish + simplement mesuré

À propos de Make-A-Wish

Make-A-Wish est l’une des principales organisations caritatives pour enfants au monde, au service d’enfants souffrant de maladies mortelles dans toutes les communautés des États-Unis et de leurs territoires.



Avec de généreux donateurs et plus de 33 000 bénévoles, Make-A-Wish exauce un vœu quelque part dans le pays toutes les 34 minutes; plus de 285 000 depuis sa création en 1980.



Le défi

Obtenir des informations au-delà de l'analyse native

Les plateformes de médias sociaux fournissent aujourd'hui aux entreprises une multitude de mesures grâce à leurs analyses natives. Malheureusement, ces analyses natives ne sont pas toujours manifestement exploitables, comme Jennifer Parsons, responsable de la stratégie des médias sociaux chez Make-A-Wish, l'a rapidement compris.

Pour Jennifer, obtenir des informations à partir des analyses natives signifiait consolider les données de plusieurs plates-formes dans une feuille de calcul. Saisie manuelle des données etla récupération a rendu difficile la mesure de l'impact de chaque campagne et lui a laissé peu de temps pour agir sur les informations ou mettre en œuvre des améliorations.


22 sens de la numérologie

«La mesure native était très difficile. Nous avons dû créer des feuilles de calcul et tout saisir manuellement. Nous perdrions des données, car nous ne prévoyions pas en avoir besoin. Le suivi des hashtags était pratiquement inexistant. C'était pour le moins frustrant.


13 sens spirituel

- Jennifer Parsons, responsable de la stratégie des médias sociaux chez Make-A-Wish



La solution

Analyse à l'échelle de l'entonnoir

Make-A-Wish avait un besoin urgent d'un moyen de regrouper tous ses indicateurs clés en un seul endroit. Simply Measured a résolu ce besoin en rassemblant des analyses de toutes les plates-formes essentielles et en les affichant dans un rapport complet.

Jennifer utilise ces rapports pour présenter les progrès à ses collègues de Make-A-Wish et pour partager l'impact de la campagne avec les principaux sponsors.



Suivi du partage de contenu et suivi des conversions

Simply Measured permet à Jennifer de suivre le trafic et la conversion de tous les liens partagés sur les réseaux sociaux, y compris ses propres publications et URL.partagés sur les réseaux sociaux et même les URL partagées via dark social.

Par exemple, si elle crée un message destiné à générer des références, elle peut facilement mesurer les références potentielles acquises grâce à ces efforts.

Grâce au suivi des conversions, Jennifer a également été en mesure de déterminer que les messages gagnés de Make-A-Wish se convertissent à des niveaux plus élevés que leurs propres messages, which l'a incitée à essayer une approche différente avec sa stratégie de contenu.


numéro d'ange 550

Suivi concurrentiel

Grâce aux fonctionnalités de suivi concurrentiel de Simply Measured, Jennifer peut voir quand d'autres organisations à but non lucratif mènent des campagnes et utiliser ces informations pour planifier des initiatives complémentaires ou concurrentes.

Et avec des données concrètes à portée de main, elle peut mieux communiquer la valeur et le succès de leurs efforts sur les médias sociaux aux parties prenantes internes.

Par exemple, Jennifer peut démontrer comment, bien qu'une entreprise concurrente ait trois fois plus de followers, Make-A-Wish engage sa base de followers trois fois plus efficacement.


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Étiquetage du contenu

Enfin, Jennifer utilise la fonction d'étiquetage de contenu de Simply Measured pour collecter et partager facilement des données avec son parrainage d'entreprise interneéquipe.

Alors qu'elle devait auparavant exporter toutes ses données de publication dans une feuille de calcul et attribuer à chacune un code de catégorie, elle peut maintenant simplement appliquer une étiquette à son contenu dans son tableau de bord.


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Désormais, Jennifer peut facilement suivre les partages et mesurer l'impact, et elle peut rapidement partager des rapports précis sur des campagnes et des partenariats chaque fois qu'elle en a besoin.

«Désormais, grâce à l

Le résultat

Plus d'informations exploitables + engagement accru

Toutes les solutions proposées par Simply Measured au fil des ans ont eu un impact considérable sur les campagnes sociales de Make-A-Wish et ont contribué à une augmentation de 41,5% de l'engagement social d'une année à l'autre.

Jennifer s'appuie quotidiennement sur Simply Measured pour surveiller la santé de sa marque sur toutes ses principales plateformes: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube. Les rapports intuitifs sont essentiels pour découvrir les indicateurs de performance au jour le jour et pour fournir des informations exploitables à ses collègues et aux sponsors de Make-A-Wish.

«Simply Measured est plus facile à utiliser que la plupart des plates-formes analytiques natives. Nous avons été impressionnés par l

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