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Comment planifier un lancement de produit réussi avec Instagram Drops
En novembre 2015, Kylie Jenner a lancé son kit de lèvres emblématique en grande pompe, son site web a planté .
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Être attaché à l'empire Kardashian-Jenner n'a certainement pas nui aux ventes, mais cela ne signifie pas que vous pouvez ignorer sa stratégie de promotion simple mais efficace. Bien qu'elle ait promu le lancement pendant des semaines à plus de 40 millions d'abonnés sur Instagram uniquement, Jenner a lancé son site avec seulement 5 000 unités de produit . Les kits pour les lèvres se sont vendus en moins d'une minute, en grande partie en raison de la disparité entre le battage médiatique autour du produit et la quantité disponible.
Cette tactique de vente bourdonnante - où les détaillants créent une demande autour de produits en édition limitée ou de petites collections en créant un battage médiatique dans les jours et les semaines précédant la date de lancement - est connue sous le nom de baisse de produit. Rendue populaire par des marques de streetwear comme Supreme, la stratégie a été adoptée par de grands détaillants comme Nike , Lévi's et plus.
Cette année, Instagram a annoncé une nouvelle fonctionnalité appelée Drops qui permet aux marques de créer et de promouvoir leurs propres baisses de produits via leur boutique Instagram. Cela ouvre un monde d'opportunités pour les marques de commerce électronique et de vente au détail qui cherchent à attirer de nouveaux publics et à les convertir à partir d'une plateforme unique.
Que sont les Instagram Drops ?
Le dernier d'Instagram commerce social est conçue pour aider les marques à créer un battage médiatique autour des lancements de produits à venir. Nommé et modelé d'après la tendance des baisses de produits, Drops permet aux consommateurs de parcourir, découvrir et acheter les prochaines versions via l'onglet Shopping d'Instagram.
Une fois qu'un Drop est publié, les marques peuvent promouvoir le lancement à l'aide de balises de produit dans les publications, les histoires, Moulinets et plus. Si un acheteur est intéressé par une version à venir, il peut définir un rappel qui déclenchera une notification 15 minutes avant que le produit ne soit en ligne et disponible à l'achat.
Instagram Drops fonctionnera-t-il pour ma marque ?
Les recherches du rapport How to Reach Digital Natives de Sprout ont révélé que la génération Z et la génération Y veulent voir les marques utiliser davantage Instagram. C'est le premier réseau social parmi les publics de la génération Z et le troisième le plus populaire parmi les millennials. Si votre marque cible ces données démographiques convoitées, Instagram Drops peut être un excellent moyen d'établir le lien.
Drops fonctionnera pour toutes les marques qui ont Boutiques Instagram activée. Pour créer un dépôt , les entreprises doivent d'abord créer une boutique Instagram avec Paiement Instagram , afin que les acheteurs puissent effectuer des achats directement dans l'application. Actuellement, Instagram Checkout est disponible pour entreprises américaines éligibles seul.
Si votre entreprise est éligible et dispose d'une boutique Instagram, Instagram Checkout peut être configuré manuellement dans Instagram Commerce Manager. Alternativement, si votre entreprise utilise l'un des Instagram solutions de commerce électronique partenaires , vous pouvez accélérer le processus en connectant les deux plates-formes.
Une fois que votre compte Instagram répond aux exigences nécessaires pour prendre en charge un lancement de produit, un Drop peut être configuré dans Commerce Manager.
Comment planifier un lancement de produit réussi avec Instagram Drops
La planification de votre premier lancement Instagram Drops nécessitera du temps et une collaboration réfléchie avec plusieurs parties prenantes. Pour vous assurer que tout se passe bien, commencez à planifier quatre à six mois avant la date de sortie prévue du produit. Cela vous donnera le temps de rencontrer les bonnes personnes et de susciter l'enthousiasme autour de votre produit.
Comprendre votre public
Les gouttes Instagram sont conçues pour créer l'intrigue. Pour conserver un air d'exclusivité et d'importance, les marques doivent les utiliser comme un outil pour promouvoir des lancements uniques qui correspondent aux intérêts de leur public Instagram.
Découvrez ce qui compte pour vos abonnés Instagram en utilisant le filtrage du rapport de performance des publications de Sprout pour afficher les publications les plus performantes sur la plate-forme. Cela vous aidera à comprendre quels produits et visuels ont le plus d'impact auprès de vos abonnés, en vous fournissant des informations stratégiques sur les éléments susceptibles de faire sensation lors du lancement de Drops.
Boucle dans votre équipe de service client
Bien que le commerce social ait pris de l'ampleur auprès d'un public plus jeune, il s'agit toujours d'une nouvelle méthode d'achat pour beaucoup. Le processus Instagram Drops est convivial, mais les marques doivent se préparer à une augmentation potentielle des questions des clients via la plateforme.
Communiquez avec votre équipe de service à la clientèle pour définir une stratégie de gestion des DM Instagram concernant les lancements à venir et les achats intégrés. Travaillez en étroite collaboration avec eux tout au long du lancement pour identifier les questions fréquemment posées qui pourraient valoir la peine d'être traitées via Story Highlights ou une publication de flux. Une fois le lancement terminé, faites un post-mortem pour déterminer ce qui s'est bien passé et ce qui peut être amélioré pour votre prochain lancement.
Quarante-sept pour cent des consommateurs déclarent qu'un service client solide est ce qui fait d'une marque la meilleure de sa catégorie sur les réseaux sociaux. S'assurer que les clients ont une bonne expérience avec leur premier achat Instagram Drop peut aider à garantir qu'ils s'engageront dans davantage d'initiatives de commerce social à l'avenir.
Diversifiez vos visuels
Instagram Drops permet aux détaillants de fournir des visuels plus dynamiques que la page de produit standard sur un site Web. Découvrez cet exemple de Nars Cosmétiques . Pour ce lancement exclusif sur Instagram, ils ont inclus des photos de produits standard, des vidéos promotionnelles et des témoignages de créateurs pour donner aux acheteurs une vue complète de la valeur du pack de maquillage.
Les marques peuvent également inclure des balises de produits dans des histoires ou des bobines à ajouter au carrousel d'articles. Lorsque vous planifiez vos visuels, réfléchissez à la manière dont vous pouvez utiliser les outils de retouche photo d'Instagram pour créer une expérience de marque plus cohérente.
Générez du buzz avec votre stratégie de promotion
La clé d'un lancement de produit réussi est le battage publicitaire. Votre objectif est de créer autant d'excitation et d'urgence que possible parmi vos fans. Dans les jours précédant la baisse, partagez du contenu qui met en valeur sa valeur et son exclusivité pour encourager davantage de personnes à définir des rappels de lancement.
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Les marques peuvent également s'appuyer sur leur stratégie de marketing d'influence pour aider à accroître la notoriété dans les jours précédant la baisse. Récemment, Facebook a annoncé son intention d'introduire un outil d'affiliation natif sur Instagram . Cette fonctionnalité permettra aux créateurs de partager des produits disponibles via les boutiques Instagram avec la possibilité de gagner une commission en fonction des revenus qu'ils génèrent. Bientôt, il sera plus facile que jamais de puiser dans les abonnements de créateurs et d'influenceurs populaires. Décrivant un collaboration avec les créateurs La stratégie d'aujourd'hui peut ouvrir la voie à une adoption plus facile des fonctionnalités demain.
Commencez à planifier votre premier lancement de produit Instagram Drops dès aujourd'hui
Avec le commerce social, votre expérience client peut désormais être réduite à un seul canal. Pour savoir comment insuffler du plaisir à chaque étape, de la prise de conscience au paiement, téléchargez dès aujourd'hui notre guide pour créer une stratégie Instagram à fort impact.
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