«Le mentorat peut se faire en quelques instants», dit Tisha Leslie , Directeur de la marque employeur chez T-Mobile. 'Je pense que certaines personnes hésitent à faire du mentorat parce que cela ressemble un peu à une relation à long terme, mais ce n'est pas nécessaire.'






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Le mentorat sous toutes ses formes aide à bâtir des leaders forts, des cultures engageantes et des relations significatives. Les mentors peuvent fournir des informations stratégiques précieuses, créer un lieu sûr pour les conversations de carrière vulnérables et aider les mentorés à développer la perspective nécessaire pour exceller dans leur carrière.



Cela est particulièrement vrai dans le domaine du marketing, une industrie connue pour son évolution constante: le mentorat en marketing fournit une ressource experte pour aider les mentorés à naviguer dans un paysage technologique, social et médiatique en constante évolution. Au niveau de l'entreprise, le mentorat formel et informel peut augmenter engagement, rétention et satisfaction pour les employés des deux côtés de l'équation.



Mais comme Leslie l'a décrit, le mentorat peut aussi sembler être un engagement majeur - et ce n'est pas quelque chose qui vient naturellement à chaque leader. Nous nous sommes entretenus avec quatre responsables marketing pour comprendre à quoi ressemble un mentorat réussi et comment créer des expériences de mentorat percutantes qui stimulent la croissance personnelle et professionnelle.

Le mentorat commence par la générosité

«Être invité à devenir mentor peut être effrayant au début», dit Thom Lytle , Directeur principal des affaires sociales chez Dell. 'Mais juste au moment où vous ne pensez pas avoir trop à offrir, vous découvrirez dans vos propres expériences une sagesse cachée que d'autres trouveront très utile.'

Une qualité commune des mentorats réussis est la générosité: des mentors mémorables se rendent disponibles pour partager des commentaires, des expériences personnelles et leurs propres réseaux avec les mentorés.



Camille Ricketts , Responsable du marketing chez Notion et ancienne rédactrice en chef de First Round Review, a rencontré l'un de ses mentors lors de son interview pour un article de Review. Comme vous vous en doutez, Molly Graham, une fondatrice dont la carrière s'étend sur Google, les débuts de Facebook, Quip et l'initiative Chan Zuckerberg, avait un emploi du temps chargé, mais Ricketts dit: «Elle a pris le temps de se connecter, de rattraper ce que je faisais. , offrir des conseils sur les défis auxquels je faisais face et se rendre disponible pour discuter de l'aspect émotionnel et plus personnel du travail.



Mais la générosité n’est pas seulement une question de disponibilité. Les mentors les plus forts participent pleinement aux conversations de mentorat et n’hésitent pas à la vulnérabilité. Les quatre leaders avec lesquels nous nous sommes entretenus ont souligné l'importance des mentors pour influencer les aspects socio-émotionnels du travail et la valeur du mentorat pour créer un endroit sûr pour poser des questions, affiner des idées et recevoir des commentaires francs.

Ce que vous donnez est ce que vous obtenez

Rechercher a montré que le mentorat conduit systématiquement à meilleurs résultats de carrière pour les mentors et les mentorés, y compris une plus grande satisfaction au travail, un engagement organisationnel et une réussite professionnelle. Des mentors efficaces poussent les autres à être confiants, réfléchis et curieux. Mais souvent plus important encore, entendre un mentor et établir une relation avec un haut dirigeant cultive un sentiment de connexion et d'appartenance chez les mentorés.



«J'ai appris que nous vivons tous les mêmes mouvements dans nos carrières respectives, quel que soit le secteur d'activité ou le titre du poste», déclare Course Hasnain , Vice-président du marketing chez Market One Media Group. «Ce qui est important pour nous, c'est que nous devons ressentir un sentiment d'appartenance et savoir que nous ne sommes pas seuls dans nos voyages respectifs.»



«Le fait de donner des conseils a débloqué ma capacité à mieux fonctionner dans ma propre vie de la même manière», dit Ricketts. «Je dirais que le mentorat a ajouté beaucoup de richesse inattendue à toute ma vie, pas seulement à ma vie professionnelle.»



Les clés d'un mentorat marketing réussi

Il existe un certain nombre de façons d'aborder le mentorat et, comme Leslie l'a souligné, il n'est pas nécessaire qu'elles s'inscrivent toutes dans le contexte d'une relation formelle. Vous pouvez utiliser les tactiques suivantes dans le cadre d'une relation de mentorat formelle, ou vous pouvez les appliquer à tous les niveaux: lorsque vous interagissez avec vos subordonnés directs, réseautez, parlez à des spécialistes du marketing plus jeunes ou encouragez une culture de mentorat marketing et de coaching parmi les gestionnaires sur votre équipe.

Posez et encouragez des «questions puissantes».

Avoir un état d'esprit curieux peut aider à tirer de nouvelles réalisations de vos mentorés - et encourager vos mentorés à s'engager dans ce type de questionnement approfondi peut également susciter une réflexion pour vous. Leslie a souligné l'un de ses mentorés qui apporte quelques questions puissantes à chacun de leurs appels. «Donnez-moi vraiment hâte à nos réunions. En fait, j'apprends quelque chose parce qu'en répondant à ses questions, je suis capable de réfléchir et de réfléchir et de traiter des parties de ma carrière auxquelles je ne me suis vraiment pas arrêté pour réfléchir. '

Les mentors peuvent commencer par modéliser le type de curiosité réfléchie qu’ils aimeraient voir de la part des mentorés. Ricketts dit: «Un bon mentor pose une tonne de questions pour savoir ce qui se passe réellement avec son mentoré et aide la personne à se voir plus clairement en répondant. Le mentorat est à son meilleur lorsqu'il est si étroitement adapté à l'expérience et à la personnalité du mentoré. »

Créez une zone sûre.

Le respect et l'empathie sont deux principes fondamentaux d'une relation de mentorat. En tant que mentor, pensez à partager des anecdotes sur la façon dont vous avez géré des situations similaires et à adapter les commentaires à la façon dont les mentorés peuvent aborder un scénario qu'ils vivent. Raza note que lorsque vous travaillez avec votre mentoré, «ils viennent vers vous et font preuve de vulnérabilité. C'est votre travail de voir cela comme leur force, car il est vraiment difficile de parler de choses dont ils peuvent avoir peur ou mal à l'aise de parler.

Avoir ce type de caisse de résonance est précieux, peu importe où vous en êtes dans votre carrière. Lorsque Leslie a récemment demandé le mentorat d'un collègue, elle a souligné son intérêt à avoir cet endroit sûr pour une discussion ouverte. «Ce qui m'intéressait le plus, c'était un endroit sûr où, en tant que cadre, je pouvais poser des questions sans craindre qu'aucune de ces questions ne nuise à ma réputation. Cela devient vraiment difficile à mesure que l'on monte dans l'organisation. »

Fournissez des commentaires francs.

Un aspect précieux du mentorat pour les mentorés est la possibilité de recevoir des commentaires de quelqu'un qui n'est pas leur directeur direct. Une perspective extérieure peut pousser les mentorés à penser différemment à leur approche d’une situation ou à leur état d’esprit face à un défi auquel ils sont confrontés.

Cela dit, avant de donner votre évaluation d'une situation, il est important d'entendre ce que votre mentoré a à dire - ce qu'il pense et ressent. Comme le note Lytle, «L'écoute est essentielle pour bâtir un point de départ de confiance. La rétroaction doit toujours être honnête et doit provenir d'expériences passées. »

Poussez votre mentoré à voir plus grand.

Au-delà de la création d'un lieu sûr pour un dialogue ouvert, les relations de mentorat donnent aux mentorés une base solide à partir de laquelle ils peuvent prendre des risques. En tant que mentor, une partie de votre rôle consiste à utiliser vos connaissances pour remettre en question les hypothèses et la compréhension de votre mentoré. Raza met en lumière l'un de ses mentors, Farhan Lalani, qui est le PDG de Market One Media Group. Lalani répond souvent aux idées de Raza en l’encourageant à rêver plus grand. Il dit: «Cela m'a programmé pour toujours viser le meilleur et ne jamais me contenter» - une leçon qui a joué un rôle déterminant dans la croissance de sa carrière.

Et quand vos mentorés grandissent-ils? Soyez le premier à les célébrer et à les encourager.

Célébrer le mentorat

Nous jonglons tous avec des dizaines de priorités, mais notre premier devoir en tant que dirigeants est envers les gens. Offrir votre vision en tant que mentor, que ce soit au sein de votre organisation ou plus largement, est l'un des moyens les plus puissants pour amplifier votre impact et trouver plus d'épanouissement dans votre vie professionnelle.

Comme l'a dit Camille Ricketts, «chaque fois que le travail lui-même semble par cœur ou intimidant, les relations de mentorat ajoutent de l'énergie et nourrissent l'âme.»

Favoriser ce type de connexion peut ne pas être inscrit dans une description de poste, mais la valeur que vous créez lorsque vous encadrez d'autres personnes survivra au jour le jour.

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