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9 conseils pour gérer parfaitement vos followers Instagram
Soyons sérieux - c'est formidable de voir des alertes Instagram indiquant que votre entreprise a un nouvel abonné. Bien que ce sentiment ne se fatigue jamais, penser à des moyens simples de gérer vos abonnés Instagram peut être intimidant.
Ne laissez pas le bonheur de gagner de nouveaux adeptes s'estomper. En tant qu'entreprise, vous souhaitez voir de nouveaux clients interagir et interagir avec votre compte Instagram. Peu importe que ce soit un look incroyable, de superbes vidéos ou des images dignes de goûts qui ont amené l'utilisateur à son compte.
Votre travail consiste à gérer et à interagir efficacement avec le public afin qu'il revienne toujours pour voir plus de contenu. Avant de parler de la façon de procéder, la première étape consiste à utiliser un Outil de gestion Instagram pour surveiller, suivre et interagir avec vos abonnés.
Chez HASHTAGS, nous proposons les outils commerciaux les plus puissants de l'industrie, que vous gériez quelques comptes ou 100 comptes Instagram. Essayez nos services ou comparez-nous à vos outils actuels avec notre 30 jours d'essai gratuit .
Que vous soyez un vétéran ou que vous débutiez, suivez ces neuf conseils pour gérer efficacement les abonnés Instagram.
1. Publiez uniquement votre meilleur contenu sur Instagram
Vous n'êtes pas obligé de publier toutes vos images ou vidéos sur Instagram. Pour bâtir une réputation de marque que les gens veulent suivre, essayez de publier uniquement votre meilleur contenu. Donc, si vous envisagez de publier cette vidéo incroyable que vous venez de tourner, pensez d'abord à Instagram.
Parce que?
Selon un Étude simplement mesurée , les taux d'engagement sur Instagram sont 20 fois plus élevés que sur Twitter et 15 fois plus élevés que sur Facebook. Cela signifie que vous avez de meilleures chances d'interagir et de vous faire des amis avec votre public sur Instagram que sur d'autres réseaux.
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En publiant uniquement du contenu de haute qualité, vous avez une meilleure chance de convertir les abonnés en défenseurs de la marque. Et par haute qualité, nous entendons simplement que votre contenu est bien édité, intéressant, opportun et en phase avec la marque.
Par exemple, Urban Outfitters a fière allure sur son compte Instagram, qui présente les produits de la marque et un style de vie artistique. La plupart des publications les plus populaires proviennent contenu généré par l'utilisateur .
Chacun des articles est en phase avec sa marque, même si aucun produit n'est mentionné. Urban publie systématiquement son meilleur contenu, ce qui encourage les abonnés à partager et à participer. L'entreprise ne s'écarte jamais de son thème visuel et de sa qualité.
2. Créez une communauté Instagram
Gérer correctement vos abonnés Instagram vous permet de créer un groupe de fidèles abonnés. Ces abonnés sont plus utiles que vous ne le pensez. En fait, un Rapport Nielsen a constaté que la principale source de publicité fiable est la recommandation d'amis et de membres de la famille.
Une communauté efficace faire la communauté Instagram non seulement il interagit avec les abonnés, mais il encourage également les utilisateurs à partager ou à marquer d'autres personnes dans leur contenu. Si vous jetez un œil aux abonnés Instagram de Rapport du blanchisseur , vous trouverez des centaines de commentaires sur presque tous les articles.
Russell Westbrook a finalement arrêté de marcher.
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En effet, le rapport Bleacher effectue une ou plusieurs des opérations suivantes dans tous les articles:
- Créez un débat dans les commentaires / li>
- Publie du contenu à fort potentiel de partage (généralement de l'humour)
- Il est le premier à publier des informations sur son secteur
Même si Bleacher Report a la chance d'être dans l'industrie du sport, votre marque peut en tirer des leçons. Essayez de créer une communauté en interagissant avec les utilisateurs chaque fois que possible. Quelque chose de simple, comme demander aux gens de réserver un ami ou de laisser un commentaire, peut être simplement l'impulsion dont vous avez besoin pour commencer à créer une communauté.
Si vos abonnés sont fortement impliqués dans votre secteur, encouragez la conversation en posant des questions dans la légende. Amener les utilisateurs à prendre une décision, comme le font Bed Bath and Beyond ci-dessous, encourage le partage, le marquage et l'engagement.
3. Analysez votre démographie nucléaire
Construire une communauté est important, mais vous devez également savoir qui vous rassemblez. Enquêtez sur vos utilisateurs Instagram pour découvrir des choses comme le sexe, l'âge, le revenu, l'éducation, les intérêts, l'emplacement et l'état de la relation. Ces données démographiques fournissent des informations solides sur qui vous suit et sur qui vous devriez viser à l'avenir.
Avec l'analyse démographique de Sprout, il est simple de surveiller les principaux influenceurs engagés sur votre Instagram. Cela met en évidence certains de ses disciples les plus importants.
De plus, si votre Facebook et Twitter sont connectés à Sprout, vous pouvez accéder aux rapports sur les profils Twitter et les pages Facebook pour mieux accéder à votre noyau démographique. Avec un peu de recherche, vous pouvez identifier et gérer votre public.
Il est essentiel de savoir qui vous ciblez sur les réseaux sociaux afin de publier le contenu le plus pertinent et le plus attractif possible.
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4. Notez le type de contenu qui résonne
Une fois que vous connaissez votre public cible, il est temps de savoir quel contenu résonne. Vos abonnés aiment-ils les vidéos? Quel est leur engagement avec les photos de produits ou les photographies commerciales? Deux publics ne sont jamais identiques.
La meilleure façon de découvrir les centres d’intérêt de votre public consiste à effectuer une analyse de contenu. Cela vous donnera de bonnes informations sur vos publications les plus engageantes et vous aidera également à créer une meilleure stratégie de contenu pour Instagram à l'avenir. Essayer de plaire à tous vos abonnés Instagram est presque impossible. L'objectif est de partager du contenu qui résonne avec le plus de personnes possible.
Pour commencer, créez une feuille de calcul pour évaluer et analyser votre contenu actuel. Vérifiez les colonnes avec des fonctionnalités qui donnent plus de détails sur vos publications. Par exemple, mesurez des choses comme:
- Longueur de la légende (nombre de caractères)
- Type de contenu publié (vidéo ou photo)
- Citations à votre marque
- Si la légende contenait un CTA
- Quel filtre a été utilisé
- Si des hashtags ont été inclus
- S'il y avait géolocalisation
Certains de ces paramètres peuvent ne pas convenir à toutes les marques, mais ils vous aideront certainement à effectuer un travail d'enquête sur votre contenu le plus réussi. Ici, chez Sprout, notre rapport de profil Instagram détaille vos publications les plus réussies, qui peuvent être filtrées par date.
5. Essayez les nouvelles fonctionnalités d'Instagram
Une fois que vous avez découvert certains détails sur le contenu que votre public aime, vous devriez avoir une meilleure compréhension que la publication. Cependant, certaines des nouvelles fonctionnalités d'Instagram peuvent vous aider à interagir encore plus avec vos abonnés.
Par exemple, Instagram Live a été récemment lancé dans plus de pays en dehors des États-Unis pour gagner en visibilité. Cette fonctionnalité de diffusion en direct vous permet de vous connecter avec des abonnés à un niveau intime et dans les coulisses.
Certaines marques peuvent être anxieuses à propos des diffusions en direct, mais ce n'est pas grave. Histoires Instagram fournit un autre moyen pour les marques de publier du contenu. Comme Snapchat, la fonction d'histoires permet aux utilisateurs d'ajouter du contenu pour une visualisation rapide qui est supprimé après une période de 24 heures.
Les publications instantanées sont plus basiques et moins modifiées que les autres contenus, alors assurez-vous d'avoir un objectif derrière ce contenu. La dernière chose que vous voulez faire est d'ajouter beaucoup d'histoires qui, au final, n'ont aucun lien avec votre stratégie de contenu.
6. Soyez facile à trouver
Votre contenu Instagram doit être facilement consultable, partageable et doit être dans les bons espaces. Plus de 600 millions d'utilisateurs actifs , il est important de vous assurer que vous êtes le plus exposé possible.
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Cela aidera à attirer de nouveaux utilisateurs et à informer les abonnés actuels de vos projets. Il se peut qu'un utilisateur trouve votre profil via la fonction d'exploration et apprécie votre contenu sans commencer à vous suivre. Leur apparition à nouveau peut être décisive pour transformer les abonnés en clients.
Une méthode recommandée consiste à optimiser l'exposition de votre profil Instagram et à le rendre consultable pour quiconque recherche votre marque. Le même rapport de Simply Measured a révélé que 86% des grandes marques dans le monde ont des comptes Instagram.
Assurez-vous que votre nom d'utilisateur est simple, court et facile à trouver sur les fonctionnalités de recherche d'Instagram. La concurrence ne fait que croître.
7. Créez la notoriété de votre marque à l'aide de hashtags
Les hashtags sont un excellent moyen de centraliser ou même d'étendre votre marque. D'une part, les hashtags créent une exposition lorsque vous utilisez des termes génériques, tels que #winter, #fewheated ou #heating.
#TestedTough dans certaines des circonstances et conditions les plus rigoureuses de la planète.
Cependant, les hashtags de marque créent un espace pour vous et les défenseurs de votre marque pour publier du contenu. LE Columbia Sportswear utilise le hashtag #TestedTough dans la plupart des photos et vidéos pour engager les utilisateurs.
C'est l'un des meilleurs moyens de gérer les abonnés Instagram sans avoir l'air agressif. Et avec Sprout, il est simple de surveiller les hashtags associés à votre marque et ceux que vous utilisez fréquemment.
8. Surveillez vos commentaires
L'une des parties les plus importantes de la gestion de vos abonnés Instagram est de rester actif dans les commentaires. Lorsqu'un abonné prend la peine de laisser un commentaire, la pire chose à faire est de l'ignorer. Préparez-vous et commencez à répondre.
Au fur et à mesure que vos abonnés Instagram grandissent et que vous recevez plus de commentaires, il est difficile de tout gérer dans l'application Instagram. C'est encore plus difficile pour les agences ou les marques qui gèrent plusieurs profils.
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C'est à ce moment qu'un outil comme Sprout est utile. Vous pouvez utiliser Boîte de réception intelligente pour voir tous vos commentaires Instagram, répondre et consulter l'historique de vos messages.
Un autre avantage sous-estimé de la surveillance active de vos commentaires est que cela vous donne la possibilité d'en savoir plus sur vos abonnés les plus actifs. Si vous remarquez qu'un abonné a tendance à répondre à tous vos messages, vous pouvez le contacter et lui offrir une promotion spéciale ou lui envoyer un cadeau d'entreprise.
Si vous pouvez faire en sorte que votre public se sente entendu et apprécié, la gestion de vos abonnés Instagram sera beaucoup plus facile.
9. Connaissez le contexte de vos abonnés
Si vous avez des centaines ou des milliers d'abonnés, il est difficile de se rappeler qui est qui. Avoir un contexte supplémentaire sur vos utilisateurs et la relation de votre marque avec eux peut être extrêmement utile pour le service client ou même pour générer des prospects.
Sprout vous permet d'ajouter des coordonnées et des commentaires sur vos abonnés Instagram, ainsi que de consulter votre historique d'engagement avec la marque.
Avoir des informations de contact facilite la gestion des problèmes de service client et le suivi des prospects potentiels. Ceci est particulièrement utile pour les utilisateurs avec lesquels vous interagissez fréquemment ou avec des clients potentiels. Tout cela consiste à établir des relations solides avec vos abonnés.
Commencez à construire votre base
Tout commence par une seule personne qui suit votre marque. Construire, gérer et maintenir une bonne base d'abonnés présente des avantages évidents. Lorsque vous augmentez la confiance des abonnés dans votre marque, ces utilisateurs sont plus susceptibles de devenir des clients.
N'oubliez pas d'interagir et de créer une véritable base de followers grâce à un contenu et à une interaction avec les clients.
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