S'il y a une chose que le fait de rester à la maison nous a révélé, c'est que nous regardons une tonne de contenu vidéo. Rapports YouTube un milliard d'heures de vidéo sont regardés tous les jours et la recherche estime que les dépenses publicitaires grandir 44% à partir de 2019 pour atteindre 14,89 milliards de dollars d'ici 2021. En d'autres termes, la vidéo est toujours un outil très efficace dans l'arsenal des spécialistes du marketing.



Et avec le bon script et la bonne créativité, le marketing vidéo sur les réseaux sociaux peut faire plus que soutenir les objectifs de notoriété et de considération d'une marque. Il peut également guider les prospects tout au long de l'étape décisionnelle du parcours de leur acheteur, informer les clients sur leur nouvel achat et alimenter les plans de promotion d'une marque.



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Dans cet article, nous expliquerons comment le marketing de contenu vidéo peut prendre en charge cinq objectifs sociaux différents, proposer des types de vidéos qui s'alignent avec succès à chaque étape du parcours de l'acheteur et inspirer les vôtres. idées de vidéos sur les réseaux sociaux .

Entonnoir marketing par étape avec les objectifs à droite. L

Renforcer la notoriété de la marque et mettre un enjeu sur le terrain avec du contenu vidéo

Si vous êtes comme le majorité des spécialistes du marketing social , la notoriété de votre marque est votre objectif principal. Le marketing vidéo sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux clients et de leur montrer qui vous êtes, ce que vous faites, ce que vous représentez et ce qui vous rend unique.

Mint Mobile, un opérateur sans fil à bas prix, a été fondé en 2016. Lorsque Ryan Reynolds est devenu le propriétaire majoritaire en 2019, il a apporté son sens du marketing, son esprit, une nouvelle vision et notoriété majeure de la marque à l'entreprise.

Dans un monde où les grandes entreprises du sans-fil sont constamment en concurrence et essaient de s'unir, MintMobile promet d'être une entreprise «qui étend son doigt du milieu aux vérités conventionnelles tout en soulignant également où le grand sans fil laisse les gens tomber». La marque utilise la vidéo inspirée par l'humour de la panique de Reynolds pour faire passer le message.

Dans leur vidéo «New ManageMint», Reynolds décrit ce qu'est l'opérateur sans fil et identifie un avantage du service que tout le monde aime: économiser de l'argent. Il est court, drôle, engageant et explique clairement ce qu'est l'entreprise et comment elle se compare à ses concurrents.



Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas de porte-parole de la liste A pour intriguer votre public. Ce type de vidéo ne consiste pas à savoir qui est le visage de votre marque, il s'agit de montrer ce que votre marque propose, comment elle résout les défis des clients et ce qui la différencie.

Dans les premières étapes du parcours de l'acheteur, les marques essaient simplement de capter l'attention des consommateurs et de se présenter, et avec la vidéo, vous n'aurez peut-être que quelques secondes pour le faire. Si vous créez du contenu vidéo de sensibilisation, allez droit au but. Un leadership éclairé et des vidéos éducatives de cette nature peuvent établir la crédibilité et l'identité de votre marque.Ainsi, lorsque les consommateurs ont une intention d'achat, votre marque est au premier plan.

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Générez de la demande avec des didacticiels et d'autres types de vidéos pratiques

Une fois que les consommateurs ont atteint le stade de la considération, ils peuvent connaître votre marque et ce que vous proposez, mais il vous appartient de générer une demande pour vos produits et services. Il existe plusieurs façons d'atteindre cet objectif avec le marketing vidéo sur les réseaux sociaux.



Des procédures et des didacticiels montrent votre produit en action et permettent au consommateur d'imaginer facilement comment il utiliserait le produit lui-même. Soins de la peau, maquillage et marques de beauté comme ColourPop Cosmetics, sont les maîtres de ces types de vidéos de réflexion. Vous pouvez parier que chaque fois que ColourPop organisera une vente ou un cadeau, il partagera des vidéos sociales courtes et longues de maquilleurs, d'influenceurs et de vrais clients appliquant leurs produits. Les consommateurs peuvent voir la douceur des fonds de teint, le pigment de couleur des ombres à paupières et le crémeux des rouges à lèvres au fur et à mesure qu'ils continuent.

Lorsque les gens peuvent voir comment un produit fonctionne ou comment d'autres personnes utilisent votre service pour résoudre un problème, ils peuvent plus facilement se visualiser en train de faire la même chose. Les vidéos explicatives animées peuvent être une alternative aux démonstrations en direct. Bien qu’ils soient peut-être un peu plus abstraits, ils sont toujours l’occasion de mettre en perspective le problème du client et de présenter vos services comme solution.

Les vidéos au stade de la réflexion n'ont pas à se concentrer uniquement sur vos produits ou services. Plus que jamais, les consommateurs tiennent également compte de la culture et des valeurs fondamentales d’une entreprise avant de s’engager à être leur client. Lorsque les consommateurs découvrent qu'une marque partage leurs valeurs, 58% achèteront de cette marque . Les vidéos qui approfondissent l'histoire de votre marque et mettent en valeur vos valeurs fondamentales peuvent établir un lien émotionnel avec votre public, ce qui augmente la probabilité qu'ils choisissent votre entreprise plutôt qu'un concurrent.

Stimulez la conversion en racontant de vraies histoires de clients via la vidéo

L'étape de décision est le moment où votre objectif est de transformer les prospects en clients. Les vidéos de témoignages de clients montrent le potentiel réel et les bénéfices des produits et services de votre marque.

Les gens peuvent connaître Peloton Le vélo stationnaire et les cours d’entraînement, mais ce que les gens peuvent être surpris et ravis de découvrir, c’est qu’il compte également une communauté de membres très soudée. Peloton's ' Rencontrez nos membres »La série vidéo présente des histoires de personnes du monde entier. Chaque personne partage ses raisons uniques de devenir membres de Peloton et de s'y tenir. La vidéo montre ces personnes dans leur vie quotidienne pour établir une relation avec le spectateur. Ensuite, ils leur montrent sur le vélo Peloton, un véritable exemple de la façon dont le produit pourrait s'intégrer dans votre vie.

Certains membres se clipsent dans leurs vélos pour une bonne transpiration et les endorphines, d'autres, pour une évasion après les enfants scolarisés à la maison. Quelle que soit l'histoire, la valeur d'être un client Peloton et un membre de sa communauté est claire et convaincante du début à la fin.

Ce qui fait de ces vidéos un contenu fort au stade de la décision, c'est le sentiment ambitieux, mais authentique, «cela pourrait être vous». Peloton ne fait pas que vous faire une promesse en tant que client et espère que vous achetez avec une foi aveugle. Ils montrent qu’ils ont déjà gagné la confiance de leurs clients et fait des différences dans leur vie. Utilisez ce type de contenu vidéo pour montrer aux clients potentiels les résultats et les avantages réels que d'autres ont récoltés et qu'ils ont à gagner en choisissant votre entreprise.

Tirez parti de la vidéo pour garder vos clients satisfaits et engagés

Ce ne sont pas seulement les spécialistes du marketing qui veulent s’assurer d’obtenir un retour sur leurs investissements. Une fois qu'un prospect devient client et entre dans la phase d'adoption, informez-le sur la façon dont il peut tirer le meilleur parti de vos produits et services.

Pour les hôtes AirBnB, les avis sont essentiels bâtisseurs de réputation . Lorsque les locataires choisissent leur maison loin de chez eux, les critiques pourraient sceller l'affaire ou orienter les gens ailleurs. Et une bonne affaire pour les hôtes est une bonne affaire. C'est pourquoi AirBnB fonctionne avec ' superhôtes 'Pour créer des vidéos de style trucs et astuces sur' Comment héberger '.

Ce type de vidéo didactique amusante et énergique est idéal pour les plateformes comme YouTube, Facebook ou IGTV, où les gens sont prêt à passer un peu plus de temps regarder et apprendre.

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Si vos produits ou services comportent beaucoup de cloches et de sifflets, des fonctionnalités basées sur des besoins spécifiques ou une courbe d'apprentissage qui les accompagne, optez pour la vidéo éducative. Un contenu axé sur les hacks, les astuces, l'optimisation ou les fonctionnalités spéciales peut mettre en perspective les complexités et rendre les clients plus confiants. Les webinaires et les vidéos en direct sur les réseaux sociaux peuvent être des supports très efficaces pour ce type de contenu. Ils permettent aux clients d'interagir avec votre marque en temps réel, de poser des questions et d'obtenir les réponses qu'ils recherchent.

Les schémas de soins de la peau ne sont pas une solution unique et si les gens utilisent les mauvais produits, les choses pourraient facilement mal tourner. Pour aider les clients à trouver les bons produits, la marque de soin Origins s'associe à des influenceurs pour héberger leur série «Shopping Live» sur Instagram.

Dans chaque flux en direct, les influenceurs parlent en détail des produits Origins nouveaux ou présentés. Ils discutent comment et pourquoi ils utilisent ces produits, partagent les résultats qu'ils ont vus, apprennent comment les produits répondent à des problèmes de peau spécifiques et répondent aux questions des clients au fur et à mesure qu'ils se présentent. Ces vidéos ne sont pas simplement une tentative de vendre des produits. Ils s'assurent que les clients se sentent compris, entendus et habilités à choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins.

La mise en ligne peut vous aider à capturer un public plus large, mais ce sont vos plus grands fans et vos abonnés existants qui sont les plus susceptibles de vous connecter. Contrairement aux messages qui apparaissent dans les flux de personnes, Flux en direct Instagram apparaissent en haut de l'interface au début des histoires. Les abonnés dont l'application est ouverte lors de la mise en ligne recevront également une notification indiquant que vous diffusez, afin qu'ils puissent facilement se connecter pour recevoir les dernières nouvelles de votre marque.

Inspirez l'évangélisation et adoptez la défense des clients

Au stade du plaidoyer, vous avez des clients satisfaits qui chanteront vos louanges et défendront votre marque.

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Si vous avez suivi les moments viraux de 2020, vous connaissez probablement déjà Nathan Apodaca AKA doggface208 . Lorsque le camion d'Apocada est tombé en panne sur le chemin du travail, il n'a pas laissé ce revers le retenir. Il a attrapé son longboard, une bouteille de jus Ocean Spray et a créé un TikTok vu autour du monde. La vidéo était si populaire qu'elle a inspiré le #DreamsChallenge et une vague de personnes, dont Mick Fleetwood et le PDG d'Ocean Spray, ont créé leur version de la vidéo.

@embruns de l'océan

En route pour le week-end comme… @ 420doggface208 @mickfleetwood @tiktok #dreamschallenge #cranberrydreams

♬ son original - Ocean Spray Inc.

Son TikTok, l'un des plus viraux en 2020, était une vidéo organique et impulsive du moment qu'Ocean Spray a transformée en or au stade du plaidoyer. La valeur de Actions Ocean Spray presque doublé en moins d'un mois, 'Dreams' est revenu dans les charts Billboard pour la première fois depuis 1977 et Apocada a reçu un nouveau camion gracieuseté de la marque.

Ce qu'il y a de bien avec ce type de vidéo de plaidoyer, c'est que vous n'avez pas l'impression de vous vendre quoi que ce soit. Tirez parti de l’amour naturel et authentique de votre marque et de votre produit en utilisant des outils d’écoute sociale comme ceux de HASHTAGS. Avec l'écoute, vous pouvez rencontrer le moment et capturer les mentions de marque à partir de profils engagés et de contenu vidéo généré par les utilisateurs.

Katie Puris, responsable mondiale du marketing commercial de TikTok, a déclaré Adweek , 'Vous ne pouvez pas planifier pour viral. N'attendez pas juste un instant pour être opportuniste, mais prévoyez que cela devienne un élément de votre façon de penser en permanence à la construction de votre marque, avec une stratégie permanente. Et ayez un plan en place pour le moment où ces opportunités se présenteront. »

Toutes les vidéos de plaidoyer ne seront pas virales ou viendront directement de vos fans. Les stratégies de marque employeur peuvent également être renforcées par des vidéos de plaidoyer. Pensez également à présenter vos collègues pour montrer les tenants et les aboutissants de votre entreprise et pourquoi ils aiment y travailler.

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Atteignez vos objectifs à toutes les étapes du parcours de l'acheteur avec des vidéos pour les réseaux sociaux

En investissant dans la vidéo sociale, les marques ont la possibilité d'accroître leur notoriété, d'établir des liens plus solides avec leur public et de développer leur activité. Chez Sprout, nous croyons au pouvoir de la vidéo sociale. Exploitez cette puissance avec les HASHTAGS publication vidéo et outils d'analyse pour optimiser votre stratégie et mesurer les résultats de vos efforts. Les rapports d'analyse Sprout ont des métriques vidéo uniques qui correspondent à vos objectifs à toutes les étapes de l'entonnoir.

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Vous ne savez pas sur quels KPI se concentrer? Télécharger cette feuille de triche avec les statistiques vidéo importantes des médias sociaux à suivre à chaque étape du parcours de l'acheteur, de la sensibilisation au plaidoyer.

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