introduction

Chaque jour, les spécialistes du marketing tombent de plus en plus amoureux d'Instagram, grâce à ses capacités de narration visuelle, ses fonctionnalités mobiles et sa nature axée sur la communauté.





En fait, une estimation 71% des entreprises américaines utilisent aujourd'hui Instagram . C’est le réseau qui connaît la plus forte croissance, mais en tirez-vous le meilleur parti?



Voici 10 leçons que nous avons tirées des vraies personnes, influenceurs et entreprises qui maîtrisent la stratégie Instagram.



Les collaborations peuvent être une expérience interactive

Leçon 1

Une plate-forme visuelle comme Instagram fait de la collaboration entre les marques et les consommateurs une forme d'art.

Une entreprise naturellement visuelle comme la marque d'imagerie de classe mondiale Canon savait comment tirer parti de cet art. L'équipe sociale du fabricant de caméras a trouvé un équilibre convaincant entre le contenu social qui raconte simultanément une histoire et fait la promotion de son produit: avec la campagne de balises d'histoire #ShootForGreatness.



Avec l’aide d’une poignée d’influenceurs parrainés par la marque, Canon a réussi à créer une version internationale et sociale du jeu «passer l’histoire».



Les influenceurs participants ont présenté leurs photographies personnelles et ont envoyé leurs propres abonnés dans un voyage de compte en compte, pour assembler des morceaux d'une histoire. Cette histoire a finalement conduit les utilisateurs d'Instagram au dernier appareil photo de Canon.

Collaborer avec des influenceurs et de vrais utilisateurs de produits, et se concentrer sur le contenu interactif peut avoir un impact important sur votre engagement social et vous aider à vous démarquer parmi les nombreuses entreprises qui affluent vers Instagram.



Si vous recherchez des influenceurs sur les réseaux sociaux pour vous aider à représenter votre marque, essayez de tirer parti d'un outil d'écoute des médias sociaux pour trouver ces personnes tendance autour de certains sujets. Vous trouverez ci-dessous un petit exemple du pouvoir de l'écoute sociale, créant un nuage de mots de tous les hasthags utilisés pour «Meilleure actrice» sur Instagram lors des Oscars.



Les sujets ne se limitent pas aux actrices célèbres. Si vous recherchez des micro-influenceurs, affinez vos requêtes et trouvez quelqu'un de plus pertinent avec un nombre considérable de fans.



#TBT est une opportunité d'éduquer

Leçon 2

Que vous veniez de jeter les yeux sur un ancien instantané familier ou que vous ayez vu un aperçu d'une époque que vous ne pouvez qu'imaginer, la nostalgie vous captive et suscite une réaction émotionnelle spécifique.

C'est un outil particulièrement puissant pour une entreprise qui tente de créer des liens émotionnels avec son public (surtout si ce public est un fan de Property Brothers de HGTV).

Tirer parti de #tbt (Throwback Thursday) comme un moment pour abandonner des cours d'histoire occasionnels élargit les origines de votre marque. C'est une manière intéressante d'utiliser cette plateforme visuelle pour façonner un récit autour de qui vous êtes et avez toujours été en tant qu'entité publique.

Wells Fargo, par exemple, aime fouiller profondément dans les archives de l'entreprise le jeudi pour partager un souvenir des débuts de leur entreprise.

Aujourd'hui, de nombreuses marques sont nées sur les réseaux sociaux et les consommateurs ont eu l'opportunité de suivre ces marques tout au long de leur maturation. Mais pour les marques plus anciennes et établies dont le succès est antérieur au boom numérique, participer à #tbt ouvre une multitude d'opportunités intéressantes, c'est un peu plus.

Parfois, le retour en arrière s'aligne intelligemment avec les événements mondiaux, et parfois ce n'est qu'un voyage dans le passé.

C'est efficace car il est différent de tout ce qui se trouve sur le fil de Wells Fargo. Il ne s'agit pas directement de vendre, de promouvoir, de taquiner ou de faire une déclaration, il s'agit simplement d'amener leur public plus profondément dans le parcours de sa marque.

Gardez à l'esprit que lorsque vous créez et exécutez des campagnes comme #tbt, vous devez baliser le contenu de manière cohérente. Le marquage de vos messages sortants par thème ou par campagne vous permet ultérieurement de trier et de rendre compte de leur succès.


numérologie 4444 signification

Si vous constatez que les publications #tbt ne fonctionnent pas aussi bien que les autres, il est peut-être temps de planifier une nouvelle campagne.

Votre profil Instagram est tout aussi important que la page d'accueil de votre site Web

Lecon 3

Avec plus de 200 millions d'Instagrammers visitant au moins le profil d'entreprise quotidiennement , c'est l'une des plateformes sociales les plus attrayantes pour les marques aujourd'hui.


1033 numéro d'ange

Votre page de profil Instagram peut être le premier point de contact pour un consommateur qui vous cherche ou qui vous rencontre sur les réseaux sociaux. Il est temps de le développer et de le développer comme vous le feriez sur la page d’accueil de votre site Web.

Des fonctionnalités telles que Highlights permettent d'épingler des messages de marque importants, des histoires et des opportunités de vente. Cela plus une section bio bien conçue donne aux utilisateurs tout ce qu'ils doivent savoir sur votre marque à ce moment-là.

Il y a aussi l'incroyablement important Bio Instagram . Il existe un certain nombre de composants qui composent votre section Instagram Bio.

Photo de profil

Visuellement, la page de profil doit inclure une photo de profil pertinente pour votre entreprise. Cela peut être un logo ou une photo de produit. Tout ce que vous choisissez doit être aussi attrayant sur votre profil que lorsqu'il est minimisé dans le flux.

Certaines entreprises et célébrités ont un badge vérifié sur leur photo de profil pour les identifier en tant que compte d'origine, mais il n'est pas encore possible d'en demander un.

Nom d'utilisateur et nom

Votre nom d'utilisateur apparaît en haut de la page de profil et c'est ainsi que les autres comptes peuvent vous taguer. Dans un endroit plus proéminent sur la bio est où votre nom est situé, qui devient gras sur le profil.

Votre nom d'utilisateur et votre nom peuvent être recherchés dans le champ de recherche Instagram, alors nommez-les soigneusement.

Était

Ici, vous disposez de 150 caractères pour résumer votre entreprise et éventuellement amener un client à agir. Votre bio peut inclure des Emojis, donc si cela va avec la voix de votre marque, assurez-vous de la pimenter avec des personnages amusants.

Site Internet

Voici où vous pouvez associer les utilisateurs à votre site Web. Certaines entreprises choisissent de conserver le lien sur une page cohérente, comme leur page d'accueil, tandis que d'autres échangeront le lien de manière cohérente lorsqu'elles auront une nouvelle photo indiquant aux utilisateurs de cliquer sur le lien de leur page d'accueil.

Catégorie

La catégorie qui apparaît sous le nom d'une entreprise est directement liée à la catégorie sélectionnée sur la page Facebook liée.

Boutons d'appel à l'action

Instagram a récemment ajouté des liens supplémentaires pour les comptes professionnels qui peuvent aider à libérer de l'espace dans la bio. Avant cette fonctionnalité, les entreprises écrivaient leurs adresses e-mail et leurs adresses de localisation pour aider les clients à les trouver. Ces boutons ne sont affichés que dans la vue de l'application, pas dans la vue Web.

  • E-mail : La saisie d'une adresse e-mail dans cette sélection générera un bouton E-mail sur le profil. Le bouton se trouve sous toutes les autres informations. Lorsqu'un client clique sur E-mail, l'application vous invite à ouvrir l'application de messagerie par défaut sur votre téléphone.
  • instructions : Si vous possédez une entreprise qui possède un emplacement physique, la saisie de votre adresse complète aidera les clients à vous trouver facilement. Lorsque les clients cliquent sur ce bouton, ils sont invités à accéder à une application cartographique sur leur téléphone.
  • Appeler : Une autre façon d'afficher vos coordonnées sur votre profil d'entreprise consiste à ajouter un numéro de téléphone. Lorsque quelqu'un clique sur le bouton, une invite apparaît pour appeler directement l'entreprise.

Vous pouvez faire plus que partager UGC

Leçon 4

Vous pouvez mettre le contenu entre les mains des consommateurs grâce aux ambassadeurs de la marque.

Le contenu généré par les utilisateurs est la caractéristique de nombreuses stratégies de contenu intelligent, car les marques proposant du contenu client sont généralement considérées comme plus «authentiques» et «accessibles».

Mais la richesse du contenu disponible nécessite une approche réfléchie pour tirer parti de l'UGC. Un partage sporadique ici ou là n’a pas de stratégie.

Les suites s'épanouissent de manière plus organique autour d'un personnage singulier. Alors faites ce que le détaillant de mode ASOS a fait et rassemblez une équipe d'ambassadeurs de la marque pour montrer vos produits à leur façon, à leur heure, sur une page qui leur est dédiée de manière transparente.

Vous pouvez également équiper une équipe de comptes de marque (si ce n'est des employés, des influenceurs et des micro-influenceurs), de sorte que tout ce qu'ils partagent sur ce compte est un UGC instantané.

Les utilisateurs commenceront à se connecter avec l'ambassadeur et son contenu en premier, et indirectement avec votre marque, ce qui vous permettra d'atteindre une plus grande échelle par des moyens moins invasifs.

Hashtags: ils sont meilleurs s'ils n'ont pas de marque

Leçon 5

Il existe quelques principes clés que les entreprises sur Instagram peuvent adopter pour réussir leur campagne avec des hashtags.

Tout d'abord, gardez-le sans marque. Les hashtags que vous créez doivent représenter votre marque sans la mentionner directement.

Si les consommateurs peuvent facilement corréler votre marque avec le hashtag sans marque que vous avez créé, cela témoigne de l'efficacité de votre campagne. De même, si les gens reconnaissent votre hashtag sans marque en dehors de votre marque, c'est un succès viral.

Netflix a choisi cette dernière voie en lançant son hashtag #FirstTimeISawMe, qui a finalement transcendé son propre compte et est devenu un petit mouvement - à travers les plates-formes - demandant aux gens de réfléchir à la première fois qu'ils se voyaient dans un personnage de télévision.

Deuxièmement, essayez de garder vos hashtags sans marque spécifiques et pertinents. Depuis qu'Instagram a déployé la possibilité de suivre les hashtags, il est encore plus vital d'atterrir sur un hashtag qui colle. Un hashtag que les gens veulent suivre.

Vous ne savez pas quels hashtags utiliser sans marque mais toujours adjacents à la marque? Les HASHTAGS Rapport sur les tendances affiche les sujets et les hashtags dans lesquels vous êtes le plus fréquemment mentionné.

Rapport sur les tendances des germes

Utilisez ces sujets et hashtags pour inspirer votre prochaine grande campagne!

Histoires: pas seulement une autre avenue pour les publicités

Leçon 6

Avec Instagram, vous disposez d'une plate-forme élégante et esthétiquement belle pour présenter de manière créative tout ce qui concerne votre marque. Ce que vous ne voulez pas faire, c'est inonder l'audience de ce type d'espace avec des publicités.

Comprenez que vos consommateurs sont sur Instagram pour une expérience différente de celle des autres plateformes sociales. Adaptez-vous à l'environnement et réalisez que chaque fonction de l'application a un potentiel d'utilisation immédiate pour vous.

Avec l'ajout de la fonctionnalité Histoires de type Snapchat à la plate-forme, l'un des rares endroits de l'application qui vous permet de créer un lien en dehors de l'application, il est tentant pour les entreprises de tirer parti de cette fonctionnalité pour vendre et diffuser du contenu axé sur les produits.

Mais les histoires Instagram sont en fait une opportunité idéale pour donner à votre public un aperçu de quelque chose de plus profond.

Culture de bureau, aperçus, événements, histoires de personnes, sondages - Stories est un endroit pour présenter les aspects éphémères de votre marque ou de votre entreprise que les consommateurs ne peuvent normalement pas voir ou avec lesquels ils n'interagissent pas.

Les apparences dans les coulisses donnent à vos abonnés l'impression de recevoir du contenu exclusif et laissent l'impression que vous êtes un livre ouvert à votre public.

La NASA utilise les histoires Instagram pour présenter les événements internes et documenter le quotidien de leur organisation à leur public social.

L’attrait d’Instagram Stories réside dans l’humanisation des concepts, des organisations, des produits et des événements. Indépendamment du contenu organisé de votre flux, Stories souligne que les humains font de la présence sociale d'une marque ce qu'elle est. Les images, la recherche et le contenu non découpés des coulisses de la NASA donnent au spectateur une histoire numérique brute.

Et le format d'une série de vidéos rapides et attrayantes qui disparaissent après 24 heures est utile pour plus que du contenu en coulisses.

Takeovers, tutoriels de produits, teasers, CTA: le contenu avec un sentiment d'urgence autour de tout cela a sa place dans les stories.


Signification du 33e anniversaire

Instagram est la plateforme idéale pour se rassembler autour des clients

Leçon 7

Instagram est la plateforme idéale pour mettre en lumière les clients.

Votre public est composé d'une armée d'individus précieux et talentueux qui utilisent l'application pour héberger leurs propres compétences et perspectives. Tirez parti de cette plate-forme pour souligner votre relation avec eux en les promouvant dans le cadre de l'histoire de votre marque.

Le musée d'art moderne de San Francisco fait cela en organisant un #SubmissionFriday hebdomadaire, où les adeptes peuvent soumettre leur propre art pour avoir la chance de voir leur travail reconnu par le public de SFMOMA.

De même, la méga marque de beauté Make Up For Ever montre le travail des aspirants MUA, en utilisant leurs produits partout dans le monde.

Parfois, intégrer vos clients dans votre histoire signifie simplement les mettre en valeur pour qui ils sont et comment ils incarnent votre marque.

La marque de caméras d'action GoPro montre régulièrement les aventuriers qui utilisent leur produit et les scènes épiques qu'ils explorent et partagent.

Les histoires vraies comblent finalement le fossé entre vos offres et les personnes qui les utilisent.

La copie longue durée n’est pas morte

Leçon 8

La marque la plus populaire sur Instagram, National Geographic (86,9 millions d'abonnés), prouve que «durer longtemps» peut conduire au succès.

Chaque publication NatGeo est un véritable festin, en ce qui concerne les publications sociales - de belles images et des légendes éducatives soigneusement conçues pour démarrer.


que signifie 1313

NatGeo donne au public la chance de sombrer complètement dans la narration et le public ne déçoit pas en retour. Rien qu'en 2017, le compte Instagram de NatGeo a recueilli 1,53 milliard d'actions au total, se classant au plus haut niveau d'engagement des utilisateurs sur la plate-forme l'année dernière.

La notion selon laquelle les consommateurs ne sont pas intéressés à lire plus que quelques mots rusés dans la publicité de nos jours n’est pas universellement vraie et les marques disposées à expérimenter des textes informatifs et pertinents au format long en voient des dividendes.

La blogueuse Caroline Calloway met cette théorie à l'épreuve avec chaque article ou histoire, incitant les gens à rester, à se soucier et à partager leurs propres histoires.

Depuis la création d'Instagram, Calloway a exposé sa vie, chaque message taquinant un peu un récit plus large. Et les adeptes affluent pour entendre chaque détail.

«Un nouveau genre de mémoire», comme le dit son contrat de livre en cours. Instagram, si vous y réfléchissez, est vraiment un nouveau type de mémoire - pour l'individu et la marque. Parce qu'après tout, ils sont identiques sur les réseaux sociaux.

Les légendes brèves et accrocheuses fonctionnent, mais n'ayez pas peur de sortir de la norme et de suivre des pionniers de la narration sociale comme National Geographic ou Caroline Calloway.

Si les mots résonnent, les consommateurs mettront un moment un frein au défilement pour apprécier un contenu de qualité.

Vendre un style de vie, pas un produit

Leçon 9

Une plate-forme entièrement axée sur les éléments visuels signifie que chaque publication, action, modification, légende et vidéo crée ou alimente une esthétique unique pour votre marque.

Nike, une marque qui vient juste derrière National Geographic en termes de succès sur Instagram, place la barre haute pour l'identité de marque sociale.

Nike publie des images qui embrassent un style de vie, plutôt que de se concentrer uniquement sur le produit. Inspirants, motivants et inclusifs, ils utilisent une copie créative qui s'adresse à la fois aux athlètes professionnels et aux noobs de l'exercice, dans tous les aspects de la vie - pas seulement au gymnase.

Pour chaque article sur les chaussures ou les vêtements, vous trouverez un article sur les gens, la musique et l'art.

Un autre exemple est la maison de design basée à Los Angeles, Ban.do, qui a également maîtrisé une identité de marque axée sur le style de vie sur Instagram.

La petite entreprise spécialisée dans les cadeaux et accessoires prouve qu'une grande dose d'énergie et de charisme uniques à travers leur flux vif - et beaucoup de contenu axé sur la culture d'entreprise - contribue grandement à établir ce que votre marque représente et à qui elle s'adresse.

Parce qu'en fin de compte, vous n'essayez pas seulement de convaincre les gens que votre produit est bon, vous leur montrez à quoi leur vie pourrait ressembler avec votre produit.

Élargir les opportunités aux abonnés ne signifie pas forcément des concours

Leçon 10


numéro 9 sens de la numérologie

Vous pouvez intégrer davantage vos abonnés à votre marque en utilisant les réseaux sociaux comme moyen de leur offrir des opportunités.

Plus que simplement organiser un concours ou un cadeau pour susciter un engagement superficiel, tirez parti de la puissance de la plateforme pour repérer les talents qui peuvent s'associer à vous.

L'agence de mannequins IMG exécute cela à merveille avec sa campagne et son compte #WLYG (We Love Your Genes) pour trouver ses visages les plus frais.

Ouvrir votre marque à ce que le public a à offrir, pas seulement à l'industrie, est en fin de compte plus précieux que de jouer votre interaction sociale pour les likes et les commentaires.

Utilisation des HASHTAGS pour le marketing Instagram

HASHTAGS est une solution complète de gestion des réseaux sociaux pour les entreprises de toutes tailles et agences.

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En plus d'analyser votre propre marque, Sprout fournit également un Rapport d'analyse des concurrents Instagram . C'est parfait lorsque vous souhaitez comparer vos efforts à ceux d'autres marques de votre secteur.

Ajoutez simplement vos concurrents, puis vous pourrez suivre la croissance de leur audience, la fréquence de publication, les principaux hashtags, les commentaires et plus encore.

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