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World Business Chicago réalise tout son potentiel avec l'aide des fonctionnalités d'analyse de HASHTAGS

Depuis 18 ans, la mission de World Business Chicago (WBC) a été de stimuler la croissance économique et la création d'emplois dans la ville en rassemblant les principaux acteurs des secteurs public et privé. Récemment, l'organisation à but non lucratif a ajouté une lentille d'inclusion très délibérée à cette mission en se concentrant sur les gens, les entreprises et les quartiers de Chicago qui ont été traditionnellement marginalisés.
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WBC a constaté que l'introduction et la diffusion de cette nouvelle mission ont été particulièrement fructueuses via ses canaux sociaux, malgré un nombre d'abonnés relativement faible.
«Les médias sociaux ont été un outil très précieux pour WBC», a déclaré Sean Anderson, spécialiste des communications de WBC. «Nous n'avons pas beaucoup de followers, mais les followers que nous avons sont des personnes ou des organisations incroyablement influentes et nous comptons beaucoup sur ces influenceurs pour aider à amplifier notre message.»
Ainsi, lorsque WBC a besoin d'évaluer si son contenu est vraiment pénétrant ou non, il regarde qui le partage et quelle est l'étendue de sa portée ultérieure. Pour ce faire, l'organisation s'appuie sur la fonctionnalité de rapport Twitter de Sprout, Potential Reach, disponible dans le Rapport sur les messages envoyés .

Impact en expansion
La portée potentielle représente non seulement le nombre d'abonnés que vous avez lorsque vous publiez un tweet, mais également le nombre d'abonnés de chaque compte qui l'a retweeté. Bien que l'engagement et les nouveaux abonnés soient toujours des mesures importantes, c'est le nombre de portée potentielle qui permet à WBC d'évaluer l'amplification du message aux 2e et 3e degrés.
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«Notre équipe fournit à la C-suite les mesures mensuelles typiques: impressions, engagement, nouveaux abonnés, etc.», déclare Anderson. 'Mais c'est la portée potentielle que nous fournissons chaque trimestre qui leur montre vraiment l'étendue de nos messages sur les réseaux sociaux et prouve le pouvoir et la valeur des médias sociaux par rapport à la presse et à la publicité traditionnelles.'
Quant à la curation de contenu elle-même, WBC s'appuie fortement sur la file d'attente et le calendrier de publication de Sprout pour planifier des publications plus stratégiques, ce qui permet à l'organisation de se concentrer sur la couverture en temps réel des événements de l'industrie. Cette capacité à publier du contenu pertinent et sur la stratégie tout en maintenant une présence influente lors d'événements civiques importants est vitale pour la perception et la réputation de l'organisation en tant que leader d'opinion.

Et bien qu'avoir le bon contenu soit la clé de toute stratégie sociale réussie, la capacité de juger s'il est en résonance ou non avec le bon public est un outil inestimable qu'offrent les fonctionnalités de reporting avancées de Sprout.
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Pour renforcer son réseau de connexions locales et mondiales, WBC continuera de s'appuyer sur les médias sociaux - et la puissante plate-forme de Sprout - pour tirer parti de l'influence dont elle a besoin pour avoir un impact durable sur la communauté et l'économie de la ville.
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