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Utiliser Sprout pour renforcer la stratégie de contenu d'une franchise
Comment une équipe sociale de trois personnes planifie, programme et publie le contenu de 17 profils répartis sur six emplacements de l'hôtel Catalonia?
La vie est une plage pour les clients des hôtels Catalonia situés dans les Caraïbes. Mais avec 17 profils différents à gérer, l'équipe sociale a du pain sur la planche. Au fil du temps, l’équipe s’est appuyée sur Sprout pour que tout se passe bien.
«La stratégie de contenu pour le marketing hôtelier peut être assez dense et difficile à mettre en œuvre sur plusieurs sites», a déclaré Maria Curts, responsable du marketing numérique. «L'utilisation de Sprout a raccourci les processus, aidé à optimiser notre contenu et augmenté la productivité de nos gestionnaires de communauté.»
La Community Manager Ana Laura Montaño González est d'accord.
«Sprout est un excellent outil qui nous aide à mieux planifier et organiser tout notre contenu social», a déclaré González. 'Grâce aux outils de calendrier et de planificateur, nous pouvons gagner du temps en planifiant et en publiant le même message sur plusieurs profils en une seule étape.'
Choux outils de planification vous permettent de publier avec précision - en choisissant les dates, heures et profils spécifiques auxquels vous souhaitez publier. Vous pouvez ensuite visualiser l'ensemble de votre stratégie de publication en un coup d'œil grâce au calendrier, qui vous donne une vue d'ensemble de tout votre contenu planifié et / ou mis en file d'attente sur chacun de vos profils.
Ces outils de publication aident les membres de l’équipe à gagner du temps dans la gestion des profils individuels, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur la stratégie de contenu globale de la marque. Analyse détaillée de Sprout identifier les publications les plus performantes, en fournissant un aperçu de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
«Le rapport sur les messages envoyés me permet de voir tous nos messages précédents par ordre d'engagement le plus élevé au moindre», a déclaré González. 'Savoir quel contenu a suscité le plus de réactions, de portée et de commentaires m'aide non seulement à choisir les publications à replanifier, mais aussi à informer le contenu futur pour un engagement maximal.'
Grâce à des outils de publication avancés et à des rapports détaillés, Sprout permet à cette petite équipe de créer et de gérer un contenu de qualité et agréable pour l'ensemble de la franchise.
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