Nous sommes ravis d'annoncer que Sprout Social a été nommé parmi les plus performants en La vague Forrester : Suites sociales, 3e trimestre 2021 rapport. Forrester a évalué les neuf suites sociales les plus importantes sur 36 critères et a attribué à Sprout les scores les plus élevés possibles sur 13 critères, notamment l'intégration et la gestion des comptes, les performances et la convivialité.



Selon le rapport, l'état d'esprit axé sur la culture de Sprout Social est le moteur de son service solide et de sa suite sociale unifiée. La culture emphatique de Sprout Social en tant qu'approche de mise sur le marché du modèle commercial se traduit par une solide gestion des comptes, la fidélisation des employés et la satisfaction globale des clients. Ce fournisseur de Chicago se concentre particulièrement sur la résolution des problèmes de médias sociaux et le perfectionnement de son art là-bas.



Le rapport ajoute,L'expérience utilisateur fondamentale, la gestion des utilisateurs et les capacités de collaboration et de flux de travail sont les points forts de Sprout Social, aboutissant à des tableaux de bord et des rapports unifiés. L'expansion dans le commerce social est évidente avec une intégration Shopify bientôt disponible dans le module Boîte de réception et une fonctionnalité de lien bio Instagram vers la boutique dans le module Publication.

Ces fonctionnalités, bien qu'elles ne soient généralement pas disponibles au moment où Forrester a effectué son évaluation, sont désormais disponibles pour tous les clients Sprout.

Pour nous, l'évaluation reflète les valeurs uniques de Sprout et sa solide compréhension de ce dont nos clients ont besoin pour réussir aujourd'hui et à l'avenir. Notre objectif principal est de fournir des solutions puissantes à nos clients, leur permettant d'avoir un impact réel sur leur entreprise. Pour ce faire, nous avons non seulement construit une plate-forme intuitive avec des données et des informations critiques, mais nous avons également créé une culture qui investit et se soucie profondément de nos clients et de nos employés.

Nous pensons que notre état d'esprit axé sur la culture nous a permis d'offrir une intégration et une gestion de compte de premier ordre tout en attirant de solides talents qui continuent d'innover la plate-forme de Sprout pour faire face à la transformation numérique et à un marché en évolution.

Selon recherche récente ,90 % des dirigeants conviennent que les entreprises déplacent de plus en plus leurs stratégies de commerce électronique vers les médias sociaux et que les médias sociaux deviendront bientôt le principal canal de communication permettant aux entreprises de se connecter avec les clients. Anticipant ces tendances,Sprout a développé de puissantes fonctionnalités pour l'engagement des clients et continue de faire évolutions de sa plateforme pour répondre aux besoins croissants en commerce social.



Accéder à l'analyse complète du rapport sur Sprout Social ici (disponible pour les abonnés Forrester et à l'achat) etsi vous débutez avec Sprout, commencez par un Essai de 30 jours .

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