Il est temps de publier une autre édition du Post Performance Report (PPR), une série dans laquelle nous présentons des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux qui nous inspirent, et explorons ce qui les rend si géniales. Nous expliquons comment votre marque peut utiliser ces exemples pour susciter vos propres idées, tout en maximisant votre budget et en faisant plus avec moins.



Ce mois-ci, nous sommes fascinés par les marques utilisant IA pour renforcer leur présence sociale. Franchement, les utilisateurs des médias sociaux sont encore largement divisés sur ce qu’ils pensent des marques qui se lancent dans la création de contenu IA. Selon une enquête Sprout Pulse du premier trimestre 2024, 38 % des consommateurs seraient plus intéressés par une marque qui publie du contenu généré par l'IA sur les réseaux sociaux, tandis que 39 % déclarent qu'ils seraient moins susceptibles de s'engager. Plus d’un tiers (36 %) déclarent qu’ils ne seraient même pas en mesure de repérer une publication créée par l’IA.



Malgré la nature polarisante du contenu de l’IA, certaines marques trouvent un moyen de mettre fin aux discussions négatives et d’utiliser l’IA à leur avantage. De l'accélération de la création de contenu à la fantaisie en passant par la création de publications distinctes plus humain . Plongeons dans notre gamme de marques qui trouvent le juste équilibre entre la fabrication humaine et artificielle, et les points à retenir que vous pouvez utiliser pour emboîter le pas.

ESPN : Le verset alternatif du maillot

ESPN, la prolifique société d'information sportive, utilise l'IA pour produire du contenu imaginant des athlètes portant des maillots alternatifs. Que ce soit pour capturer ce qui aurait pu être si un athlète avait joué pour une autre équipe, ou pour partager un premier aperçu d'un joueur qui a été échangé .

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ESPN est capable d'obtenir cet effet en utilisant les outils Photoshop AI, comme l'illustre cette vidéo du créateur @tysonbennett_.

Une capture d'écran d'une vidéo TikTok dans laquelle un créateur explique aux gens comment utiliser les outils AI Photoshop pour échanger des joueurs' jerseys

Les publications du verset alternatif du maillot accumulent des milliers de commentaires et des centaines de milliers de likes. De nombreux commentaires sont des fans exprimant leurs opinions passionnées sur les projets, les échanges et les décisions de carrière, ce qui prouve pourquoi ce contenu est un générateur d'engagement pour ESPN.



Sans l'IA, les équipes sociales ou créatives d'ESPN devraient passer des heures fastidieuses à éditer des photos, ce qui entraverait leur capacité à publier rapidement les dernières nouvelles sur les derniers échanges et signatures. Mais Photoshop permet de créer ces images en quelques minutes seulement, alimentant ainsi une quantité infinie de contenu d'échange de maillots généré rapidement.

Les publications de démarrage de conversation d'ESPN les aident à accéder aux pages d'accueil des utilisateurs et à accroître leur engagement. Par exemple, cet article mettant en vedette Caitlin Clark a généré plus de 318 000 likes et près de 2 000 commentaires en moins de 24 heures.

Le jeu: L'utilisation de l'IA pour générer des images modèles permet de créer rapidement du contenu, ce qui fait gagner du temps à votre équipe et aide votre marque à rester en tête.



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Get Dirty : la véritable influenceuse contre son robot IA

Selon une enquête menée auprès de 2 000 consommateurs Sprout en février 2024, 37 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'être intéressés par les marques qui utilisent Influenceurs IA , et cela s'élève à 46 % parmi la génération Z.

Mais qu’est-ce qu’un influenceur IA exactement ? Dans certains cas, il s’agit d’une marque utilisant une « personne » entièrement générée par l’IA comme avatar de compte. Beaucoup de ces « influenceuses » sont des femmes accrocheuses. Certains sont si réalistes que les utilisateurs se glissent dans leurs DM pour demandez-leur des dates . Mais cette formule (beau bot + produit = notoriété de la marque) commence à devenir un trope en ligne.

D'autres influenceurs de l'IA sont des images et des vidéos générées par l'IA de créateurs qui vendent leurs portraits à des marques pour les utiliser dans le contenu de leurs produits. Comme lorsque la marque d’hygiène personnelle Get Dirty a commandé une vidéo :

Une capture d'écran d'une publication sur X qui inclut une vidéo générée par l'IA pour la marque GetDirty. En légende, l’entreprise à l’origine de la vidéo explique comment celle-ci a été créée.

Le message a fini par devenir viral et la section des commentaires était remplie à parts égales d’enthousiasme, de scepticisme et d’inquiétude. La marque a répondu en embauchant Ariel, l'influenceuse humaine dont elle a utilisé l'image, pour jouer dans une série de contenu à ses côtés – ou avec elle. IA soi c'est-à-dire.

Une capture d'écran d'une vidéo TikTok de la marque Get Dirty d'une influenceuse générée par l'IA aux côtés de son homologue humain.

Une capture d'écran d'une vidéo TikTok de Get Dirty où une influenceuse humaine tombe sur son robot IA

Get Dirty a prouvé que les influenceurs humains et IA peuvent vivre ensemble en harmonie, et cela a porté ses fruits pour leur marque. La publication virale originale a généré 250 000 vues sur X (anciennement Twitter), et leur partenariat ultérieur avec Ariel a conduit à ce que l'histoire soit reprise par de grands médias comme Adage , ce qui a suscité une attention majeure pour la marque relativement inconnue.

Le jeu: Abandonner les influenceurs humains exclusivement au profit des influenceurs IA se retournera contre vous. Mais en travaillant avec des créateurs humains et des influenceurs sur du contenu généré par l’IA, vous pourriez intriguer le public et favoriser l’engagement, plutôt que de l’envoyer dans un terrier dystopique.

Méta : AI-dorable

Meta parie sur un avenir alimenté par l’IA. La marque vient d'annoncer son prochaine génération d’infrastructure d’IA , et fait la promotion de Meta AI, leur laboratoire d'IA. Même si une grande partie des discussions autour de l’IA sont sérieuses (pour cause), Meta utilise du contenu léger pour briser la glace.

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Meta démarre les conversations sur l'IA d'une manière qui semble accessible et familière sur les réseaux sociaux : du contenu de chat mignon.

Comme ce tour d’horizon d’images inspirées du cloud.

Une capture d'écran d'un carrousel Instagram créé par la marque Meta qui présente de jolies images cloud générées par l'IA. L’image de couverture est un chat-nuage moelleux.

Les commentaires sur le message vont de «Je veux être assis sur le canapé avec mon chat en train de manger un cookie cloud» aux appels à un festival d'IA de créateur hébergé par Meta.

Autres fonctionnalités de contenu Meta AI portraits d'animaux et séances photo -une relique des médias sociaux d'autrefois - avec une touche moderne.

La promotion de Meta AI a aidé la marque et son laboratoire d'IA à obtenir 10 millions d'impressions sur X, selon Données d'écoute Sprout du 12 mars au 11 avril 2024.

Le jeu: L’IA est un sujet complexe et souvent controversé. Pourtant, il reste un élément central de l’air du temps culturel et ne fera que gagner en pertinence à l’avenir. Au lieu de vous en éloigner, inspirez-vous de Meta en vous y penchant d’une manière qui vous semble familière et amusante. La transparence (c'est-à-dire étiqueter le contenu généré par l'IA comme tel) vous aidera à conserver la confiance, aujourd'hui et à l'avenir.

Dove : en mission anti-IA

Il y a 20 ans, la marque de soins personnels Dove dévoilait son Campagne Vraie Beauté . Pour marquer cet anniversaire, la marque redouble d'efforts dans sa mission de #KeepBeautyReal en prenant position contre les préjugés dans les images générées par l'IA.

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Un Instagram Reel créé par la marque Dove qui explique les attentes irréalistes en matière de beauté des images générées par l'IA. En légende, l’entreprise s’engage à ne jamais utiliser l’IA pour déformer sa publicité.

Dans leur dernière vidéo, un outil d’IA générative est invité à créer l’image d’une belle femme et, sans surprise, crache une femme stéréotypée sans défaut. Mais ensuite, « dans une campagne Dove Real Beauty » est ajouté à l'invite, ce qui élargit la définition de « belle femme » pour inclure différents âges, origines, races et expériences vécues.

À la fin de la vidéo, la marque s’engage à ne jamais utiliser l’IA pour créer ou déformer les gens dans son contenu, réitérant que la vraie beauté vaut mieux que tout ce qu’un ordinateur pourrait créer.

En quelques heures seulement, la vidéo a généré des milliers de likes, des centaines de commentaires et a été reprise par des médias comme AUJOURD'HUI et Entreprise Fox. Cette campagne a accru la notoriété de la marque et sa portée auprès d'une nouvelle génération, tout en incarnant les craintes actuelles de nombreuses personnes à propos du contenu de l'IA.

Le jeu: L'IA est un outil puissant pour l'analyse des données , Service client et optimisation du flux de travail . Mais cela peut aussi, par inadvertance, créer des normes et des attentes irréalistes en matière de beauté. Lorsque vous créez du contenu IA, n’oubliez pas les implications éthiques de ce que vous faites et utilisez l’IA de manière réfléchie lorsque vous racontez l’histoire de votre marque.

Pleins feux sur l'IA : la pochette de l'album de Cowboy Carter

Le dernier album de Beyoncé défiant les genres, Cowboy Carter, a été lancé fin mars. Le buzz autour de l'album a dépassé les 12,2 milliards d'impressions, 16 millions d'engagements et 2 millions de conversations uniques, selon les données d'écoute de Sprout du 12 mars au 11 avril 2024. Bien qu'elle soit une étape plus déterminante dans la culture que l'activation de la marque, cette baisse importante a une relation surprenante. à l'IA dont les spécialistes du marketing peuvent tirer des leçons.

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Le photographe derrière l'album couverture emblématique a utilisé l'IA pour inspirer l'image. D'après un entretien avec AfroTech , le photographe Blair Caldwell dit utiliser les outils de narration de l'IA pour créer des mood boards qui capturent l'essence de ses shootings et l'aident à perfectionner sa vision artistique. Dans l’interview, il a également souligné l’importance des photographes humains, suggérant que l’IA devrait être davantage un assistant virtuel qu’un créateur.

Le jeu: L’IA peut être un partenaire d’entraînement utile lorsqu’il s’agit de générer des idées de contenu et de finaliser votre vision. Cela peut vous aider à faire passer de bonnes idées au niveau supérieur et vous permettre de consacrer plus de temps à la création de l’œuvre elle-même.

La révolution de l’IA des marques est là : les humains devraient être aux commandes

Ceci conclut l’édition de ce mois-ci du PPR. Le mois prochain, nous explorerons les marques qui utilisent des événements sur site pour alimenter leur pipeline de contenu. En attendant, n’oubliez pas ces points à retenir lorsque vous expérimentez du contenu généré par l’IA :

Points à retenir du rapport sur les performances

  • L’IA ne devrait pas remplacer les humains. Cela devrait rendre vos flux de travail plus efficaces et vous donner plus de temps pour travailler sur des initiatives stratégiques.
  • Travailler aux côtés d'influenceurs et de créateurs sur le contenu généré par l'IA de votre marque créera un produit fini plus intéressant.
  • Montrer à vos abonnés comment fonctionne l’IA ne gâche pas le mystère. Cela peut en fait stimuler leur intrigue et gagner leur confiance.

Vous cherchez à en savoir plus sur la façon d’intégrer judicieusement l’IA dans votre stratégie de marketing social ? Lisez notre guide pour IA conversationnelle , et comment cela peut avoir un impact positif sur l'expérience client.

Et si vous voyez une publication ou une campagne sociale qui mérite d'être mise en avant, identifiez-nous @sproutsocial et utilisez #PostPerformanceReport pour inclure votre idée dans un prochain article.

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