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10 tendances des réseaux sociaux au Royaume-Uni pour 2025
Table des matières
Les médias sociaux sont là où la culture prospère. Il façonne les nouvelles, influence les achats et alimente l'activisme.
En tant que spécialistes du marketing des médias sociaux britanniques, nous aimons naviguer dans ce paysage en constante évolution, mais rester en avance sur la courbe n'est pas facile.
Que vous soyez un responsable des médias sociaux pour une marque britannique ou une puissance mondiale, l'année à venir sera une course folle.
Besoin de concentrer vos ressources? Le UK Sprout Social Index ™ est là pour aider. Nous sommes allés directement à la source et avons demandé aux clients du Royaume-Uni ce qui compte vraiment dans les interactions sur les réseaux sociaux avec les marques qu'ils aiment.
D'après leurs informations, nous avons découvert 10 tendances clés que vous pouvez utiliser pour vous connecter avec votre public en 2025.
Mais ce n'est qu'un dégustateur; Nous avons tellement plus à partager sur notre webinaire britannique sur les tendances des médias sociaux. Rejoignez certains des esprits les plus brillants des médias sociaux du Royaume-Uni sur 5 février 2025 à 14hm GMT .
Inscrivez-vous pour le webinaire UK Index ™ Insights
Trié? Super, prenez une tasse de thé, nous mettons à l'aise et ensemble, nous pouvons faire de 2025 notre meilleure année à ce jour:
1. L'authenticité est importante
Les consommateurs britanniques apprécient l'authenticité. Un énorme 93% préfèrent les connexions authentiques aux tendances éphémères. Cela signifie que les marques doivent communiquer avec sincérité et signification.
Prendre Innocent . Ils n’ont pas seulement suivi les tendances; Ils ont forgé leur propre chemin. Cela a construit une communauté fidèle qui s'aligne sur leurs valeurs. Leur voix authentique les aide à se démarquer sur un marché bondé.
Vous voulez en savoir plus? Découvrez notre podcast, Créatures sociales avec innocents . Nous approfondissons leur stratégie de médias sociaux et leur engagement à fournir un contenu intelligent et engageant sans équivoque fidèle à leur identité de marque.
2. L'écoute sociale est la clé
Pour les professionnels des médias sociaux au Royaume-Uni, écoute sociale n'est plus une compétence «agréable à have»; C'est essentiel.
En sachant comment surveiller activement les conversations et analyser les données qui en résultent, les spécialistes du marketing des médias sociaux peuvent obtenir des informations précieuses sur leur public, identifier les tendances émergentes et prendre des décisions éclairées:
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- Les marques de vente au détail peuvent suivre les plaintes des clients et les résoudre rapidement.
- Les institutions financières peuvent surveiller le sentiment pour répondre rapidement aux commentaires négatifs et protéger leur réputation.
- Les organisations de soins de santé peuvent détecter et traiter la désinformation, assurer la confiance et la sécurité du public.
L'écoute sociale peut aider votre marque à établir des relations plus fortes et plus significatives avec votre public.
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3. Connexions personnalisées
De même, la demande de Connexions personnalisées est en augmentation. Les consommateurs recherchent des marques qui comprennent leurs besoins et leurs préférences uniques, offrant des expériences sur mesure qui se sentent vraiment personnelles.
Les marques réussies de cet espace vont au-delà de la satisfaction des attentes; Ils établissent des relations. Cela favorise la fidélité et la confiance. En se concentrant sur la personnalisation, les marques créent des connexions plus profondes et se démarquent de la foule.
Par exemple, considérez un client tendre la main à Marks & Spencer sur les réseaux sociaux. En quelques minutes, ils reçoivent une réponse utile et personnalisée.
En comprenant et en répondant aux besoins et préférences uniques de leurs clients, Marks & Spencer établit des relations durables qui favorisent la fidélité et la confiance.
4. Potentiel complet des réseaux sociaux
Les médias sociaux ne sont plus seulement pour la sensibilisation. Il stimule les conversions tout au long du parcours client. Les consommateurs britanniques utilisent les médias sociaux pour découvrir, rechercher et acheter des produits.
Commerce social est en plein essor au Royaume-Uni. Des plateformes comme Instagram, Facebook et Tiktok sont désormais des canaux d'achat clés. Les marques qui exploitent efficacement ces plateformes peuvent capturer et retenir les clients à chaque étape du parcours de l'acheteur.
5. AI: L'accumulation des médias sociaux
La montée L'IA transforme les médias sociaux . Les spécialistes du marketing des médias sociaux l'utilisent déjà pour analyser les données, créer des publications sur les réseaux sociaux et automatiser les tâches, mais à quoi pouvons-nous nous attendre dans un avenir proche?
Les leaders du marketing prédisent que l'IA augmentera les équipes de médias sociaux, créant de nouveaux rôles et remodelant les responsabilités existantes. Les outils d'IA Comprendre les préférences des clients , activer le contenu ciblé en temps réel. Bientôt, l'IA prédirera les besoins des clients plus rapidement et plus précisément, améliorant et personnalisant davantage l'expérience client.
Chatbots deviendra plus conversationnel, réduisant les coûts et améliorant la satisfaction en gérant naturellement des conversations complexes. Cela rationalisera le service client et libérera des équipes de médias sociaux pour des tâches stratégiques.
De nouveaux outils d'IA traiteront les données et offriront des suggestions d'optimisation de campagne en temps réel, fournissant des informations exploitables en quelques secondes. L'IA agira comme un acolyte des médias sociaux, soutenant les équipes avec des décisions basées sur les données et améliore les connexions d'audience.
6. AI pour la fatigue créative
Plus d’un tiers des professionnels des médias sociaux au Royaume-Uni signalent une fatigue créative accrue. L’IA peut aider en fournissant de l’inspiration et en libérant du temps pour la réflexion stratégique. Les marques peuvent utiliser l’IA pour générer des idées de contenu et surmonter les blocages créatifs. N'oubliez pas que même si l'IA peut aider, la créativité humaine et la contribution reste essentielle.
Cette approche mixte réduit l’épuisement créatif et garantit un flux constant de contenu frais et engageant.
7. Service client réactif
Des réponses lentes peuvent vous coûter des clients. Selon le Sprout Social Index, 71 % des consommateurs britanniques se tourneraient vers un concurrent si une marque ne répondait pas sur les réseaux sociaux. Prioriser service client social et résolvez les requêtes rapidement.
ASOS excelle dans ce domaine. Leur équipe dédiée aux médias sociaux répond aux demandes en quelques minutes, garantissant des résolutions rapides et des clients satisfaits. Cette réactivité fidélise et améliore leur réputation.
8. Divertissement social
Le public britannique a soif de contenu engageant et amusant de la part des marques. Ils veulent être « écoutés et non critiqués ». Vous souhaitez augmenter le facteur de divertissement de votre marque ? Concentrez-vous sur la création de contenu original et pertinent qui encourage l'engagement du public.
Greggs en est un bon exemple. Ils utilisent souvent de l'humour et des références d'actualité dans leurs publications sur les réseaux sociaux, comme leur célèbre « Sausage Roll Rap » et des interactions ludiques avec les clients. Cette approche non seulement divertit, mais crée également une communauté forte et fidèle autour de la marque.
9. Combattre la désinformation
Alors que la désinformation en ligne augmente et que certains réseaux sociaux renoncent à la vérification des faits, 94 % des consommateurs britanniques s'attendent à ce que les marques fassent davantage pour garantir l'exactitude des informations qu'elles publient.
Ceci est particulièrement important pour les secteurs réglementés comme soins de santé et services financiers. Les marques de ces secteurs doivent être vigilantes et proactives dans la vérification de l’exactitude de leur contenu afin de maintenir la confiance et la crédibilité des consommateurs.
10. Narration de données
Les données sont cruciales, mais elles ne suffisent pas. Les marketeurs britanniques doivent maîtriser narration de données . Allez au-delà des chiffres bruts pour élaborer des récits convaincants qui mettent en valeur le retour sur investissement des médias sociaux afin d’obtenir l’adhésion budgétaire des dirigeants.
Il peut également jouer un rôle dans vos campagnes sur les réseaux sociaux. Le ministère britannique des Transports a utilisé la narration de données pour mettre en évidence les avantages du vélo et de la marche. Leurs visuels et infographies attrayants présentaient des données sur la réduction des émissions, l’amélioration de la qualité de l’air et les bienfaits pour la santé.
Cette campagne a informé le public et encouragé le changement de comportement, démontrant ainsi le pouvoir de la narration de données.
En adoptant ces tendances, vous pouvez créer des campagnes percutantes qui trouvent un écho auprès du public local et mondial, et génèrent des résultats significatifs. Ces stratégies vous aideront à vous démarquer dans un paysage numérique encombré. Chaque tendance offre une opportunité unique de se connecter plus profondément avec votre public, favorisant ainsi l'engagement et la fidélité.
Vous voulez en savoir plus ? Rejoignez-nous et les experts britanniques de l'industrie des médias sociaux pour le Webinaire UK Index Insights à 14h le 5 février. Vous en apprendrez davantage sur ce que les consommateurs britanniques attendent des marques en 2025 et sur la manière d’élaborer des analyses de rentabilisation plus solides pour les ressources. Notre panel partagera des exemples concrets et fournira des conseils pratiques pour vous aider à mettre en œuvre ces stratégies efficacement.
Ne manquez pas cette chance de garder une longueur d’avance et d’élever votre jeu sur les réseaux sociaux en 2025. À bientôt !
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