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Mises à jour des produits Sprout: bilan de l'année 2013
2013 a été une année chargée ici chez Sprout. À la fin de l’année, nous voulions prendre un moment pour vous remercier pour votre entreprise et réfléchir à certaines des nombreuses améliorations que nous avons apportées pour rendre Sprout encore meilleur pour votre équipe sociale.
Rapport d'engagement
Comme les années précédentes, en 2013, nous nous sommes attachés à vous aider à mieux interagir avec votre public. Nous avons introduit le Rapport d'engagement , un rapport rempli de métriques, y compris les taux de réponse et les délais, qui facilitent la compréhension, la mesure et l'amélioration de votre interaction avec les personnes qui mentionnent votre marque. Parallèlement au rapport d'engagement, nous avons introduit l'indicateur de taux de réponse dans la boîte de réception intelligente et MustBePresent.com. Ces outils vous aident à évaluer rapidement votre réactivité et à voir à quel point vous êtes réactif par rapport à des marques similaires.
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Améliorations des tâches et rapport d'équipe
La collaboration avec une équipe est également beaucoup plus facile. La refonte de Tâches fournit un moyen agréable et propre d'organiser les éléments qui nécessitent un suivi, qu'il s'agisse d'une tâche générale, d'un problème de support ou d'un prospect. Le rapport d'équipe de Sprout va de pair avec les tâches. Outre le suivi des statistiques de publication et de réponse, le Rapport d'équipe facilite le suivi des taux et des délais d'exécution des tâches au niveau de l'utilisateur individuel.
Intégration Feedly
En parlant de Google, 2013 a vu le retrait de Google Reader. Nous étions heureux de travailler avec l'équipe de Feedly pour remplacer de manière transparente Google Reader afin que vous puissiez continuer à rechercher et partager du contenu sur la plate-forme Sprout.
Refonte de l'application Android
Nous savons que les médias sociaux sont un engagement 24 heures sur 24, nous sommes donc extrêmement attachés à rendre Sprout facile à utiliser lors de vos déplacements. Le entièrement repensé Application Android était une énorme mise à jour conçue pour rendre Sprout encore meilleur sur votre téléphone ou tablette Android. Nous avons hâte que vous voyiez notre nouvelle application iOS 7, bientôt disponible.
L'équipe Sprout a publié plus d'une fonctionnalité par semaine tout au long de l'année. Voici quelques faits saillants:
Mode personnel: connectez vos profils personnels et gérez votre activité sociale à l'aide des fonctionnalités Sprout que vous connaissez déjà.
Autorisations avancées: personnalisez l'accès dans Sprout pour les membres de votre équipe en fonction de leurs rôles et responsabilités.
Paiements annuels: simplifiez votre facturation - ne payez qu'une fois par an et économisez 10%.
Tweets géo-ciblés: ciblez vos tweets par pays pour toucher la bonne audience sur Twitter.
Nous nous engageons à évoluer constamment pour vous aider à mieux interagir avec votre public et à gérer plus efficacement votre présence sur les réseaux sociaux. Nous espérons que 2013 a été une excellente année pour vous et nous sommes impatients de grandir avec vous en 2014 et au-delà.
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