Le concours Eurovision de la chanson est le plus grand événement musical en direct au monde, avec plus de 180 millions de téléspectateurs à l'écoute pour voir qui remportera le concours annuel. Mais comment cet événement emblématique entretient-il la magie tout au long de l'année ? Avec les réseaux sociaux, bien sûr !





Le responsable des communications, Dave Goodman, partage ce qu'il faut pour promouvoir ce gigantesque événement en ligne et explique comment les médias sociaux pourraient vous aider à prédire le gagnant !



Nous serons également rejoints par la tante de l'agonie des médias sociaux de Sprout, Stacey, alors qu'elle résout une autre de vos préoccupations urgentes en matière de médias sociaux.



Connectez-vous à l'Eurovision sur tous les canaux de médias sociaux via @Eurovision et entrez en contact avec l'un de vos propres dilemmes de médias sociaux en envoyant un e-mail à soundadvice@sproutsocial.com.

Transcription

CHAT ANDERSON Bienvenue à Créatures sociales , un podcast de Sprout Social. Je suis Cat et je suis ici pour explorer certaines de mes réussites préférées dans le monde des médias sociaux. C'est un espace pour tout le monde. Et, vraiment, presque tout est permis. Mais qu'est-ce qui fait le succès ou la popularité d'un compte ? Franchement, difficile de savoir. Mais c'est ce que nous sommes ici pour découvrir.



Tout au long de la série, nous parlerons avec les marques derrière les comptes que vous connaissez et certains que vous ne connaissez pas pour explorer les façons étranges et merveilleuses dont les entreprises, les organisations et les individus ont réussi sur les réseaux sociaux, toutes les informations tangibles que vous peut s'appliquer à vos propres stratégies sociales. Et nous suivrons les conseils de Stacey, notre tante à l'agonie des médias sociaux, qui est là pour vous guider à travers certains de vos dilemmes numériques les plus délicats.



Cette semaine, je suis accompagné de Dave Goodman, responsable des communications pour le Eurovision et Concours Eurovision de la chanson junior . Dire que je suis excité est un énorme euphémisme en tant que fan de toujours de Eurovision . j'aime Eurovision , parce que je pense que c'est l'incarnation parfaite de tout ce qui est amusant, varié, beau et, franchement, un peu fou de l'Europe.

Les médias sociaux font de plus en plus partie intégrante du tout Eurovision l'expérience aussi. Et, TikTok a maintenant été annoncé comme partenaire de divertissement officiel pour Eurovision . Donc, j'ai hâte d'en entendre parler.



Je dois mentionner que nous enregistrons cela quelques semaines avant la finale. Nous ne connaissons donc pas encore les résultats du concours de cette année. Mais si vous voulez suivre Eurovision sur les réseaux sociaux - et, bien sûr, pourquoi pas vous ? - vous pouvez le faire sur toutes les plateformes, @Eurovision.



Dave, bienvenue à Créatures sociales .



DAVE HOMME BON Merci beaucoup de m'avoir invité. C'est cool d'être ici.

CHAT ANDERSON Oh, je vais absolument vous tourmenter de questions. Donc voilà. Installez-vous.

Je pense, juste pour commencer, pour peut-être que les gens du monde entier ne savent pas quoi Eurovision est, pour les gens qui l'ont regardé, beaucoup d'entre nous se souviendront de l'avoir regardé et d'avoir été totalement absorbé par la musique, par la couleur, par tout le spectacle, mais qu'est-ce que Eurovision signifie pour vous et quels en sont vos premiers souvenirs ?

DAVE HOMME BON La Concours Eurovision de la chanson est le plus grand événement musical en direct au monde. Donc, c'est énorme. Il atteint plus de cent quatre-vingts millions de personnes chaque année qui regardent les deux demi-finales et la – la grande finale. Mais tout a commencé, bien sûr, en 1956, avec sept pays dans un petit théâtre à Lugano, en Suisse. Et c'était surtout une émission de radio à l'époque. Donc, il a vraiment grandi et grandi et grandi au cours de ces années, passant de ces sept pays à quarante pays, ce que nous avons cette année.

Et pour moi, ça fait partie de mon héritage culturel, je pense. Et c'est la même chose pour beaucoup, beaucoup d'Européens. Dans chaque pays que vous visitez, tout le monde a une relation avec cet événement, car c'est comme Noël. Il arrive une fois par an et trois générations de personnes qui ont grandi avec.

Pour moi, Eurovision quand j'étais enfant, je regardais avec ma famille un samedi soir. Il veillait tard. C'était ma mère qui repassait dans le coin, car elle repassait toujours le samedi soir. Et pour moi, mes premiers souvenirs vraiment, eh bien, d'une émission de télévision qui n'était pas comme ce que j'avais l'habitude de regarder en Grande-Bretagne, où j'ai grandi. A Manchester, en Angleterre. C'était quelque chose de différent. C'était glamour. C'était distinct. C'était des langues différentes. C'était une présentation télévisée différente. Ça avait l'air différent. C'était différent. Et il y avait un sentiment, même quand j'étais enfant, je faisais partie de quelque chose de plus grand. Je faisais partie d'un événement où des millions de personnes dans des pays dont je n'avais jamais entendu parler, que je n'avais jamais vus ou visités, regardaient le même programme télévisé que moi. Et ça - ça m'a vraiment attiré quand j'étais enfant.

Et au cours de mon adolescence, c'est devenu plus palpable, et l'intérêt est devenu de plus en plus intense pour ce grand événement qui a uni les gens, qui était juste spécial et quelque chose de différent, d'excitant et de dramatique. Et il y a tellement de fans de Eurovision qui écrivent à ce sujet, blog à ce sujet, podcasts maintenant à ce sujet. Ils disent la même chose : Ça – ça les met en relation avec d'autres personnes.

CHAT ANDERSON Je n'aurais pas pu mieux le dire moi-même. Tu as dit que c'était comme Noël. Parce que c'est comme Noël. Je pense que cela pourrait être plus attendu que Noël pour beaucoup de gens. Mais toute cette histoire de quelque chose qui rassemble les gens, je suis totalement d'accord avec vous. Je pense que cela me fait me sentir plus européen. J'ai l'impression de goûter à tant de types de cultures différents rien qu'en le regardant.

DAVE HOMME BON Et c'est au-delà de la politique. Vous pouvez gagner ce concours de n'importe où en Europe. Ce n'est pas une compétition politique, et c'est au-delà des frontières de l'Union européenne. Et il y a évidemment eu beaucoup de discussions depuis le Brexit au Royaume-Uni sur les raisons pour lesquelles la Grande-Bretagne est toujours en Eurovision . Parce que l'Union européenne de radio-télévision, pour laquelle je travaille, qui est la première alliance mondiale, en fait, de médias de service public, existe depuis 1950, avant même que l'UE n'existe. Et nos territoires vont bien au-delà des territoires de l'UE. Nous avons cinquante-six pays dans notre - dans notre syndicat et quarante pays dans le concours de chanson de cette année. Et, bien sûr, il n'y en a que vingt-sept dans l'UE.

Il s'agit donc d'un projet européen qui dépasse les frontières européennes et qui est désormais regardé à l'international grâce à YouTube. Merci à TikTok cette année, où nous allons diffuser en direct pour la première fois. Ce spectacle est énorme à l'échelle mondiale maintenant. Il est vraiment important de noter qu'il s'agit désormais d'un événement mondial. Il ne s'agit pas seulement de l'Europe. Et Eurovision est - est en fait le réseau de satellites que l'UER gère. C'est pourquoi il s'appelle Eurovision .

Mais, bien sûr, nous avons toujours eu plus que l'Europe dans la compétition, et nous sommes certainement observés à travers le monde maintenant dans chaque pays. Dans chaque pays sur - sur terre, il y a quelqu'un qui regarde le Concours Eurovision de la chanson . Même en Corée du Nord.


le chiffre 8

CHAT ANDERSON J'ai l'impression que la fierté que vous avez dans votre travail est si palpable. Et j'espère que je fais correspondre votre fierté à ma jalousie, parce que quel travail incroyablement amusant.

Vous avez mentionné le premier Eurovision en Suisse il y a toutes ces années, et il semble qu'une équipe de communication n'existait peut-être pas à ce moment-là depuis Eurovision et certainement pas comme c'est le cas aujourd'hui. Pourriez-vous nous dire un peu en quoi consiste votre rôle et comment cela évolue au cours de l'année ?

DAVE HOMME BON Oui bien sûr. Je veux dire, c'est intéressant. Même mes amis, quand je leur parle, ils n'arrivent pas à croire qu'il y a un travail qui travaille sur le Concours Eurovision de la chanson toute l'année, que j'ai un salaire annuel pour travailler sur le Concours Eurovision de la chanson . « Mais ce n'est qu'une fois par an, Dave. Ce n'est qu'en mai. Qu'est-ce que tu fais le reste du temps ?

Eh bien, vous devez y penser de cette façon. Pensez-vous que les Jeux Olympiques ont généralement sept ans pour organiser les Jeux Olympiques ? Et, bien sûr, c'est un énorme événement international. Eh bien, le Concours Eurovision de la chanson est - est un événement assez important. Il s'agit, comme nous l'avons dit, de quarante pays différents. Parfois, plus. Cela représente quarante diffuseurs différents de toute l'Europe. Et c'est - c'est onze mois, essentiellement, ou même dix mois pour planifier l'année suivante. Parce que, bien sûr, la particularité du Concours Eurovision de la chanson c'est que si vous le gagnez, vous l'hébergez l'année suivante. Le diffuseur gagnant et ses diffuseurs qui concourent avec des diffuseurs membres de l'UER, des diffuseurs publics comme la BBC au Royaume-Uni, SVT en Suède, ARD en Allemagne, remportent le concours ainsi que la chanson et l'artiste. Et le trophée revient à l'artiste, bien sûr, et aux auteurs-compositeurs. Mais le diffuseur gagne le droit d'héberger. Donc, ils ont dix mois, vraiment, pour tout mettre en place, car nous emménageons dans l'arène l'année suivante, en avril. Donc, que nous devons commencer les préparatifs aussi tôt.

Donc, ce que je fais pendant tout ce temps, c'est le moment où nous avons un gagnant le samedi 14 mai de cette année, et le samedi soir de chaque année, nous commençons à travailler le lendemain sur ce que nous ferons l'année prochaine. Et on s'entend très vite avec le nouveau diffuseur. Et il y a certaines choses qui doivent être faites à certains moments de l'année, des préparations dans les communications et les médias sociaux. Ce sont des choses comme annoncer la ville hôte, annoncer le lieu, les présentateurs du spectacle, le contenu du spectacle, les ventes de billets pour le spectacle. Toutes ces sortes de choses qui sont en quelque sorte des écrous et des boulons.

Mais aussi avec les médias sociaux, nous maintenons cette marque et cette compétition en vie toute l'année, car si nous obtenons, bien sûr, des millions d'abonnés supplémentaires pendant les semaines de l'événement en mai, lorsque les gens regardent la télévision et qu'ils sont au courant de l'émission , nous voulons conserver cela. Nous voulons conserver ces abonnés le reste de l'année, et nous voulons les engager pour le reste de l'année. Et c'est ce que nous faisons avec notre équipe sociale. Nous sommes toujours actifs tout au long de l'année en utilisant nos archives en utilisant les soixante-sept ans de Eurovision l'histoire que nous avons maintenant, et aussi suivre les artistes de ces dernières années et maintenir cet engagement tout au long de l'année.

CHAT ANDERSON Ouah. Et là, j'étais peut-être un peu au début de cette conversation, en pensant: 'Ce doit être vraiment un bon travail pépère pendant quelques mois de l'année.' Mais maintenant, je me demande comment vous faites quelque chose en si peu de temps, car il y a tellement de choses à couvrir là-bas.

Et comme vous l'avez dit à juste titre, conserver la marque de Eurovision vivant est une chose tellement énorme, parce que le fanship est énorme dans Eurovision . Donc, c'est quelque chose que les gens sont aussi passionnés qu'ils le seraient pour leur équipe de football préférée. Peut-être plus avec Eurovision . Et donc, je me demande, sur les réseaux sociaux, y a-t-il un certain degré de diplomatie avec ça ? Vous savez, si vous montrez quelque chose des archives, de l'un des anciens gagnants, je suppose, comme Eurovision , vous ne pouvez montrer aucun parti pris.

DAVE HOMME BON Oui absolument. C'est presque comme si je le regardais—. JE-. Ma carrière précédente avant cela était celle de journaliste, et j'ai travaillé en politique, bien sûr. Et je vois Eurovision parfois comme une élection générale en ce sens que vous avez différents candidats et que vous devez vous assurer que vous êtes juste et équilibré et que vous accorderez autant de temps d'antenne que possible à chacun de ces candidats.

Et, bien sûr, les diffuseurs à travers l'Europe ont leurs propres canaux de médias sociaux où ils peuvent promouvoir leurs propres artistes. Mais nous voulons promouvoir chaque artiste de la même manière. Et donc, nous nous efforçons de le faire pendant la période de compétition, qui est de - vraiment de décembre à mars, les chansons sont choisies. Et à partir de mars, ils doivent être soumis. De mars à mai, c'est une période où nous devons être très, très conscients de la quantité d'exposition que nous donnons à chacun des artistes et à chacune des chansons.

Mais tu as raison. On a-. Nous avons un fandom extrêmement actif, un fandom extrêmement vocal. Et si jamais il y a une petite erreur, que nous essayons d'éviter, ils s'en emparent. Ils savent tout.

Et, bien sûr, si nous sortons une vidéo sur la Bulgarie, ils diront : 'Où est la vidéo sur la Serbie ?' Donc, il y a - il y a ce sens de l'équité que nous intégrons dans notre couverture et notre contenu. Et nous faisons ce que nous pouvons pour bien faire les choses. Mais il y a beaucoup de patrimoine à couvrir ici. Il y a beaucoup de chansons et beaucoup de pays. Plus de cinquante pays ont participé à Eurovision . Certains d'entre eux n'existent plus. Nous avons donc beaucoup d'archives à explorer.

Et rendre ces archives pertinentes pour un public plus jeune, car dans de nombreux pays, ils pensent Eurovision est une émission de télévision à l'ancienne. C'est vieux. C'est daté. C'est pour les vieux. Ce n'est plus le cas. Nos canaux sociaux sont dominés par les seize à vingt-quatre ans. Et c'est pourquoi nous diffusons en direct sur TikTok et pourquoi nous sommes sur YouTube, car nous savons que les jeunes ne regardent pas nécessairement autant la télévision linéaire. Nous voulons donc toucher ces personnes et, bien sûr, créer pour elles du contenu pertinent sur les artistes et les chansons des dernières années.

CHAT ANDERSON J'aime vraiment que vous travailliez avec les artistes pour partager un peu plus leur histoire avant qu'un acte ne commence. Et je veux dire, soyons réalistes, souvent, Graham Norton en parle. Donc, nous n'avons même pas beaucoup l'occasion d'en apprendre davantage sur les artistes. Mais je me demande ce que vous pensez de Måneskin, qui a gagné l'année dernière contre l'Italie, qui a eu un énorme suivi sur les réseaux sociaux à l'avance, et ils ont gagné grâce au vote du public.

Alors, pour ceux qui ne connaissent pas, Eurovision est-ce qu'il y a les performances de la chanson et ensuite, il y a une période de vote où tous les différents pays voteront les uns pour les autres que, ces dernières années, le vote du public est arrivé, c'est pourquoi le grand public ne pouvait pas voter pour tous des différents actes. Et l'année dernière a été un vrai moment où, avec le vote du public, tout a complètement basculé...

DAVE HOMME BON Mmhmm.

CHAT ANDERSON … parce que l'Italie n'allait pas très bien, mais tout à coup, ils avaient une longueur d'avance …

DAVE HOMME BON Ouais.

CHAT ANDERSON … de toutes les autres compétitions.

DAVE HOMME BON Bien-.

CHAT ANDERSON Tous les autres actes.

DAVE HOMME BON Eh bien, nous avons changé cela au cours des dernières années, la séquence de vote, car c'est un concours de musique. Et le public, bien sûr, est important et a besoin – et a besoin et devrait avoir son mot à dire. Et c'est pourquoi vous avez vu l'année dernière, l'Italie, Måneskin, cinquième, je pense, si j'ai raison, lors du vote du jury. Et une fois le télévote livré, ils ont sauté en haut du tableau de bord. Et ils sont un dans l'ensemble, car ils ont le plus grand nombre de points des jurys et du vote télévisé.

Et c'est pourquoi nous avons changé la séquence, car vous avez ce moment où vous ne savez pas jusqu'à ce que le tout dernier vote soit donné qui a remporté le Concours Eurovision de la chanson . Et Måneskin ont été des gagnants fantastiques pour le Concours Eurovision de la chanson , parce qu'ils avaient déjà une présence sur les réseaux sociaux, ils avaient déjà remporté San Remo, le grand festival de musique italienne qui est la plus grande émission de télévision en Italie et l'inspiration pour le Concours Eurovision de la chanson . Donc, c'est super d'être de retour en Italie où tout a en quelque sorte commencé.

Ils avaient déjà eu ce succès et leur chanson était déjà populaire. Mais ils ont utilisé les médias sociaux très efficacement pour promouvoir leur chanson.

Et le streaming est extrêmement important pour Eurovision à présent. Les chansons sortent en janvier, février, mars le temps va prendre de l'avance sur les plateformes de streaming. Parce que, encore une fois, il était une fois quand j'étais enfant, vous ne pouviez pas entendre ces chansons avant la nuit du spectacle ou peut-être un dimanche après-midi sur BBC2 si vous aviez de la chance quand ils les prévisualisaient. Mais maintenant, bien sûr, ils sont partout. Et c'est ce que nous voulons. Nous voulons qu'ils soient des tubes. Nous voulons que les gens connaissent ces chansons. Et nous encourageons les radiodiffuseurs à faire du bon, du fort et de l'engagement sur les réseaux sociaux autour de leur acte, car cela ne crée pas seulement un buzz dans leur propre pays autour de leur chanson, cela signifie ensuite que les gens qui sont derrière la chanson de leur propre pays regardent la Émission télévisée et interagissez également avec nos plateformes.

Donc, c'est extrêmement important, les médias sociaux, pour tous les artistes qui y participent. Alors, on fait ce qu'on peut pour encourager. Nous faisons des ateliers, en fait, avec nos diffuseurs participants. Avec les plateformes. Nous les avons fait avec Metta cette année. Avec Tik Tok. Nous les avons fait avec Spotify et aussi avec Google sur les meilleures pratiques sur ces chaînes pour les aider à promouvoir leurs propres artistes et leurs propres chansons.

CHAT ANDERSON Eh bien, j'ai fait l'expérience de regarder Eurovision dans les années passées où vous ne seriez initié à ces actes que cette nuit-là.

DAVE HOMME BON Mmhmm.

CHAT ANDERSON Mais si vous pouvez avoir un favori ou, comme, vous savez, vous avez bien regardé qui sont tous les finalistes, cela vous rend super excité de les voir, vous savez. Et, comme, soyons réalistes, si vous avez vu un pays de nombreuses fois, il sera peut-être la personne pour laquelle vous êtes le plus susceptible de voter à la fin de la nuit.

DAVE HOMME BON Ouais. Totalement. Et, en fait, ce que nous trouvons maintenant avec Eurovision , et c'est pourquoi cela a changé en tant qu'événement, c'est que les chansons ne sont pas aussi, dirons-nous, instantanées qu'elles l'étaient peut-être à l'époque où les gens se souviennent Boum Bang un Bang , et Diggy-Loo Diggy-Ley . Et – et quand les chansons devaient être très, très mélodiques, très, très rapides. Ou les ballades ont très bien fonctionné ou ont été chantées dans une langue largement comprise dans toute l'Europe, et pourquoi nous avons vu la plupart des gagnants au cours des premières, vous savez, quelques décennies du concours être des chansons en anglais ou en français. Ce n'est plus pareil. Et ce que nous avons vu au cours des dernières années, c'est que la diffusion prend des risques, que les diffuseurs envoient des artistes authentiques et des chansons de ces artistes en lesquels ils croient.

Et Måneskin en était un excellent exemple. C'est la musique qu'ils font. C'est la musique qu'ils interprètent. Ils n'ont pas fait cette chanson pour le Concours Eurovision de la chanson . Ils ne l'ont pas écrit pour plaire à toute l'Europe. Ils l'ont emmené à un concours de musique en Italie, où c'était la musique qu'ils voulaient apporter, et ils ont remporté ce concours, et ils l'ont apporté à Eurovision croire pleinement en cette chanson, pleinement investi dans cette chanson. Et à cause de Måneskin et - et à cause d'artistes comme Daði Freyr Freya d'Islande, qui ont eu un énorme succès viral avec Pensez aux choses en 2020. Nous n'avions pas de concours cette année-là. Parce que, bien sûr, avec COVID, nous avons dû annuler la toute première et, espérons-le, la dernière fois. Mais cette chanson est devenue un énorme succès sur les réseaux sociaux, via Spotify, via les canaux de streaming.

Donc, ces chansons vivent dehors Eurovision . Et parce que ces chansons marchent bien à Eurovision maintenant, si vous n'avez pas vu Eurovision depuis des années, regardez-la maintenant, car ce n'est pas la série de votre enfance. Aussi fabuleux que cela ait été, c'est totalement différent maintenant. Et parce que ces actes ont du succès, l'année suivante, les diffuseurs prennent plus de risques. Beaucoup de ces artistes sont déjà suivis sur les réseaux sociaux.

Et, en fait, cette année, l'acte du Royaume-Uni, Sam Ryder, est arraché directement de TikTok. Son succès vient entièrement de TikTok. Il compte treize millions d'abonnés sur TikTok dans le monde. Il est l'artiste musical le plus suivi en Grande-Bretagne sur TikTok. Et il va chanter pour le Royaume-Uni à Eurovision . Et il n'y va pas parce qu'il a écrit une chanson pour Eurovision . Il s'en va parce qu'il aime Eurovision . Il a reçu une tribune devant deux cents millions de personnes. Il a déjà une plateforme devant des millions de personnes, car il l'a créée pour lui-même sur TikTok. Mais voici un nouveau public qu'il pourrait trouver à travers la télévision et à travers le Concours Eurovision de la chanson qui ne l'aurait peut-être pas déjà trouvé.

Il en voit les avantages. La British Broadcasting Corporation, la BBC, en voit les avantages. Et c'est là que nous allons maintenant. Vous savez, les chansons arrivent. Les artistes viennent de différents domaines. Ils ne viennent pas des milieux traditionnels que nous avions l'habitude de voir. Et, par conséquent, les médias sociaux sont extrêmement importants pour le succès.

Et si vous avez entendu ces chansons, certaines d'entre elles nécessitent un certain nombre de leçons. Comme, toutes les chansons, plus vous les entendez, plus vous les aimez. Et certains d'entre eux ne sont pas dans ton visage Boum Bang un Bang -ing at you, parce que, en fait, ça ne fait pas un grand concours de chansons, mais ça n'est pas non plus pertinent musicalement. Donc, en fait, oui, il y a de la pop. Ouais, il y a du plaisir. Mais il y a beaucoup de chansons introspectives dans la compétition de cette année. Il y a beaucoup de mélancolie. Il y a beaucoup de—. Je pense que quelqu'un les a appelés sad bangers, je pense que c'est une bonne expression à utiliser. Et des chansons de garçons tristes. Et des choses comme ça, vous savez. Et – et le genre de musique que Billie Eilish produit. Eurovision a toujours reflété le monde musical qui l'entoure. Et, parfois, c'était un peu en retard. Mais, maintenant, reflétant totalement ce qui est dans les charts et ce qui réussit à l'échelle internationale.

CHAT ANDERSON Maintenant, chez Sprout Social, nous savons que les médias sociaux sont une bête sauvage et merveilleuse. Cela peut surprendre et ravir, mais cela peut aussi dérouter et déconcerter même les utilisateurs de médias sociaux les plus endurcis. À qui de mieux se tourner pour obtenir de l'aide que notre experte en médias sociaux, Stacey Wright, qui est là pour répondre à vos questions autour d'une tasse de thé et de quelques biscuits dans la partie de l'émission que nous aimons appeler Sound Advice.

STACEY WRIGHT Droit. J'ai ma tasse de thé et j'ai mes lettres, ce qui ne peut que signifier qu'il est temps pour nous de faire une pause et de nous détendre ensemble. C'est la partie du podcast où moi, votre tante à l'agonie des médias sociaux, Stacey, vous guide, nos chers auditeurs, à travers vos dilemmes numériques les plus délicats.

Droit. Laissez-moi voir quelles énigmes des médias sociaux vous m'avez envoyées aujourd'hui.

'Chère Stacey,

J'ai vraiment du mal à obtenir des approbations en temps opportun ou, parfois, des approbations pour le contenu social de notre marque de mode patrimoniale. La priorité de notre directeur créatif est un contenu volumineux, luxueux et cinématographique, tandis que mon chef de marque aimerait voir un contenu plus pointu, plus percutant et créatif qui provoque des commentaires et des interactions, en essayant de faire entrer la marque dans une nouvelle ère.

Je suis coincé au milieu, incapable d'être réactif. Je ne peux pas sauter sur les tendances, car les deux doivent approuver le contenu que je suggère, et ils ne peuvent tout simplement pas voir les yeux dans les yeux. Comment puis-je mettre tout le monde sur la même page et, en fin de compte, diffuser plus rapidement du contenu social sur nos pages ?

À la mode frustrée, Rina.

Rina, donc, je sais de première main ce que c'est que d'être au bas d'un entonnoir créatif lorsque vous comptez sur une équipe de conception complète pour vous donner réellement cette production de contenu et fournir vos KPI.

La première chose que je dirais, c'est l'éducation. Utilisez des analyses et des analyses concurrentielles et tous les rapports de l'industrie sur lesquels vous pouvez mettre la main pour planter le décor. Si vous ne plaisez pas à votre public social, cela peut nuire à la vision de la marque dans son ensemble.

Assurez-vous que vos briefs créatifs sont étayés par ces informations et commencez à parler des réseaux sociaux sur lesquels ils sont actifs comme s'il s'agissait de différents lieux mondiaux, qui nécessitent une sensibilité ou une pertinence culturelle différente. Ce que je veux dire par là, c'est que les gestionnaires sociaux doivent être multilingues, pas seulement au sens traditionnel, mais doivent également traduire ce concept de marque créatif dans une langue et une culture des réseaux sur lesquels il va être publié. Alors, est-ce que c'est dans un format et un ton qui vont trouver un écho auprès du public sur chacun de ces différents réseaux sociaux ?

Demandez à votre directeur créatif : utiliseriez-vous les images de la campagne printemps-été en août, par exemple, sur les marchés d'Océanie ? Non. Parce que ce n'est pas culturellement pertinent pour eux à ce moment-là. Alors, pourquoi créer un contact cinématographique grand format pour TikTok, par exemple ?

Plus important encore, obtenez un flux de travail d'approbation formel en cours. Cela indique aux deux managers que leurs opinions sont importantes, mais vos échéanciers le sont aussi. Et fermez la boucle avec les commentaires des responsables de données. Qu'est-ce qui a bien fonctionné ? Qu'est-ce qui flétrit dans les flux, et qu'est-ce qui n'est même jamais vu par ces publics sociaux ? Cela jette les bases d'une approche de test et d'apprentissage du contenu social qui est impérative lorsque nous travaillons dans ces espaces en constante évolution.

Alors, Rina, j'espère que certaines de ces idées pourront vous aider à faire évoluer le patrimoine de nouvelles façons pour vous. Jusqu'à la prochaine fois, auditeurs. Restez fort et restez social. Et maintenant, revenons à l'interview.

CHAT ANDERSON Comme je l'ai mentionné au début, nous enregistrons cela quelques semaines avant la finale. Mais le buzz commence déjà. Et j'ai vu quelques articles où les gens essaient maintenant de dire, comme: «Voici qui, selon nous, va gagner. C'est ce que nous pensons que le top dix va être 'basé sur les vues YouTube ou sur la base des abonnés. Je pense que c'est une façon intéressante de voir les choses. J'aimerais entendre ce que vous pensez de ce genre d'approche des gens ici maintenant que vous essayez d'exploiter cette relation étroite entre ce qui se passe sur scène et ce qui se passe sur les réseaux sociaux pour projeter réellement les résultats.

DAVE HOMME BON Je pense qu'il y a beaucoup à dire à ce sujet, car, comme nous l'avons dit, si les chansons sortent des mois à l'avance, et qu'elles sont sur notre chaîne YouTube dès que nous - nous les recevons des diffuseurs à la mi- Mars, quand ils doivent soumettre, et, bien sûr, ils sont sur Spotify et certains d'entre eux, vous savez, sur Spotify et d'autres plateformes de streaming pendant des mois avant cela. Donc, ils pourraient bien avoir déjà été un succès dans leur pays.

Et oui, vous pouvez voir combien de millions d'une chanson a eu sur YouTube. Vous pouvez voir combien de flux il a eu sur Spotify et les autres plateformes. C'est donc un bon indicateur, mais pas le seul indicateur. Parce que, curieusement, pourquoi Eurovision est toujours spécial et pourquoi c'est toujours une émission à regarder, et c'est une émission de télévision, c'est que vous pouvez prendre une chanson qui est très populaire en tant que chanson radio et vous pouvez la mettre sur scène, et cela pourrait ne pas fonctionner. Ainsi, vous pouvez regarder ce qui se passe actuellement sur les réseaux sociaux. Et nous le faisons nous-mêmes, car nous aimerions aussi savoir où nous pourrions aller l'année prochaine. Nous aimerions préparer certains diffuseurs à cette victoire inévitable ou possible. Donc, nous examinons également tout cela. Comme, tout le monde qui regarde cette émission est aussi dans le noir que tout le monde sur ce qui résonnera ces nuits, les demi-finales.

N'oubliez pas qu'il y a deux demi-finales et la grande finale. Mais ces chansons peuvent résonner d'une manière différente de ce que vous pensez. Parce que vous avez vu un clip vidéo. Vous n'avez entendu qu'une chanson. Vous ne l'avez pas vu exécuté. Donc voilà. C'est fascinant.

Et ce que nous remarquons et ce que nous regardons beaucoup plus, c'est, après les demi-finales, où ces chansons sont-elles diffusées ? Où sont ces chansons maintenant populaires? Et ils vous donnent, certainement dans la semaine de l'événement, une bonne indication de l'endroit où se trouve le public, pas la musique, pas les jurys, mais nous avons évidemment des demi-finales, nous savons quels sont les résultats du jury, mais nous ne ' t les publier publiquement jusqu'à ce que tout le spectacle soit terminé. Donc, cela ne préjuge pas de la grande finale, bien sûr. Mais nous voyons, après les demi-finales, quelles chansons résonnent. Et, parfois, c'est une surprise. Parfois, c'est 'Wow. Oh c'est-. Ouais. Oui bien sur. Regardez la mise en scène de cette chanson. C'est pourquoi cette chanson a vraiment bien marché, et elle a soulevé cette chanson.

Donc voilà. C'est un meilleur guide que nous n'avons jamais eu auparavant. Il ne vous dira pas exactement qui va gagner. Et, parfois, les chansons qui n'ont pas bien marché avant le spectacle réussissent bien, à cause des performances télévisées et, après le spectacle, deviennent énormes. Et je pense avoir raison de dire que la chanson de l'Ukraine l'année dernière était, oui, certainement, bien pensée, mais est devenue massive après le spectacle.

CHAT ANDERSON Je pensais justement à cela lorsque vous parliez de la façon dont le système électoral a changé. Si je peux vous faire un compliment, je n'ai pas réalisé à quel point le système de vote est maintenant parfait, car cela signifie alors que vous donnez au grand public, en fait, l'espace pour avoir des conversations sur les réseaux sociaux également et pour réagir aux choses . Parce que, encore une fois, avant les médias sociaux, vous pourriez vous être réuni avec un groupe d'amis. Vous êtes peut-être allé dans un bar. Vous le regardez peut-être avec votre famille. Donc, vous avez une conversation limitée où tout le monde se dit : « Oh, mon Dieu. C'était incroyable' ou 'Oh, c'était affreux'. Et cela vous influencera. Mais maintenant, avec les médias sociaux, cela a explosé à ce niveau énorme.

DAVE HOMME BON Mmhmm.

CHAT ANDERSON Vous savez, les gens le regardent d'un œil sur l'écran, un œil sur la réaction de Twitter…

DAVE HOMME BON Ouais.

CHAT ANDERSON … ce qui peut aussi aider à rendre ce vote public ou le vote télévisé absolument fou. Donc, je me sens comme ça – la façon dont cela a été défini, donc il y a du temps pour que cette conversation se produise sur les réseaux sociaux et ait ensuite un impact potentiel sur le vote à la fin. C'est parfait …

DAVE HOMME BON Mmhmm.

CHAT ANDERSON … parce que cela signifie que vous avez cette conversation avec des millions de personnes.

DAVE HOMME BON Ouais. Exactement. Et tout ce truc de réunir des publics dans différents pays qui ne se faisait auparavant qu'à travers la télévision où vous aviez la sensation de regarder quelque chose qui était regardé dans des dizaines de pays différents, qui est maintenant sur les réseaux sociaux. Cette conversation. Vous pouvez vous connecter avec ces personnes. Twitter est particulièrement inondé de commentaires, car c'est le type de plateforme qu'est Twitter. C'est là que vous donnez une réaction instantanée. Donc, Twitter est extrêmement important pour nous.

Mais certaines plates-formes sont bonnes pour certaines choses. Et, évidemment, nous avons des commentaires sur le flux en direct de YouTube, et nous avons des commentaires sur toutes les vidéos que nous publions sur YouTube. Mais alors avec TikTok, bien sûr, on a envie de s'amuser avec les artistes. Et notre diffusion en direct sur TikTok cette année, nous proposerons également quelque chose d'exclusif où nous aurons des images des coulisses des artistes entrant et sortant de la scène. Donc, nous allons pouvoir voir à quoi ils ressemblent et leur... Quand je le dis à haute voix, ce n'est probablement pas quelque chose qui les attire. Mais leur anxiété, leur nervosité, leur peur, leur excitation avant de monter sur scène...

CHAT ANDERSON Mmhmm.

DAVE HOMME BON … et quand ils se détachent. Et ce sera exclusivement sur TikTok. Donc, là encore, vous pourrez également commenter le flux en direct sur TikTok. Et puis, bien sûr, sur Facebook et Instagram, vous pouvez également interagir là-bas. On va faire des lives sur Instagram. Bien sûr, nous allons avoir plein de vidéos sur les histoires. Nous avons un public plus âgé sur Facebook, mais nous avons un public très engagé et une portée énorme sur Facebook. C'est notre plateforme la plus suivie, et nous l'utilisons vraiment comme plateforme d'information, mais aussi comme plateforme d'engagement, car vous pouvez commenter sous les articles. Mais ce genre de réponse instantanée que vous obtenez, et certainement les soirs de l'événement, est vraiment, vraiment important pour nous.

Et - et je pense que c'est vraiment important chaque année. Nous aspirons, et nous avons l'ambition de travailler avec toutes les plateformes pour prendre ce qu'elles ont et améliorer notre expérience, notre engagement en travaillant avec elles.

Et l'une des autres choses, en fait, que nous faisons cette année pour la première fois, c'est de la fantaisie Eurovision , qui est en fait un concept italien qu'ils font avec San Remo. Et nous allons le faire sur Facebook où vous pourrez choisir vos propres succès qui Eurovision choisir entre les différentes chansons et—. Ouais. Essentiellement, un fantasme interactif Eurovision vivre. Alors-. Et je peux voir votre enthousiasme. Il s'agit donc de changer, et il s'agit, chaque année, de rendre notre offre différente. Et nous sommes-. Parce que nous sommes une émission de télévision qui change et nous voulons être—. Et nous sommes la plus grande, la meilleure et la plus avancée des émissions de divertissement au monde, nous avons les mêmes aspirations et les mêmes ambitions pour nos réseaux sociaux. Et chaque année, nous voulons - rendre ce que nous produisons meilleur, plus engageant et attirer de plus en plus d'adeptes de cet événement fantastique.

CHAT ANDERSON J'essaie toujours de traiter le fantasme Eurovision , qui, en tant que personne qui n'aime pas trop le sport, ma mâchoire a frappé le pont là-bas. C'est comme 'Oui. Pour terminer. Quelque chose' …

DAVE HOMME BON Exactement.

CHAT ANDERSON … 'avec qui je peux monter à bord.'

C'est vraiment génial d'entendre aussi l'esprit d'expérimentation. Et comme tu dis…

DAVE HOMME BON Mmhmm.

CHAT ANDERSON … savoir quel type de public se trouve sur différentes plateformes et, par exemple, leur apporter cette expérience de manière nouvelle et merveilleuse. Donc, cela ressemble à beaucoup de travail.

DAVE HOMME BON Oui c'est le cas.

CHAT ANDERSON J'ai hâte de l'essayer. Comme, tout voir.

DAVE HOMME BON C'est un travail extrêmement vaste. Et nous n'avons pas une équipe énorme, mais environ vingt-deux, vingt-trois, plus ou moins travaillant à temps plein ou à temps partiel, pendant les semaines de l'événement dans la ville hôte. Et cela produit des milliers d'heures de contenu pour plusieurs plateformes.

Et, bien sûr, il y a une nouvelle plateforme chaque année. Je veux dire, Reddit. Ce n'est pas une nouvelle plateforme, mais nous en faisons beaucoup plus sur Reddit cette année. Nous venons de faire les favoris des fans sur Reddit. Vous savez, quels sont vos favoris des fans? Et on a fait une playlist Spotify, parce qu'on est sur Spotify avec la playlist des artistes, leurs musiques préférées, les chansons qui les inspirent. Donc, c'est partout. Je veux dire, quand j'en parle, je ne peux pas croire que nous faisons tout cela.

CHAT ANDERSON Ouais.

DAVE HOMME BON Mais nous - mais nous sommes tellement passionnés par cela, parce que les gens ne sont pas sur toutes les plateformes sociales. Tu sais ça. Ils ne verront pas tout ce que vous faites. Ils ne sont peut-être que sur Facebook. Ils pourraient n'utiliser que Twitter. Donc, nous devons fournir une offre, et nous voulons fournir une offre sur toutes les plateformes qui soit appropriée à cette plateforme et à ces publics, afin que nous puissions partager la joie de Eurovision partout où nous le pouvons.

CHAT ANDERSON Oh wow. JE-. Joie est le bon mot, n'est-ce pas ? Je ne sais pas pour vous, mais je veux maintenant juste aller mettre cette playlist Spotify. Je veux me préparer pour Eurovision à présent. Je veux y aller et commencer à penser à ce que je vais porter ou à qui nous allons inviter pour la fête. C'est tellement agréable d'avoir quelque chose de si joyeux, vous savez, et quelque chose de si ouvert à tout le monde, parce que j'ai l'impression que c'est accessible. Et le travail que vous faites est si formidable pour prendre cette nuit et la rendre bien plus grande…

DAVE HOMME BON Mmhmm.

CHAT ANDERSON … beaucoup plus accessible à tant de gens. Alors, fair-play, Dave.

DAVE HOMME BON Merci.

CHAT ANDERSON Et nous avons une dernière question…

DAVE HOMME BON Mmhmm.

CHAT ANDERSON … que nous demandons à tout le monde sur ce podcast, c'est-à-dire : si vous devez arrêter de suivre tous ceux que vous suivez sur le Eurovision compte, quel serait le seul compte que vous continueriez à suivre ?

DAVE HOMME BON Eh bien, c'est difficile.

CHAT ANDERSON Ouais. Il est.

DAVE HOMME BON C'est comme choisir entre vos enfants, n'est-ce pas ? Quel est ton enfant préféré ? je pense finalement Eurovision c'est à propos des chansons, et c'est à propos de la musique, donc, je dirais que la seule plate-forme que je continuerais à suivre serait YouTube. Ainsi, tous les spectacles et toutes les chansons peuvent y être visionnés. Et c'est finalement une expérience télévisuelle. Une expérience visuelle et sonore. Et, encore une fois, je ne choisis pas cela en fonction d'autre chose que de l'importance de la musique et - et de voir la musique ainsi que d'entendre la musique. Mais c'est une terrible question. Et nous n'aurions jamais...

CHAT ANDERSON Pardon.

DAVE HOMME BON … ne jamais vouloir – ne jamais vouloir chasser nos autres enfants. Ils sont tous aussi précieux pour nous que – comme – les uns des autres.

CHAT ANDERSON Tant pis. Merci beaucoup, Dave. J'ai l'impression d'être obsédé par toi maintenant. Je veux te parler de qui va être dans ton Eurovision - fantaisie Eurovision . Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler aujourd'hui. J'ai adoré cette conversation.

DAVE HOMME BON Vous êtes vraiment les bienvenus. Et j'espère que vous apprécierez beaucoup le spectacle de cette année et aussi tout ce que nous faisons sur les réseaux sociaux. Et nous pourrons revenir et en parler une autre fois. Mais ouais. C'est super d'avoir quelqu'un qui se passionne pour Eurovision . Je me considère toujours un peu comme un évangéliste pour Eurovision . C'est bien de trouver des gens qui - qui n'ont pas besoin d'être persuadés. Alors, ça a été un plaisir de vous parler.

CHAT ANDERSON Toi aussi.

Vous avez écouté Créatures sociales avec moi, Cat Anderson. Un grand merci à l'invité d'aujourd'hui et à Sprout Social pour avoir rendu ce podcast possible. Assurez-vous de me rejoindre pour le reste de la série en vous abonnant à votre plateforme de podcast préférée où vous pourrez écouter un nouvel épisode toutes les deux semaines.

Vous pouvez poursuivre la conversation autour de l'épisode d'aujourd'hui en nous contactant sur nos réseaux sociaux à @SproutSocial ou en envoyant vos dilemmes sur les réseaux sociaux à notre tante agonisante, Stacey, en envoyant un e-mail à soundadvice@sproutsocial.com.

Merci pour votre écoute, et à bientôt dans deux semaines.

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