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Un guide du débutant sur les outils de marketing sur les réseaux sociaux
Les bons outils de marketing sur les réseaux sociaux font une grande différence.
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Et sans les bons outils de marketing sur les réseaux sociaux, votre stratégie sociale peut échouer avant d'en avoir la chance.
Un bon marketing sur les réseaux sociaux peut transformer le succès de votre marque. Mais sans un arsenal d’outils spécifiques et puissants qui correspondent aux objectifs de votre organisation, vous ne pouvez pas créer ou partager du contenu de valeur, ni attirer de nouvelles audiences ou susciter un engagement significatif.
La liste des responsabilités des spécialistes du marketing ne cesse de s'allonger. Heureusement, nous procédons à une analyse détaillée de ce que vous devriez rechercher dans chaque solution de marketing social, pour que vous n'ayez pas à le faire. Plongeons-nous.
Vous cherchez quelque chose en particulier? Utilisez ces liens pour accéder à la section qui correspond à vos besoins.
Outils de planification des médias sociaux
Il existe plusieurs types de outils de planification des médias sociaux disponible sur le marché pour tout, de la composition de messages à la conservation du contenu en passant par la mise en file d'attente et l'organisation.
Mais tous ont un objectif commun: gagner du temps.
Chaque spécialiste du marketing sait que les allers-retours entre les réseaux sont une perte de temps. Multipliez ce temps sur toutes les propriétés sociales que vous gérez, et votre journée de travail peut être une bataille difficile contre la planification du contenu.
Récupérez votre temps, sans parler de votre santé mentale, en recherchant des outils interactifs.
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Les outils de planification des réseaux sociaux facilitent la planification et le suivi de chaque message social que vous avez créé sur tous vos profils et réseaux de médias sociaux.
Les outils de planification sociale facilitent également le travail avec une équipe sociale plus large. En désignant l'accès aux administrateurs appropriés ou en créant des autorisations avancées, vous vous assurerez qu'aucun message n'est envoyé sans un second regard.
Que peuvent faire les outils de planification des réseaux sociaux?
- Partagez le même contenu sur plusieurs profils et réseaux en un seul clic.
- Utilisez vos données de médias sociaux uniques pour publier automatiquement du contenu lorsque votre public est le plus engagé.
- Mettez en file d'attente et publiez la même publication sur plusieurs profils en une seule étape.
- Planifiez et organisez tout votre contenu social à l'aide d'un calendrier dynamique.
Plus de ressources sur la planification des réseaux sociaux:
- 8 meilleurs outils de planification des réseaux sociaux pour gagner du temps
- Comment créer un calendrier de médias sociaux qui fonctionne
- La longueur idéale de chaque publication sur les réseaux sociaux
- Logiciel d'édition de médias sociaux
Outils d'analyse des médias sociaux
Si vos données sont désactivées, votre stratégie sociale est désactivée.
Que vous suiviez les impressions Facebook, comptiez les clics sur Twitter, mesuriez la croissance du nombre d'abonnés sur Instagram ou évaluiez votre engagement sur LinkedIn, vous ne pouvez pas obtenir une image complète de vos efforts sans les outils pour analyser chaque pièce du puzzle.
Outils d'analyse des médias sociaux sont la clé d'une vue d'ensemble plus nette.
Que peuvent faire les outils d'analyse des réseaux sociaux?
- Suivez les performances de tous vos réseaux sociaux et profils en un seul endroit.
- Surveillez l'efficacité des campagnes sociales en les taguant et en les rapportant individuellement.
- Découvrez les messages qui résonnent le plus dans votre audience pour guider votre stratégie de publication sociale.
- Espionnez la concurrence pour voir comment son engagement et sa croissance sont à la hauteur des vôtres.
- Suivez la rapidité et l'efficacité avec lesquelles vous répondez aux messages qui nécessitent une réponse.
- Voyez quels membres de votre équipe sont les plus efficaces et les plus attrayants et publient du contenu
Plus de ressources sur l'analyse sociale:
- Outils d'analyse des médias sociaux
- Outils d'analyse des concurrents
- Outils d'analyse Instagram
- Outils d'analyse Twitter
- Logiciel d'analyse sociale
- Logiciel d'analyse Facebook
- Logiciel d'analyse Instagram
Outils d'engagement sur les réseaux sociaux
Les outils d’engagement sont au cœur de la visibilité, de la réactivité et de l’efficacité de votre marque. À chaque interaction instantanée et cohérente avec vos clients sur les réseaux sociaux, vous fidélisez.
Envisagez de rechercher des outils collaboratifs, tels que des systèmes de gestion des avis pour les commentaires des clients, la gestion des tâches et le balisage. Plus vos messages clients entrants sont organisés dans le backend, plus l'expérience utilisateur que vous créez sur le front est transparente.
Que peuvent faire les outils d'engagement sur les réseaux sociaux?
- Unifiez tous les messages de chaque réseau et profil dans une seule boîte de réception.
- Vous avertir lorsque vos profils voient une forte augmentation des mentions.
- Attribuez des messages aux membres de votre équipe qui sont les plus aptes à répondre aux questions.
- Montrez-vous l'historique complet des médias sociaux de quelqu'un qui a contacté vos poignées.
Plus de ressources sur l'engagement social:
- Logiciel d'engagement sur les réseaux sociaux
- Meilleures idées de légendes Instagram pour l'engagement
- Comment utiliser les personnalités des médias sociaux pour stimuler l'engagement de la marque
- 10 façons d'augmenter l'engagement sur Facebook qui fonctionnent
- Pourquoi l'engagement Twitter est essentiel pour les marques aujourd'hui
Outils d'écoute des médias sociaux
Outils d'écoute des médias sociaux vous permet d'analyser et de fournir des réponses exploitables aux informations que vous avez collectées grâce à la surveillance sociale, en utilisant des fonctionnalités plus avancées. Ensemble, ces outils vous aident à répondre à des normes plus élevées pour vos clients et à améliorer la santé globale de votre marque.
Que peuvent faire les outils d'écoute des réseaux sociaux?
- Vous montrer le sentiment général des utilisateurs sociaux sur un sujet ou une marque spécifique.
- Analysez rapidement des campagnes entières et créez des rapports succincts.
- Identifiez les tendances de votre secteur bien avant qu'elles ne deviennent le nouveau sujet brûlant.
- Identifiez les lacunes de l'industrie, suivez la part de voix et comprenez les attitudes des consommateurs envers les concurrents pour découvrir des opportunités commerciales.
Plus de ressources sur l'écoute sociale:
- Le guide complet de l'écoute sociale
- Le guide ultime d'écoute des médias sociaux pour les spécialistes du marketing
- Logiciel d'écoute des médias sociaux
- Comment mener une écoute sociale plus intelligente pour les marques grand public
- Le guide complet de l'écoute sociale
Outils de surveillance des médias sociaux
Le suivi social est souvent utilisé de manière interchangeable avec l'écoute sociale, ce qui ne rend pas service à la valeur respective de chaque méthode.
Outils de surveillance des médias sociaux aider avec le «quoi» contre le «pourquoi» de l'écoute. Considérez-le comme l'étape de recherche et de collecte de données à partir de conversations sociales qui vous aidera à mieux comprendre votre audience et à améliorer la façon dont vous interagissez avec elle.
Lorsque vous recherchez un outil, n'oubliez pas que la surveillance n'est pas une alternative aux outils d'écoute au niveau de l'entreprise. Alors commencez par évaluer vos besoins: si vous débutez et que vos besoins immédiats peuvent être satisfaits avec un outil qui vous aidera à suivre les mentions sur les réseaux sociaux, restez avec des outils de surveillance réactifs pour éviter d'être submergé par les capacités complètes d'une suite d'écoute. Si vous souhaitez approfondir le sentiment des clients et susciter un changement dans la manière dont vous comprenez votre audience, la nature proactive d’un outil d’écoute couvrira ces besoins et bien plus encore.
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Tout dépend de vos objectifs commerciaux à portée de main, mais tout spécialiste du marketing vous dira que les outils de surveillance et d'écoute en tandem sont la voie à suivre.
Que peuvent faire les outils de surveillance des réseaux sociaux?
- Réunissez tous vos messages de vos profils Twitter, Facebook et Instagram dans un seul flux.
- Améliorez votre surveillance des médias sociaux avec des mots-clés de marque qui découvrent de précieuses opportunités d'engagement social.
- Configurez la Smart Inbox avec des filtres de profil, de type de message, de mot-clé et de date pour trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
- Créez des balises personnalisées et appliquez-les aux messages entrants pour mieux organiser et rendre compte des efforts de surveillance sociale.
Plus de ressources sur la surveillance des médias sociaux:
- 10 outils indispensables de surveillance des médias sociaux pour un meilleur retour sur investissement
- Logiciel de surveillance des médias sociaux
- Le guide de terrain complet du suivi de marque
- Les 7 avantages indéniables de la veille des médias sociaux pour les marques
Outils d'automatisation des médias sociaux
L'astuce pour un marketing automatisé utile n'est pas de trop s'appuyer sur les outils automatisés pour faire ce qu'un humain devrait faire, mais plutôt d'identifier les tâches répétitives qui peuvent être automatisées sans compromettre l'expérience utilisateur. Cela vous permettra, en tant qu'humain, de gérer les éléments les plus difficiles ou les plus sensibles.
C'est une idée fausse courante selon laquelle les outils d'automatisation sont destinés à faire du processus de marketing social une expérience pratique. Mais ce n’est pas vrai. Ils vous feront certainement gagner du temps et des efforts, mais ils ne remplaceront pas le cerveau du spécialiste du marketing derrière les muscles.
Pour commencer, pensez à intégrer des outils d'automatisation comme chatbots sur les réseaux sociaux dans votre stratégie de marketing social, pour rationaliser le service client sur Facebook et Twitter. Avec un robot, vous pouvez créer rapidement des réponses logiques aux questions les plus fréquemment posées par vos clients.
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Que peuvent faire les outils d'automatisation sociale?
- Créez des règles pour marquer ou archiver automatiquement les messages sociaux entrants afin de vider votre boîte de réception.
- Augmentez votre taux de réponse en affichant des suggestions de réponses basées sur votre comportement social typique.
- Évaluez l'efficacité de votre marketing social avec des demandes de commentaires automatisées.
Plus de ressources sur l'automatisation sociale:
- Le guide complet des chatbots pour le marketing
- Logiciel d'automatisation des médias sociaux
- Les règles d'automatisation des médias sociaux qu'aucune marque ne devrait enfreindre
- Tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation Instagram
- Comment utiliser l'automatisation Twitter sans ruiner votre marque
- Automatisation Facebook: ce que votre marque ne sait pas
Outils de marketing Facebook
Si Facebook fait partie de votre stratégie de médias sociaux, vous voudrez vous assurer que votre ceinture d'outils marketing est bien approvisionnée. De tout ce dont vous avez besoin pour publier du contenu, interagir avec votre public et analyser vos résultats, ces outils vous aideront à transformer votre stratégie Facebook.
Avec tous les changements d'algorithme, trouver comment stimuler l'engagement de Facebook est une priorité pour chaque spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux. Utilisez ces outils pour planifier, exécuter et analyser la stratégie marketing Facebook parfaite.
Un tableau de bord Facebook est le hub central de vos données et analyses. Lisez ce guide pour découvrir pourquoi un tableau de bord est si important, quelles métriques inclure et les outils dont vous avez besoin pour créer le vôtre.
Que peuvent faire les outils marketing Facebook?
- Simplifiez votre publication sur Facebook en planifiant la publication automatique des messages.
- Déléguez ou supprimez l'accès aux utilisateurs pour gérer votre présence Facebook en équipe.
- Donnez accès à un CRM Facebook, vous permettant de traiter des messages aux individus.
- Faites un rapport sur vos performances Facebook sur tous vos profils.
- Creusez dans votre compétition Facebook pour voir comment vous vous situez.
Plus de ressources sur le marketing Facebook:
- 13 outils Facebook utilisés par les spécialistes du marketing pour booster Facebook
- Comment créer le tableau de bord Facebook parfait
- 6 étapes pour mener une analyse approfondie de Faacebook
- Logiciel de gestion Facebook
- Logiciel d'analyse Facebook
Outils de marketing Twitter
De nombreux outils Twitter sont apparus et disparus au fil des ans. Alors, comment savez-vous quel logiciel vaut la peine d'investir votre temps et votre argent? Ces rafles vous donneront de nombreux outils marketing fiables et éprouvés pour Twitter afin que chaque élément de votre stratégie soit valorisé.
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Vous en avez assez d'acheter des outils Twitter que vous n'utilisez que pendant une semaine? Un mauvais logiciel fait perdre du temps et de l’argent, même si l’outil est gratuit. Nous avons compilé une liste de 10 excellents outils pour tout, de la planification de Tweets, à l'exécution de chats Twitter, à l'automatisation des processus et plus encore.
Quels Tweets suscitent le plus d'engagement? Quelle est la tranche d'âge de votre public? Qui vous aime et vous retweet le plus? Utilisez les outils de cette liste pour répondre à toutes ces questions et ne plus jamais être laissé dans l'ignorance de vos analyses Twitter.
Que peuvent faire les outils de marketing Twitter?
- Gérez plusieurs profils Twitter à partir d'un seul endroit.
- Planifiez des mois de contenu Twitter à partir d'un seul calendrier social.
- Fournissez des données historiques sur les interactions avec vos abonnés sur les réseaux sociaux.
- Surveillez tout Twitter pour les mentions de votre marque ou de vos produits.
- Exécutez des rapports détaillés sur votre marketing Twitter pour le présenter en interne.
Plus de ressources sur le marketing Twitter:
- Le guide complet des analyses Twitter
- 6 outils d'analyse Twitter pour amplifier votre stratégie
- 8 outils Twitter pour compléter votre marketing sur les réseaux sociaux
- Logiciel d'analyse Twitter
- Logiciel de gestion Twitter
- Comment trouver des hashtags Twitter populaires
Outils de marketing Instagram
Vous recherchez les meilleures applications pour éditer des photos avant de les partager avec votre public? Ou peut-être avez-vous besoin de données sur les performances de vos campagnes. Avoir les bons outils Instagram à portée de main facilite l'interaction avec votre public, crée un meilleur contenu et analyse vos efforts.
Il est temps de plonger profondément dans ce qui fonctionne et ne fonctionne pas pour votre marque sur Instagram. Les marques savent qu'elles ont besoin d'Instagram, mais comment mesurent-elles et s'assurent-elles que la plateforme fonctionne? Utilisez ces sept outils d'analyse Instagram pour mesurer l'engagement, la croissance de l'audience, les statistiques de hashtag et plus encore.
Engager votre public en un coup d'œil avec des images accrocheuses est la clé du succès d'Instagram. Maîtrisez chaque élément de la production de superbes visuels pour Instagram avec ces applications pour chaque situation.
Que peuvent faire les outils marketing Instagram?
- Gérez et publiez du contenu attrayant à partir d'un seul endroit, y compris le bureau.
- Comparez vos performances Instagram avec des analyses approfondies.
- Surveillez le réseau pour les hashtags à exploiter ou les messages qui nécessitent une réponse.
- Mesurez votre performance globale pour prouver la valeur d'Instagram en interne.
Plus de ressources sur le marketing Instagram:
- 9 outils d'analyse Instagram pour maîtriser les performances
- Logiciel d'analyse Instagram
- Marketing Instagram: 4 façons de mettre à jour votre stratégie
- 25 applications Instagram pour produire du contenu incontournable
- Logiciel de gestion Instagram
Solutions ciblées, affaires plus larges
Lorsqu'il est bien fait, le marketing des médias sociaux peut apporter un succès remarquable à votre marque. Avec les bons outils, vous pouvez créer, organiser, publier, planifier, analyser et bien plus encore. Et tout cela ne signifie pas seulement un travail plus efficace, cela signifie une plus grande entreprise - attirer de nouveaux publics, accroître la notoriété de la marque et accroître l'engagement.
Prêt à dominer le paysage social? Commencez à remplir votre arsenal avec les bons outils. Si vous avez besoin d'aide pour savoir par où commencer, essayez un essai gratuit de HASHTAGS ou contactez l'un de nos professionnels des médias sociaux aujourd'hui!
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